班长学习总结

班长学习总结（通用10篇）

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编收集整理的班长学习总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　班长学习总结 1

　　时光飞逝，转眼间一个学期快要过去，任职网络xx班班长也快一个学期了。期间感受，感慨万千。

　　这一个学期里，我们班的每个人都经历了由相聚到相知到相识。同时，很多工作和活动也在进行着，我们班参与了由系部组织的各项活动，如素质拓展、环校跑、“新生杯”篮球赛、系运动会、辩论赛、院运动会……，在这些活动中，我们以计算机与信息工程系一部分的身份积极参与其中。虽然在这些活动我们没有获得很优秀的成绩，但是我们班大部分的同学都积极参与到其中，同时也获得了良好的成绩，如系运动会的“道德风尚奖”、“青春e论”辩论赛季军，还有院运动会拉拉队积极的表现得到了团总支学生常委们的.表扬。以此同时，我们班也组织了很多活动，如中秋晚会、希望田野烧烤、元旦晚会。这些由我们班组织的活动，从筹划到实施再到完成，每一个环节我们都积极发动每一位同学参与到其中来，班里大部分同学都很认真的参与进来，从而使得这些活动圆满成功。

　　但是良好的表现中也有不足之处，从开学一开始，有少些同学并没有真正融入我们这一个班集体，我想，可能是这些同学性格上的原因，也可能是大学比较自由的氛围造成的。这些同学在很多活动中并没有积极参与，我们班委也举行很多小活动来提高他们的积极性，比如，板鞋接力、跳竹竿舞，但是这些同学还是没能积极参与进来。同时，我们班在系部各项评比（班级建设、班风学风、文明卫生）中表现也不是很好，这一学期一共有三次评比，我们的表现一般。同时，随着时间的推移，我们的班委整体上积极性和责任心已经有些下降，原因在于我们很多班委加入了很多学会、社团，都比较忙。另一个原因，大学的生活使得每个人需要有更多的私人时间，作为班委要花很多时间在班级上，所以大家都有些不情愿了。

　　临近期末，考试周、实训周、军训都冲自由掉了我们班的很多活动，像筹划中的气排球比赛、探望贫苦卖炭阿婆何秀莲、期末班会等活动。

　　寥寥几句无法总结我们班的过去，作为班长，我觉得最成功的莫过于班里大部分同学还有很高的热情参与网络xx班的建设，最大的失败在于我没能调动所有同学的积极性、激发所有同学的激情。从今天开始，我会更努力的改正自我，在班级建设上努力创新，在班级建设上努力做到表率作用。同时，我也希望每位班委乃至班级每位成员尽心尽力，把我们班的辉煌推向一个新的高度。

　　班长学习总结 2

　　时间流水般飞逝，眨眼间一个学期就这样匆匆地过去了，我们已步入第一学年第二学期了，回顾这半年的学习生活，竟然没能给自己一份非常满意的答卷。我作为我们08高级冶炼班的副班长和学习委员感触非常的深，学习到了课本之中不能学习到的东西，首先我要感谢支持我的敬爱的班主任和广大亲爱的同学们!

　　透视开学到现在身为副班长和学习委员的我，这半年工作的点点滴滴都时刻隐现在我的眼前，在班上我真的学习到了很多，感触非常的深厚，站在新学期的始端回望自己所走过的一小段大学路，每一步真的都是特别精彩的，有斗志昂扬时的激情，也有空虚落寞时的枯涩，我相信这每一步终将成为我实现自己梦想的阶梯。下面我就对我在在我们班的工作做以下的总结。

　　作为副班长和学习委员，我深知自己的成绩不是很优秀，但是我对副班长和学习委员这个职务已用真诚、负责任的心去对待。及时、尽力完成好班级、学校的各项任务。

　　在刚开学上任时，我的心情是矛盾的，但朋友告诉我，当学委成绩不一定最好，只要能带动同学们学习，以身作则就行。同时，我也会向学习好的同学认真学习，来提高自己的成绩，不让老师、同学失望。把班集体的利益摆在首位。每一个下达的'任务，对我来说都是一次锻炼，不断提高自身素质，积累经验。

　　总体来说，上一学期的工作大家还是比较配合的。但是要想提高大家的成绩，我认为提高作业质量还是很重要的。从这学期我班作业质量统计情况看不是很理想，还需我们伴同学再接再厉，争取在这一学期提高作业质量，大家一起努力，把所有精力投入到学习中，提高学习成绩。

　　已留下的叹息，就让它怅然飘过吧!英国一所著名军校校长长曾说过一句话：“没有任何借口。”我认为没有任何借口是做任何事成功的关键，学习也是如此。所以，我们不能向命运推卸责任，努力、付出才是走向成功的唯一捷径。

　　在新学期，我会以身作则，更加积极，努力使部分同学走出孤军作战的困境，无论成绩好坏，都要充满自信，以健康的心态迎接新的挑战。

　　希望班主任和同学们对我工作、学习不足之处进行批评指教。并衷心祝愿班主任工作顺利!我们在新学期取得更好的成绩!

　　班长学习总结 3

　　白驹过隙，时光飞逝。转眼从金秋九月到寒风萧瑟，虽然身为班长的时间不长，但也最真实的见证了班级发展的点点滴滴，见证了4班成长的每一步历程。在从事班上事务的管理、各项活动的开展的过程中，清楚的看到我们班的进步与缺失。现就xx年第一学期的工作做总结如下：

　　一、班级制度建设

　　本学期，我班进入大三，班委也重新进行了改选。新组成的领导班子主要围绕着两点来展开工作：

　　1、制定了制度，使班级管理具有更强的操作性，提出具体要求；

　　2、明确责任管理，落实每个班委的责任。

　　在这基础上，扬长避短，争取使在稳步发展的基础上，寻求新的突破与新的提高。

　　二、干部队伍建设及其工作情况

　　班级的领导核心是班委会和团支部。虽然班委有所变动，但各个班委，团委分工明确，责任到人，迅速进入角色，积极团结同学，班级日常管理稳定有序，班委团委之间密切配合组织各种有意义的活动。每一次组织活动，班委团委都尽心尽责，努力为同学们服务。

　　三、活动方面

　　1、班费管理。班费实行“班长+生活委员管理，班委监督”。大笔开销需要班委会通过，并且每次活动的`开销后或者每隔一段时间会对班费使用情况进行公布，接受全体同学的监督，实现了财务制度的公开、透明。

　　2、先后组织“班级学风建设”和“考勤制度”等班会活动，促进班级融合，督促同学们的学习。尽量减少同学们旷课及迟到早退的现象，在院系学督委查课中无一人因无辜旷课被查住。

　　3、定期收集同学对班委及班级建设的意见和建议。

　　四、学习方面

　　在学风建设上，大家的自我约束能力都有了很大的提高，逐渐明确自己的学习目标，考研或就业方向逐渐清晰。本学期大多数同学学风端正，基本上做到不旷课不迟到不早退，上课认真听讲，学习态度积极，交作业按时按质按量，同学们面对学习的态度很认真，各学科的学习上取得了良好的成绩。有十几位同学分别获得了国家励志奖学金、国家助学金和学院奖学金。

　　五、思想建设

　　本学期班级预备党员转正1人，发展预备党员1人，通过院党课考试的4人。

　　六、目前班上存在的问题

　　1、班级凝集力有待提高，部分同学集体活动中表现的不够活跃；

　　2、个别班委会成员要提升个人能力，增强责任意识和服务意识；

　　3、班里个别同学偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想；

　　4、班委成员要加强与同学的交流沟通，了解和掌握同学的想法几意见，及时的做出相应的工作调整；

　　七、改进工作

　　1、有些同学对学校的制度、纪律管理产生“逆反”心理，导致思想、行为自由散漫，不利于班风建设。在这方面班委会要强化管理、落实制度，避免说做不一，并及时进行阶段性总结。

　　2、狠抓班委会成员自身的纪律作风。建成一个作风正派、强健有力的班团委。

　　八、作为班委领头人，我们应该做到以下几点

　　1、学会交流沟通，学会倾听。在工作中、生活中，当别人向自己求助时，我们热情解答，善于倾听。

　　2、换位思考。工作中生活中，我们每个人都要学会换位思考，立场不同，角度不同，对问题的看法也会不同、学会换位思考，带来的是对别人的理解，带来的是处理问题时清醒的头脑和正确的选择、

　　3、感恩的心

　　在工作中生活中，无时无刻，有许多人都在默默的帮助自己，单凭自己一个人的力量怎么可能成功！在以后的人生道路中，无论何时何地，我都会报着感恩的心去做每一件事，成功属于大家！成功属于我们的班级！

　　这一学期已快结束，作为班长，我学到了很多东西，在许多方面都获益匪浅。班上的同学来自五湖四海，各自的家庭背景也不同，这就要求我面对不同的对象，采取最合适的方法来与他们交流沟通。只有了解了所有同学们的想法，才能顺利地开展班级工作。多次组织活动也让我学到了很多，很多东西不是一个人能弄起来的，它需要一个强大的团结的班级做后盾。

　　回首这学期，这是我们真正思考大学、寻找目标、确定目标并为之努力的一个学期，对同学们来说也或许是最纠结的一个学期。但我们一定会克服所有的困难，再创佳绩，更上一层楼，去创造我们的辉煌。

　　班长学习总结 4

　　两周的班长培训忽倏而逝，那一堂堂精妙绝伦的课却任然历历在目。就像班主任陈老师所说：“精彩的时间总是短暂的。”由是我才真切地体会到了培训的价值，他教会我们的不光是做一个班级领头羊的经验、艺术，同时也是大学与人生的成长、喜乐。让人嚼来而有味，有味而无穷。

　　美国著名的两位公共事务学家珍妮特·V·登哈特与罗伯特·B·登哈特在他们的《新公共服务》一书中提到：“服务，而不是掌舵。”且不去妄言书中的个中思想，把这句话拿到班长工作的实践中，我觉得应该改为“服务与掌舵”。在平时，班长的工作服务自然是重中之重，但是服务不是意味着顺从与妥协，服务是有原则性的服务，不能说为了不违背班上每个同学们的意愿就没有了底线。同学没有到课而加以包庇就不是服务；同学夜不归宿而有意隐瞒就不是服务；同学沉溺网游不以规劝自然也不是服务。作为班长的自然要和同学们打成一片，但是为了争取民心、取悦大众而做一个“好好班长”，那么这种班长是毫不理智的，由此而赚取的支持率也不会长久。

　　一个真心实意为同学们服务的好班长，是时时刻刻都在为集体、个人的利益着想的，同学们缺乏理性时要保持冷静，消极怠慢时要展现热情，只有这样，服务才有了基础，服务才能到位、生效。管理就是服务，而服务也离不开掌舵，班级管理不比公共服务，班长在开展班级工作时，掌舵就内化为一种宏观调控，一种班级整体性、方向性的把握。这一点尤其在大一新生中体现出来，第一学年是一个班级的班风、学风成长成熟的最佳时期，同时也是班级文化建设形成的最佳时期。一个集体和一个人一样，初生阶段是她可塑性最强的阶段。在这一至关重要的节点，班长的掌舵作用便显得尤为重要。领头羊的脚步往往决定了羊群能否找到肥美的草原，班长也许会影响班集体的发展方向。并且值得注意的是，掌舵并不是像某些领导一样搞“一言堂”，而是团结协作、群策群力。若把班级比作一条大船，船的航行还需要众人的努力划桨，这样，新生的班级才能以一个良好的姿态驶向远方。

　　其次我想说的是团队。班级管理不能搞“一言堂”，自然也不能搞“一肩挑”，一个班长即使你再有能力，你的能量也是有限的，辐射的范围也是局部的。现代管理学原理中，强调了团队管理，工作团队是由积极协作、个人责任和集体责任以及彼此互补的技能来努力完成某个特定的共同目标的成员组成的群体。通俗点说，班级工作不是由一群人来做的，而是由一群人组成的团队来做的。工作团队是工作群体的有机整合与合理强化。班长要做好领导工作，并不是由其一个人负全责，而是需要打造和领导一个班委团队，在团队中，领导角色是共同分担的。记得上课的时候有位老师的讲话发人深省：“什么时候班长让班委成员感觉到很忙，这个班长就当好了。”这句话说得很深刻，也很贴切，实际上它表明班级工作是由班委团队集体完成的。

　　这里就牵涉到一个班长领导的团队是否能合理分工。而一个真正有能力的班长，分工时是不会把工作和责任一揽子推给各班委，自己作壁上观的。恰好工作群体与工作团队的又一区别在于，群体的工作由该领导者（班长）决定，而团队的工作是由开放式的'会议、集体决定的。这样不仅能使各班委成员分工合理明确，同时能极大的调动班委工作的积极性，降低班级工作的难度。所以有时候班长在抱怨自己工作任务繁重的时候，也可以试着反省，是不是自己的工作方法有问题。平时加强与班委成员的交流，多开工作计划会，经验交流会，取众之长，补众之短。一个优秀的班委团队才能做出漂亮的班级工作，漂亮的班级工作才能打造一个传奇的班级。这种小团队先优秀起来，带动大团队优秀起来的方式，也是班长工作时值得考虑的管理经验。

　　最后我想到的是精英意识，吴晓林教授在讲座时经常提到的即是“我怎样，中南便怎样！”这不是从班级整体，而是从班长、班级成员的人生理想、价值定位和个人发展来看的。往大了说，中南大学是一所“985”重点高校，中南学子享受着得天独厚的教育学习资源，不把自己培养成有用之才就是对高水平教育资源的暴殄。就班长来说更要具有一种发自内心的危机感和使命感，自己就是精英，那么精英该怎样做，班长就该怎样做。举个普通的例子，一个天天写总结发通知、上传下达准确无误的班长不一定就是一个好班长，班长的常规工作谁都能做，水平上伯仲难分，而此时就需要你来想办法把工作做得有特色、高效率、优质量，让内外部都有一种认同感。

　　这就是能力展示的空间，每个人的空间参差不一，但是每个人拥有精英意识的机会是均等的。这集中体现了工作、能力上的精英意识。更重要的，是学习上的精英意识，大学学习并不是“唯分数主义”，你可以专心于课程、也可以致力于科研、还可以钟情于实践，这都是一种学习，各种学习方法的不同最后体现在思维深度的差异上，行为能力的区别上。这都是你成为精英的重要砝码，而现阶段这种精英意识的确立是走在前面也必须走在前面的。

　　经过两周的磨合交流，大家的共同感受是，大学的班长和初、高中班长有太多的不同，他需要做的有很多，摸索与前进的空间有很大。而这次学工部的班长培训，恰似一场及时的春雨，带给我们以无限的灵感与勃勃的生机，激励着我们走向更前、走得更好！

　　班长学习总结 5

　　为期五天的中心班组长培训班，在本着提高自身的管理专业技能，培养创新经营和现代管理意识，促使在工作中进一步更新观念、理清思路，通过这几天的学习和交流，不断的总结自我，寻找差距，不仅在思想认识上，工作能力上，和做好一名班组长的方式方法上还是在班组建设上，都使我有了很大的收获和提高。通过学习，使我们各作业部的班组长团结在一起，不但使大家的能力得到了提高，而且增强了我们中心的凝聚力，同时也了解了其他兄弟班组的管理经验，有许多可以借鉴的方法，对以后的班组建设和管理有了很好的帮助。现将学习体会和收获总结如下：

　　一、从思想源头提高认识

　　此次培训，中心对我们学习培训提出了更高的要求，培训学习是国家、企业和个人的需要使我们带着目的去学习去交流，要求我们要学有所获，学有所成，学有所感，使我充分认识到这次学习机会难得。作为一名基层的班组长，首先就要带领大家转变观念，统一思想认识，认真贯彻执行中心的管理理念，才能推动中心持续健康的发展。我们是专业化重组的排头兵，工作环境、任务、标准和内容也相应的发生变化，工作标准的大幅提升，难度增加，通过我们运保人广大干部职工的共同努力，出色的完成了工作任务，各项技术指标取得了明显的改善，这和我们广大干部职工心血、和心情的付出是分不开的。同时使我认识到，在看到成绩和取得进步的同时，要保持清醒的头脑，要看到不足和缺点，及我们面临的困难，这就要求我们要进一步加强学习，提升能力，来带动整个班组的进步。

　　通过学习使我们深刻体会到中心对我们班组长和基层班组建设的重视，通过讲课与交流，培养和提高了我们班组长的管理水平，统一思想认识，通过学习交流，我们在不断的寻找自己的差距和不足，使我们牢固树立危机意识、服务意识、质量意识和安全意识，为以后的工作打好基础。通过学习，深刻认识到班组长责任的重大，中心对班组管理的重视、要求及期望。

　　通过学习交流，使我们明确了在今后的工作要努力的方向。我们当前的形势和任务非常严峻，困难重重。我们中心的任务非常艰巨，经过专业化重组的洗礼，优化了人力资源结构，使检维修力量得以优势互补，进一步提高了我们干部职工队伍的.凝聚力和战斗力，大幅提高了中心的核心竞争力，为将来的发展奠定了坚实的基础。我们作为一名基层的班组长，必须在观念上与时俱进，必须胜任企业变革推动者的角色，带动班组的转变，成为企业改革中强有力的执行和带动性力量。增强服务意识，加强管理创新，增强核心竞争力，明确作为一名班组长的职责与角色，充分发挥班组长在企业生产中的生产组织及承上启下的桥梁作用，完成班组长的使命：保证生产中的工作质量，提高生产效率，提高服务质量，努力降低成本，组织好现场维护，保证安全。做到学以致用，努力把学到的东西应用到实际工作中，降本增效。不断地提高自己的管理水平和技能，为完成中心的工作目标贡献力量。未至善工作“零”目标实现做好自己的工作。

　　二、实际工作中提高工作能力和方式方法

　　“质量控制与管理、直接作业环节安全管理、构建和谐班组等的课程安排，使我从中大有收获，也正是我们所欠缺的地方。绘声绘色结合实际的授课方式把我们带入其中，在提高工作能力和方式方法上有了很大的提高，成功始于心态，这就要求我们在今后的工作中要保持积极的心态，明确班组的管理内容，班组管理的特点，把班组管理搞好做好，坚持系统的思考，放宽眼界。信息化正从各个方面对传统管理提出挑战，在今后的工作中逐渐开展创建学习型班组为核心的管理模式，自己一个人的进步不是进步，要带动大家共同学习共同进步，在今后的班组管理中加大班组的学习培训，在引导班组如何学习上下功夫，努力提升服务水平。在如何提高执行力上下功夫，培养班组成员执行力的提升和良好的行为习惯。

　　作为一名班组长，在今后的工作中要努力培养和建设自己的班组文化，做到员工与企业共同成长。在班组建设中，大胆创新，多与职工交流、沟通。首先，要注重班组文化的培养，作为一名党员班长，要充分发挥党员的先锋模范带头作用，及时观察、反馈职工的思想动态，做好中心、车间和班组的联系人，真正起到桥梁作用。其次，要加强班组安全文化的培养，努力培养职工自觉遵守各项安全规章制度。安全素质的提高，才是我们安全工作的根本保障，加强安全学习，培养安全意识，让每一名同志都明确自身在安全管理上的责任，加强自我保护意识，安全工作是工作中的重中之重。我们还要努力培养班组的技术文化质量文化，减少非计划停车，提升服务质量只有不断地学习，才能跟上企业的发展步伐，不断地加强自身的学习，不断地提高自身的业务素质，在班组中养成良好的学习氛围，只有技术能力和业务素质提高了，才能保障生产的正常进行，提升服务水平。

　　三、学习反思后自己的欠缺和不足

　　通过学习和交流，感觉到自己存在的欠缺和不足，在班组管理知识上的不足，班组管理方式如何运用也正是今后要努力学习的方向。专业知识上要开阔视野，不但要努力本专业的技术能力的提升，还要了解和学习相关专业的业务知识，扩大自己的知识面，促进班组间的横向交流，努力做到无边界管理。

　　总而言之，搞好班组工作要按照新时代、新部署、新要求，结合本班组的实际情况，开展人性化管理。加强班长与职工之间的相互沟通，相互交流，相互理解，相互帮助。挖掘每位职工的潜能，调动职工的积极性，充分发挥职工的聪明才智，让每位职工在班组内发挥重要作用，使班组成为团结协作、互助友爱，积极向上的团队。要以“创建星级班组”为目标，积极引导职工牢固树立安全意识、纪律意识、大局意识、荣誉意识和团队意识。通过不断地“比学赶帮超”提升班组的凝聚力和归属感。只有做到这样，我们的班组才会有生机，才能早日成为星级班组，我们的企业才会有活力，我们的明天会更加美好。

　　班长学习总结 6

　　在单位组织的“班组长综合管理能力提升培训班”三天学习中，我受益匪浅，通过学习更加深入了解了各个部门的具体工作，我将继续学习新知识、新思维方式来改进以往的工作模式和工作方法，今后更好地为我们单位的发展贡献绵薄之力，为大唐的发展添砖加瓦。

　　在学习中，我明白的道理就是：班组长作为兵头将尾，起着承上启下的作用，是企业有机组成部分的重要元素。只有将班组长的工作做透做细，使每一个班组成员充满生机和活力，企业才会有旺盛的生命力，才能迅速发展。特别是当前公司遇到的一系列困难，使得班组建设和管理就显得尤为重要。参加这次班组长培训，对我启发很大，主要有以下体会：

　　第一，思想意识和素质提高了。通过这次培训，我感到作为班长必须具备较高的思想意识和素质，才能心怀全局，带动班组成员为了一个共同的目标而努力。要想干好每一项工作，一个人的思想意识和素质决定一切，好的意识和素质能把一切工作干得井井有条、合理恰当。作为班长，不但要合理安排和协调好每项工作，优化劳动组织，取得最佳工作效果，还要搞好班组的综合管理。这就需要自己平时更加注意和学习别人的工作方法，不断丰富和提高自己的意识和素质，才能保持好整个集体的和睦，团队才会有向心力、凝聚力，才能真正实现根本意义上的自主管理。

　　第二，安全、质量意识提高了。一直认为安全、质量只要不出事，就行了。通过这次学习认识上有了很大改变，自我感觉这不单是做表率的作用，而是认为安全不仅仅是个人行为，它是团队组织、社会的效益，是一切社会活动的基础，是社会保持稳定的前提和保障；质量方面也是如此，无论从事任何一项工作，都能坚持质量第一，而且需要做到能从换位思考的角度去面对工作中的质量问题。我主要从以下三点抓起：

　　“严”，就是对班组的现场生产工作严格管理。认真执行“安全第一、预防为主”的方针，把班组的安全工作放在首位，杜绝出现“安全说起来重要、干起来次要、忙起来不要”的现象。对“三违”现象，要坚决制止，并做到严格按规章制度处理。同时，还要严格执行安全操作规程，严格执行安全管理制度及安全技术和组织措施。在生产中力求做到“操作前有预测，操作中有预防，应急时能控制”。当发生事故、故障或不安全行为时，要严格按照“三不放过”的原则认真处理。

　　“细”，就是安全工作要做得细。班组在现场生产中对安全工作要做到勤检查、细检查，使每个操作环节，每一次交接班都符合安全生产的规范要求。一旦某项工作紧急，需要在规定时间内完成，班组只有赶时间保进度，往往就在这个节骨眼上出纰漏。所以，班组成员在生产过程中要努力做到不忽视每一处疑点，不放过每一个隐患，及时准确地发现问题，把事故苗头消灭在萌芽状态。

　　“实”，就是要认真落实安全生产责任制，做到责任明确，考核项目、考核标准和奖励办法明确。第三，在管理方法上，做好和班员的沟通工作。作为一名女班长，通过培训老师的系统讲解，我将从以下三个方面发挥沟通管理的积极作用，为建设优秀班组而努力。

　　（1）与班员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，除了在档案资料上、在生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法外，在上班和休息时，可以与班员谈谈心、拉家常，询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样班员的心也就齐了，班员的凝聚力和向心力便大大增强了。

　　（2）工作上的'表率和引导。对于厂里各项规章制度要带头遵守，严于律己、以身作则。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。班员看骨干，骨干怎么做，班员就跟着来。同时加强班员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给班员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，班员也难以接受和理解。

　　（3）生活上的体贴关心。班员到工作点上一时很难适应环境，情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让班员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使班员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。

　　通过这次学习，使自己认识到一个班组长，首先要定出目标，掌握技术，员工才有一个奋斗前进的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技术、计划、任务安排上，善用人才、合理分工。为大唐克旗煤制天然气今后发展，做出应有的贡献。

　　班长学习总结 7

　　这几天的轮岗还让我学会了如何调整自己的心理状态；

　　如何更好地处理收费现场异常情况；如何处理人际关系，学会与人沟通。作为收费班长，我们带领的是一个团队，除了有现场异常情况处理的能力外，良好的人际沟通与技巧是我们做好本职工作，圆满实行任务所不可或缺的。我们还要有责任心与执行力，要时刻保持一颗稳定和善良的心。

　　这次轮岗已经结束，通过这次轮岗锻炼可以很好的总结自己，我也准确的发现找到了自己的不足和需要改进的地方，在往后的工作中，我会努力加强改进自己，不断学习、完善自己，为将来的发展和汉十高路工作而努力前进！

　　只有在具备扎实的`工作基础，较强的管理能力，灵活的现场处理能力才能做好班组的领头羊，在这次轮岗中，我不仅学习到了很多，也认识到了自己的不足，我会把这作为以后工作中向上的动力，在今后的工作中我一定要以更高更全面的要求来约束自己，做到更好。

　　虽然这次轮岗时间不长，可是我已经体会到做好一名班长绝非易事。因为这的确是在收费站管理链条中最关键的一环，不仅担负着当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、安全生产、班组人员、收费流程进行现场监督和管理工作，还要做好收费人员的思想政治工作水平，真正起到承上启下的作用，作为收费管理工作中的“兵头将尾”。

　　要想做一个班长的要求是，应顾全大局，时刻把提高整个班级的凝聚力和向心力作为己任，与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持，而且多换位思考，多思考自省，对别人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少争辩、少责备、以诚相待，同舟共济，团结奋进，营造一个充满生机活力、拼搏奋进的高效率团队。

　　从收费员到班长，首先是角色的转变，收费员每天上班就是要做好份内的事，确保钱，卡，票的无误。但是班长不仅仅要有扎实的工作基础，熟悉现场的所有操作流程，在保证业务上的无误操作外，还得具备一定的管理能力。虽说一个班不过只有寥寥三个人，但是如何带好这个团队，激发班员的积极性，挖掘他们的潜力，这就需要班长充分发挥其作用了。.

　　在这次的轮岗经历中，我更加深入了解了收费员与收费班长之间的区别，以及收费班长的责任与义务，在平时的工作中，如果能学会“换位思考”站在对方的位置去待看同一个问题，或许及会得到不同的答案，正确的认识这种关系并加以利用，对于提升班组凝聚力将起到“催化剂”的作用。

　　无论是作为班长还是收费员都要以“服务人民、奉献社会”为宗旨。用我们亲切的话语感化司乘，坚持做到“肚量大一点、嘴巴甜一点、行动快一点、效率高一点、脑筋活一点、微笑露一点、做事多一点、理由少一点、说话温一点、脾气小一点”。

　　班长学习总结 8

　　2020年春节刚过，在春运和生产任务那么重的情况下，我段仍然开展了为期四天的全脱产式的工班长专项培训班，这充分说明段非常重视工班长的业务技能和管理水平。这样的培训机会来之不易，我也很珍惜这次学习机会。通过这次学习，我接触到了很多新的知识，主要有安全管理、工务安全生产管理系统、线路维修与管理制度、道岔结合部病害整治、工电供融合改革、标准化班组管理实务等，使我受益匪浅，感触颇多。

　　通过这次培训，我认识到，工班长是一个班组的核心，既是一个班组的指挥者，也是这个班组的带头人，更是职工联系领导的纽带，起着承上启下的作用。所以要想把一个班组带好，使班组有较高的战斗力，工班长起着至关重要的作用，而要想成为一名合格的工班长，我认为要做到以下几点：

　　一、工班长要心存“四心”

　　所谓“四心”，第一要虚心，目前各个班组都较年轻化，老职工较少，我们要虚心向老职工请教现场作业经验、技巧，以更快的提高自身的业务素质；第二要耐心，面对班组新入路的职工，大都心浮气躁，所以我们要培养其吃苦耐劳、脚踏实地的、一步一个脚印的工作作风，从而制其心，增强其抵制各种不良诱惑的能力；第三要细心，对于新入路的职工，生活上要细心照顾，工作上要细心帮扶，思想上要细心引导，以使其尽快的融入到我们的大家庭中来；第四要真心，我们不仅要真心对待同事，更要真心对待工作，端正工作态度，严格按标作业，用心组建一个标准化班组的作业环境，养成班组一个好的作业习惯，使每个职工尽快的成长起来，从而大大提高班组的战斗力。

　　二、工班长的综合素质要不断提高

　　工班长在现场工作的最前沿，肩负着指挥管理和控制安全生产的重任，既是技术骨干，又是管理能手。工班长的综合素质直接影响着班组的生产能力和安全管理水平，这就要求工班长必须“一专多能”，既懂生产，又精技术，更擅管理，做到吃苦耐劳，并对辖区内的设备状态熟记于心，发现事故苗头时能够及时采取补救措施，遇到突发事故时能够临危不乱，迅速拿出处理意见和解决方案，只有这样，才能够确保安全生产，防患于未然。

　　三、工班长的责任心要强

　　作为工班长，既要保生产安全，又要保职工的'人身安全，而要做到这两点，都需要工班长有较强的责任心。这就要求工班长更加要加强自己的业务技能、掌握各种规范标准、加强自己的安全意识和安全责任感，始终把安全生产放在第一位，做到不臆测行事，不违章指挥、更不违章作业，平时不仅要加强业务技能的学习，更要加强安全知识的学习，严格执行各种规章制度，按标作业，只有这样才能成为让领导放心、让职工敬佩的工班长。

　　四、工班长必须做到公平公正

　　工班长对职工公平与否，直接影响到整个班组的工作氛围，影响到工班长与职工之间、职工与职工之间的情感关系，从而间接影响到生产任务。因此，在分配生产任务时，工班长要根据每个人的能力大小和各自的特长来分配；在工资奖金等涉及到职工利益时，要依据每个职工对工作贡献、付出的多少来进行分配，做到能者多得、多劳多得，只有这样，才能使我们的班组处在一种和谐团结的氛围中，从而调动大家的积极性，使大家怀着愉悦的心情更加积极的投入到安全生产中。

　　五、工班长必须做到公平公正

　　工班长对职工公平与否，直接影响到整个班组的工作氛围，影响到工班长与职工之间、职工与职工之间的情感关系，从而间接影响到生产任务。因此，在分配生产任务时，工班长要根据每个人的能力大小和各自的特长来分配；在工资奖金等涉及到职工利益时，要依据每个职工对工作贡献、付出的多少来进行分配，做到能者多得、多劳多得，只有这样，才能使我们的班组处在一种和谐团结的氛围中，从而调动大家的积极性，使大家怀着愉悦的心情更加积极的投入到安全生产中。

　　六、工班长要与时俱进

　　工电供融合改革不断深入，生产组织不断优化，各专业自身设备管控能力不断提高，而工班长在此改革的实施中起着至关重要的作用，所以工班长学习工电供融合改革新知识的行为势在必行，要认真学习工电供融合改革的相关文件，充分理解并掌握其要义，不断反思，不断总结，反思中改革，总结中前行，只有自己充分理解并掌握了工电供融合改革的具体内容和相关要求，才能将工电供融合改革的精神更好的传达给职工，从而使工电供融合改革更顺利、更高效的实施下去。

　　通过这次培训我学到了很多，也成长了许多，我一定努力将所学运用到日常生产中去，相信2020年，无论是安全生产还是班组管理上，都能取得更好的成绩。

　　班长学习总结 9

　　20xx年2月13日，我来到高里培训基地进行培训，在本次培训中我收获颇多，通过课堂上的学习，使我再次深刻认识到自身责任重大，对班组管理也有了新的方面认识。

　　本次培训的内容丰富，涉及安全、职业道德、管理等方面，王科长强调了铁路的安全问题，使我对安全问题有了新的认识，安全是铁路的饭碗工程，安全不仅仅是各人行为，还是团队组织，社会效益，工作活动的基础。管理方面平时注意学习，不断丰富和提高自己的意识和素质。

　　铁路工班长职位不高，但职责不小。铁路工班长是线路基层的劳动者，要充分调动班组的劳动积极性，并能确保工作安全性提高生产质量和效益，防止出现危急行车安全因素和工伤事件。在管理方面，还要辅助上级完成生产管理职责，工班长影响决策的实施，因为没有人员配合工作的开展和实施，决策再好也是没有用的。作为一名合格的工班长应有过硬的技术才能，所有要不断提高自己的'业务能力，要对自己的角色范围权力和义务准确把握，要适应不同类型的领导，并积极配合上级工作。

　　感谢本次培训，给了我这次学习机会，使我在前进的道路上多了一份信心，在日后的工作中定更加努力，承担起自己肩上的责任和义务。

　　班长学习总结 10

　　近日，我参加了“xx处班长精细化管理交流学习会”，会议结束后，我感触良多。我是一名新上任的班长，这次交流会主要是向老班长们学习。随着高速事业的高速发展，精细化管理的不断深入，社会上对高速公路事业有了更高的要求，所以在平时的工作中，要把工作做细做精，收费班长是收费站的中坚力量，任重道远。在以后的工作中总结以下几点：

　　首先，班长要起到带头作用，吃苦在先做人要厚道，因为班长是班组内的`主导力量，群众的眼睛是雪亮的，做什么不做什么大家看的很清楚，打铁还需自身硬，自己以身作则才能得到班组成员的信服。再者在班组内要“一碗水”端平，合理安排车道合理安排任务，遇到任何事情都要公平公正，让班组人员有一颗定心丸。平时多跟班内人员聊聊天，如果收费员心情不好时，容易出现长短款，极容易与司乘人员发生冲突，所以及时的进行情绪上的疏导。多组织集体活动，活跃班组内的氛围，调动每一名职工的积极性。

　　其次，做好收费业务，收费站的重中之重就是收费。组织班内人员经常学习业务知识，在上岗之前准备好足够的零钱，提高收费速度。作为班长要把平时的工作进行总结，每个小班里的特殊情况做好笔记岗后进行讲评，遇到同样问题时能够及时的处理。于此同时，文明服务与收费业务息息相关的，如何提高文明服务靠制度的约束只是一部分，主要是收费人员的主观心态，服务意识的增强。这就需要班长像“婆婆嘴”一样每天进行说服从思想上进行改变。

　　最后，及时处理好各种突发事件以及特殊情况，这就需要我有熟练的业务知识及更多的工作经验。收费站是高速公路和窗口，任何情况的发生假如处理的不及时不得当都会有不好的影响，在处理情况时要在坚持原则的基础上态度和蔼语气亲切，不卑不亢，用我们的真情实意打动司乘人员。我们的特色班组口号是“零投诉，做好贴心服务”，所以一直围绕“零投诉”进行工作的。