市场部工作计划精选15篇
时间流逝得如此之快,我们的工作又将迎来新的进步,立即行动起来写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的市场部工作计划,欢迎阅读与收藏。
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加工作人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化工作人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在工作人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大工作人员考核力度
在工作人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并依据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员依据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广为进一步打响“杭萧钢构”品牌
扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各工作人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触工作人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构工作人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
一、工作思路
根据公司20xx年年度总结会议,董事会提出并设定“五年三阶段”发展规划,达成“打好三个基础,强化两项管理,实现一项指标”的“321”工作目标,20xx年将是至关重要的基础年,公司将在金融开放和资本市场中力求在完善中前进,在稳健中发展。同时,将P2P项目定位为公司主营业务,拟定在20xx年实现500万销售利润,依照目前信贷部门提供的利润率,为达成此利润目标,预计信贷目标为:信用类2400万,抵押类1000万。市场部门将全力配合公司目标,制定相应工作目标及计划,并严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短,部门业务人员不足,前期业绩达成存在一定困难,需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。
二、工作目标
根据目前人员状况,以及市场部成立初期,设定此计划目标:
三、具体工作执行方案
(一)部门人员架构完善,理财团队建设
完善部门人员配置,合计20人左右,部门经理1人(到岗),培训督导1人(到岗),企划推广专员2人(目前1人),招商专员1人(暂无),理财专员12~15人(目前3人),团队长1~2人(暂无,根据理财业绩状况及管理能力,从理财专员中产生)。
1. 拓宽招聘渠道,配合人事部门抓紧时间招聘,如有需要,参加现场招
聘会一次,3月分中旬之前, 理财专员人数达到10人;
2. 根据部门业绩状况,对理财专员全面定岗,优胜劣汰,在四月中旬之
前,确定部门人员数量,并在4月底之前,全部配置完成。
(二)扩大“中盈”品牌影响力
1.网站建设:
客户投资平台系统升级,目前正在测试中,拟定20xx年5月1日正式上线,完善平台功能,丰富界面内容,由企划王勇飞负责,并不定期召集相关人员检讨平台功能;
2.制作公司宣传画册:
目前企划人员正在设计中,公司放年假之前完成,并要求公司所有人员携带部分回家过春节,利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司,提高公司知名度;
3.多制作软文宣传:
利用公司公众平台及职员个人社交平台(微信、QQ、博文、微博、贴吧等),提高品牌影响,具体操作将制作PPT课件,并在3月底之前对公司人员培训,由王程负责;
4.加大广告投放力度:
目前有收集相关资料,正在甄选中,建议电视广告继续保留,另外,个人建议,公交站牌小型区域广告(简短,重在“中盈”品牌宣传),公交车内部广告,出租车或私家车简短广告宣传语等(如:“中盈财富,您的理财首选”、“中盈财富,让您放心的投资平台”、“中盈财富,您最真诚的财富管家”等),具体广告投放方案,在3月中旬完成,提交审批后,在四月份之前,完成第一批的广告投放,后续根据需要,适当追加广告投放力度。具体负责人员由部门经理及企划人员共同协商完成;
5.参加有影响力的行业会议、活动:
积极拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作,参加一些有形影响力的行业会议,及时掌握政策动态,获取市场资源,以项目投资分享为合作点,强化"中盈P2P"品牌影响。
(三)融资目标达成方案
1.理财专员业务开展
首先,培训理财专员,全面了解公司产品,认可公司产品,从缘故市场着手开展业务,并要求理财专员设定个人目标,提出具体方案,并监督落实执行(现有人员,已全部要求年假之前提交20xx年业务拓展计划);
2.定期举办小型投资沙龙
暂定每月1至2次,以茶话会或交流会的形式,在公司内部会议室举办,由理财专员或公司职员,邀请意向客户参加,并设定活动的具体方案,具体由王程负责策划并制作相关课件,拟定从20xx年3月份开始执行;
3.定期举办公益性理财推广活动
在业务拓展过程中,与赣州各大住宅小区物业联系,在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动,主要提供免费理财咨询,适当配备注册小礼品,提高“中盈”知名度,挖掘客户资源;
4.不定期举办较大型会议营销活动
根据市场发展状况及公司发标状况,以招标会或财富论坛的形式,不定期举办中型会议营销活动,因活动规模较大,需要作全面的活动策划后方可执行,具体活动由市场部提出申请,王程负责策划,审批后执行。暂定20xx年举办2~3次此类活动;
5.借助中国传统节假日,举办客户答谢会议,维护好老客户,并向客户传达政策以及公司长远规划,以便挖掘客户背后的客户资源;
(四)配合及支持
1.公司内部定期举办一些户外拓展活动,加强员工之间的沟通,增强员工归属感和团队凝聚力,以便于留住人才,管理人才,应用人才。
2.适当时间,允许员工携带1~2名家属参与公司举办的户外活动,以便得到家属支持,并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资,培养忠诚投资客户;
3.建议信贷部门配合发标多样化,根据理财周期不同,设定不同年化收益率,设定部分短期标,便于让新客户体验式投资,而较短时间内完成体验,从体验升级为正式投资客户;
4.建议行政部门完善奖惩制度,可适当设定一些非计划性奖惩制度,针对现行工作表现,适时给予适当奖惩。寻求一些新的小型活动或游戏(比如乒乓球、台球比赛、KTV等),成本低,耗时少,增进员工之间交流,提升员工的工作士气,创造良好和谐的工作环境;
5.建议公司高层管理人员,定期召开全体动员会议,让员工熟知公司现行状况,发展规划以及公司目标达成状况,提升员工士气,增强工作执行力。
以上,市场部根据公司整体发展方向及年度利润目标所制定的部门年度执行方案,具体执行过程中,视实际情况作适当调整。如有余漏或不妥之处,还请各位领导提出宝贵意见。此方案中涉及各部门的相互配合及领导的支持,希望能通力合作,共同完成公司的年度目标。
一、主要业绩指标及完成情景
市场部20xx年度主要业绩指标完成情景:
截止20xx年x月x日,我公司共发展二级合作网点两个,鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责,20xx年全年二网的销售状况不容乐观,截止12月31日,20xx全年二网总计销售18台,在20xx年10月我公司结束与鲁山顺发的合作,开始于鲁山大团结汽贸城合作后,形式有了好转,主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高,包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业,我公司投入的精力和人员也比较到位,后期跟踪较紧,这促使鲁山在11月单月销售到达6台。
二、市场部主要工作回顾20xx年度市场部主要工作包括以下几个方面。
1.市场活动汇总
一季度
一月:迎新春,红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎,这不仅仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度.
二月:汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中,客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。
三月:荣耀共享,春情回馈——根据销售顾问反应销售情景,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今日,销量20台(含汝州一台),订单7个雅阁,2个奥德赛,1个锋范,来店批次总63,首次来店批次总104,来电总数43,效果明显增加,本次活动效果还比较梦想。
三月:热销200万,广本倾情送——此次活动进取消减了库存,缓解了资金周转压力,提高市场占有率,最终提升销量,完成任务目标。
三月:鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.到达销售效果。
二季度
四月:世博之旅——广汽本田紧跟20xx年5月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁,看世博”的抽奖免费体验游活动,经过本次活动宣传过后,来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加,对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间,雅阁定单销量总计43台.
四月:鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总结三月份连续两次车展的不足,在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训,做细做足车展前期的筹备工作,致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好,氛围很不错,虽然没有到达我们预定的销售目标,可是本次车展也到达一个很不错的销售结果.
五月:中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动,本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台,我店为本次活动的赞助商,借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度,强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾客报名度十分低,望以后加强活动的监督执行.
五月:感恩回馈,五周年店庆——借我店5周年店庆之际,特推出感恩回馈,大幅优惠政策,给顾客真正优惠,在店庆期间到达一个比较好的销售。
六月:广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——经过限时闭馆的销售方式,结合文艺表演,现场气氛营造,强有力的超低促销方案,使大家在娱乐,和欢乐中喜悦订车,到达很好的销量。
三季度
七月:鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会,让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了广汽本田及我店的知名度,也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.
九月:鹰城车模大赛暨秋季团购节——为进取应对,我们经过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力,车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传,又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威,增加集客量,发掘更多的潜在客户。进取消减库存,缓解资金周转压力,打压竞争对手,提高市场占有率。
四季度
十月:鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行,我公司推出的异常献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传,广播、电视、报纸、信息立体宣传力度大、效果好,公司展区位置好,在广场主入口,布置大气,展现了我良好的品牌形象
十月:歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图,充分突出了歌诗图的尊贵性,并且也吸引了进店顾客的目光,从而使新车---歌诗图在鹰城构成良好的口碑。
十月:广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的独家总冠名权,并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会,是一次前所未有的成功品牌宣传,现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素,总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售,这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。
十一月:鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中,砸金蛋是其中的亮点,由购车的顾客自我来再订车最低价的基础上再砸出最低价,让顾客真正的购得最低价,并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象,为广本在鲁山打开市场奠定了基础。
十二月:广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会——此次活动的目的不在于卖车,而是一次真正的回馈活动,现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖,也会使广汽本田在平顶山构成更好的口碑,把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。
2.市场推广活动
(1)市场部在本年度经过一系列的市场宣传运作,包括冠名周杰伦群星演唱会,年末答谢会等宣传活动,直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。
(2)经过几次春秋季的车展,和一系列提前宣传,提升了我品牌在平顶山的美誉度,同时也宣传了企业。
3.广告宣传活动
市场部今年在平顶山电视台,平顶山晚报,平顶山交通广播等媒体做了很多广宣,大大支援了销售活动,同时也促进了品牌价值的提升。
4.市场部规范化管理的推进
为了提升市场部的竞争本事,在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动,重新对市场部运作流程进行了规范,为明年工作效率的提升奠定了基础。
三、工作中存在的主要问题
1.与二网联系不够多,很少几乎没有时间去二网亲身体验,分析,二网所在城市的各项调查,致使二网销售量比较差。
2.工作职责不明确,市场运作没有主见,领导安排什么,自我就去做什么,不能独立的去做一些有创意,有利于公司以及市场工作的方案。
四、主要应对措施
1.加强与二级网点的沟通
市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通,定点去二网做市场调查,分析,给予二网协助,销售人员的产品知识,和销售技能的培训工作,有计划的去实施。
2.组织计划管理与执行方面的培训
市场部拟经过组织计划管理与执行方面的培训,增强市场部管理人员的计划管理本事,同时强化基层市场人员的执行本事。
第一部分:促销活动
一、计划目标
1、每月主题促销
药房、日化分开执行;全年共计11次(1-2月为一期),
2、节日促销
全年计划节日促销15次,包括元旦(1月1日)、小年夜(1月16日)、情人节(2月14日)、妇女节(3月8日)、劳动节(5月1日)、母亲节(5月13日)、父亲节(6月17日)、端午节(6月23日)、7月7日情(7月7日)、七夕(8月23日)、中秋(9月30日)、国庆节(10月1日)、重阳节(10月23日)、光棍节(11月11日)、圣诞节(12月25日)
3、新店、店庆促销
新店促销根据具体开业时间进行,市场部店庆促销按门店具体开业时间每月安排1-2家进行大型店庆促销活动。
二、具体措施
1、主题促销为日常促销,由会员活动、采购招商、商品特价为主。全年主题促销共11次,22场(日化、营运分开),其中上半年5月和下半年10月会加大促销、宣传力度,目标以营业额增长为主。
2、节日促销是针对特殊节日而进行的促销,因药房、日化门店的顾客的结构不尽相同,营销重点也将有所不同,端午、重阳等传统节日以药房促销为主,情人节、圣诞节等节日以日化门店促销为主,元旦、五一、十一等大型节日药房、日化门店共同参加。
3、单店促销以店庆促销为主,根据门店具体开业时间,每月安排1—2家门店,活动力度较大,以路演吸引顾客进店,以达额买赠或买减提升客单价,目标以提升门店在附近商圈的认识度,顾客忠诚度,营业及交易次数增长为主。
4、新店促销,配合拓展、营运等部门,做好新店促销,提升新店在周围商圈的认知度及影响力,新店开业促销之后,三个月内再进行一次大型的促销。
5、活动招商,提前做好活动计划,吸引供应商参加,减少活动成本,扩大活动的规模效益。
第二部分:会员管理
一、计划目标
1、会员新增30000名,其中,药房18000名,日化门店12000名;
2、会员的有效性的提升,新增会员的有效性达到95%;
3、会员回头率的提升,新会员的回头率达到60%;
二、具体措施
1、将全年会员目标分解到每月每店,每日跟进门店会员的办理情况,对办理较差的门店进行电话跟踪,必要时实际到店示范会员卡办理。对积极会员卡的门店与个人进行奖励。
2、会员的有效性要从办理时就开始重视。20xx年,会员卡由原来的免费办理或达额赠送改变为每张收取2元的工本费,会员办理会员卡需填写真实有效的个人信息,如姓名、生日、联系方式等,员工在会员填写完之后进行核对,如姓名是否清晰易辩、联系方式是否有错误(多一位数或少一位数),录入会员资料进也要仔细校对。市场部会员专员也将定时对门店录入并上传的会员资料进行检查并通报检查结果。
3、提升会员权益,提高会员的回头率。
药房计划每月推出会员日全场88折活动(特价及部分不打折商品除外);会员“集印花,换好礼”活动,每月推出10-20品毛利较高的商品,每品1-3枚印花,会员积分一定数量的印花就可以到门店换取礼品,礼品以纸巾、洗洁精、食用油、饮料等顾客喜欢的日用品为主。定期给会员发送活动短信,会员生日时给会员发送祝福短信,对新会员进行电话回访。
日化门店每月推出会员特价商品,比市场价优惠30-50%,会员生日购物有礼(以身分证上生日为准),会员生日到店购物可享受85折优惠,工作计划并可获赠小礼品一份;不定期推出会员日,会员专享全场85折优惠。
第三部分:各部门协助工作
1、协助工程部做好老店整改工作;
2、协助营运做好卖场调整工作。
3、协助其它部门做好协助工作。
市场部
20xx-11-11
1、市场网络建设方面:
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,达到了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了一定的基矗。
2、市场控制:
通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,也给以前老业务员提供了一定的信心,市场在稳定发展。
3、费用与货款回收:
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内90%以上。
20xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
在20__年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
一、工作重点阐述
在过去的一年中,经过我公司同仁的共同努力,市场拓展工作取得了一定的成果,市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。但是在具体的市场推广过程中,也存在着一定的问题,需要在今年的工作中加以改进和完善。
市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩,综合竞争对手的销售情况,拟定本年度工作目标如下:
①新产品利润贡献率达到××%;
②市场占有率达到××%,进入行业前三甲;
③重点商品利润贡献率达到××%。
二、支持与辅助工作
为了弥补上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目标,近期应做好如下工作。
(一)统一思想、明确责任
市场部计划于1月10日~15日组织岗位技能培训,主要目的如下:
①使市场部工作人员明确企业总体市场策略,统一思想认识;
②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能;
③树立以消费者需求为中心的市场开发意识,减少不必要的市场开发费用。
(二)驻点营销、贴近市场
从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点,以便于贴近市场,更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作:
(1)通过全面的调研,发现市场机会点,并有针对性地拿出市场提升方案;
(2)搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路;
(3)指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
(4)有针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
(5)及时、全面宣传贯彻公司政策,提升一线人员的战斗力;
(6)在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制等。
3.充实成员,完善组织
随着公司业务的不断拓展,市场部人员明显超负荷运转,在上一年度后期工作效率下降就是明证,因此,本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(见下表)。
市场部人员需求计划表
岗位名称
需求人员
主要工作内容
需求时间
市场开发人员
3
主要负责东北区、西南区及华东区的市场开发工作
××月~××月
市场信息人员
2
负责市场信息的整理于分析工作
××月~××月
广告策划人员
1
腐恶企业广告及宣传的策划工作
××月~××月
三、重点工作安排
1.品牌推广
公司品牌经过多年的市场运作,已具备了一定竞争优势,为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额,并使产品品牌获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
(1)品牌形象
为了树立“×××”品牌在消费者心目中的“品位、内涵”形象,建议公司采用母子品牌战略,通过子品牌不同的战略定位,完成细分市场的目标。
(2)产品定位
通过细分若干子品牌,可以根据每个品牌市场定位的不同,分别进行产品定位,进而确定有竞争力的价格策略。例如,我们的“××”品牌产品的定位是高端消费者,那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”;而“××”品牌产品的定位是工薪阶层,在价格上要做到比同类产品更具价格优势。
2.销售网络建设
销售渠道是我公司的无形资产,也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势,多年的市场运作,我公司已经建立了从一线城市到二线城市的密集销售网络渠道,但是随着广大农村市场的不断开发,我公司的销售终端已日益不能满足需要,因而强化从三级城市到农村聚集区的销售网络建设将作为市场部今年的主要工作目标。
3.市场推广
(1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。
(2)在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文,扩大品牌知名度。
(3)积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议,宣传展示公司与产品。
(4)利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。
四、工作进度
市场部对上述工作内容的工作时间安排具体如下。
1.第一季度工作进度
第一季度工作安排表
工作事项
一月
二月
三月
上旬
中旬
下旬
上旬
中旬
下旬
上旬
中旬
下旬
确定本年度的广告宣传策略
结合市场情况制定出活动计划
抓好市场信息和客户档案建设
策划好经销商年会
完成墙体广告的设计计划
策划推出春节有奖销售活动
2.第二季度工作进度
工作事项
四月
五月
六月
上旬
中旬
下旬
上旬
中旬
下旬
上旬
中旬
下旬
策划推出二季度促销活动
配合分公司推出市场活动
参加全国性的行业展会一次
配合各分公司做好驻点营销工作
开展系列促销活动
夏季文化衫的设计制作
3.第三季度工作进度
工作事项
七月
八月
九月
上旬
中旬
下旬
上旬
中旬
下旬
上旬
中旬
下旬
上半年市场工作总结与评估
夏季广告宣传工作计划的落实
文化衫的发放
制作POP张贴广告,强化宣传力度
夏季市场推广活动的开展
4.第四季度工作进度
工作事项
十月
十一月
十二月
上旬
中旬
下旬
上旬
中旬
下旬
上旬
中旬
下旬
两节促销的落实开展
挂历、年历的制作与发放
各分公司和经销商年度目标评估
完成目标市场墙体广告投放
做好全年工作的总结
五、资源配置
1.完成市场推广活动需要准备的物品如下。
市场推广活动所需物品清单
序号
物品清单
需要数量
备注
1
各类交通工具
3
轿车至少1辆、客车至少1辆
2
音响、话筒及相关设备
2
3
数码相机、投影仪及相关设备
2
2.需要把市场活动经费交由市场部统筹安排。
3.各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。
六、市场费用预算
(略)
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后,治理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升治理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营治理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
一、信息网络治理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置:
(1)信息治理员:市场部设专职信息治理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的治理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。
6.动态治理市场网络
市场开发助理与信息治理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理治理制度)7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌
,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传
杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深层次的熟悉。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、爱好爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清楚的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的治理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作:1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案治理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确把握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部治理
1、严格执行c版质量治理体系文件和治理体系标准文件,严格实施“一切按文件治理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作治理,努力提高治理水平。
3、充分
发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的'岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政治理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
一、工作思路
经过20xx年对天津停车市场的重新梳理,将未来天津公司市场拓展方向、进程进行了调整,分为近期重点拓展目标、未来市场培育及增值业务项目等。相对应的制定天津公司市场拓展方案。
二、整体目标
20xx年市场部的目标总的来说分为两部分,一是力争与天津城投集团合作后对合作项目的整体经营;二是拓展大型公建项目及住宅配套项目丰富天津公司运营项目类型。
三、目标分解
(一)天津城投集团桥下停车场
目前与天津城投集团下属管网公司的合作已经进行到最后的招投标阶段了,如果我公司能中标,第一期接管项目主要是快速路桥下109处停车场,涉及停车位7665个。桥下停车场由于分布在快速路各个桥下,周边情况不同,其停车场使用状况各异,进过初次筛查,桥下停车使用情况分别是:租赁给周边小区或办公停车使用;租赁给4S店存放新车、租赁给其他企业为仓库等。针对停车场的目标客户不同制定不同的经营方案:
1、通过网络宣传
通过建设宣传页面、网站广告推广、关键词搜索排名等方式,在网络中推广,主要受众群包括:附近居住或办公的车主、汽车租赁企业、周边4S店、大型物流和快递公司等。网络宣传的目的是增加我公司品牌知名度,吸引更多有需求的客户主动联系我公司租赁停车场(位)。
2、制定停车位销售计划
根据各个桥下停车场的不同分类制定车位销售计划和方案,根据市场部组成情况划分为车位月租组、场地租赁组,根据不同停车需求筛选目标客户群并按照就近原则,各组分别拜访目标客户进行车位销售。其中车位月租的目标客户主要为社区居民、公司企业、4S店等;场地租赁组的目标客户主要是大型物流公司、周边建筑工地及设备企业。
3、增加汽车服务项目
将天津月福汽车服务公司的汽车服务项目增加给租赁车位的车族,提供的服务预计包括:办理保险理赔,代年检车辆,代年检驾照,洗车美容,道路救援(拖车、换油、充电、补胎以及现场小修),二手车置换,代驾服务等.
(二)其他城投集团桥下停车场
天津城投集团下辖多个停车楼(库)及大型公建项目配建停车场,例如,海河停车楼、大沽南路停车楼、西安道停车库、食品街停车库、华龙道停车库、津湾广场停车场、天津站停车场、天津西站停车场等。此类停车场能够达到既获得经济收益,又获得品牌收益的标准,因此将作为20xx年市场拓展的主攻方向。
1、基本情况调查
对上述项目将制定详细的市场调查计划,调查内容包括停车场基本情况、流量、停车收益等基础信息;另外分析各个停车场的停车需求,有针对性的制定增值服务项目计划。例如汽车服务计划、商品零售计划、广告展示计划、新能源应用计划等,使停车场收益最大化。
2、制定停车服务方案
制作有针对性的停车服务方案,原则是建立现代化停车服务平台,由传统的劳动密集型人员服务向现代化信息平台服务转型。具体表现在停车场内进行全视频监控、实时信息发布、使用银行卡结算停车收入等。
3、重点发展增值服务
随着传统的停车服务利润空间由于人力成本的不断上升而不断下降,作为服务型企业需要开发新的盈利模式,即通过增值服务项目增加企业收益。在停车场中能够开展的增值项目包括:汽车服务、广告展示、新能源替代等。
(1)汽车服务
由于有天津月福汽车服务公司的支持,在上述大型公建项目中可以开展汽车美容服务、保险理赔服务、车辆年检服务、道路救援服务、汽车代驾服务等。可以采用销售会员卡的形式,积累总客户量,事项服务转型。
(2)广告展示服务
停车库的广告位展示主要安装由灯箱、墙面、柱面、设备设施构成,一个停车场广告位的价格与该停车场所属物业的品质、停车流量成正比,由于上述项目在天津均属于不可替代项目,拥有很高的广告价值,所以广告展示服务也能带来较高的收益。
(3)新能源替代
主要指为电动汽车提供充电服务和对停车场照明进行节能改造两部分。重点说明节能改造,停车场照明费用是停车场经营的重要成本开支,通过节能改造能大幅降低停车场电费支出,节约的成本即为收益,所以停车场的新能源改造也是停车场增加收益的重要支撑点。
(三)其他公建及住宅项目停车场
选择天津较好的公建、住宅项目作为其他市场培育重点,包括天津远洋地产项目、天津医院项目等。
一、必须始终树立三个“一”思想,超市工作计划。
1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。
2、打造一支团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的台客隆管理团队。
3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果,既紧张又快乐,既有压力又能进步的积极向上的台客隆企业工作氛围。
二、加强运营管理,创新求变,真正提高门店经营能力。
1、制定运营标准,加大检核力度,实实在在提高门店基础运营质量。运营部要采取现场示范抓基础、蹲点协助抓经营。计划打造府山店、青阳店、繁昌店、西林店运营标准店4家。
2、拓展思路,大胆整改,解困门店经营。对达不到保本要求亏损严重的安庆店、广德店、旌德店、湾址店必须有计划地逐一进行调整,通过整合经营品项、“外引”经营项目、扩大生鲜自营、放权经营甚至撤并等手段达到解困之目的。
三、扩大采购渠道,改变促销模式,提高核心竞争力。
1、逐步建立中央采购与区域采购体系,组织人员,合理分工,加快推进。
(1)面对现实,推进地采保供应。增加门店当地区域供应商的合作,争取当地供应商资源,促进高效补货,增加单店促销活性,实实在在来降低门店的商品缺货和退货,提高门店竞争力,工作计划《超市工作计划》。
(2)调整促销模式,尝试总部统一促销与门店单店促销每月一期的新模式,促进采购能集中精力扩大单品促销力度与吸引力,实实在在来提高门店的促销效果,力争20xx年促销占比达到18%以上,有效降低促销商品退货率。
(3)重抓生鲜自营,打造门店经营亮点。20xx年计划建立1000平米生鲜配送中心,设立生鲜经营公司,扩大门店生鲜自营的比重。推行生鲜早市与夜市的共性促销,增加经营活性。同时为公司实施“农超对接”提前做好准备。
四、创新思路,大胆尝试,建立制度,突破四大管理瓶颈。
1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制,行政副部长以上人员的绩效考核责任制,物流中心人员的考核责任制。
2、成立新品审核委员会,建立采购新品审核制度,防止“病从口入”,加强商品管理。
3、设立“品类管理”小组,通过强化对商品贡献率的系统数据分析,精简单品经营数量,特别是经销供应商单品的精简,门店开业二个月后的商品结构分析与调整。推进门店商品配置的优化,提高货架动销率,降低商品退货率。
4、调整或完善软件应用功能,满足企业个性化管理需求。
(1)单店的公司化运作支持系统,包括促销调价、费用录入,地采供应商的结算对帐等功能。
(2)物流配送流程的改进支持。包括门店要货整箱商品与拆零商品自动配送分离、独立数据传输、门店独立验收,拆零商品的系统复检,减少物流发货差错,加快门店验收速度等。
五、健全标准,加强培训,完善人事考核,推进企业文化建设。
1、完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括:采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。
2、建立“企业职工代表大会”制度,促进企业内部的民主管理和法制治理。
1、安排部署“海享大舞台、周末喜相逢”在影剧院广场演出3场,同时要求各街道(乡镇)的海享文化大舞台开始演出。
2、选定招标剧团3-4家与各街道(乡镇)文化站长进行工作交流,拉开戏剧下乡惠民演出序幕。
3、召开各街道(乡镇)文化站长会议,部署《宁波市非物质文化遗产大观(北仑卷)》编撰和近期文化活动安排等工作。
4、初步审定第二届中国宁波国际港口文化节开幕式、“五洲大港”国际港口摄影展、“阿拉的节日”系列群文活动等3个方案。
5、制定区影剧院市场化操作文化演出的补贴办法。
6、督促区图书馆改建工程进度。
7、协助有关部门做好“三八国际妇女节”100周年系列庆祝文化活动。
1、制定全年学习计划,开展一次十七届四中全会精神集中教育活动。
2、做好10名同志党员发展工作。
3、改版文体局网站。
4、开展三馆编外用工人员工资福利调研,制定相应管理办法。
5、分解落实20xx年全局重点工作,制定相应考核办法。
6、做好新一年提案、议案分解落实。
7、整理20xx年文书档案。
8、做好重大赛事、重要文化活动宣传报道。
9、继续做好文化体育期刊准备工作。
1、召开11年度北仑体育社团总结表彰大会,表彰20xx年先进协会和个人。
2、成立北仑健身气功协会。
3、对区内各训练点进行调研,按照优化资源、充实力量、突出重点的思路,对训练点进行调整,并着手制定20xx年市16届全运会备战目标。
4、选拔体育苗子,建立体育人才(体育苗子、教练队伍)数据库。
5、启动“体育强区”复查准备工作。
6、对11年全区新增体育设施进行检查统计,建立北仑体育设施数据库。
7、着眼于提供更多更好的体育公共服务,将体育事业发展与北仑经济建设及文化建设、和谐社会建设、文明城市建设等相结合,打造国家级综合训练基地,推进体育赛事文化发展,发挥体育产业在发展体育事业、保持经济增长、增加社会就业等方面积极作用,做好北仑“十二五”体育发展规划。
一、 工作重点阐述
吉祥如意装饰工程有限公司市场部正在全面组建,目前公司业务来源主要为广告客户;鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状,我提出以下部门规划:市场部职能部门暂为三块:电话营销部门,市场销售部门,网络营销部门。
电话营销部门:暂定6人,采用组长负责制,每日讲评制度; 市场销售部门:暂定10人,市场部经理直接负责,每日讲评制度;主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划,实施; 网络营销部门:待定;
另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况,拟定本年度工作目标如下:
①吉祥如意装饰公司市场占有率达到900万,进入行业前10强; ②市场部业务量提升至公司总业务量的80%; ③提升公司品牌形象和号召力。
二、支持与辅助工作
为了弥补年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目标,近期应做好如下工作。
(一)充实成员,完善组织
本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备。 市场部人员需求计划表岗位名称 需求人员 主要工作内容 需求时间
电话营销人员 2 主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动 5月~12月
市场销售人员 10 负责终端市场开发,小区设点,促销活动以及信息的整理于分析工作 5月~12月
网络营销策划人员 1 待定
(二)制度规范、专业技能培训
市场部计划于5月20日~25日组织岗位技能和制度规范培训,主要目的如下:
①使市场部业务人员明确企业总体市场策略,统一思想认识; ②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能; ③心态培训;
(三)电话营销部门驻点营销、贴近市场
从6月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点,以便于贴近市场,更好地完成市场拓展工作。
三、重点工作安排
1市场销售部门业绩提升
市场销售部门作为市场部的拳头部门,为实现市场部20xx年战略目标和销售计划,我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升:
开拓:
市场部在完成充分的市场调研以后,定期确立重点攻克的小区或住宅片区,制定一个较长期的开拓计划,其中包括:前期业务员小区蹲点并采集信息,第现场集中促销活动(时间在楼盘完工后,交房前的一个周末),日常设点宣传,第二次现场集中促销活动(交房期间),后期现场集中促销活动(时间视情况而定),现场营销人员在交房后3个月撤出。
挖掘:
挖掘重点小区的更深层次消费能力,寻求与小区管理处,招商中心,房屋中介公司的合作,并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中,派出一名业务人员实行扫街式营销活动,目标客户为铺面,中小型娱乐消费场所,餐馆等公装项目。
管理:
市场部管理按照业务日报,早间讲评的形式经行,并不定期开展学习和心态激励活动。
协调:
市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作配合。
2品牌推广
公司品牌经过多年的市场运作,已具备了一定竞争优势,为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额,并使公司品牌获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
(1)品牌形象
为了树立吉祥如意装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质,缔造经典空间”品牌形象,公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略,通过对于品牌的强调和宣传,完成开拓市场的目标。
(2)产品定位
通过细分若干套餐形式,可以根据每个套餐市场定位的不同,分别进行套餐市场定位,进而确定有竞争力的价格策略。例如,我们的“598套餐产品的定位是高端消费者,那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”;而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层,在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。
(3)市场网络建设
虽然家装市场不是以渠道销售为主,但是整合市场资源,建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作,整合双方的资源:设计公司一般不做家装设计和施工,如果双方达成了合作,这部分的家装业务交由我公司来做,并返还设计公司应得的业务提成;作为回报,我公司开发高端家装项目,在设计力量上与设计公司合作,以满足高端客户的需要,从而达到双赢的目的。
3市场推广
(1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。
(2)在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文,扩大品牌知名度。
(3)积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议,宣传展示公司与家装产品。
(4)利用多种形式与材料商开展促销活动,促进签约量。
四、资源配置
1完成市场推广活动需要准备的物品如下。
(待定)
五、市场费用预算(略)
为加强我社信贷管理,提高信贷工作质量,树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展金融市场工作,促进我社各项业务规范、稳健地发展,全面地完成市场部工作任务目标,现制定本部工作计划:
一、遵循市场管理,科学制定营销计划。
科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。
二、加强头寸管理,合理调配资金。
系统内资金采取调度和调剂两种配置方式。主要包括完成人民银行的资金调控任务,平衡各分行保证支付及实现信贷计划的资金缺口,解决农业重点项目贷款和基层信用社发放农户专项贷款所出现的资金缺口。系统内资金调剂主要是解决尤其结好各信用社头寸的充分运用和满足票据清算、清付汇差及先支后收所发生的临时性资金周转需要,严禁用拆借资金搞固定资产贷款。各社拆入资金的数量,要根据各社清偿资金的能力严格控制,各社每月平均拆入资金余额,不得超过上月末各项存款余额的4%。凡有拆借资金业务的信用社,都要建立健全拆借资金台帐、档案。
三、加强票据贴现、转贴现的定价管理。
制订一套合理科学的票据承兑、贴现、转贴现和再贴现的审批制度和管理办法。一是捕捉市场信息,密切关注市场行情,定期召开票据业务分析会。借助中国货币网平台,结合最新财经新闻,调整策略,创新思维,抓住市场机遇,赚取盈利效益。二是注重与客户的交流,同时积极参加有关各方举办的票据业务交流会,加深感情、增加业务经验、专业能力,提高在票据业务市场上的知名度及影响力。三是制度制约,强化管理。从“防范风险、稳健经营”的高度出发,加大对票据转贴现业务的监督、监管力度,严格按照省联社制定的票据贴现业务操作规程和管理办法等规章制度开展工作,并在社内部建立健全了票据贴现业务操作规程、票据贴现业务授权授信制度、大额资金汇划审批制度等,使每笔业务均能做到有章可循、有规可依,强化票据贴现业务务的长效监督机制,形成比较科学的业务运行架构和资金管理体系。明确岗位职责,严防经营风险。根据票据业务管理的相关工作要求,进一步明确票据业务经办人员的岗位职责,对票据业务各个环节的交接手续加强监督审核。严把票据审查关,对每笔转贴现票据必须经初检员审验后,由票据复审员对票据真实性、有效性进行复审,确保转贴现票据真实有效,杜绝风险隐患的发生。
四、科学市场调研,督促协助市场销售。
市场部的核心工作就是协助、指导销售部门和各分社不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研精品、分析原因、找出差距、并针对各信用分社实际情况,指导下属开拓思路、方法。
五、实行扁平化管理,优化营销组织架构。
认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
六、加强业务培训,提升团队协作能力。
集中培训、努力使所有员工充分掌握联社任务目标、金融产品知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。加强业务培训,提高队伍素质在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。在市场部的建议和科学的数字、事件和市场情况下,不断储备人才,致力于销售的提高和市场的发展。
一、业务发展方面:
制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。
截止6月份,全市共完成业务收入××万元,绝对值排名全省第××位,完成形象进度的××%。宽带终端新增××户,宽带专线新增××户,有人值守公话新增××户,普通电话新增××户。
市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面:
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过××万元,达到5月份的××元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面:
改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
××年上半年已经结束,我也已经来公司四个多月了,回顾这四个多月,我觉得有必要从以下几个方面做以总结:
一、上半年工作回顾:
(一)所作的工作
三月份:
1、制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函;
2、协助××经理创作;
4月份的援助和赠书广告文案;
3、学习糖尿病基础病理知识:主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等;
4、营销理论学习方面,研读了一些经典的营销书籍,如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔、r、所罗门《消费者行为学》等。
四月份:
1、八周年总结会中自己的工作主要有:
(1)撰写了5篇发言稿;
(2)部分撰写了总结会的大会纪要;
2、制作了第一版的非会员调研的调研问卷;
3、在××经理的指导下尝试创作4月份的广告文案;
4、研读了科特勒《市场营销学》一书;
5、协助××经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。
五月份:
1、协助××经理打造机构册子,主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作;
2、协助××经理编制第一版的产品册子大纲,并进行相关文字稿的撰写、组稿工作;
3、按照×总的要求,在××经理的指导下,制作了第二版的非会员调研的调研问卷;
4、与××经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲,并经行初步的文字组稿。
六月份:
1、按照×总的要求,在××经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲,并与××经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。
2、在与××经理探讨后,完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿;
(二)工作绩效的自我评估
一、市场环境调查分析
国内服装行业现状分析
中国是十三亿人口的大国,是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展,同时中国已成为全世界最大的服装生产加工基地,全世界每三件服装,其中一件来自于中国生产。
20xx年,是我国服装行业发展历史上极不寻常的一年,行业发展步入了一个新的历史阶段。在前所未有的复杂多变的环境下,产业加速调整、升级,产业新格局日渐清晰。
20xx年,我国服装产业进入了产能调整的关键年。国际市场需求下降迅速淘汰了一批资金、技术、管理能力差、抗风险能力低的中小企业;20xx年上半年国内市场的低迷状态使内销型企业在生产计划和营销目标上都更为理性。从长远看,大批中小企业被淘汰,为我国服装产业奠定大企业为产业核心的新产业格局奠定了基础,服装产业将从规模扩张走上价值扩张道路。
国内服装行业特点分析
1、洋品牌表现强劲
调查数据显示,43.3%的消费者推荐品牌为国外服装品牌,而倾向于国内品牌的仅占19.5%。在市场竞争日益激烈的今天,品牌的作用也越来越强,尤其是在服装行业中。成功打造自身品牌的服装赢得了消费者的信任和追随,提升了自己的知名度。而品牌作为商品综合品质的体现和代表,在追求时尚与品位的消费观念占主导的今天,服装商品的购买率一定程度上就取决于消费者对品牌的认知。品牌知名度越高,其购买的人群范围越广,如耐克、阿迪达斯、kappa、mng、levis、puma、匡威等国际品牌,而李宁、七匹狼、雅鹿、波司登、鄂尔多斯等国内知名品牌也成为消费者心目中国内品牌的代表。
2、不断创新是大势所趋
消费观念时刻都在变化,很难想象一成不变的款式和风格能立足于现在的市场上。而作为服装销售载体的长春各大商场在引进服装品牌时,更应主动开发独有服装品牌,避免重复的同质化竞争,满足消费者求新、求异、求个性的需求。在不断变化的服装消费市场,商家必须重视消费市场的需求,不断挖掘市场的新的切入点,抓住机会倡导新的时尚理念,引导消费者的服装需求。面对竞争日益激烈的服装市场,商场间的竞争已演变为品牌的竞争,同时也推动着整个长春商业市场的繁荣和发展。只有及时把握消费者心理,掌握即时市场信息,不断求新求异,才能在竞争中赢得主动。创新是企业获得长足发展的根本力量,是企业进步的不竭动力,企业要发展就必须要提高创新能力。目前国际国内企业创新能力不断提高,要求我们也要在竞争中不断创新和发展,才能在市场上抢占更大的利润空间,获得更大的经济效益。
国内服装市场的发展态势
市场空间
有权威资料显示,20xx年人均衣着支出比20xx年增长了36.6%,人均购买服装支出同比增长41.9%。其中服装单价比去年同期增长24.8%,价格提升令人振奋。“十一五”期间,服装消费每年都保持了20%以上的同比增长,增速均明显高于当年社会消费品零售总额增速。根据中国第一纺织网的预计,当前国内服装市场总容量已经超过8000亿元人民币,保守估计至20xx年整个服装内销市场的扩容速度大约在15%左右,远远超过出口市场,未来前景广阔。
一、 市场部工作目标
近期工作目标
概况与任务:
本公司是今年初创品牌,时间紧,各项工作还为走上正轨。只能边做边完善。我们的发展战略是“集中优势资源,打造区域优势品牌”。
1、市场营销目标
目标市场:二三线市场,今年以本省市场为主,在省外选择1—2个市场探路,争取建立1个样板市场。
销售目标:今年的目标不能太高,能有10万套(销售额500)就很不错了。
员工培训目标:有一批优秀的市场营销员和管理人员
拓展网络:20xx年
长期工作目标
公司未来2年或4年的销售收入预测(单位:万元)
时间
第一年
第二年
第三年
第四年
销售额(万元)
500
1000
20xx
3000
企业目标:五年内发展成为国内知名品牌,有自己的品牌,逐步打入国际市场
优化网络:20xx年,巩固代理商网络,使本公司品牌终端普及率达到60%以上,消费者认知率达到50%以上。
网络目标:全国建立完善省级网络,逐步设立办事处,辅助省级代理商全国建立终端网络不少于1000家。
二、 部门工作方案
(一) 在省内建立各级销售点,扩大市级店铺销售份额,由公司统一下达销售任务,分派销售人员和管理人员,逐步扩大销售市场。
(二) 各级销售点目标(单位:万元)
省级销售中心
市级销售点
市级以下销售点
300
150
50
(三) 加快对员工的招聘、培训,使之能尽快胜任工作。加强对日常工作的管理,同时定期对员工进行考核,对不合格的员工进行淘汰。
(四) 不定期对市场进行调查、分析,了解行业发展趋势和国家政策的变化,在目前还无法做到和权威咨询机构合作的情况下,应充分利用网络资讯,走访客户,各种招商会,销售报表等进行市场调研,并实行走动式管理,掌握第一手材料。
。
(五) 销售策略:1.产品策略:今年以流行服装为主,以少年为主,上一款成人服装。材料除传统品种外,增加新材料的比重。明年将生产四季产品,有意识地发展各种新式服装,在条件允许下开发天然植物染料染色,走增加的特色环保道路。
2.价格策略:以低档产品(100元/套以下)占55%,100—200占35%,500—600占10%
3.销售渠道策略:以代理经销为主、直营营销为辅的,以代理经销的模式覆盖本省的地市级城市,借助经销商的网络进行市场运作,在竞争激烈的大城市成立分公司,以市场扩散速度快,企业资金回拢快,统一管理强为特点。
区域代理:各区域大都已代出了一批优秀的代理商,资本实力雄厚,终端掌控能力强,面对年年的服装招商热潮,对各服装衣企业也形成了最大的不稳定因素。谁的利润厚、谁的广告支持大、谁的品牌优势强,选择谁。网络优势强,可控性弱。
直营控制:首先对服装市场空间巨大、竞争激烈的大城市,建立直营公司或办事处,以减少代理成本直对激烈竞争,争取市场的更大份额。
合资联营:服装季节性不算显著,但各季度之间又有明显的区分。联营店的做法是寻找繁华路段的其他产品的专卖店,以及在一级大卖场有岛柜的代理经销商一起搞联营,这样既可以节省开专卖店和进大卖场的费用,又可以在销售淡季的时候全身而退。
网上销售:寻找有广泛网络销售渠道的网上代理商,全面推广。
4.促销策略
品牌的广告传播趋于理性,已不再是毫无目的的四处宣传,更应注重区域差异性的广告诉求,转向各地强势电视载体、黄金地段户外、黄金路线车体广告的投入来进行品牌形象提升,进行长线的广告拦截,同时在利用报纸媒体进行市场启动、市场促销的拉动,使广告资源的投放真正有利于企业品牌价值的提升、有利于市场的拉动。
(1)广告策划:由于今年是起步阶段,还是低调入市。受广告投资不大的影响,只能做区域广告,在地方平面媒体和电视台适当做,同时在大型,专业的网站做招商广告
(2)人员销售:这是最有效的销售方法,需要训练有素的销售员。利用原有的销售渠道,走访和争取老客户,发展新客户。除了本公司销售人员积极做以外,对其他公司销售人员采取销售回款给提成的办法吸收更多的兼职销售员。
(3)建立企业网站:通过现代化宣传手段进行广告宣传。
三、 营销计划实施和控制
计划的实施
1.分销:分销渠道(包括代理渠道等)。本市设三个形象卖场专柜,进入一个超市系统(主要是低档产品走量),主要稳固省内市场,在省外做1-2个形象专柜,在省外大型批发市场发展代理商,找1-2个有网店系统的代理商发展网上销售。
对以上渠道根据情况作比例调整。
2.销售控制:各地市场的业绩评估采用分析表的形式,每月进行一次评估,及时分析完不成相应销售指标的原因(是产品、服务还是促销方式、价格问题),提出相应的措施。
做好企业物流控制,积极反馈真实的销售业绩,做到无大的积压和防止断货。增大调控能力,每周必须有报表,根据销售情况随时调货。
对销售人员实行订货制度,对所订货销售不了或临时需要补货者要扣除1%提成。(根据货物价值)。
3.营销目标:销售成本毛利率达到50%。
4.销售队伍:组建与激励机制等情况。
营销中心设立市内销售部(一部),省内销售部(二部),省外销售部(三部)综合销售部(含团购,网上销售),市场部(售后客户、渠道维护、信息收集),等。
5.促销:促销方式除了传统的打折外,赠品是不可缺少的东西,二线品牌因产品价格有限,所以促销赠品成本价格也不能太高;但一定要做的精致,才不会影响品牌的档次。最大众化东西其实往往也是最受欢迎的,普通的东西,如果经过一些点缀,或者在包装上来点创意,却又常常能达到意想不到的效果。
五、附件
(1).企业理念:“以人为本,质量第一”
(2).企业精神:团结合作、真诚奉献、创新拼搏、实事求是
(3).企业目标:打造中国大众优势服装品牌
(4).营销模式:“零距离”的营销模式,“代理+终端”的营销模式
(5)服务宗旨:全程服务,零距离接触
(6)管理
严谨:严谨的管理、严谨的态度、严谨的作风
宽松:重视员工个人专长、充分尊重人之本性及个性,为员工提供施展才干和发展的机会。
超越:客户、员工、公司共同发展、携手共创美好未来
一、项目建设管理
1、天堂镇防洪工程3月份完成竣工验收。
2、冶溪镇防洪工程1月份完成完工验收。5月份完成竣工验收准备工作。
3、黄尾镇防洪工程9月份主体工程完工,12月份完成完工验收。
4、姚河乡防洪工程3月份正式开工建设,12月份主体工程完工。
二、规划和计划
1、配合XX市水利水电规划设计院,在2月底前完成XX县中小河流建设规划。
2、10月份完成莲云乡防洪工程初步设计,并上报省水利厅。
三、其他工作
1、根据要求,按时完成水利部和省级基建报表、县“561”月报表等各项报表工作。
2、在防汛抗旱工作中,根据工作需要,做好各项工作。
3、认真完成其他各项工作。
1 市场部职能
2 市场部组织架构
3 市场部工作计划
4 市场部06年销售计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案一 市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部对销售计划进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准 :
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3 市场部工作职能:
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门 三 市场部工作计划
1 制定06年销售计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力:
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4 科学市场调研、督促协助市场销售:
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5 协调部门职能、树立良好企业文化:
行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso-20xx质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴, 不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
6.把握市场机会、制定实施销售推广:
7.信息收集反馈、及时修正销售方案
在这一年里,凭借前几年的蓄势,公司不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个公司以崭新姿态展此刻世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的公司诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订工作计划如下。
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,理解营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方应对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导职责。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选取和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方应对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际状况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员带给的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其透过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加强市场调研。
以各区域信息成员/单位带给的信息量和公司在各区域的业务进展状况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。透过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
为进一步打响公司品牌,扩大公司的市场占有率,乘公司上市的东风,初步思考四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传公司品牌,展示公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作到达事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与公司人员接触的人都能够留下完美而深刻的印象,从而对公司有更清晰和深层次的认识。
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