站长履职述职报告

站长履职述职报告

　　在学习、工作生活中，报告的用途越来越大，不同种类的报告具有不同的用途。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编收集整理的站长履职述职报告，欢迎大家分享。

站长履职述职报告1

各位领导、同志们：

　　大家好!

　　时光转瞬即逝，紧张、充实的企业改制一年已经过去，我从机关应聘到XX汽车站任一名站长职务，深感肩上的责任严峻。一年来，在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮助和支持下，我始终站在车站改制和稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心，认真履职，落实好各项工作。下面，我将一年来的工作汇报如下：

　　一.加强基础工作，提升服务质量：

　　首先是建立车辆台账。汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的第一印象，因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司双体系管理，制定各岗位的工作职责，健全各车辆台帐资料和档案管理。

　　第二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理，及上级检查部门的接待与回访工作，每月制定出月度工作计划安排表。

　　第三是狠抓业务学习。抓好业务学习，加强岗位培训，结合公司双体系管理工作，组织员工学习各岗位的工作职责，及站务重大危险源的识别，提升安管人员的业务培训，每月、每季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理，现场在安检台进行安检讲解上课。

　　第四是完成收缴任务。及时收缴停车费与摊位费，自今年元月起，<莲>根据公司下达的各项指标任务，站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴，组织站班子成员分别对线长、车主、摊主做大量的工作。每月站共增多收入3875元。

　　二.创建环境，抓好卫生。

　　在全市的“五创”提质和创群众满意活动的检查中，在公司领导的大力支持下，全力组织全体员工对站场的.车坪下水道厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理，保证站内卫生整洁，为广大旅客和司乘人员，提供一个舒适洁静的候车环境。

　　三.保证安全、狠抓落实。

　　安全是运输生产的重点，车站建立和健全安全生产管理制度，成立了安全领导小组，配备安全专干，年初与各营运车辆签订进站协议，安全责任状和“三品”堵查责任状，制订了车辆安全检查制度，不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记：遇冰雪天与县公司车队取得联系，发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。逢节假日、旅客高峰期，为保证“三品”检查落到实处，严格执行三不进、XX出的规章制度，站场、实行关门服务，有效控制危险品进站上车。坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产，回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，加强业务学习，古人云：勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。当今社会迅猛发展，知识日新月异，只有不断学习，努力提升自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。

　　谢谢大家!

　　最后，我热情欢迎大家对我明确提出宝贵意见!

站长履职述职报告2

　　从XX年XX月我到XX公司担任服务站长，经过半年的工作磨合，我已完全融入这个集体。针对过去的XX年我们工作的不足，XX年我们必须要做到部门与部门之间的融洽和默契。充分发挥团队合作精神，让团队合作产生的价值! XX年工作职责与工作重心：

　　1.掌握当地汽车售后市场及客户需求动态，分析公司售后服务业务的`经营状况，发掘业务及市场潜力。

　　2.负责部门员工岗位调整，培训发展计划，并监督技术类培训的实施。

　　3.配合客户与服务部关系管理工作。

　　4.监督服务部流程及服务部基础业务管理。

　　5.整理客户资料建立客户档案基本资料表

　　(客户名称，地址，电话，车号，维修项目，保养日期。)

　　6.根据客户档案资料，研究客户需求。

　　(如：通知客户按期保养，通知客户按时进厂维修，进行电话跟踪服务。)

　　7.已高密为中心向周边业务拓展，全面打造公司一流的的服务团队，全面贯彻走出去，请回来的服务理念。

　　8.加强安全生产意识，任何情况下都要把安全生产放到第一位。

　　售后运营及目标产值计划：

　　1.健全售后的制度以及制度的执行力。

　　2.严格按公司制度执行。

　　3.把售后各部门之间沟通好。

　　4.XX年服务部总产值XX万，挑战XX万，其中三包产值XX万，挑战XX万，配件外销XX万，社会维修XX万。

　　努力学习，提升素质，提升工作能力，和业务水平为把XX建成修理行业竞争力的企业而努力!

　　以上是我的述职报告，我会努力配合各部门的工作，以完成公司制定的利润指标，请各位领导和同事们监督!

　　谢谢大家!