社工三月份个人工作总结范文2篇[荐]
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,快快来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家收集的社工三月份个人工作总结范文,欢迎大家分享。
三月,淅淅沥沥的雨一直不停,在时冷时热的天气里,我们的孩子们却依然热情奔放,教室里时常里洋溢着欢乐的笑声!现将本月工作总结如下:
一、教育教学工作
我们开展了《小小蛋儿把门开》和《好伙伴》两大主题教学活动。在《小小蛋儿把门开》这一主题活动中,通过这一主题教学活动,使小朋友们在感受、体验、理解、反思、领悟中走进了蛋的世界,打开了小小蛋儿的门,启迪了孩子的智慧,打开了孩子的心智之门。在科学《生蛋熟蛋大比拼》的活动中,小朋友们惊奇的发现熟蛋会竖着转动而生蛋不会的区别时,大家欢呼雀跃,就像发现了“新大陆”;在音乐《小小蛋儿把门开》的活动中,在情景化的氛围下,小朋友们自由的表现着小鸡出壳的憨态,那神情和可爱的动作,真的`像一群可爱的小鸡。他们小手也很灵巧,你们看!他们奇思妙想的创作蛋壳画和七彩蛋,构成了一幅漂亮的主题墙饰。在“好伙伴”这个主题中,小朋友们通过一系列的教学活动学会了简单的交往技能和解决伙伴之间彼此发生矛盾的方法,同时学会了在交往中去关注和观察自己的好伙伴。在语言活动《孤独的小熊》中教师又将孩子引进亲切、温馨的氛围,让他们感受没有朋友的孤独,从而体会微笑面对朋友是多么的重要。在乐于与同伴交往的同时,进而让小朋友学会和同伴一起分享食物、玩具、快乐和秘密,逐渐建构和谐的伙伴关系。
本月我们还结合“三八节”开展了“我爱妈妈——幼儿自我服务能力比赛”共有10名幼儿在比赛中表现突出,分别获得了一、二、三等奖。通过本次活动幼儿的自理能力得到了锻炼,也让孩子体验到了成功的愉悦。
另外,在本月的25日我们积极迎接中心领导对我班的半日调研活动,活动结束后虚心听取了她们评价和建议,并争取在今后中扬长避短,不断优化我班的保教质量。
二、卫生保健工作
做好呼吸道疾病和水痘的检查预防工作,本月我班发现一名幼儿疑似红眼病,我们及时上报园内领导和保健老师,并及时带到卫生院请专业医生帮助检查,还及时通知家长带幼儿就医,并按规定隔离。同时,我们对班内环境和各种用品进行彻底消毒,做到防患未然。对来园的每位幼儿进行细致的检查,做到早发现、早预防、早治疗,及时防止病毒的蔓延和扩散。做好午睡室的消毒通风工作,减少细菌的滋生,保证幼儿的出勤率。提醒幼儿合理的穿脱衣裤入睡、端正用餐坐姿,继续学习自己整理小床,以养成良好的午睡、用餐习惯。
同时,通过健康活动“小猪变干净了”和安全教育“玩滑梯”,让幼儿知道大家都喜欢爱干净的孩子,养成爱清洁、勤洗澡的好习惯,并了解正确使用滑梯的方法,避免因方法不当带来的伤害。
另外在本月我们班和园内其它班级一起举行了防震演练,通过演习让幼儿明白在灾难来临之时该做什么,提高幼儿抗震防灾的意识和知识。
三、家长工作
继续通过家长接送幼儿的时间和加校路路通两种渠道,主动向家长反馈幼儿在园生活、学习情况,取得家长的配合和支持。
充分利用家长资源,请家长帮助幼儿收集有关蛋的图片,携带蛋、蛋壳和蛋制品包装盒到幼儿园,并带幼儿去菜场观察各种各样的蛋。还让家长为幼儿准备一样最爱吃食品,让幼儿带到幼儿园来和好朋友一起共享,鼓励幼儿和其他小朋友多交往,利用休息日带孩子到小朋友家做客。通过家长园地让家长了解一些流感、水痘防治方面的常识。
最后,我们要感谢家长对我们工作的支持,积极配合主题及时收集各种活动材料,使我们的各项活动能得以顺利开展。
三月一晃而过,四月的脚步渐渐走近,期待着四月的来临。
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个三月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将三月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的'分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xx单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉xx粒;xx单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉夏季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我三月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
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