浅谈关于高校图书馆电子阅览室现状与发展探讨

浅谈关于高校图书馆电子阅览室现状与发展探讨

论文关键词：高校图书馆 电子阅览室 管理 发展

论文摘要：电子阅览室作为高校图书馆为读者提供上网,资料查询,数据库检索等一系列服务的部门,其功能与作用正随着计算机和网络的发展而变化着。
　　高校图书馆电子阅览室，是利用计算机技术、通讯技术和网络设备为读者提供上网、资料查询、数据库检索等一系列服务的场所。电子阅览室的出现不仅仅代表了图书馆向现代化装备上的迈进，更重要的是它为读者提供了新型的教育方式。因次，如何在认清现状的情况下，建设和管理电子阅览室，引导读者合理高效利用图书馆电子资源，发挥电子阅览室在素质教育中的作用，是做好电子阅览室工作的一个重要方面。
　　1. 图书馆电子阅览室的定位
　　电子阅览室是图书馆数字化发展的必定产物，它和传统的阅览室相比，无论是内容上还是形式上都有了巨大的改变，它通过以计算机和网络为媒介，突破了空间场所的限制，为读者提供快速、准确、大规模的检索和网络浏览服务。它使图书馆的馆藏范围从传统的现实馆藏扩展到了虚拟馆藏，大大节省了图书馆人力和物力资源，同时也使图书资料的检索变的更为方便、准确、迅速。
　　2. 电子阅览室现状
　　作为高校电子阅览室管理人员，我清晰的感觉到了现在电子阅览室出现的各种状况。最突出的一点就是，现在的学生读者很大一部分人并没有认识到电子阅览室的主要功能和作用，他们很单纯的认为电子阅览室就是的一个“网吧”，一个上网游戏、看电影、聊天的场所。机房开放过程中，我们做了一些读者需求和使用情况的调查，发现了以下几点问题：
　　2.1关于软硬件设备问题
　　读者对于电子阅览室的硬件设备、系统情况以及网络速度还是比较关注在意的。以前在老的电子阅览室时，硬件设备差，系统陈旧，网络卡等问题经常会被读者提出，换新过后基本没遇到这方面的问题。但对于机器中所装软件还是有不小的异议，各种提议不绝于耳。
　　2.2关于利用率问题
　　调查显示，周一到周五时间段，电子阅览室上座率基本保持在70-80%之间，有大约55%的学生利用电子阅览室休闲娱乐，其中看电影聊天的占了绝大部分，还有一部分人是在无目的的上网浏览网页听歌等。另有30%左右的人在利用机器中的软件学习。剩下的15%左右的人是在利用图书馆的资源查阅资料数据。双休日期间，电子阅览上座率基本保持满座状态。在所有上机的读者中，女性读者大约占到了85%左右，男性读者出现在电子阅览室的比例较小。统计发现，读者通过电子阅览室网络访问图书馆数据库的人数大概保持在一天60-110人次不定，占一天上机总人数的7%-10%左右。这个比率也反映出电子阅览室数字资源的一个利用率状况。
　　2.3关于人员配备问题
　　图书馆对电子阅览室定位方面有偏差，造成工作人员管理态度不明确，计算机网络知识水平亟待提高。图书馆内部对电子阅览室工作人员的配备考虑得比较多的是“看好门，弄好机器，收好费”，以至于人员结构不合理---大都是非计算机专业人员，业务素质偏低、信息意识淡薄，缺乏做好电子阅览室工作的主动性和责任感，对读者提出的一些计算机或网络类的问题不能很好解决，对本校学科的专业设置及教学科研需要的电子资料不甚了解。
　　3. 电子阅览室的管理与发展
　　针对以上平时反应出来的问题，高校电子阅览室该如何进一步健全现有的规章制度和挖掘软硬件的潜力，通过创新服务，提高服务的水平和效率，着实有效的引导读者正确认识和利用电子阅览室设备和电子文献资源，从而摆脱其在读者心目中的尴尬地位，是图书馆电子阅览室工作人员工作中的重中之重。
　　那如何来管理和发展电子阅览室？
　　3.1提升工作人员的业务水平和素质
　　电子阅览室工作人员的信息素质、业务能力、服务态度等直接影响读者对电子阅览室信息资源和设备利用的重要因素。提升他们的素质水平包括（1）提高思想素质，培养馆员高度的责任心和事业心，树立“读者第一，服务至上”的思想，热心为读者服务，使读者感受到来自图书馆的温馨帮助。（2）提高业务水平，培养馆员一专多能的工作能力，不断提高自身计算机专业知识和图书馆业务水平，能跟上学校的科研和教学要求，做到随时随地解决读者上机过程中所遇到的各种困难和难题，并能就计算机问题对读者进行一定的辅导，摆脱以往“看门人”的形象。
　　3.2加强宣传工作，使读者正确认识电子阅览室
　　电子阅览室不同于网吧，是师生读者主要用于学习，检索信息的场所（当然也不能一味禁止休闲娱乐），要让读者充分认识到这一点，从而真正高效发挥电子阅览室独特资源，加强宣传工作必不可少。（1）从新生抓起。新生进入学校后，图书馆参考咨询部门可以组织人员对新生进行入馆教育，宣传图书馆的规章制度。（2）定时定期开展培训工作。为了提高读者网络检索的技能，参考咨询或电子阅览室工作人员必须承担对读者进行电子文献检索利用的培训、导航工作。（3）宣传手段多样化。充分利用起电子阅览室的计算机，在电脑上制作宣传桌面，主页链接图书馆网站，放置数字资源快速链接等手段，做到让读者不用费心寻找，就能轻松上手学习。
　　3.3完善服务，健全规章制度
　　在电子阅览室服务方面，首先除了普通的日常服务外，我们可以为读者提供例如上机考试培训，自助打印，自助影音点播等服务，并开放一定的有线、无线网络资源供读者自带电脑使用。
　　规章制度方面，由于电子阅览室是以电子资源为主，管理起来有一定难度，例如图书馆的随书光盘，数据量很大，通常以T为计量单位，而要想将这些光盘数据化，就必须要买大容量的存储，并建立专人负责制度。读者上机方面，除了一般的行为规范外，还应该制定“上机须知”，规定读者上机过程中对机器设备的使用规范，对读者在上机过程中的一些不文明行为，管理员要按照规章制度进行说服教育。
　　最后，如何保证高校电子阅览室健康稳定发展，为读者提供温馨舒适的阅览环境，摆脱学生心目中“网吧”的尴尬地位，是当前图书馆面临的一个重大问题。这要求电子阅览室除了具有先进的软硬件设备、专业人员齐整等条件外，更要在环境上以及服务上保证体现人性化原则，提供适宜的环境，充分考虑读者的需求、读者的阅读习惯，想读者所想，急读者所急。以一种优美的人文环境和极具亲和力的氛围来感染吸引读者，从而为电子阅览室的健康持续发展打下坚实的基础。
　　参考文献：
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　　[2] 刘曣辛. 浅谈高校图书馆电子阅览室的管理与服务[J].图书馆工作与研究,2004,(1)
　　[3] 冯进. 如何最大限度地发挥电子阅览室的功能[J]. 现代情报,2002,(9)