大学生初入职场的职业素质-礼仪知识

大学生初入职场必备的职业素质-礼仪知识

　　1、解决问题时的逆向思维能力

　　面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。

　　2、考虑问题时的换位思考能力

　　在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。

　　作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。

　　3、强于他人的总结能力

　　他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。

　　4、简洁的文书编写能力

　　老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。

　　5、信息资料收集能力

　　他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。

　　6、解决问题的'方案制定能力

　　遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。

　　7、目标调整能力

　　当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。

　　8、超强的自我安慰能力

　　遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。

　　9、书面沟通能力

　　当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。

　　10、企业文化的适应能力

　　他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。

　　11、岗位变化的承受能力

　　竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。

　　12、职业精神

　　他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。

　　职场必备素质和技能高效执行

　　执行的效率是每个人都必须关注的，时间问题是制约每个公司发展的关键因素，快鱼吃慢鱼的商业环境中，高效执行是你为公司创造价值的前提。

　　结果至上

　　每一项工作任务都是指向一个结果的，结果是最终的证明，证明你能力，证明你的绩效。

　　拒绝借口

　　一切都回答都以“是”为开始，要像一名军人一样，在任务确定之时即使有万般的困难，你都要去全力执行，借口是无能者的表现。

　　注重细节

　　任务时由无数的细节构成的，在细节方面的差别是能够更加出色地完成一项任务的前提，将简单的事做好就是不简单。

　　追求完美

　　对完美的苛求，精益求精，要超出他人的预期，每个人都喜欢惊喜。

　　全力取胜

　　不是不可能只是没有找到方法，确定这一思想观念，要千方百计地去完成最终的目标，达成胜利的结果。

　　团队协作

　　要与团队成员密切合作，激发合作伙伴的能量，向着同一目标一同奋进，发挥出团队的最大效能。

　　多想一步

　　总是要别人多想一些，对做一些，每天进步一点点，这是完善自己的必经之路。

　　无私奉献

　　你不奉献，他不奉献，估计企业发展就会停滞不前。你想获得更好的待遇，为自己谋取利益的时候，应当考虑为这个企业去奉献一些自己的光和热。这些闪光的品质在任何时候都不会过时，你付出了自然会有人记得，你的行动与付出是通往成功的密匙。

　　敢于担当

　　遇到责任从不推卸，敢于承担，错就是错，没有任何的理由和借口。敢于担当的人才能赢得他人的信赖。

　　危机意识

　　时刻心存危机意识，时刻为自己提醒，追求更加完美的自己，为团队和企业发展寻求更多的方法。危机使人进步，安逸让人落后。

　　不断充电

　　不要忘记充电，不断吸取新知识，新技能，保持对知识的渴求，让自己的思想与时代同步。