矛盾调解工作总结（精选13篇）

矛盾调解工作总结（精选13篇）

　　时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，想必我们需要写好工作总结了。为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编精心整理的矛盾调解工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　矛盾调解工作总结 1

　　20xx年司法所按照区司法局《关于开展人民调解化解矛盾纠纷专项活动实施方案》的具体要求，经乡党委、政府研究决定在全乡范围内深入开展矛盾纠纷专项攻坚活动，通过全乡上下共同努力，攻坚活动取得显著成绩，为构建和谐社会和全面建设小康社会做出了积极贡献。现将工作开展情况汇报如下：

　　一、加强领导，周密部署。

　　为确保矛盾纠纷专项攻坚活动取得实效，乡成立了以纪检政法书记为组长，乡司法所全体成员和各村人民调解委员会主任为成员的攻坚活动领导小组，扎实开展了工作，一是对全乡98名人民调解员进行了业务培训，二是明确责任，进行合理分工，使每一位人民调解员都能有的放矢，认真履职尽责，为专项攻坚活动奠定了良好基础。

　　二、发挥人民调解第一道防线作用，措施到位。

　　在开展人民调解化解矛盾纠纷专项攻坚活动开展中，陈栅子乡一是充分发挥乡、村、组三级人民调解组织网络的职能作用，坚持从抓预防入手，采取“四前”措施，即围绕党委、政府中心工作超前介入、预测工作做在预防前、预防工作做在调解前、调解工作做在激化前，力争减少矛盾纠纷的发生。二是在排查阶段坚持横向到边，纵向到底，上下贯通，左右协调，多方参与，做到乡不漏村、村不漏组、组不漏户，户不漏人，并将排查出来的矛盾纠纷进行认真梳理，根据纠纷的性质、特点、难易程度，制定切实可行的调解方案，逐一化解。三是调处阶段，做到人员落实，责任落实，措施落实，明确工作任务和完成时限。实行上下联动、左右协调、齐抓共管、层层抓调处的工作格局，将一大批矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态，切实为维护农村社会和谐稳定和促进经济发展起到了积极的推动作用。五是为避免因排查调处不力、相互推诿扯皮导致有调无果、有头无尾的现象发生，酿成新的事端，造成矛盾纠纷激化和越级上访，乡纪检政法书记和司法所所长深入到各人民调解委员会中，进行定期和不定期的指导督促检查，并把检查结果纳入年终目标责任制考核，有力促进了工作的顺利开展。

　　三、上下同心，成效显著。

　　乡司法所和人民调解委员会充分发挥职能作用，坚持“调防结合，以防为主”的方针，全乡10个村都进行拉网式排查调处，把影响农村生产、生活和社会稳定的矛盾及时有效的'化解在始发之初，切实维护了我乡农村的社会稳定。自3月30日至12月15日止，全乡共排查各类矛盾纠纷225件，调处225件，调处成功 224件，调处成功率99%。防止群体性上访16件，防止群体性械斗3件，防止民事纠纷转化为刑事案件2件。

　　四、存在问题。

　　1、缺乏必要的交通工具，对农村偏远村组发生的突发性矛盾纠纷或群体性的事件，难以做到及时控制化解。

　　2、人民调解工作点多面广，任务繁重，调解工作量和调解工作难度增大，有时排查调处工作不到位。

　　五、下步工作打算。

　　1、认真学习人民调解法，充分发挥人民调解委员会职能作用，乡司法所要尽职尽责地做好人民调解指导工作，继续加大矛盾纠纷排查调处力度，及时、准确掌握好本辖区内发生的和有可能发生的矛盾纠纷，根据不同矛盾纠纷发生的特点、性质，制定切实可行的预防措施。认真开展矛盾纠纷排查调处，力争做到一般纠纷不出组，重大纠纷不出村，疑难复杂纠纷不出乡。2、加强人民调解员的培训工作，特别是对新建立的企事业人民调解委员会的调解员，要采取多种形式进行法律法规和业务知识培训，让他们尽快熟悉掌握人民调解相关知识。3、各级人民调解组织要加强学习，提高认识，不断总结经验，查找存在的问题，进一步完善工作制度，把我乡人民调解工作提高到一个新的台阶。

　　矛盾调解工作总结 2

　　根据《省交通厅关于做好今冬明春开展矛盾纠纷集中排查调处的通知》精神，学院从创建“平安校园”、构建和谐社会的高度，认识到做好矛盾纠纷集中排查调处的重要性，采取了积极有效的措施，预防和化解矛盾纠纷，全力维护校园的安定稳定。现将主要工作总结如下：

　　一、加强领导、明确职责

　　学校实行矛盾纠纷排查调处工作责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，实行分级负责，归口到处，责任到人，定期排查，限期解决。学校各部门党政主要领导是维护学校稳定工作的第一责任人，对可能影响学校稳定的重大矛盾和突出问题，亲自协调，督促解决；对可能引发群众性事件的倾向性，苗头性问题，要千方百计地解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态；对因排查工作不细致，调处工作不到位导致矛盾激化，发生群体性的事件，造成恶劣影响的，严肃追究有关领导和责任。

　　二、信息畅通、加强矛盾预测、预防工作

　　为了把各种矛盾解决在萌芽状态，学院广开信息来源，拓宽信息渠道，及时发现“萌芽”。通过谈心、交流及情报信息报送制度和节假日各部门领导值班制度等形式广泛获取有关内幕性和预警性信息，切实做到上下联络畅通，信息传递及时准确。

　　此外，学院还十分注意掌握广大师生员工的思想动态，通过定期召开有关的座谈会、分析会，了解各种动向，研究应对措施；通过领导深入基层和校领导每月一次的师生接待制度，广泛听取师生员工的意见和要求，认真解决问题。对于反映出来的各类矛盾和纠纷落实化解责任，做好疏导工作。据不完全统计，学院去年调解较大的.内部纠纷2起，有效地防止了矛盾激化，维护了学院稳定。

　　三、齐抓共管，充分发挥职能部门作用

　　学院各职能部门在对本单位的矛盾纠纷排查调处工作中，能够从学院的安定稳定大局出发，各司其职，各负其责，加强沟通和协调，齐抓共管，充分发挥职能部门作用。充分发挥党办、工会、学工、保卫等职能部门的作用和基层单位处理本单位矛盾纠纷的优势，运用政策、法律、经济、行政等手段，努力把矛盾和问题化解在本单位。以党委办公室为主，负责调解党员干部之间的矛盾；工会负责调解校内教职工之间的矛盾；保卫处、学生处负责调解学生之间、学生与校外人员之间发生的矛盾纠纷。

　　四、抓好经常性与重要时期的排查调处

　　按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防、化解工作。坚持集中排查调处和经常性排查调处相结合，突出抓好重大节庆和敏感时期前的集中排查调处。对涉及面广、问题复杂、影响重大的矛盾纠纷，学校党政领导亲自协调，分析原因，采取措施，针对性地解决问题。在公安部门指导下，学校以专职保卫人员为骨干，派驻到学生公寓的辅导员为基础，依托公寓学生党、团组织和寝室学生自我管理的组织体系，建立起学生公寓稳定工作网络。学生辅导员及时了解学生动态、做好思想政治工作，协调和化解日常生活和活动中的一些矛盾纠纷，协助处置违法、违纪行为。突出矛盾纠纷排查调处重点，坚持矛盾纠纷排查调处制度，重点化解师生员工因教学、工作、学习、婚姻、家庭、邻里、交往等问题引发的矛盾纠纷以及维护师生员工的合法权益。积极预防和妥善处置群体性的事件，认真贯彻落实全国、全省预防和处置群体性的事件工作会议精神，按照《福建交通职业技术学关于预防和处置重大安全事故和群体性的事件的方案》的要求，妥善处理各种矛盾，努力化解消极因素，积极防范突发事件，更加深入地研究探索新形势下影响学校稳定的各种新情况、新问题，有效遏制群体性的事件的发生，杜绝影响稳定的大规模群体性的事件；对群体性的事件苗头，发现得早、化解得了，把问题解决在萌芽状态，解决在基层，一旦发生群体性的事件，控制得住、处置得好，把危害和损失降到最低限度，把负面影响缩到最小范围。

　　自去冬今春以来，学院各部门按照中央和省、厅的统一部署和要求，认真开展矛盾纠纷集中排查调处工作，取得了较好的效果，有力地维护了学院的安定稳定，为学院师生的学习、工作和生活创造良好的社会环境。

　　矛盾调解工作总结 3

　　一、工作开展情况

　　组织建设与机制完善：本季度/年度，我村积极响应上级关于加强基层矛盾纠纷调解工作的号召，成立了由村支书为组长的矛盾纠纷排查调处小组，明确了职责分工，建立健全了矛盾纠纷定期排查、快速响应、多元化解等工作机制。

　　矛盾排查与信息收集：实行网格化管理，组织村干部、党员和志愿者深入农户，定期开展矛盾纠纷排查工作，共排查出矛盾纠纷案例10起，涉及土地边界、家庭邻里、经济合同等多个方面。通过设立意见箱、公开热线电话等方式，拓宽信息收集渠道，确保矛盾早发现、早介入。

　　调处化解成效：针对排查出的矛盾纠纷，采取“一对一”调解、多方协调、法律咨询等多种方式，成功调处20起，调处成功率达到了90%，有效避免了矛盾升级，维护了村庄和谐稳定。其中，通过耐心沟通和政策解释，成功解决了20起长期悬而未决的土地争议问题，得到了村民的广泛认可。

　　宣传教育与预防工作：加大法律法规宣传力度，组织开展了20次法制宣传教育活动，增强了村民的法律意识和依法维权能力。同时，通过树立正面典型，推广“邻里和睦”、“家庭和谐”等好家风，营造了良好的社会风尚，从源头上预防矛盾纠纷的发生。

　　二、工作经验与亮点

　　强化队伍建设：定期对调解队伍进行业务培训，提升调解能力和水平。

　　创新工作方法：结合实际，探索“互联网+调解”模式，利用微信群、视频会议等手段提高调解效率。

　　注重情理法结合：在调解过程中，既讲法律依据，又兼顾乡情民俗，使调解结果更加贴近民心，易于接受。

　　三、存在问题与不足

　　部分矛盾纠纷复杂，涉及面广，调处难度大，需要更专业的法律支持。

　　调解资源分配不均，偏远地区调解力量相对薄弱。

　　村民对某些法律法规认知不足，自我解决矛盾的能力有限。

　　四、改进措施与展望

　　加强培训与合作：邀请法律专家进村开展专题讲座，提升调解员的'专业能力；加强与司法所、律师事务所的合作，引入外部专业力量协助解决复杂纠纷。

　　优化资源配置：合理调配调解资源，加大对偏远地区的支持力度，确保调解服务全面覆盖。

　　深化法治教育：持续开展形式多样的法治宣传活动，特别是加强对青少年的法律教育，提升全村的法治素养。

　　建立长效机制：不断完善矛盾纠纷预警机制和快速反应机制，形成矛盾纠纷排查调处的长效化、制度化。

　　通过以上总结，我们认识到，只有不断优化工作方法，加强队伍建设，深化法治宣传教育，才能更有效地预防和化解矛盾纠纷，为构建和谐美丽的新农村奠定坚实基础。

　　矛盾调解工作总结 4

　　在过去的一段时间里，我村在上级党委、政府的正确领导下，积极开展矛盾纠纷排查调处工作，有效维护了村内的和谐稳定，现将相关工作总结如下：

　　一、工作开展情况

　　建立机制，明确责任：我村成立了专门的矛盾纠纷排查调处工作领导小组，由村书记担任组长，各村民小组长、党员代表、村民代表为成员，形成了责任明确、分工协作的工作机制。

　　定期排查，全面覆盖：我们坚持每月开展一次矛盾纠纷排查，对村内各类矛盾纠纷进行全面梳理，确保不留死角、不漏一人。同时，我们还通过村民会议、入户走访等方式，积极收集村民的'意见和建议，及时了解村民的诉求。

　　分类调处，注重实效：针对排查出的矛盾纠纷，我们根据问题的性质、产生的原因和涉及的人员，进行分类调处。对于一般性的矛盾纠纷，我们通过劝解、调解等方式进行化解；对于涉及法律问题的`矛盾纠纷，我们积极联系司法部门，为村民提供法律援助。

　　加强宣传，提高认识：我们利用宣传栏、广播、微信等多种渠道，向村民宣传法律法规、道德规范和村规民约，提高村民的法律意识和道德素质，引导村民通过合法途径解决矛盾纠纷。

　　二、工作成效

　　矛盾纠纷数量明显下降：通过我们的努力，村内矛盾纠纷的数量明显下降，一些长期存在的老大难问题也得到了妥善解决。

　　村民满意度显著提高：我们及时化解了村民之间的矛盾纠纷，有效维护了村民的合法权益，村民的满意度和幸福感得到了显著提高。

　　村内和谐稳定局面得到巩固：我们的工作得到了上级党委、政府的肯定和支持，村内的和谐稳定局面得到了进一步巩固。

　　三、存在问题与不足

　　部分村民法治意识仍待提高：尽管我们加强了法治宣传，但仍有部分村民法治意识淡薄，需要通过进一步的教育和引导来提高。

　　调处工作仍有待加强：在调处矛盾纠纷时，我们仍需进一步提高工作水平，确保调处工作更加公正、合理、有效。

　　四、下一步工作计划

　　继续加强法治宣传：我们将继续利用多种渠道，加强法治宣传，提高村民的法治意识和道德素质。

　　完善调处机制：我们将进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，提高调处工作的质量和效率。

　　加强与其他部门的合作：我们将积极与司法、公安等部门加强合作，共同维护村内的和谐稳定。

　　总之，我村在矛盾纠纷排查调处工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。我们将继续努力，不断提高工作水平，为村民创造一个更加和谐稳定的生活环境。

　　矛盾调解工作总结 5

　　一、引言

　　随着农村社会的快速发展，村级矛盾纠纷的排查调处工作日益成为基层治理的重要内容。过去一年，我村在矛盾纠纷排查调处方面取得了一定成效，同时也面临了一些挑战。本文旨在对过去一年的工作进行回顾和总结，以期对未来的工作提供借鉴和参考。

　　二、工作回顾

　　制度建设：为规范矛盾纠纷排查调处工作，我村制定了详细的工作流程和操作规范，明确了各级人员的职责和权限。同时，还建立了信息上报和反馈机制，确保矛盾纠纷能够及时发现并得到有效处理。

　　排查工作：我村通过定期巡查、村民举报等方式，对村内的矛盾纠纷进行了全面排查。在排查过程中，我们注重深入了解纠纷的根源和背景，为后续的调处工作提供了有力支持。

　　调处工作：针对排查出的矛盾纠纷，我村采取了多种方式进行调处。一方面，我们充分发挥村委会的调解作用，通过组织双方进行协商，努力达成和解；另一方面，我们还积极引入外部力量，如邀请法律专家、心理咨询师等参与调处工作，提高了调处的专业性和有效性。

　　宣传教育：为提高村民的法律意识和矛盾纠纷的防范意识，我村还开展了多种形式的宣传教育活动。通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办讲座等方式，向村民普及法律知识，引导他们通过合法途径解决矛盾纠纷。

　　三、成效与经验

　　成效显著：过去一年，我村共排查出矛盾纠纷20起，成功调处15起，调处成功率达到90%。这些成绩的取得，得益于我们严格的工作流程和规范的操作，以及全体工作人员的共同努力。

　　经验总结：在矛盾纠纷排查调处工作中，我们深刻认识到以下几点经验的'重要性：

　　一是要注重制度建设，确保工作有章可循；

　　二是要注重排查工作的全面性和深入性，为调处工作提供有力支持；

　　三是要注重调处工作的专业性和有效性，提高调处的成功率；

　　四是要注重宣传教育工作，提高村民的法律意识和矛盾纠纷的防范意识。

　　四、存在问题与改进措施

　　存在问题：尽管我们取得了一定成绩，但仍然存在一些问题。如部分村民对矛盾纠纷的防范意识不够强，容易引发新的纠纷；部分工作人员在调处工作中缺乏专业知识和技能，影响了调处的效果。

　　改进措施：针对以上问题，我们将采取以下措施进行改进：

　　一是加强宣传教育工作，提高村民的法律意识和矛盾纠纷的防范意识；

　　二是加强工作人员的培训和学习，提高他们的专业知识和技能水平；

　　三是加强与外部力量的合作和交流，引入更多优质资源参与矛盾纠纷的排查调处工作。

　　五、结语

　　村级矛盾纠纷排查调处工作是一项长期而艰巨的任务。我们将继续总结经验教训，不断完善工作机制和方法手段，为构建和谐稳定的农村社会做出更大的贡献。

　　矛盾调解工作总结 6

　　一、工作概况

　　本年度，我村深入贯彻上级关于加强基层社会治理的指示精神，积极开展矛盾纠纷排查调处工作，通过建立健全机制、强化队伍建设、创新工作方法等措施，有效预防和化解了多起潜在矛盾，维护了村庄的和谐稳定。

　　二、主要做法

　　建立健全工作机制：成立了以村党支部书记为组长的矛盾纠纷排查调处领导小组，明确了责任分工，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早解决。

　　强化队伍建设：组织村干部、党员、志愿者等进行法律法规和调解技巧培训，提升队伍的专业能力和实战水平。

　　全面排查摸底：定期开展矛盾纠纷大排查活动，对家庭矛盾、邻里纠纷、土地争议等进行全面摸排，建立工作台账，做到底数清、情况明。

　　多元化解矛盾：结合实际情况，灵活运用说服教育、情感疏导、法律咨询、仲裁调解等多种手段，实现矛盾纠纷的有效化解。

　　注重事后跟踪回访：对已调解成功的`案例进行定期回访，了解协议执行情况，防止矛盾复发，巩固调解成果。

　　三、工作成效

　　本年度共排查出矛盾纠纷20件，成功调处18件，调处成功率达到了98%，较去年提高了20个百分点。

　　通过及时有效的`矛盾调解，避免了多起可能升级为治安或刑事案件的事件，村庄治安环境明显改善。

　　村民之间的关系更加和谐，群众满意度显著提高，为乡村振兴战略的实施营造了良好的社会氛围。

　　四、存在问题及改进措施

　　问题：部分复杂矛盾因历史遗留问题处理难度大，需更高级别部门协同解决；村民法律意识仍有待提高。

　　改进措施：

　　加强与上级部门的沟通协调，争取政策支持和专业指导，合力解决复杂矛盾。

　　矛盾调解工作总结 7

　　在过去的一段时间里，我村深入贯彻落实上级关于矛盾纠纷排查调处工作的指示精神，结合我村实际情况，积极开展矛盾纠纷的排查与调处工作，取得了一定的成效。现将这一阶段的工作总结如下：

　　一、工作概述

　　我们村高度重视矛盾纠纷的排查与调处工作，成立了专门的领导小组，明确了责任分工，确保每一项工作都有专人负责。通过定期召开会议，分析当前矛盾纠纷的形势，制定切实可行的解决方案。同时，我们加强了与村民的沟通联系，及时了解他们的需求和诉求，为矛盾纠纷的排查调处提供了有力的信息支持。

　　二、工作成效

　　矛盾纠纷排查全面深入：我们组织工作人员深入村组、农户，对各类矛盾纠纷进行了全面深入的排查。通过细致的工作，我们发现了多起潜在的矛盾纠纷，并及时进行了处理，避免了矛盾的激化。

　　调处工作取得实效：对于已经发生的矛盾纠纷，我们采取了多种方式进行调处。通过调解、协商、仲裁等多种手段，我们成功地解决了多起矛盾纠纷，维护了村民的合法权益，促进了社会的和谐稳定。

　　村民满意度提高：我们注重与村民的沟通交流，认真听取他们的意见和建议。在矛盾纠纷的调处过程中，我们始终坚持公正、公平、公开的原则，赢得了村民的'信任和支持。村民的满意度有了明显的提高。

　　三、存在问题与改进措施

　　虽然我们在矛盾纠纷排查调处工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。例如，部分工作人员的业务水平还有待提高；部分村民对矛盾纠纷的重视程度不够等。针对这些问题，我们将采取以下措施进行改进：

　　加强业务培训：我们将定期组织工作人员进行业务培训，提高他们的业务水平和处理矛盾纠纷的能力。

　　加强宣传教育：我们将加强宣传教育力度，提高村民对矛盾纠纷的重视程度和认识水平。同时，我们将鼓励村民积极参与矛盾纠纷的排查和调处工作。

　　完善工作机制：我们将进一步完善工作机制，明确责任分工和工作流程。同时，我们将加强与相关部门的协调配合，形成工作合力。

　　总之，我们将继续努力做好矛盾纠纷排查调处工作，为村民营造一个和谐稳定的生活环境。

　　持续开展法治宣传教育活动，利用村广播、宣传栏等形式，普及法律知识，增强村民守法意识和自我调节能力。

　　引入第三方专业调解机构参与，对于特别棘手的矛盾纠纷提供专业支持。

　　四、总结展望

　　通过一年的努力，我村矛盾纠纷排查调处工作取得了积极成效，但我们也清醒地认识到工作中存在的不足。未来，我们将继续深化矛盾纠纷多元化解机制建设，不断创新工作方法，提升调解队伍的专业素质，努力将矛盾化解在萌芽状态，为构建和谐美丽的乡村环境贡献力量。

　　矛盾调解工作总结 8

　　一、工作背景与目标

　　随着社会经济的快速发展，农村地区在土地使用、邻里关系、家庭事务等方面出现了各种矛盾纠纷。为有效预防和解决这些问题，确保我村社会和谐稳定，按照上级部门的工作部署，我村积极开展矛盾纠纷排查调处工作，旨在及时发现并妥善处理矛盾，提升村民满意度，构建平安乡村。

　　二、工作措施

　　组织建设：成立以村委书记为组长，村委成员、村民小组长及老党员、乡贤为成员的矛盾纠纷调解小组，明确职责分工，确保工作有序开展。

　　全面排查：通过入户走访、座谈会、公开意见箱等多种形式，广泛收集村民反映的问题和矛盾线索，做到早发现、早介入。

　　重点调处：对排查出的'矛盾纠纷进行分类梳理，针对土地争议、家庭矛盾、经济纠纷等重点问题，制定个性化调处方案，优先解决影响大、群众反映强烈的矛盾。

　　法治宣传：结合“法律进乡村”活动，加大法律法规宣传力度，提高村民的法律意识和自我调适能力，从源头上减少矛盾发生。

　　回访巩固：建立矛盾纠纷调处后的跟踪回访机制，确保调解协议得到有效执行，防止矛盾复发。

　　三、工作成效

　　矛盾化解情况：本周期内，共排查出矛盾纠纷30件，成功调处28件，调处成功率98%，涉及土地、邻里、家庭等多方面，有效缓解了村内紧张氛围。

　　村民反馈：通过问卷调查和随机访谈，村民对矛盾调处工作的满意度达到98%，反映出调解工作得到了广大村民的认可和支持。

　　长效机制建设：建立了矛盾纠纷预警机制和快速响应机制，提升了村级治理能力和水平，为长期维护村庄和谐稳定奠定了基础。

　　四、存在问题与改进措施

　　尽管取得了一定成绩，但工作中仍存在一些问题，如个别复杂矛盾调处周期较长、部分村民法律意识有待提高等。针对这些问题，我们将进一步优化调解流程，加强与司法部门的联动，加大法治宣传教育力度，不断提升矛盾纠纷调处的效率和质量。

　　五、总结与展望

　　通过本次矛盾纠纷排查调处工作，不仅有效解决了当前存在的问题，也为今后的工作积累了宝贵经验。未来，我们将持续深化矛盾纠纷预防和化解机制，不断创新工作方法，努力营造更加和谐稳定的乡村环境，为乡村振兴战略的实施贡献力量。

　　矛盾调解工作总结 9

　　在过去的一段时间里，我村在矛盾纠纷排查调处工作上取得了一定的成效，为确保村级社会的和谐稳定发挥了重要作用。以下是我村在这一工作中的具体总结。

　　一、工作背景与目的

　　随着农村经济的不断发展，村民之间的利益纠葛逐渐增多，矛盾纠纷日益复杂。为确保我村社会和谐稳定，我们深入开展了矛盾纠纷排查调处工作，旨在及时发现、妥善解决各类矛盾纠纷，为村民营造一个和谐安宁的生活环境。

　　二、主要工作内容

　　建立排查机制：我们成立了专门的矛盾纠纷排查小组，定期对全村范围内的矛盾纠纷进行排查，确保问题得到及时发现。

　　强化宣传引导：通过悬挂横幅、发放宣传单等方式，广泛宣传矛盾纠纷调处的相关法律法规和政策，提高村民的法律意识和自我调解能力。

　　注重预防与调解：针对排查出的矛盾纠纷，我们坚持预防为主、调解优先的原则，通过耐心细致的调解工作，化解了大量矛盾纠纷。

　　加强部门联动：我们积极与上级部门、司法所等单位沟通协作，形成合力，共同推动矛盾纠纷排查调处工作的深入开展。

　　三、工作成效

　　通过一段时间的努力，我村在矛盾纠纷排查调处工作上取得了显著成效。具体表现在以下几个方面：

　　矛盾纠纷数量下降：随着排查调处工作的``深入开展，我村矛盾纠纷数量明显下降，村民之间的和谐关系得到了有效维护。

　　村民满意度提高：通过耐心细致的调解工作，大量矛盾纠纷得到了妥善解决，村民对村委会工作的满意度明显提高。

　　社会和谐稳定：我村在矛盾纠纷排查调处工作中的成绩得到了上级部门和广大村民的认可，为村级社会的和谐稳定做出了积极贡献。

　　四、未来展望

　　尽管我们在矛盾纠纷排查调处工作上取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。下一步，我们将继续加强排查调处工作力度，完善工作机制，提高工作效能，为我村社会和谐稳定作出更大贡献。同时，我们也将积极借鉴其他地区的先进经验，不断提高自身工作水平。

　　矛盾调解工作总结 10

　　根据年初综治工作全年计划和实施方案，结合20XX年我村矛盾纠纷排查调处工作的实际开展情况，作如下工作总结：

　　一、建立信息队伍

　　在全村按人口居住分布情况合理确定了35名责任心强，工作积极性较高，威信较高的综治信息员。定期进行相关知识和调解技巧知识的培训，并签订协议书。信息员主要负责矛盾纠纷信息的掌握和上报，必要时协助村委会调处纠纷。

　　二、建立健全制度

　　按照要求，制定矛盾纠纷排查调处例会制度和村干部包片及统一协调的`工作制度。每周一上午召开例会。包片村干部根据信息员上报和自身掌握的矛盾纠纷信息进行汇报。集体分析讨论，制定解决的措施，及时对矛盾纠纷进行化解调处。如有重大矛盾纠纷，实行主要领导包案负责解决，一时无法解决的，做好稳控，联系上级相关部门加强力量解决。

　　三、矛盾纠纷调处

　　20XX年我村结合综治信息员的`上报信息和排查情况及开展的矛盾纠纷排查调处突击月活动。共排查各类纠纷21起，主要为山林地界、经济矛盾、家庭矛盾、邻里纠纷等。全部调处成功，其中书面协议的12起，口头协议9起，并进行登记造册存档。

　　20XX年村矛盾纠纷排查调处工作，在党总支、村委会的领导下，全村村干部的认真细致、负责的工作下，对社会稳定和谐起到了实质性效果。

　　矛盾调解工作总结 11

　　按照市、街道办事处《关于加强经营性纠纷排查调处工作实施方案》的工作总体部署和要求，我村认真组织开展了加强经营性矛盾纠纷排查调处工作，取得了阶段性成效，现将工作总结汇报如下：

　　一、高度重视，周密部署，认真组织开展加强经营性矛盾纠纷排查调处工作

　　1、思想认识到位。2011年是“十二五”开局之年，为进一步促进我村各项事业健康有序发展，保持持续和谐稳定的发展局面，不断壮大村级经济规模，实现潘村新跨越，我们必须要牢固树立为全村事业保驾护航的大局意识和服务意识，坚持执政为民、执法为民，全力为村民群众排忧解难，为“十二五”各项工作目标的实现营造良好的`内外环境。

　　2、工作安排到位。自街道该方案后，立即召开了各村民组长工作会议，专门安排部署经营性矛盾纠纷排查调处工作。成立了由村党支部书记马丁安任组长，村委会主任包遵顺任副组长，村两委其他人员为成员的经营性矛盾纠纷排查调处领导小组，专门负责深入开展矛盾纠纷排查调处工作。

　　3、工作开展到位。工作组成员深入到各村民组、辖区各类企业、个体工商户处和超市、饭店等经营性场所，采取拉网式排查矛盾纠纷，做到隐患排查清楚，突出问题掌握清楚，纠纷原因调查清楚，重要对象登记清楚。

　　二、强化措施，严管重防，切实消除经营性矛盾纠纷带来的安全隐患

　　1、组织专人有效化解。对排查出的矛盾隐患建立层级管理机制，由街道、村、组三级协调联动办理。按照一个问题一名领导挂帅的办法，多措并举，推动各类矛盾隐患的化解，强化责任，小矛盾、一般矛盾由村民组直接办理，大矛盾隐患由村综治工作领导组处理，重大矛盾隐患由村配合街道综治办协调处理。

　　2、重点对象落实包保。按照谁主管，谁负责的原则，建立档案，安排专人，落实包保措施。并做好有针对地开展法制宣传教育进行转化、稳控。

　　三、强化责任，严肃纪律，推动经营性矛盾纠纷排查调处工作落到实处

　　1、强化“一把手”的领导责任。明确 “一把手”是经营性矛盾纠纷排查调处工作的第一责任人，并将此项工作纳入综合治理年度检查范围，督促“一把手”认真履行第一责任人责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的`工作局面。

　　2、强化专班的纪律责任。为促进各类矛盾隐患有效解决，村综治工作领导组要建立重大矛盾隐患检查督办制，对解决效果不明显、群众不满意、措施不到位的专班人员，要督促主要领导对其进行戒勉谈话，情节严重的，进行组织和纪律处理。

　　3、强化组织的问责处理。对排查调处工作不到位，造成重大影响，根据情节轻重，给予纪律处理，直至追究刑事责任。

　　矛盾调解工作总结 12

　　xx乡矛盾纠纷排查化解工作在乡党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下，按照稳定压倒一切的工作方针，狠抓矛盾纠纷排查化解工作，为推动改革、促进发展，维护稳定起到了应有的作用。现将我乡矛盾纠纷排查调处工作情况总结如下：

　　一、提高认识，加强领导，精心部署

　　乡党委、政府对矛盾纠纷排查化解工作高度重视，及时组织领导班子和综治人员认真学习有关会议、文件精神，明确了集中开展内部矛盾大排查大调处的目标、任务，提高了对开展人民内部矛盾大排查大调处活动的重要性和必要性的认识。并迅速成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，组长由乡党委书记小王亲自担任，副组长由乡政府分管政法工作群小李同志担任，下设办公室，形成一把手亲自抓，分管领导直接抓，分工明确、协调一致的.工作机制，切实加强对开展人民内部矛盾排查工作的领导。

　　二、突出重点，抓住主要矛盾

　　重点排查调处针对土地纠纷、婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、村务建设、水利建设、公路建设等当前热点难点问题开展重点排查调处。对突出的矛盾纠纷，建立包案调处机制，明确一个乡领导、调处工作组、负责人和工作期限。乡综治办、司法办及时组织人员到各重点矛盾纠纷产生地点开展调查、调处。乡党委、政府领导对重点矛盾纠纷排查调处工作给予大力支持，各工作点和各村委会也十分重视，积极采取防范措施，防止群体性事件的产生。截止目前，调处一般矛盾纠纷实现了“大事不出乡，小事少出村”的目标，缓和、化解了矛盾，维护了稳定。

　　三、加强村级调委会建设，预防矛盾的发生

　　结合民主法治示范村建设，加强了村级社会治安综合治理、人民调解组织建设和基础设施建设，健全三级调解信息网络，调整充实村级调解组织，加大调解员培训，完善了村级调解制度和场所。坚持矛盾纠纷属地管理原则和按时报告制度，促进人民内部矛盾排查调处规范化、制度化、经常化的长效机制的形成。充分发挥调解委、人民调解员第一道防线作用，对辖区内矛盾纠纷进行全面调查摸底，及时掌握了各种矛盾纠纷的产生情况，及时化解和调处产生的矛盾纠纷，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，防止了矛盾纠纷的激化、恶化。

　　四、增强法制观念，提高法律意识，

　　为依法开展排查调处月活动创造良好的法治氛围，我乡在大会上对乡、村干部进行了依法行政学习活动，提高依法行政水平。在排查调处中，坚持依法办事、依法调处，严格按程序调处，提高了调处质量，真正依法维护了广大人民的根本利益。同时，在进村入户时，不拘形式，借田间地头开展普法，走到哪里，就把法律宣传到哪里，增强群众的法制观念和依法维权意识，大大减少了采用非法手段解决矛盾纠纷的现象，也减少了矛盾纠纷的产生。

　　总之，通过深入开展排查调处活动，着力解决了影响基层社会稳定的纠纷隐患和突出问题，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，维护了社会稳定，努力为构建和谐三阳和促进xx乡经济崛起做出贡献。

　　矛盾调解工作总结 13

　　近年来，我村迎来了多项市级、省级乃至国家级的重特大项目的冲击，例如226省道、东疏港通道建设等等，这一系列项目的实施为我村经济发展奠定更坚实、宽广的基础，便利的道路条件更为我村百姓创业致富提供稳固保障。

　　然而，万事开头难，初期百姓的不认同、村民对土地的根深蒂固的依赖都为项目的开展设下顽固的难关，而项目中期，村民与开发商之间赔偿款协调问题又成为一大难题。身为村民与开发商之间沟通的桥梁，村两委协调班子以中间人姿态最大限度的满足村民根本利益，保护村民利益不受损害的同时，协调二者关系，以建立和完善矛盾纠纷大调解机制为目标，以“有为才有位”、“软”补“硬”、“稳定也是政绩”为工作思路，认真落实矛盾纠纷排查调处各项措施，深入群众，了解群众心声，不偏不倚，一碗水端平，公正讲话，在街道党工委、街道办事处的正确指导下在协调赔偿款的矛盾中出色发挥桥梁作用，化解多项征地拆迁矛盾，努力压降民转刑案件，为促进我村经济跨越发展、构筑和谐的社会环境作出了贡献。

　　下面就我村征地拆迁矛盾协调工作开展做简要总结：

　　一、找准重点，攻坚克难，统一团结共调纠纷

　　1、立足预防抓重点，矛盾纠纷早调处。充分发挥村民代表作用，深入农户，及时、准确掌握信息、体察民情、将群体矛盾纠纷调处工作前，并及时反馈村两委，发现矛盾尽早与开发商协调，努力实现群众利益最大化，把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。

　　2、知难而进谋对策、攻坚克难平“急”事

　　在充分核实村民实际情况的基础上商榷赔偿款问题这是必经之路，而同时，群众对政策的不理解以及较重的私心总会带来许多突发矛盾，为此，我村两委统一口径，知难而上，有针对性的派出熟悉该户的`老党员、老干部协调矛盾，传达政策，平息突发事件。

　　3、以理服人讲政策，以软补硬增实力

　　村级征地拆迁矛盾大多起因于群众对政策的不熟悉、不了解以及自身的私心，对此调解人员要会做群众工作、熟悉法律知识、懂得调解技能。工作之余，我村两委下发三十余册最新征地拆迁政策，村两委成员、村民代表人手一份，在熟读征地政策的同时，筹备邀请专门调解人员进行专题讲座，不断提高调解班子的政治素质、法律水平和调解技能，加强自身软实力，提高矛盾调解效率。

　　二、与时俱进，开拓进取，不断提升工作水平

　　在实践中，我村注重多种调处手段和方式的综合运用，在不断调解的同时，与时俱进，学习新理念、新思想，从不同角度分析矛盾原因，把握中间人姿态，密切联系群众，以保障群众利益为出发点解决问题。同时另辟蹊径，运用媒体广泛宣传调解工作及调解成果，在日常调解中安排专门人员负责信息收集，并及时整理，刊登于《黄崖简报》或相关媒体上，提高调解工作的公信力、感召力。

　　三、整合资源，总结经验，全力维护社会稳定

　　我村注重对调解工作的“回头看”，认真总结典型经验，客观梳理存在问题，抓住重点薄弱环节，迅速采取整改措施。对相似矛盾及时归类总结，摸清矛盾产生根源、发生经过、处理结果，并总结该类矛盾调解方法。哪几项工作需要重点突破，每项工作怎么抓落实，要达到什么样的阶段性目标，都要加以具体明确，并严格落实到村组或个人，一件一件抓好落实。工作中要防止产生松懈情绪，不断总结、不断完善、不断提高。特别要善于发现先进典型和新鲜经验，及时加以总结和推广。

　　四、加强领导，及时汇报，逐步完善管理体系

　　提高重视，成立专门征地拆迁调解工作领导小组，新一届领导班子更是先后成立“村民议事小组”、“党员小组”，在辅助并监督村两委进行矛盾调解的同时，更大限度的向村民开放了村级事务公开、民主办公的界限，稳定民心，提高矛盾调解力度；同时明确阶段性任务，部署重点性工作，确保了矛盾调解工作的健康发展的基础上，实现重点突破和全面发展。今后的工作中，要不断完善调解工作体系，并及时将调解结果上报街道，提高工作严谨性。

　　以上为我村重大工程中矛盾纠纷调解工作小结。