会议接待礼仪

会议接待礼仪

　　会议接待礼仪常识是会议服务礼仪课程之一, 一次会议的成功开始,最关键的就在会议接待的环节。下面，小编为大家介绍会议的接待礼仪，快来看看吧!

　　会议接待服务礼仪规范

　　签到

　　设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台备有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

　　引座

　　签到后，会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

　　接待

　　与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。

　　会议接待人员形象塑造

　　所有员工按公司要求统一着装。服装应保持清洁、完好，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。

　　会议接待人员在上岗期间员工必须佩带工作证牌。

　　男会议接待人员胡须应修剪整洁，头发修剪整齐，不能过长。

　　女会议接待人员淡妆上岗，且与年龄、身份相符。不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。

　　接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

　　避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等不文雅行为。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。

　　会议接待常识

　　一、会议仪式种类

　　专题会(赈灾募捐,拍卖会)

　　学术研讨会

　　论坛

　　签约仪式

　　表彰大会(拿奖品，颁发)

　　年会(答谢年会,VIP会员年会)

　　节日和组织庆典(国庆50周年庆祝活动，庆祝复旦大学百年华诞，企业周年庆典,纪念名人诞辰)

　　酒会和宴请

　　会展(工业博览会，艺术品展销会)

　　新产品发布会

　　文艺活动(联欢会,选秀活动,文艺颁奖)

　　首映和首发仪式

　　新闻媒体发布会

　　国家和地方级的主题活动(电影节，民间艺术节，国际服装节)

　　二、会议场地

　　会议中心

　　多功能厅

　　会展中心

　　饭店/酒店

　　学院、企业、公司的会议场所

　　体育馆/体育场

　　游艇/游船

　　公园/风景区

　　城市主题广场

　　博物馆/艺术馆

　　会议接待准备工作

　　一、根据会议规模，确定接待规格

　　二、发放会议通知和会议日程

　　三、选择会场

　　选择会场时要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑：大小要适中、地点要合理、附属设施要齐全、要有停车场，等等。

　　四、会场的布置

　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。

　　坐席的配置方法有圆桌型、口字型、教室型等。配置要和会议飞风格和气氛相符，要较旧礼宾次序。

　　五、准备会议资料

　　要准备有关会议议题的必要资料，应整理好后放在文件夹中发放给与会者，方便其阅读和做好发言准备。

　　六、会前检查

　　对在准备工作阶段考虑不周或没有落实的地方进行补救，及时发现问题以便做出调整。

　　七、提前进入接待岗位

　　会议接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。

　　结语：会议接待礼仪可以说是一项繁杂的工作,接待工作的质量直接反映组织管理的整体水平。做好会议接待工作,对于塑造组织形象具有重要意义。

　　会议接待礼仪的基本知识

　　1、例行服务

　　会议举行期间，一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人，往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求，应有求必应。

　　2、餐饮安排

　　举行较长时间的会议，一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时，还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料，最好便于与会者自助饮用，不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全，又有可能妨碍对方。如果必要，还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。

　　3、现场记录

　　凡重要的会议，均应进行现场记录，其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种，也可交叉使用。 负责手写笔记会议记录时，对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。

　　会议接待最后会后服务

　　会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

　　组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。

　　送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。

　　清理会议文件 ①根据保密原则，回收有关文件资料。②整理会议纪要。③新闻报道。④主卷归档。⑤会议总结