电销年度工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它是增长才干的一种好办法,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编精心整理的电销年度工作总结,欢迎阅读与收藏。
一、团队建设初期的几个关键点(1-2个月)
1、定规矩,先把小组的规矩明确,这是做所有事情的基础,以后的工作都以这些规矩为范围。具体说就是丑化都说在前面,能够接受的要求的,说明心理过了第一关。需要强调的是,新人进组要先谈话,把你的要求说明,而且每人都是一样的,别有差异。态度要诚恳,让坐席感觉到都是为了他好。
2、养习惯,一切都是积极正面的,臭毛病要么回家犯去,要么改掉,不惯大爷。加班都是习惯,不是目的,目的是出产能。就看管理者怎么宣导,怎么去要求。特别是用员工的梦想去要求。
3、抛出你的计划和目标,要让人员稳定和有战斗力,并且踏实团结工作,就是给他们无限的希望,希望就是动力,让员工感觉到跟着你就是未来,这个时候可以树立团队的整体目标,以便于日后出现困难可以自己就克服一大半了,俗话说:授人以鱼,不如授人以渔。切记:员工喜欢有野心的主管。
4、不断的鼓励,只要坐席在进步,就鼓励,人是鼓励出来的,让员工信心百倍。当然对于盲目自大的员工,要适当给降期望,否则会出现心理落差大的情况。切记:当众表扬,背后批评。用人要用优势,比如有人爱表现,就让他来搞气氛,有人爱别人重视,就给他分配一些可担当的组内职责,有人爱学习,就让他来做学习委员,等等
5、珍重你的每一个员工,团队中肯定有一接触就非常感觉合得来的员工,和你两人之间就有无形的默契,对于这类型的人,一定要以诚相待,发自内心的帮助和教导,并且在他遇到困难的时候你能挺身而出,帮助解决,而且是不限工作内还是工作外,这样可以征服他的心,团队初建,收心极为重要。让尽可能多的员工信服你,非常便于日后的管理,你们之间是战友。
6、一定要营造一个团结、拼搏的的氛围,谁也不可能从单打独斗中获利。一个人什么也干不成。拼搏是必须的,来这里不是养大爷的,也不要和你以前的如何自由,轻松相比。之所以现在还在做坐席,要从头开始,说明以前的经历或想法是有问题的,需要改变。
7、加强谈心的工作,内容也就是以上这6点中所陈述的内容,不断讲述和重复,只要达成共识,就共同去遵守,而且一定要在每次谈话后跟上要求,否则只是解决问题,没有指明方向。同时,谈心后要表达你的意思为,这样的问题,谈一两次可以了,如果以后还是同样的问题,这不就没意思了吗,我们两个大活人聊来聊去没产生进步的结果呀。建议:语气要语重心长。
8、初期最大的问题还有一个,就是外在环境,如果老团队或做得好的团队给你压力很大。千万要保持冷静,压力越大越冷静,保持高昂的斗志,士气不能丢。而且要给自己心里暗示,别人辉煌是正常的,自己暂时落后也是正常的。相信正常的努力和付出,就有出头的一天,其实这也是个激励的好时机。
二、团队建设的初期过后(3个月后)
1、经过第一阶段的各种工作,该留下的留下了,该走的走了。而且留下的也基本适应了你的要求或者对团队已经有了依赖的感觉。还有的是在第一阶段工作中取得了一定的成绩,现在要做的一件事,告诉大家第一阶段已过,我们开始进入提高的阶段,让员工知道在你心中是有计划、有步骤的。
2、更加重点培养你的标杆心腹,因为这个时候每个人的潜力基本都看出来了,谁会是挑大梁的,都有数儿了。这样的人谈话,团队围绕核心来建设,也确实要给予大量的支持,同时开始给每个人在组里委以不同的工作,扮演不同的角色。
3、这个时期,心气高,但可能由于能力还不够,容易使员工造成心理落差,从而业绩不稳定,大起大落,从而使团队经常陷入死气沉沉。这个时候要找时间开全组的“开讲会”,每个人都直接说出感受,让大家互相解决,你在中间做主持,同时要认真记每个人所表达的内容,找出每个人的优点地方,因为最后你需要挨个点评做总结,也就是把每个人的线头连起来。把握一个原则,不要让步和谐,负面的内容占了上风,否则成了牢骚大会。
4、此时要记得,一切宣导和动作都围绕第一阶段设计的目标来执行。如鼓励组员拼搏获奖,小组之间的对垒,要拿出合理的分析和战术来取胜,这样对小组促进非常大,一次PK的胜利,比你激励三天都管用,所以一定要重视PK。
5、要重视团队的团康活动,单子不是全在职场出的,团队管理和建设也不是全部在职场内。要想带好一个团队,必须做一个出色的组织者,郊游、吃饭、唱歌、足疗全部可以。定期要搞,而且一定要定下来就要做,再有压力也要搞。而且记住这类活动不是非得在成绩好的时候搞,成绩不好的时候更应该搞。
6、此时期谈心要做,而且要讲究技巧了。经过前期的磨合、熟悉很多坏习惯表现出来,原来不好意思的现在也好意思了,原来敬畏你的,现在也敢难为你了,切记,绝大部分都是借口,不要因之前的任何表现而心慈手软,不能没有底线,一定要及时制止,不要让细菌滋生。所以在这里建议:团队初期的时候,不要太把自己给新员工表现的一览无余,不能让员工摸清你的`底线哦!!
7、走进他们的生活,但并不是要干涉。到这个时候如果你喝组员之间还是有无形的壁垒,就要给自己敲响警钟了!想进入生活,就要真心对待,要正大光明,心与心的交流,不要光说不做,有具体的事情去感动他。哪怕是付出经济和精力的代价都无所谓,因为:得民心者得天下,眼光要长远!
8、让组员多和做的好的伙伴交流,相处,这样便于想上进的人员进步。组长也要想办法去多营造这样的交流机会,集体的,个人的都要有。近朱者赤、近墨者黑。
三、贯穿不变的内容
1、职场内,工作中需要一丝不苟。绝情的制度、无情的管理、友情的领导。谁对管理放松,谁会品尝恶果。职场外,都是好朋友,怎么玩都可以,就不要摆架子了。因为大家互相信任。同时让员工知道你是个很有原则的人,这样才能真正做到,工作就是工作,生活就是生活。
2、要让你的组员知道你做什么都是为了大家好,这样组员做什么都会觉得要对得起大家,做不好有愧疚。现在的孩子最大的特点就是不负责任,但是不代表永远不会,在于引导。假如:你喝领导谈完话后,就有组员问你“是不是因为我们表现不好,又训你了”,说明你就做到位了,因为他们在为你着想,为团队着想。
3、培养在组里为你说话的人,你的角色有时候很尴尬,有时候会感觉势单力薄。而且有些事情,你说多了就油盐不进了,但是组里有地位的坐席站出来帮你说话,更有说服力。
4、要经常在谈心中,给予大家知道你的雄心,同时要达到更高的目标,不是靠拍脑袋,是靠有真材实料,所以培训就要跟上了,建议我亲爱的TL,除能做话术培训外,各种方面的培训你都要加强,并且要敢讲。这就需要我们平时自己多学习,学到好的东西就要教给你的员工,并且组里自己搞(看影片、分享看书的心得),这样对自己提高很快,而且让组员认为你有高度,总有新的创意,佩服你。
5、管理工作中,要有新意。比如新游戏,新交流方式,逢年过节,怎样互相祝福,形式新颖。
6、要打破常规,不要让组员知道你的规律,要经常有非常规的动作。
7、工作遇到问题,99%都是因为组员对工作产生各种疑问,想偷个懒或者退缩。说的原因基本都是借口,甚至不惜牺牲家人的生
为认真落实、及时做好学校食品卫生安全防治工作,确保师生身心健康,维护正常的教育教学秩序,我校根据xxxx市《关于认真落实及时做好学校食品卫生安全与传染病防治工作的重要通知》精神,正常有序开展了各项工作,现总结汇报如下:
一、统一思想,提高认识,切实认识做好学校食品卫生安全工作的重要性
我校在接到文件后,即由校长主持召开班子会议,要求一方面将文件精神传达至每一位教职工,要求广大教职员工从维护广大师生的根本利益和稳定学校大局出发,充分认识和重视学校食品卫生安全与秋季传染病预防和控制工作,另一方面根据实际情况,根据创建国家级卫生城市工作,具体落实措施,落实责任,加强督查和整改,及时做好防治工作。
二、加强领导,落实责任,做好学校食品卫生安全防治工作
在班子会上,明确校长是第一责任人,分管校长是具体负责人,班主任教师和后勤工作人员要认真配合,积极做好具体工作。
三、采取措施,加强预防,努力防止食物中毒事故的发生和传染病的流行
我校严格按照《xxxx用餐卫生管理规定》和xxxx市卫生局《xxxx工作的'紧急通知》的要求,针对学校的实际,采取具体的预防措施,切实保障师生的身心健康。
1、做好宣传工作。出好了一期宣传专校刊,在xxxx月xxxx日,由卫生管理人员xxxx举办了一次防“传染病预防控制及其它卫生知识讲座。
2、加强师生良好卫生习惯的养成与检查督促。要求保持教室、教师办公室、食堂的通风,大力增加教师、学生的户外活动,要求师生注意卫生,勤洗手,尽量少到人源较杂的地方去。
3、加强消毒措施。食堂的炊具、餐具每天消毒;放学后,对教室等学生聚集场所进行消毒液拖地,门把手、课桌椅、护栏等易接触到的地方用消毒液擦拭。
4、学生在放饭盒在蒸饭车中,由蒸饭教师负责监管,预防外来人员进入,造成食品安全事故发生。学生放完饭盒后,蒸饭教师一定要将食堂门锁好。
大力开展我校大环境的整治,做到无死角。加强学校的卫生工作力度,将此项工作列为近期的重点工作来抓,抓措施、抓成效,做到常抓不懈,警钟长鸣,安全第一,预防为主。
在公司领导的正确领导和各部门同事的大力支持配合下,财务部以强烈的责任心和敬业精神,出色完成了财务部各项日常工作,较好地配合了各分公司及合作方的业务工作,及时准确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据。当然,在完成工作的同时也还存在一些不足。
下面向公司领导汇报一下财务部xxxx年度的工作:
(一)作为后勤工作部门,合理控制成本费用,以“认真、严谨、细致”的精神,有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。财务部在成本控制方面比往年有了一定的`提高,随着公司业务的不断拓展,新增项目前期投入较大,成本费用也随之增加,每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支,财务部积极主动配合公司行政部门,在采购工作中严格把关,成本控制方面取得了一定成效。
(二)xxxx年度,财务部的日常会计核算工作具体如下 :
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
2、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。
3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作,除了计算发放工资外,我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错。经过努力,公司每月基本上能准时发放工资。
4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。
20xx年将近尾声,回顾这一年我们的工作,是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的,细小的,但我热爱这个职业,在工作中,我个人认为还是可以的,有口皆碑,有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面,即:责,勤,爱。三个字上,现分述如下:
一、在工作中长期坚持一个勤字,勤是我们搞好工作的前提和基础,尤其是保安工作,离开了勤字是无法完成职责的,门卫工作看似轻松,实则不然,就拿我们一天的工作来说吧,一要经常开关门,二是每天进出的车辆近百趟次,三是我们还要随时随地,打扫周边的环境卫生。四是我们还要坚守职责,防止闲杂人等潜入院内搞破坏,所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个勤字,此外对于校领导分配的其它各种任务,我们也是做到随叫随到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始终围绕一个责字,我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展负责。所以我坚持做到人不离岗,不空岗,勤关门,对进出的每辆车,我都做到笑进迎出,不厌其烦地问清来龙去脉,严格把控,这样做的好处就是把很多的.闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外。对来访的家长和外来人员出入,我都做到了认真盘查、登记和引导。
三、一直以来,我遵遁着一个爱字来管理学生,把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加点衣服,对小孩子们就说,在放学和上学的路上要靠边走,不要走在路中间去了,要注意来往的车辆等等。这样一来,我们也有了回报,是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候,说实在的,当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑,我也就心满意足了。
以上就是我一年来的工作,不到之去,请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制,还有很多内容没有表达出来,同时以上所述只是我应该做的,离学校领导的要求还不够,我会吸取教训,总结经验,在新的一年里,在保安公司及校领导的正确指导下,进一步加强学校的保卫工作使每一项工作落到实处,做到防患未然,确保安全无事故。
为了进一步防止我校食物中毒或其他食源性疾患事故的发生,保障师生员工身体健康,在辅导站的领导下,我校认真按照天祝县藏族自治县教育局《关于对全县学校卫生问题进行集中整治的通知》文件的要求,组织有关人员对我校卫生安全管理工作进行了全面的监督检查。经过努力,学校食堂卫生安全管理工作取得了一定的成绩,现将我校食堂工作情况报告如下:
一、基本情况
全校有一个教师灶和一个学生灶,现有炊事员两名。负责全校师生共计66人的伙食。
二、开展学校卫生整顿和监督检查工作情况
1、学校领导重视,整顿工作落到实处。我校食堂卫生安全管理工作,认真落实市、县领导的批示精神和有关要求,充分认识预防和控制学校食物中毒和肠道传染病对保护师生健康安全维护社会稳定的'重要作用,明确了食品卫生安全,责任重于泰山。学校领导亲自抓,亲自部署,责任到人,切实保证消除食物中毒和肠道传染病发生的隐患。并把学校食品卫生安全工作列入了学校工作的重要议事日程,多次召开会议进行部署,并成立了学校卫生安全工作领导小组,制定了整顿工作方案。在开展学校卫生安全整顿期间,校领导针对整顿工作存在的问题,多次召开会议,分析现状,提出进一步整改的具体要求,并安排专人组成检查小组,对学校食品卫生的整顿工作进行了检查与验收。
2、加强学校食堂卫生专项整顿,针对全国各地学校食物中毒事件时有发生的现象,按照上级工作部署,加强学校食品卫生安全管理工作,我们在全校范围内开展了全面的清理整顿工作和宣传活动,取得了明显的效果。
3、实行食品卫生量化管理制度。坚持按卫生部的食品量化管理的标准,规范管理学校食堂。
三、存在的问题
1、学校因经费原因,学生餐厅使用面积不符合要求,缺少冰箱,使从业人员将冰箱内生熟食品贮放不分明。
2、学校食堂从业人员都是临时工,责任心不够强。
四、下一步工作打算
1、进一步加大整改力度,配合有关部门坚决控制“三无”食品进入校园。
2、加强学校食堂的管理,在制度、管理上多下功夫,保证食品安全。
3、进一步加大学校卫生安全管理力度,配合有关部门进一步整顿校园食品卫生,努力营造安全、和谐的校园文化氛围。
介于今年是大学生活的第一年同学们来自于大江南北,生活上有所不适,学习和管理上未养成严于律己刻苦勤奋的作风。本学期工作重心放在关怀同学的日常生活,严格日长生活作风,引导同学们顺利完成由高中生向大学生的过渡。
本学期工作目的:帮助同学们完成初上大学生活上的过渡,做好本质生活工作为同学们的学习提供一个舒适的环境。
1 协助其他班委和团支部组织了各项活动,为各项活动做好组织和后勤保障。其中包括班级聚会、班级卫生,班级晚会。这些活动极大的丰富了同学们的生活,使得同学们在学习之余在大学同样体会到了家的温暖。使原本枯燥的学习生活变的生动。增加了班级的凝聚力。
本学期本班的生活工作以实际多样的工作方式,充分挖掘大学生活的美好。也使得同学们的关系变的亲密无间,某些本来性格内向的同学也开朗了起来。
2在本质工作上,我坚持做到了及时提醒同学们打扫卫生。在管理班级财务上,本学期本班共收取班费每人10元,并在其他时期收取费用中填充班费,基本上作到了帐目分明,用款得当,在组织各种活动的过程中每比支出都与其他班委共同讨论商量。及时传达学习,生活中需及时办理的琐碎事宜。
3总体上讲:作为班级生活委员,既感觉到荣誉,也感觉到重重的责任。不过还好,在班级同学的大力支持下,本学期以来整个班级的日常学习、学风建设、宿舍卫生等各方面工作都有条不紊,取得了不错的成绩。这主要要感谢辅导员朱老师、整个班委会的大力协助。在此一并表示感谢。也期望各位老师和同学一如既往的支持,正是由于大家的共同努力,我们xxxx班才能不断进步,欣欣向荣。
在工作中也遇到了一些问题,例如有一些同学对日生活常学习渐失信心,日常学习生活没有规律。还有像班级各个宿舍卫生情况良莠不齐,不能始终保持优秀的状态等等。这些问题都有待进一步完善、解决。
不过,从整体来说,整个班集体正在向一个好的.方向发展,同学们间的关系也非常和谐,互爱互助。学风也非常好,基本上都能够努力学习,积极参加班级社会活动。
希望各位同学能积极学习,共同进步。也希望班能越来越好。本学期的生活工作基本上完全达到了我的预期效果。完成了学期初的工作计划。卫生合格没有被通报过卫生完成的较好同学们的关系也越来越好,没有太大的问题。
当然很多地方也有不够完善的地方,如有写支出并没有凭票,许多支出本可以更加精简,希望有这个学期的经验教训,下个学期能够做得更好。
4 我的收获:
通过本学期的生活工作的实践。我的组织策划能力得到了明显的提高。生活上的做事风格也由原来的懒散不认真变的越来越谨慎认真。我很荣幸能够担当生活委员。作为这个集体的一员我在班委的岗位上做出了努力,当然努力也有了一些结果。但是我要多谢同学们的信任,多谢其他班委及团支部对我支持和帮助。我的工作仍有很多不足,需要不断的改进。希望同学继续信任我。
5我的学习成绩
本学期我的学习成绩还算可以,但是还需努力。我希望在这学期我能表现得更好一些,我希望能够继续担任生活委员,希望能够锻炼自己的能力,希望给我这个机会我会更加的努力的!
本年度即将结束,回顾这一年的工作,忙碌伴随着充实,汗水伴随着收获,默默的耕耘在这片“圣”地上,现结合自己一年来的工作业绩等情况做以下汇报:
一、思想品德方面
我自觉加强政治理论学习,不断提高政治思想觉悟水平。热爱祖国,热爱工作,热爱我的学生。忠诚与党的教育事业,严格遵守学校的各项规章制度,积极地完成领导安排的各项工作,虚心向学校老师学习教学经验,共同工作,共同学习,共同进步。
二、教学工作方面
全面贯彻有效教学思想方针,强实推进落实有效教学,科学合理的安排教学进度计划和教学内容,按照由易到难,由简到繁,负荷由小到大的原则,实行多次重复练习,在整个体育教学,突出了实用性和趣味性的原则,极大限度地发挥学生主体的主观能动性,培养了学生的组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、不怕脏、勇敢顽强的进取精神。促进德、智,体等方面的全面发展。
三、学校工作方面
我严格要求自己,工作求实干,讲方法,提效率,多总结,善于自我批评、自我反思。本年除了正常的教学工作之外,我还担任学校工会的'财务、文体委员、总务副主任、综合治理负责人、体育指标负责人、学校信息员、初中部体育器材室管理员及田径业余训练队的教练员等。认真组织每天的课间操,精心筹备每次的大小型活动,极大的丰富了师生的校园生活。强化了师生们的团结拼搏意识。
四、自己的不足之处
在教学、学校工作中,有时自己的教学方法、工作方法还不是很成熟,教学工作经验积累匮乏。所以今后更要积极参与每次的教研活动,吸取前辈的指导和教训,及时总结自己、完善自己,提升自己,不断的再学习。
在今后的工作中,我将一如既往,脚踏实地,不断去历练自己,积极地配合学校领导完成各项任务,为学校的美好明天而努力。
一年来,在学校领导的正确领导和悉心关怀下,在年级组的精心指导和严格督促下,本人在各方面都取得了长足的进步,现总结如下。
一、思想素质和师德修养方面。
严格树立为学生服务的意识,遵章守纪,恪尽职守,严守《教育法》《教师法》的规定,牢记为人师表,教书育人的工作职责,时时率先垂范,事事不甘人后,充分发挥了一个老教师的模范带头作用,受到师生好评。
二、教育教学方面。
一年里,本人通过各种渠道提高自己的业务水平。认真参加各类教学培训,积极进行继续教育的学习。虚心向他人请教,学习新教师的工作热情,学习老教师的教学经验。始终坚持“教师为主导,学生为主体,训练为主线”的工作原则,做到:潜心教学,上好每一堂课;关爱学生,注重学法指导;刻苦钻研,提高课堂效益;勤于辅导,重视练习巩固。在做好备、讲、辅、批、考等教学常规工作的同时,积极和学生谈心,指导他们树立正确的人生观和价值观,对他们进行了多方位、多角度、多层次的思想教育,引导他们做一个祖国的合格建设者。付出总有回报,一年来,本人所代班级安全无事故,教学成绩名列前茅,得到领导的肯定、家长的信任和学生的欢迎。
三、课堂教学改革方面。
在这个学习型社会中,能够做到时刻关注教改动态,大胆工作,创造性地开展教学活动。深刻领悟先进的教学思想和理念,积极探索教学新方法、新举措,努力在教学一线有新突破。坚决反对填鸭式教学,切实解决学生学习过程中的.难点困惑,有针对性的进行专题教学和辅导,课堂教学效果良好,学生成绩显著提高,深受同行的尊重和学生的爱戴。
四、其他方面。
坚决服从各级领导的工作安排,能够认真完成上级交给的各种任务,从无推诿扯皮现象。和同事关系融洽,从没有吵架红脸的事情发生。家庭温馨和睦,从不因家庭琐事影响教学。和学生关系如朋友般亲密,以鼓励表扬为主,极少批评,从没有伤害过任何学生的自尊心。一年来为建设和谐校园做出了自己应有的贡献。
总之,成绩属于过去,前路依然漫长。在今后的工作中,我将发扬优点,克服缺点,再接再厉,奋发图强,为培养祖国的栋梁之才倾尽自己的毕生力量。
根据教材要求,本期我有的放矢的进行了形式多样的绘画教学,着力提高学生感受美、表现美和创造美的能力。贯彻加强基础知识,开发智力,发挥学生的个性和创造性的原则,重视审美教育和加强工艺设计教育,力图把知识性、趣味性和科学性融为一体。
一、激发兴趣,培养学生的“美”感。
兴趣,是做好每一件事的前提。为了提高学生的兴趣,我通过让学生欣赏一些中外儿童题材的优秀美术作品,让学生联系生活感受大自然的美好,从而激发他门的表现欲望。
二、培养正确的绘画姿势,认识构图美。
作画,必须有良好的姿势(包括坐姿、站姿和握笔的姿势)。在教学中,我时刻提醒、纠正学生的姿势。
一幅画从整体看上去美不美,构图的处理是关键。如:一个物体摆放在画面中,画得太大就显得拥挤;画的太小就显得小气;画得偏上或偏下、偏左或偏右都会使画面不美观。如何恰当的处理好物体在画纸中的`关系呢?构图很重要。我用直观的正误图例让学生进行对比,让学生理解什么是构图饱满。
三、培养学生对色彩的感知。运用。
五彩缤纷的世界吸引着我们用手中的画笔去描绘。我根据儿童对新鲜事物的浓厚兴趣,和当地的实际条件,提倡学生使用铅笔、彩色铅笔、水彩色笔或蜡笔,运用形与色的知识,进行临摹、写生、记忆画、想象画的练习。
通过这些绘画活动,使学生懂得了本学期的美术基础知识,掌握造型技能,也增强了学生的审美情趣、爱国情感和良好的品德、意志,发展了他们的观察能力、形象记忆能力、想象能力和创造能力。真正让学生在全面发展的基础上发展自己的个性特长。
经过一个学期的教与学总得来说取得了以下的成效:
1.教学过程中,能不断注重学科间的联系,教学过程中贯穿德育教育。
2.学生对美术活动兴趣浓厚,表现大胆积极。
3..在教学过程中能与学生建立平等、宽容、和谐的师生关系。学生有较强的自主学习能力与一定的创造能力。
4. 教学过程中,调整和改进教学方法,培养学生敏锐的感受能力和大胆的创造能力。
20xx年上半年是收获的半年,也是大发展的半年。在汪总的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作交流,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务。下头做简要小结如下:
一、在日常工作中我们树立了三个理念
1、顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的
2、细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。
3、文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
二、餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。
三、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念,抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标。
四、围绕酒店发展要求,健全酒店管理程序与制度,明确发展使命。
五、规范企业管理,实行品牌发展战略,在后勤此情形下,我们深感职责重大,饭店领导能以高度的职责感和饱满
的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。经过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果。稳定了员工队伍,取得了较好的`经济效益和社会效益。
新的半年,新世纪面临新的挑战,同时也蕴藏新的机遇,只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作,千方百计提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就必须能够高质量的全面完成20xx年下半年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。
xxxx年即将过去,回想过去一年经营部在集团公司领导的正确领导下、部门主管的具体指导下、公司各部门的配合下走过了xxxx年,即将迎来崭新的xxxx年。为了更好的做好今后的工作,总结经验、吸取教训,不断的改进、创新。现将xxxx的工作报告如下:
一、造价工程:
1、河南农业大学第一生活服务中心工程建筑面积1449,造价约177万元;
2、白沙总部筏板基础、cfg桩基处理工程造价约120;3、经开区搅拌站及厂区建设工程造价约30万元;
4、白沙物流港9#、10#楼工程建筑面积4322,造价约434万元;5、三门峡产业集聚区xxxx-019块地7#、14#、15#、18#、19#、20#楼项目,总面积约2xxxx,总价约4400万元;造价工程合计约5160万元。
二、参与投标并中标的工程
新县法院审判庭土方工程、信阳市平桥区财苑中心广场1#、2#楼工程、信阳市平桥区财苑中心广场3#、4#楼及地下室工程,中标总价约6391.81万元,中标建筑面积32489.07。
三、参与投标的工程
新乡中益发电有限公司2xx600mw级机组工程厂前区办公楼和宿舍楼工程、商城县新农村规划住宅、白沙镇物流园区、农大幼儿园、弘艺国际庄园、洛阳万商集团建材大世界、郑州市测绘学院办公楼、中牟县官渡路小学教学楼、153医院病房楼改造、94568部队工程、华南城工程、安置小区工程、河南省军区经济房三期工程、洛阳市龙跃社区梁屯组团项目、郑州顶益食品有限公司三期工程、中建一局绿博2#社区工程、润之新名酒中部物流分拨中心工程。
四、已开工未签订合同的工程
1、郑州铁路局商丘站前路公寓住宅项目建筑面积约34600,造价约45000万元;
2、三门峡产业集聚区xxxx-019地块项目一期工程建筑面积约46300,造价约8300万元。
通过一年的工作总结出一些不足,一些没有中标的工程基本有几个共同点:建造师无中、高级职称、部分建造师近几年没有工程业绩、部分工程竣工验收报告及中标通知书等资料不全、八大员上岗证部分人员无社保证明等问题。不能够及时提供出业主或招标人需要的资料,导致部分工程没能中标。
在崭新的xxxx年即将到来之际,我部门制定了一下计划:
1、完善资料归档制度,及时做好资料领取、成果交付等的登记手续;
2、做好内部预(结)算审核,每份预(结)算在出成果之前都要做好自检、他检的`检查程序,争取达到每份成果少出错、不出错的目标;
3、增加公司各部门的联系,做好本部门的本职工作外配合其它部门完成公司领导交代的其它工作。
“只要思想不滑坡,方法总比困难多”。前几天工作感觉很累,自己非常用心,工作却也没怎么做好,究其原因,在跟各位师傅领导沟通之后发现,原来是方法不正确,所以才取得了事倍功半的效果。
站得越高,看得越远。管理似乎也跟这很像,当你把自己放进去时,你会发现自己什么也看不到,困难,毛病,不足…你都不会去发现的。什么意思呢?就是“当者迷,旁观者清”。要把自己定位成旁观者的姿态,这样你才会从整体上发现问题,从而解决问题。要达到这一要求,势必要做到一下几点:
①会沟通,善于从沟通中发现问题,然后再根据具体的情况总结出解决问题方案,这就需要一个的经历了。
②会安排工作,所有的CEO都很“懒”,行动上他们什么都不做,都是安排属下做,但是他们思考上却很勤奋,根据沟通了解每个人的性格特点,相似的结合在一起,互相激励着成长。
③安排时间,让员工每天都很忙碌,开会解决大问题,提前了解员工有什么问题,有针对性的找一些事例来解决问题,“管理的灵活是一种艺术,制度的灵活是一种灾难”,安排的任务必须做完,日清日毕。师傅时刻监督徒弟做完必须的工作,半步不离,知道休息为止。
④开心快乐,领导要学会每天推崇一个人,让大家知道某一个人身上的优点,大力渲染,在徒弟面前多说师傅多么优秀,师傅对你期望多么大,在师傅面前常说徒弟对师傅多么感激,多么佩服.......
⑤梦想,目标,多讲领导是怎么努力刻苦,付出多少汗水,最终实现了自己的梦想,同时也要经常在员工面前提及自己的理想和目标,让员工感觉自己也正朝着这个方向走呢!多跟他们谈谈办事处未来规划,多跟员工谈谈他们的规划......
⑥最后一点,最重要的'也是最关键的:计划一旦实施,必须严格执行,切不可三天打鱼,两天晒网。天道酬勤!
梦想,希望,目标,责任,使命一直在激励着我,我对自己的明天充满期待,我知道自己想要得到什么,慢慢地我也知道了该怎么去实现这一宏伟的目标。下午和世路过复印店,然后一人给自己制作了一幅彩色的梦想梦想版,梦想版是两辆大气的丰田凯美瑞,成功男人的座驾!在上面写了一句励志名言“大海里没有礁石激不起浪花,人生中没有挫折成不了强者!”豫东办加油!我们的口号是“驰骋豫东,响彻华诚”。
本中心实验室质量体系运行已有一段时间,为了验证我们的检测活动及结果是否符合体系的要求,同时保证本中心的质量方针、目标、质量体系的适用性、有效性,并得到持续改进,现将工作情况汇报如下。
一、组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。
通过上网查询,购买最新版本的相关书籍及咨询国内省会城市及其他城市环境监测站等渠道,不断更新中心现有的标准资料,并组织质控室对标准进行了查询、更新,结果证实我中心采用的标准是持续和有效的。
二、仪器配置工作
所有分析仪器和采样设备均已合格的计量机构进行检定和校准,并按规定程序完成期间核查,确保在有效期内使用。关键仪器设备已配备了干湿温度计,须恒温、恒湿的仪器配备了空调机和除湿机。经检查表明符合《设施环境条件控制程序》的要求,资源配制方面比较合理,已具备有效从事环境监测工作的能力。
三、检测人员的培训情况
质量体系文件发布后,为了落实质量体系的运行工作,分别组织了作业指导书、实验现场操作、仪器操作、维护及技术理论的培训学习,培训采用了提问、讨论和现场操作的形式,通过培训,使检测人员掌握了质量体系的.要求,加深对质量手册、程序文件和作业指导书的执行能力。
四、设备的使用管理监督
完成监测仪器与采样设备周期检定或校准计划、自校准计划、期间核查计划的审核工作;做好检测设备操作人员的资质审核,对合格的检测人员进行仪器使用授权;加强对结果有重要影响的仪器设备管理,监督设备责任人定期进行保养、维护和检查,以保证检测设备符合规定的要求。
五、建议
加强测量不确定度的培训,使分析人员掌握环境监测所需的不确定度的评定方法。
随着互联网和信息技术的快速发展,电销行业也日渐兴盛。作为一种重要的营销手段,电销在企业中发挥着举足轻重的作用。在过去的一年里,本公司电销团队经过努力奋斗,取得了一定的成绩。以下是对本年度电销工作的.总结报告。
一、市场环境分析
本年度,世界经济整体保持平稳增长,国内市场竞争激烈。消费者需求多样化,竞争产品同质化严重。在这样的市场环境下,电销面临着更大的挑战和机遇。我们需要不断提高服务水平,改进销售技巧,以应对市场的变化。
二、工作内容与总体成绩
本年度,电销团队主要工作内容包括客户电话营销、产品推广销售、客户关系维护等。通过团队的共同努力,我们取得了以下成绩:
1. 完成销售目标:本年度我们完成了公司下达的销售目标,并超额完成了X%。
2. 客户满意度:根据客户调研数据显示,客户满意度达到了X%,与去年相比有X%的提升。
3. 团队绩效:团队整体绩效较去年有所提升,个人绩效排名前X%的员工数量较去年有所增加。
三、工作亮点与不足
在工作中,我们积极探索,不断总结经验,取得了一些亮点成绩:
1. 创新营销方式:针对不同客户群体,我们尝试了更多创新的营销方式,比如个性化定制服务和定期回访等,取得了良好效果。
2. 团队合作能力:团队成员之间相互配合,信息共享,形成了良好的合作氛围,提高了整体工作效率。
3. 客户管理体系:建立了客户档案管理体系,便于跟进客户需求,提供更个性化的服务。
与此同时,我们也要正视工作中存在的不足:
1. 电话拜访转化率不高:部分客户接听率和转化率仍有待提高,需要优化电话销售流程和提升销售技巧。
2. 团队培训需加强:员工技能培训和业务知识储备还有待加强,需要加大培训投入,提升员工整体素质。
四、未来工作展望
在新的一年里,我们将继续努力,争取更好的成绩:
1. 提高服务水平:将客户满意度作为关键指标,不断提升服务品质和售后服务。
2. 加强培训:加大员工培训投入,提升整体销售团队的专业素养和综合能力。
3. 创新营销策略:不断创新营销方式,拓展客户群体,开拓更多的销售渠道。
五、感言
在本年度的工作中,我们获得了成绩,也遇到了困难和挑战。但是正是这些成绩和挑战,让我们更加成熟,更加坚定地走在前行的路上。感谢每一位团队成员的付出和努力,也感谢公司各级领导的支持和指导。在新的一年里,我们将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。
以上即为本年度电销工作的总结报告。愿新的一年,我们携手并进,再创佳绩!
怀着成为一名优秀的“白衣天使”的梦想,我来到了xxxxxx医院的xxxx科室。几年来,我在工作上一直受到身边领导和前辈们的照顾。尤其是护士长,她总是对我很照顾,教会了我很多工作上的经验和技巧。并在工作上对我们严格要求,锻炼了我们xxxx科室的护士,组建了一支优秀的、有纪律的团队!
如今,反思一年来自己的工作情况。作为一名xxxx护士,在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入,认真严谨的完成了自己的工作任务,并通过工作的累积和日常的学习,累积了很多工作的经验和成长。
现在20xx年已经结束,在今年的工作中,我对自己也累积了很多成长和的问题的反思,再此,我将这些总结如下:
一、工作的情况
在今年,我凭着严谨细心的态度完成着自己的工作,将病人作为自己的工作重点,当做自己的最重要的人。在工作中认真听取病人和家属的意见和想法,并在工作中积极的调整自己的工作方式,给病人带来满意的服务感受,并且工作中以“爱心、耐心、关心、细心”的态度去完成护理工作,让病人能体会到感受到我们人性化的照顾和亲和感。
当然在实际工作中我也没有丝毫放松自己,并通过工作的经验积极的学习并调整自己。
首先在思想上,在今年的工作中,通过的认真的反思和总结,我深刻感受到作为护士,服务于思想是分不开的。想要让病人满意的打出高分,除了在服务上努力加强外,也要在思想上拔高自己,让自己在思想上提升自己,提高服务质量,此外也能更贴合病人的情况来给出最及时的服务和帮助。
其次,在工作能力上我也一直在积极的学习和强化。在工作外,我总是利用空闲去请教一些老护士,尤其是护士长。在学习上,我对护士工作的方方面面都有了更加深入的.了解,更进一步的加强了自己的能力。且在日常中,我还积极吸取这些经验,认真的锻炼自己,让自己能在工作中掌握这些经验,更好的完成工作要求。
二、工作的反思
今年的工作中,我一直积极严格的要求自己,尽管工作也有不足的方面,但我却从不去做超过自己的能力的事情,在工作中保持着冷静和严谨,让自己能在热情中,保持着冷静和理性,仔细无误的完成好自己的工作目标,不给病人、医院以及自己增添麻烦。
在下一年的工作中我会更加严谨的面对自己的工作,相信在今后的工作中我一定会有更多的收获!
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