电商公司管理制度

电商公司管理制度

　　随着社会一步步向前发展，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是指一定的规格或法令礼俗。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的电商公司管理制度，希望对大家有所帮助。

电商公司管理制度1

　　一、目的

　　为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率，减少以至杜绝出错率。

　　二、对象

　　仓储部门各岗位人员

　　三、工作内容

　　1、仓库部门分类：

　　仓库主管

　　制单部

　　发货部

　　2、工作职责

　　2.1仓库主管：

　　1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划(计划明确到每日、每周、每月)。

　　2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行。

　　3、处理与公司其他部门的沟通和协调。

　　4、仓库工作人员安排不足及异常及时通知行政部门。

　　5、对仓库人员工作时间做出合理安排。(活动大促上班时间的变动)

　　6、需要仓库主管统计考勤表、月报表，跟行政、财务核对。

　　7、负责仓库固定资产的管理(电脑、打印机、电子称等)。

　　8、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。

　　2.2制单部：

　　1、确保每天17点之前的订单都能正常审核打印。

　　2、负责对总部来货的检验查收，确定数字正确方可入库，并录入ERP软件库存。

　　3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每月底交给仓库主管核实。

　　4、及时取得运营活动方案(及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度)，做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营。

　　制单专员：

　　1、准确打印各平台每天交易成功的发货单、快递单(确保每5点之前的订单都能正常打出、点击发货)。

　　2、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及时性。

　　3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。

　　3、负责各店铺促销活动E电店的设置。

　　4、对需要开发票的订单开具发票。

　　仓库文员：

　　1、负责产品的出入库登记。

　　2、与客服沟通处理疑难件(该地址、换快递、分地址发等等)并告之制单员。

　　3、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存(错发，漏发，补发，退货，送人;处理)

　　4.1退货、不影响二次销售产品的入库登记、E店宝做账。

　　4.2退货、影响二次销售产品退回总部的做账。

　　4、根据销售情况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管。

　　2.3发货部：

　　1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。

　　2、负责对来货的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后入库。

　　3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。

　　4、制定打包的标准规范和执行。

　　5、负责计划大促活动的仓库准备工作(主打产品提前打包、耗材的切割等)。

　　仓库管理员：

　　1、整理发货订单并分类，仔细核对订单信息、产品，对订单进行配货。

　　2、负责产品的分类摆放以及货架上产品的补货，保持仓库的整齐、干净。

　　3、负责产品的出入库管理，做到凭单出入库。

　　4、合理规划仓库产品的摆放以及库位的管理。

　　5、仓库出现异常在自己处理不了的情况下(缺货、安全隐患等)，及时告知主管。

　　6、负责仓库的货品的管理，注意仓库的防火、防盗、防潮、防害、确保产品的安全。

　　验货称重专员：

　　1、检查发货单与快递单是否匹配。

　　2、检查产品是否有错配，漏配，多配。

　　3、负责灌装产品气泡膜的包装。

　　4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。

　　打包专员：

　　1、对验货完的.产品进行打包操作。

　　2、检查快递单与面单是否匹配，确保信息正确。

　　3、负责仓库日常卫生。

　　3、仓库人员组成

　　仓库主管：

　　制单部：

　　发货部：

　　4、仓库工作流程

　　4.1准备流程

　　1、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓。

　　1.1 西湖龙井库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货。(注：单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天)

　　1.2 非西湖龙井库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货。

　　2、打包人员开始提前打包。

　　2.1 日常销售爆款产品的提前打包，(如E包的杯子)

　　2.2 成品来货入库前的初包装，(如礼盒的气泡膜包裹等)

　　2.3 大促活动前三天，对主推产品的打包，针对量大单一的产品。

　　3、制单专员开始抓单审单，打印发货单、快递单。

　　3.1 单次审单不可超过200单，方便如改收货信息、退换货、改快递等异常单的查找。

　　3.2 审单发货时间，正常销售日必须做到第一批单子10：30之前点发货，第二批单子12：00之前点发货，第三批单子14:30之前点发货第四批单子16:30之前点发货，第五批单子17:30之前点发货。(第五批单子顺丰快递优先打印)

　　4.2发货流程

　　1、由制单员将当天发货的快递单、面单，交给仓库管理员配货。

　　2、配货员根据汇总单用购物车配好当批需要发货的产品总数，然后进行单笔订单的配货。

　　2、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验货。

　　4、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进行打包。

　　3、发货单放入包裹中一并寄出。

　　5、一批单子全部打完之后由打包员配合验货专员进行称重登记。

　　6、称重完的包裹，由验货员根据快递的不同，放在规定的区域内。

　　4.3应急方案的制定

电商公司管理制度2

　　一、彻执行公司的安全方针，质量目标。

　　二、严格控制库存，保xx做到车辆出入安全。

　　三、商品车入库前必须进行严格逐项检查，对表面油漆，灯具等易损部分尤为注意，对商品车检验不合格的车辆，应填写《验车报告》交部门经理、总经理批准，及时隔离，作好标识，送维修部修复。

　　四、商品车经检验合格后，必须做好电脑和手工入库登记。

　　六、商品车管理

　　1、车辆公司内部移动，驾驶人员必须具有驾驶资质且为公司指定的人员负责实施。

　　2、展厅商品车钥匙保管人为各品牌经理，要求对存放车辆钥匙的抽屉上锁。且抽屉钥匙与办公室钥匙分开保管；车间车辆钥匙有销售内勤保管。

　　3、运输：入库前，由商品车承运人送到指定位置由当日接车员做好全车检查，重点检查整车油漆及外观等，由车管员进行停放，认真做好检查前的准备。商品车外调（样车或销售）必须由保管员开具《出门》/《派遣单》，发货人和承运人（具有驾驶资质的人员）双方根据车辆交接单上的项目，对所需运输的商品车进行核查，确认无误后进行签字，方可实行运输。

　　4、储存：做好合格的`商品车的储存，停放，卫生，管理，商品车要求漆面干净，内部清洁，摆放整齐，电瓶电量良好等。

　　5、标识：对需要修复和已订的商品车做到有效隔离，并标以待检

　　或已订的标识，对展厅内所展示的商品车的标识要清晰，易于识别，标识内容为：车辆型号，技术参数，主要配置等；摆放位置合理，避免损伤车辆。

　　6、防护：商品车停放必须在指定的停放区域内，车辆与车辆间要有合理的间隙，仓库内禁止存放任何有可能对商品车造成损伤的物体，对露天停放的车辆要经常检查，保持车辆最佳状态。

　　七、认真负责保管好车辆合格xx，钥匙及整套资料，每天上下班前，应首先核对车辆数量、钥匙，合格xx及商品车数量是否与台帐相符。每天对商品车进行检查，每周五做好盘库工作，做好记录，并上总公司。

　　八、发车时，销售员本人当面向客户核实并清点整套资料，确认无误后要求客户本人填写《交车单》并签字，交付车辆时，必须当面向客户逐项检查交待，确认后双方签字。

　　九、做好电脑，手工台帐的出库工作。

电商公司管理制度3

　　第一章 总 则

　　第一条 为加强公司员工出勤管理，规范员工请休假作业，确保工作之绩效，使员工勤于职务，提高工作效率。特制定本制度。

　　第二章 公司作息制度

　　第二条 公司上班时间为：夏天：上午8：00－12：00；下午15：00-18：00（5月1日至9月30日）冬天：上午8：30－12：00；下午14：00-17：30（10月1日至4月30日）

　　第三章 工作制

　　第三条 公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为不超过40小时。

　　第四条 遵照国家双休日、年休假及法定节假日制度。

　　1. 每周公休日2天（周六、周日）。

　　2. 年休假：凡在公司连续工作满一年以上者均可享受带薪年休假，假期5日。如无特殊情况不得分开休，只作一次性休完，且须当年休完，不得累计作为次年休假，休假前须提前一星期报部门批准,部门作出相应安排后报主管领导审批,休假人持审批单到办公室备案后方可休假。

　　3.法定节假日：

　　（1） 元旦，放假1日；

　　（2） 春节，放假3日；

　　（3） 国际劳动节，放假1日；

　　（4） 国庆节，放假3日；

　　（5） 清明节、端午节、中秋节各放假1日；

　　（6） 法律、法规规定的其他节假日，如妇女节（半天）

　　第五条 请假管理

　　（1）公司目前共有：事假、病假、婚假、丧亲假、产假、法定假等六种。

　　（2）员工请、休假须填报《请（休）假审批单》，提前1天或于当日将批准后的请假单报送公司办公室备查案方可离岗，否则按旷工处理。请假期满需要续假的,必须提前履行续假手续,否则按旷工处理。

　　（3）原则上不允许任何员工电话请假。如遇特殊情况未能及时赶回公司请假的，电话请假后需补填请假条。

　　（4）病假、婚假、丧假、产假、必须出具相关证据，否则按旷工处理。

　　（5）以上请、休假期间，遇有法定休息日、公休日，均视为假期，不能在假期中冲减。

　　第四章 考勤范围

　　第六条 公司全体员工。

　　第七条 特殊部门不考勤须经总经理批准。员工的考勤情况，工程部（西南名都）、营销部（西南名都）、保安部由各部门负责人自行负责，办公室进行监督、检查。部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的.，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。其他部门统一由办公室打卡考勤。

　　第五章 考勤办法

　　第八条 公司采用指纹机考勤制度。

　　第九条 员工外出办事未能及时赶回公司打考勤时，须说明情况，并填写《未打考勤证明》，以备办公室月底考勤审核统计。

　　第十条 加班：根据工作或生产需要，公司安排部分或全部员工在正常工 作时间以外或休息日和休假日工作时，称之为加班。

　　1.因部门或个人原因导致未能按时完成工作任务而发生工时延长或重工者，不谓加班；或基于公司每周工作时长不足40小时，因公司项目开发，工作繁忙导致公休日被指派上班的，不谓加班。

　　2.公司员工于休假日或工作时间外，因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推诿，否则视情节轻重惩处。

　　3. 员工加班3小时以上算半天，加班6小时以上算一天。

　　4. 员工加班后第二天应将加班内容详细填写《加班申请单》，报办公室审核签发后方能生效。

　　5.对正常加班员工，办公室可安排同等调休，调休时间有效期为半年。

　　第十一条 考勤设置种类：

　　1. 迟到：上班时间应到而未到岗者。

　　2. 早退：未到下班时间而提前离岗者。

　　3. 旷工：未经批准无故缺勤、工作时间未经批准擅自离岗者。

　　4. 请假：事假、病假（需提供医院相关证明）。

　　5. 出差。

　　6. 外勤：全天在外办事。

　　7. 加班、调休。

　　8、忘记打卡。

　　第十二条 员工须出示各类与考勤有关的证明材料，如：《未打考勤证明》、《请休假审批单》、《出差审批单》等。

　　第六章 考勤统计及评价

　　第十三条 办公室负责每月统计《月度考勤统计表》。

　　第十四条 考勤办法。

　　1. 迟到、早退：凡迟到、早退15分钟之内不计扣罚；迟到、早退16-30分钟者扣罚20元薪资；迟到、早退31-60分钟扣罚40元薪资；凡迟到、早退一小时以上扣罚全天基本工资；迟到、早退两小时以上按旷工一天论处。

　　2.旷工：旷工按三倍基本工资扣薪, 连续旷工三天或累计五天者按自动离职或开除处理，不发任何薪资.

　　3.请假：

　　（1）事假；凡请事假者扣发全天基本工资。

　　（2）病假；凡请病假者扣发半天基本工资，并需附医院相关证明。如无医院相关证明者，则作事假处理。

　　5、忘记打卡应及时通知办公室备案，月累计三次以上忘记打卡者扣罚30元薪资；月累计六次以上者按旷工一天论处。

　　4. 以上处罚均由财务部从当月工资中直接扣除。

　　第七章 附 则

　　第十五条 公司办公室执行本制度，经公司董事长、总经理批准颁行。

电商公司管理制度4

　　一、组织结构：

　　电子商务部设部门主管一名，下设网络推广组员和销售客服组，各设组员若干。

　　二、目前人员配置：

　　部门主管一名，网络推广员一名，建站、招商、销售、优化推广客服由主管与推广员兼任。

　　三、薪资方案：

　　电商部薪资主要由固定底薪和绩效奖金、提成三部分组成。

　　(一) 固定工资参照公司薪酬体系来，主管级别固定底薪，为3500元/月，网络推广员等组员级别固定底薪，为20xx元/月;主管按公司薪酬体系享受应有的津贴。

　　(二)浮动工资由绩效工资+奖金构成。

　　1、绩效工资为500元，部门同事同等待遇。

　　2、全勤奖以及超额完成奖。

　　绩效工资计算形式：

　　A.网络推广员：

　　a.推广考核：每月必须独立完成由部门主管结合该推广员月计划任务进行考核;完成计划不到30%，不算绩效工资，30%以上根据比例领取相应百分百乘以500元的绩效工资。

　　b.超额完成计划推广量，并有效促进销售，则加以奖励，奖金50-100元。

　　B.部门主管：

　　a.有效考核：部门推广员未能有效推广完成30%以上，则扣50元惩罚金。整个部门必须完成公司结合部门月计划规定的.推广量、反馈量、招商加盟量30%以上，低于30%则无绩效工资，30%以上则根据比例领取相应百分比之-绩-效-工-资。

　　b.完成月计划量并超过，则应给予100-150元奖金以奖励。

　　C.客服人员，与推广员一样

　　D.电商部由于网站电子商务平台在完善中，网站顺利运营之前，应根据该员工的工作表现与付出给予全额绩效工资。

　　(三)电商部门提成分配方案

　　提成说明：以当月销售总金额计算提成

　　以部门同事平均提成为参照，提成分配根据完成目标程度，职位不同享受不同分配比率。

　　销售与招商加盟额以所有店铺下单金额减去退货金额为准。

　　1、客服提成：

　　每月30日前设定下月指标，根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。

　　目标完成率30%以下，无提成;

　　目标完成率31%-50%，客服组提成比例为总销售额0.5%

　　目标完成率51%-80%，客服组提成比例为总销售额1%;

　　目标完成率81%%-100%，提成比例为总销售额1.5 %;

　　目标完成率120%以上提成比例为总销售额2%。

　　2、推广员提成

　　每月30日前设定下月指标，根据完成目标给予推广组不同比例提成奖金

　　目标完成率30%以下，无提成;

　　目标完成率31%-50%，客服组提成比例为总销售额1%

　　目标完成率51%-80%，客服组提成比例为总销售额1.5%;

　　目标完成率81%%-100%，提成比例为总销售额2 %;

　　目标完成率120%以上提成比例为总销售额2.5%。

　　3.部门主管提成：

　　每月30日前设定下月指标，根据部门完成目标给予部门主管不同比例提成奖金

　　目标完成率30%以下，无提成;

　　目标完成率31%-50%，客服组提成比例为总销售额2%

　　目标完成率51%-80%，客服组提成比例为总销售额3%;

　　目标完成率81%%-100%，提成比例为总销售额4%;

　　目标完成率120%以上提成比例为总销售额5%。

　　备注：根据该月的销售额完成度，公司应拿出不同的百分比作为部门活动经费。50%以下无，50%-80%经费比例为总销售额的0.3%，81%-100%经费比例为总销售额的0.5%，101%以上则为总销售额1%

　　(四)说明

　　1、部门销售以订购合同、销售数据、发货单、收款证明为主。

　　2、部门员工有损害公司利益、欺诈公司及客户的行为，未发放的提成不予发放。

　　3、部门员工未满一年离职，离职日前应提取的提成仍发放给个人，但是离职日前仍未收到货款的，不发放提成。

　　4、部门员工作满一年，该员工在此期间，必须没有从事损害公司利益活动。员工在离职之日仍可获得的提成，若在15天内能收到的货款，提成仍然有效，超过15天的，不予发放提成。

　　附：公司薪酬管理制度

　　一、目的

　　为规范公司员工薪酬管理，根据工作内容、工作能力、工作表现和对公司所做出的贡献。切实做到外部具有竞争性，内部具有公平性，切实有效发挥分配的激励机制与约束作用，提高员工的积极性，特制订本管理规定。

　　二、适用范围

　　本管理规定适用于本公司全体员工。

　　各部门必须严格按照此管理规定执行，未经总经理同意，任何个人和部门不得本规定执行。

　　三、工资结构

　　1、一线员工工资

　　月工资=计件工资+加班工资+工龄工资+奖金 实习生工资暂定1500元，超出部分计入技术工资。

　　2、技术工工资

　　月工资=基本工资+技术津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 技术津贴：技术津贴分为7级，每提高一级加薪200元。 技术津贴标准具体如下表：

　　3、样品工资

　　月工资=基本工资+技术工资+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 技术津贴：技术津贴分4级，每提高一级加薪300元。 技术津贴标准具体标准如下：

　　4、班组长工资

　　月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成)

　　管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪200元 管理补贴具体标准如下：

　　5、主管工资

　　月工资=基本工资+管理几贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪300元。 管理津贴具体标准服下：

　　6、部门经理工资

　　月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪500元。 管理津贴具体标准如下：

　　7、总监工资

　　月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪800元。 管理津贴具体标准如下：

　　四、工龄工资

　　1、新员工入职满一年后，至第一个月开始计发工龄，正式员工每人每年加薪200元。

　　2、工龄工资计算以劳动合同期限为准，满一年后在第一个月工资内同时发放。

　　3、中途离职，按最近一次入职计算。离职前工作不计算工龄工资。

　　4、在发放前离职(包括辞职、辞退)人员，已提出辞职申请或已经审批同意的员工，不享受工龄工资。当月事假超过7天不享受工龄工资。

　　五、工资计算方法

　　1、加班工资

　　(1)因工作需要，进行加班必须有部门主管(经理)同意，并填写《加班申请单》，无加班申请单按《员工手册》考勤制度4.1条处理。

　　(2)公司综合计算工时制和不定时工时制不计算加班工资。

　　(3)加班工资的计算：加班工资=(基本工资+津贴)÷26÷8×加班时数。

　　2、事假和非工伤假期间不计发工资，期间基本工资、津贴、加班工资、工龄工资、奖金(提成)为0。

　　3、在发工资前请假10天或请假超过30天，且在发工资时仍未上岗。工资暂停发放，到岗后一并发放，社会保险在当月或上个月工资中连续扣除。

　　4、试用期员工工资按该员工实际出勤天数计算

　　5、正常离职员工工资在公司发工资时一并发放。没有特批不得立即结算工资。

　　六、薪资调整

　　1、公司薪酬调整根据职等职级和《岗位异动管理办法》，结合考核结果确定。

　　2、根据职等职级进行调薪时每个岗位最多可调整2级。一年之内最多调薪不得超过4次。

　　3、同一职等调到最高职级时，薪酬无法再调。

　　4、岗位异动，薪酬同时调整，薪酬调整幅度不得超过职等和职级规定的.薪资。

　　5、原则上薪酬每年只调整1次，根据员工个人能力和工作业绩进行确定。

　　6、试用期员工转正：经部门、经理考核合格后，有员工本人填写《转正审批表》，逐级报批后，由行政部通知财务部开始调整薪资的时间，调整后的薪资标准。

　　七、附则

　　1、本薪酬调整管理规定解释权属行政部。

　　2、本薪酬管理规定有董事长(总经理)批准后执行。

　　3、根据法律本管理规定公示7天，7天内员工无异议后只第8条执行。

电商公司管理制度5

　　1 目的：

　　为规范本公司招聘、入职、试用期和转正管理等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。

　　2 范围：

　　本公司全体同仁之招聘、入职、试用期和转正管理等相关作业。

　　3 职责：

　　3.1 招聘、入职、试用期和转正管理均由人资部门负责。

　　3.2 招聘需求确定、试用期考核、部门内专业训由员工所在部门负责。

　　4 作业内容：

　　4.1 招聘原则：

　　4.1.1公司录用员工实行“公开招聘、择优录取、竞争上岗、岗上竞争”的原则。根据公司人力资源战略规划，采取多渠道招聘的形式，按学历、工作经验、技能水平和综合素质择优录取。

　　4.2 人员编制管理：

　　4.2.1 人力资源部根据岗位的工作职责及任职条件，进行定岗定编，制作《岗位说明书》，作为员工录用、管理和考评的依据。

　　4.2.2用人部门根据本部门季度工作计划、本季度人员异动情况，结合公司战略相关要求，于每季末25日前提交下季度人力编制计划，人力资源部审核并汇总各部门编制计划提报总经理审批（因技术部门的特点，技术部于每月25日前提交下月人力编制计划）。

　　4.3 招聘需求：

　　4.3.1 用人部门因业务需要扩大编制或岗位出现空缺需要替补等原因，在人力预算费用和组织架构人员编制范围内，按照岗位职责和任职资格要求及时提交《人员需求申请表》，明确招聘原因、需求岗位、需求人数、岗位职责、任职资格等，人力资源部审核并提报总经理审批。

　　4.4 招聘实施：

　　4.4.1人力资源部根据总经理审批后的各部门人力需求计划，统一组织招聘。

　　4.4.2招聘渠道选择：招聘负责人根据已审批的岗位要求，在兼顾招聘成本、招聘周期等前提下，根据不同的招聘岗位特点评估使用合理的招聘渠道，并在相关的渠道及媒介平台上发布招聘信息。

　　A 内部招聘：在满足招聘岗位的任职资格条件，同时不影响员工原所在部门人力资源配置的情况下，优先考虑内部员工。

　　B 外部招聘：主要包括招聘网站、媒体广告、现场招聘会、校园招聘、猎头、内部引荐(公司提倡“任贤不避亲”，鼓励员工引荐满足招聘岗位任职资格条件的人员，原则上有亲属关系的不得在同一部门任职)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘时方可采用猎头招聘渠道，招聘负责人要在审核用人部门提交的人员需求申请表时备注预估猎头费用并经总经理审批后方可启动猎头招聘。

　　4.4.3 简历筛选：人力资源部门对应聘资料进行分类并初选，并将初选简历提交用人部门进行简历的复选后将面试名单与面试日期转回招聘负责人通知应聘人员面试。

　　4.4.4 面试：人力资源部门负责安排用人部门对应聘者进行面试评估。

　　A 招聘岗位为专员级别的，原则上面试官为用人经理（含）级别以上人员参加。

　　B 招聘岗位为主管（含）级别以上岗位的，原则上面试官为总监（含）级别以上人员参加。

　　C招聘岗位为经理（含）级别以上岗位的，原则上面试官为副总（含）级别以上人员参加。

　　4.4.5 招聘录用：用人部门确认录用后将应聘人员面试材料（应聘人员登记表、简历、面试评估表等材料）转交人力资源部办理录用手续，人力资源部负责补齐应聘人员全部资料，并审核真实性，中高级人才必要时要做背景调查。沟通确认应聘者入职后的薪资待遇。提交《新员工录用审批表》，经总经理审批后人力资源部给新员工发放正式的《新员工录用通知书》。

　　4.5 入职管理：

　　4.5.1新员工入职通过《入职服务追踪表》全程跟踪，确保新员工入职手续规范：

　　A 新员工入职当天需要携带《新员工录用通知书》及其所列各项资料（身份证、毕业证、原单位离职证明、就业失业证、公司需要的其他必要材料）到人力资源部办理入职手续。

　　B 入职时用人部门必须及时确认新员工录用条件，参考《新员工录用条件确认书》。

　　C 入职时用人部门要推动落实导师培养计划，参考《新员工导师培养计划表》。

　　D 人力资源部负责组织新员工入职培训：

　　（1）公司级通识训：企业简介、企业文化、组织架构、企业核心业务、企业政策与薪酬福利、企业关键管理制度等（人力资源部原则上于每月1日、16日集中安排通识训，为节约成本，驻外人员实行视频授课）。

　　（2）部门内专业训：部门整体业务、部门各项管理制度和工作流程等（用人部门负责在新员工入职1周内安排专业训）。

　　4.5.2 新员工入职两个月内必须签订劳动合同。公司原则上所有新员工劳动合同期限为一年，试用期期限为两个月。

　　4.5.3 新员工因入职资料提交不完整或不及时而导致转正手续、劳动合同签订以及社会保险等人事手续办理延误的，由员工承担全部责任，公司不承担任何责任。

　　4.6 试用期和转正管理：

　　4.6.1试用期规定：试用期由新员工所在部门负责其工作安排、导师安排及工作考核，部门负责人与新员工导师共同负责新员工指导；人力资源部要督促新员工导师及时制定《新员工导师培养计划表》并督促其实施，确保新员工尽快融入工作。

　　4.6.2 试用期考核：试用期间公司将对员工的'表现及其对工作的适应程度进行考核。

　　A 考核实施：人力资源部负责组织新员工试用期考核，试用期结束前7个工作日组织安排新员工试用期考核，提交《新员工转正审批表》，经总经理审批后办理相关转正手续。

　　B 员工在试用期内有下列行为，公司有权不予录用：

　　（1）工作技能达不到招聘录用能力要求，无法胜任岗位工作；

　　（2）无正当理由请假超过五天；

　　（3）无故旷工超过一天；

　　（4）一个月内迟到、早退达六次（含）以上；

　　(5) 工作技能与个人陈述的任职能力不相符或提供

　　虚假个人资料等欺诈行为；

　　(6) 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害；

　　(7) 同时与其他用人单位建立劳动关系，经公司提

　　出，拒不改正的；

　　(8) 因患病或者非工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作；

　　(9) 其他严重违反国家法律法规、公司规章制度的行为。

　　4.6.3试用期转正有以下三种类型：

　　A提前转正：试用期内工作态度、工作能力与绩效良好的员工，经部门提出申请，报总经理审批后，人力资源部可以办理新员工的提前转正手续。

　　B 正常转正：人力资源部在新员工试用期满7个工作日之前组织新员工试用期考核，用人部门应至少在新员工试用期满3个工作日之前做出考核结论，并将书面考核材料提交人力资源部。

　　C 直接解聘：人力资源部凭转正审批表中出具的不合格结论，在新员工试用期满至少2-5个工作日之前与员工面谈，按照试用期不合格解除劳动合同。

电商公司管理制度6

　　一、目的

　　为了加强公司的财务管理工作，规范各项目的报销程序及规定，提高财务管理水平，现结合公司的具体情况，特制定本规定。

　　二、适用范围

　　XX电子商务科技有限公司所有员工

　　三、财务职责

　　负责建立、健全公司相关财务制度，监督各项制度的实施与执行。负责本部门的财务预算、公司支付宝账户收支及银行结算业务。负责本部门记账、对账、财务报表、财务分析及财务档案管理工作。

　　四、店铺和账户管理

　　4.1企业店铺相关信息包括店铺账户名称、登录密码、绑定手机号、绑定邮箱及邮箱登陆密码须提交财务做备案。

　　4.2企业店铺支付宝分为店铺直属支付宝和企业支付宝两种。店铺直属支付宝与淘宝店铺紧密相连，承载店铺所有的'收支业务；企业支付宝账户在申请企业店铺的时候，仅用于验证企业身份，在店铺经营过程中产生的收支业务，不经由企业支付宝账户办理。

　　4.3客户店铺需绑账号和钱包账号的，因按客户要求进行绑定，严禁使用任何个人或其他公司银行账户，公司店铺需绑定的电话号码和邮箱的，都应绑定公司总经理的手机号码和邮箱，严禁使用他人手机号码和邮箱；

　　4.4各店铺钱包由项目经理进行管理，并在接收账号后重置登陆密码和支付密码，严禁向他人泄露钱包信息，项目经理可根据运营情况进行资金提现到绑定账户

　　4.5需由用钱包付款的一切支出，包括但不限于店铺装修、维护以及缴纳各种业务保证金，均需由项目经理书面申请，并报总监、总经理审批签字后方可进行。

　　五、费用报销管理

电商公司管理制度7

　　引言

　　本文档旨在制定适用于电商公司的人力资源管理制度。通过有效管理和规范人力资源流程，公司可以提高员工工作效率、培养人才、增强员工的归属感和满意度。

　　招聘与选拔

　　招聘岗位需求

　　公司应根据业务发展需求，制定并定期更新各岗位的需求计划，确保招聘与业务目标相符。招聘需求应经过相关部门的认定和审批，并通过内外部渠道进行广泛宣传。

　　选拔程序

　　选拔程序由初审、笔试、面试和终审等环节组成。在选拔过程中，应根据岗位的要求，综合考核应聘者的专业能力、工作经验和潜力。选拔结果应通过多方面的综合评估，并由管理层最终决策。

　　培训与发展

　　培训需求分析

　　公司应定期进行员工培训需求调研，以了解员工的培训需求和发展意愿。根据调研结果，制定个人、部门和全员的培训计划，为员工提供必要的技能和知识培训。

　　培训方式和渠道

　　培训方式可以包括内部培训、外部培训、在线培训等多种形式。公司应选择适合的培训方式和渠道，并确保培训课程的质量和效果。

　　绩效管理

　　目标设定

　　公司应与员工共同确定明确的工作目标，并根据岗位职责和业绩指标进行细化和量化。目标设定应具有挑战性和可实现性，能够激发员工的工作动力和创造力。

　　绩效评估

　　绩效评估应根据事先制定的评估标准和评估周期进行。评估结果应客观、公正，并通过正式的评审流程进行确认和记录。评估结果将作为薪酬调整和晋升决策的重要依据。

　　薪酬与福利

　　薪酬制度

　　公司应建立公平、合理的`薪酬制度，根据岗位的重要性、员工的绩效和市场的薪酬水平进行薪酬设计。薪酬制度应考虑员工的贡献和价值，并根据需要进行调整。

　　福利待遇

　　公司应提供具有竞争力的福利待遇，包括但不限于社会保险、住房补贴、带薪假期等。福利待遇应符合相关法律法规的要求，并与员工的福利期望相一致。

　　劳动关系与员工关怀

　　劳动合同

　　公司应与员工签订劳动合同，并明确双方的权利和义务。劳动合同应符合国家相关劳动法律法规的规定，并及时进行更新和续签。

　　员工关怀措施

　　公司应制定并实施一系列员工关怀措施，包括但不限于健康关怀、职业发展指导、员工活动等。通过关怀措施，公司能够增强员工的归属感和忠诚度，并提高员工的工作满意度。

　　纪律与奖惩

　　纪律规定

　　公司应制定明确的纪律规定，明确员工的工作职责、行为准则和管理规范。纪律规定应明确违纪行为的解释和相应的处理措施。

　　奖惩机制

　　公司应建立健全的奖惩机制，对员工的优秀表现给予及时赞扬和奖励，对违纪行为给予相应的纠正和惩罚。奖惩机制应公正、透明，并得到员工的认可和支持。

电商公司管理制度8

　　第一章：物流付款一般作业程序

　　一、时间要求

　　1、月结单

　　头程月结单每月8号前提供给到财务，财务15号前把账对好，如有特殊情况，没有及时给到财务的要及时和财务说明原因。

　　2、现结单

　　当天付款的单需在12点前提供给财务，对于当天插单情况，物流专员需在钉钉上申请说明缘由，财务经理批准方可（充值除外）。

　　二、物流单据填写要求：

　　1、付款申请单

　　（1）填写时字迹要工整、金额不得涂改，凡需填写大小写金额的单据，大小写金额必须相符，相关内容填写完整；付款申请单必须用黑色水笔、不可使用圆珠笔书写；

　　（2）填写的“收款单位”必须为全称，“账号”与“开户行”要如实填写，新物流商或者变更收款账户的物流商需提供盖有公章的收款证明；

　　（3）填写的付款金额必须和审核无误的对账单一致，不得有误。

　　2、物流对账单

　　（1）客户名称必须与我司付款银行对应的公司保持一致；

　　（2）对账单上必须含有与付款申请单中填写的收款账户一致的收款资料；

　　（3）对账单中必须加盖对方财务专用章或者公章，印鉴不得有缺失或不清晰。

　　3、装箱清单

　　必须有双方人员签字；必须显示发货时间、国家、仓库、箱数、物流商、物流方式、站点。

　　4、税单

　　税单上必须有我司登记一致的物流单号。

　　二、物流表格类要求

　　1、头程发货跟踪表(电子版）

　　（1）必须确保数据的正确性及及时性；

　　（2）必填项:发货日期、账号、目的国、仓库、物流商、箱号、SKU、每箱数据、汇总数据、跟踪信息、时效、邮编、以上必填项均要以实际一致，确保数据的正确性。

　　2、报价单（电子档）

　　（1）供应商更新的报价单必须有供应商盖章的确认的`；

　　（2）及时更新报价单，并通过邮件发送给相关责任人、总账需要及时核查变更信息的合理性，如有异常情况发生需要及时上报；

　　（3）报价表名称必须标有更新日期；

　　（4）必填项：目的地、航空渠道、尾程派送方式、取重方式，不同范围区间重量的单价、物流方式、物流商、合作状态、产品属性、附加费报价、操作费报价、提货费报价、赔偿方式、税费方式，要确保与实际一致，确保数据的正确性。

　　三、资金要求

　　1、币种选择

　　（1）能和供应商谈外币付款的，尽量谈外币付款；

　　（2）汇率方面，选择用中行中间价折算支付。

　　2、资金预算

　　（1）周预算，每周五物流专员提供下周应付金额，财务根据物流提供的预算预留资金，如果超出预算要提前2天提出申请，否则财务有权不付超预算款项或者推迟下周付款；

　　（2）月预算，每月初3号前向财务提供当月应付物流商金额，财务审核物流部提供数据，对不合理的数据物流部应提供合理的解释。

　　四、付款要求

　　1、头程费用

　　（1）物流专员根据每票头程出货情况，登记头程发货跟踪表，确保与实际一致，并且每次头程发出时都要有双方签名确认的装箱清单；

　　（2）物流商每次提供报价单，物流专员接收到后需立即调整报价表，确保报价的及时性、准确性及合理性，并发邮件通知所有相关责任人。

　　（3）每月初物流商发对账单及税单给物流主管，物流主管应先逐一核对发货时间、国家、邮编、仓库、箱数、物流商、物流方式、站点、实重，材积重、计费重、递收状态、报价、总价、税单，提货费、丢货赔偿金额等详情、审核无误后把对账单给到财务部复核；

　　（4）财务部复核无误后，物流主管联系物流商把对账单打印出来盖章确认，回传给到财务部，并提交付款申请单，申请付款。

　　2、海外仓费用

　　（1）海外仓充值的单，物流专员根据每月消费情况，定期写付款申请单进行充值，保证海外仓有足够的钱扣运费；

　　（2）月结单，物流专员每月初审核数据，审核无误后发给财务部，财务部复核没有问题，再写单给财务付款。

　　3、国内小包费用

　　物流专员每月登记国内直发数据，并对每月初物流商给到的账单进行核实，核实无误后写付款申请单，后面附上物流商给到额对账单及发货明细给财务付款。

　　4、退货运费

　　物流专员每月登记退货的数据，并对物流商给到的付款金额进行核对，核实无误后写付款申请单，后面附上物流商给到含有物流商盖章的对账单及退货明细给财务付款。

　　第二章：制度管理

　　一、物流部人员

　　1、物流人员填写付款申请单，如申请单有涂改，付款账号写错，付款金额写错等情况一律退回重写，当月每犯1次错误，扣负责人绩效1分；

　　2、漏发一次报价，扣负责人绩效1分；

　　二、财务部人员

　　1、财务付款时，因财务操作问题导致的付错账号，多付款和少付款的情况，当月每犯1次错误，扣出纳及负责人绩效1分；

　　2、财务审核单据，对有问题的单据没有及时发现的更正的，当月每犯1次错误，扣审单人员绩效1分。

　　第三章：附则

　　一、本制度自发布之日起执行

　　二、本制度最终解释权归财务部所有

电商公司管理制度9

　　1.产品验收与入库：

　　(1)产品到货后，收货人员应合理安排卸货;审核送货单据和实物的数量、状态及规格是否合符采购要求，如符合，签单并搬运到指定的区域。

　　(2)统计员及时打印条码，交与收货人员贴，标签须与账、物相符。

　　(3)将供应商的送货单转换成本公司的入库单，入库单要有仓库主管和保管人签字;并及时交与统计员，及时入账，在入库的当日办理相关入库手续，将入库单财务联传交财务;(统计人员及时通知审核人员审核系统单据，入账)

　　(4)通知质检人员对物料进行检验。

　　(5)产品经检验后，库管根据质检签署的意见进行分类归整：①不合格品归整后统一放置在一起，与合格品进行完全隔离，做好标识，并汇总后上报;并开出移库单，并交接单据，由统计员做系统移库。②合格品放至相应的库位。

　　(6)产品入库后，上报数量给部门主管，由部门主管做淘宝上架及发布入库通知。

　　2.与其他部门衔接：

　　(1)新品与产品部：仓储部收到的新品应及时办理相关入库手续，办完手续的当天由仓储部主管及时通知产品部取样拍照。物流部准备好拍照样品，并填写好调拨单(提货人及仓储主管签字)(附一，调拨单注明日期、款号、尺码、颜色、数量、是否延期等内容，调拨单仓管员及统计员各一联)，统计员系统做系统移库。同时仓储部测量尺寸(附二，一式两份，一份提供产品部，一份仓储部留底)，保证货物能尽快上架。

　　(2)拍照样品的回收：产品部拍照完后须尽快归还提取货物，做好货品交接工作，并由产品部做系统移库工作，仓储部统计员做系统移库审核。超过7天，需要办理延期手续，否则，仓储部要求收回产品。

　　(3)清理囤货：为了提高货物的周转速度，仓储部应定期清理销售为客户预留的货物，如销售无特殊说明，囤货超过7天则视为放弃处理，所囤货物进入正常销售流程。统计员每天对系统前7天的所以有出库单进行清理，删除。并把清理单据的数据补上架。

　　3.货物存储与防护：

　　(1)应提供符合要求的场所和环境贮存产品，要求通风、干燥、防尘等，并配备适量的防火设备。

　　(2)产品要按定要求整齐摆放，分类别、状态、批次进行管理，标识应清楚规范，货物同一款原则上只允许一箱(包)打开。必须确保现场物料包装完整无损。所有人员必须在库房人员确认的情况下，方可将产品取离库房现场。

　　(3)相关的库管应有计划的进行产品循环盘点，及时了解库存情况，将贮存过程中发现损坏的产品立即从库房中剔除、隔离，并报填写相应的单据进行处理。(盘点单，移仓单，拨废单)

　　4.货物调拨：

　　根据产品销售情况是时对仓库物料进行合理调拨。

　　(1)A仓管员是时根据销售需求，合理安排A库存，然后按库存需求开出调拨，通知B仓管员调货。

　　(2)B仓管人员收到调拨通知后，及时按单调拨物料。立时调拨到A仓库，并跟A仓管员进行物料交接，并双方签名确认。

　　(3)调拨单据A、B仓管员各一份，一份交统计员，统计员及时根据调拨单及时在系统做仓位调整。

　　5.产品发放

　　(1)打单员审核客户付款情况，确定已经付款，打单员打出快递单和出库单。

　　(2)库管员发料，应保证认真、及时、准确的'态度，做到到见单作业，严格按单发货，发完后立即完善发料手续，与统计员进行单据交接，统计员并于当日内进行对系统单据进行审核，做到日清日结，保证帐实一致性;

　　(3)发料应遵循“先进先出”原则，由此来杜绝因发放产品程序不规范造成产品产生质变而给公司造成的经济损失。

　　6.退货与换货

　　(1)销售过程中，因质量问题、规格型号、颜色与订单不符等客观原因，需要退换货物的，可凭发货单及实物办理退换手续，退换货物须经质检核查及仓储部主管审核确认;若非质量原因，由客户人为造成的损坏恕不退换。

　　(2)货物收回后，仓库人员(统计员)需及时将货物归位。所有次品退货由收货人员，统一集中退回给相应的供应商，开次品退厂单，并及时与统计员进行单据交接，统计员及时做系统退货。(生产厂家送货的，做到一日一清，采购的零星货物做到一星期一退)。

　　7.账务处理：

　　(1)为保证帐务处理的及时性、规范性、准确性，确保帐务相符，要求帐务必做到日清日结;

　　(2)所有有效单据必须是按规定的各货物环节的人员签字确认后方可进行帐务处理;

　　(3)单据填制必须清晰、明了、规范，保证准确性，填写好的信息一般不允许更改，确须更改只能采用划改(能辨别改前信息)并由更改者签署全名及更改日期;

　　(4)各类单据须及时归集并安全保管，每月月底相关做帐人员需对当月的单据进行清理汇总，装订成册，妥善保存，便于核查和追溯。

　　8.补货计划：仓储部根据发货量及仓库备货量，每日提出补货计划，提交总经办或采购部审批。

　　9.补货到货通告：总经办或采购部对补货货物一下订单，就在公司内部群里立即通知销售部及仓储部。仓储部收到补货货物，清点无误后，办理相关入库手续，上架销售，同时在公司内部群里通知产品部和销售部。

　　附1 退货与换货

　　1.退供应商：

　　(1)对于来料经质检检验有部分不合格的,由质检部检验员将当批不合格件从整批料件中挑出并隔离开,做好不合格标识，等待供应商来退货。 对当月不能及时清退的厂家,库管应报出清单给采购部及财务部,由其督促厂家尽快退货。

　　(2)发货过程中发现的不合格品,要求打包人员必须将退货品牌、物料编码、型号、名称、数量、注明清楚,备注清楚不合格原因，退货人员(统计员)根据现场物料清点并做出清单(移库单),及时对淘宝出售商品做相应数量的下架。根据清单及时做系统移库，将不合格物料及时移到次品仓库。

　　2.销售退回：售后人员填写退货单，仓库人员(统计员)确定货物已经退回，清点数量，签收，通知质检人员检验，确定质量问题性质，确定可退的，由质检人员签字，单据交统计，由统计人员审核系统退货单，并通知下一环节入账退款。

　　3.销售换货：售后人员填写退货单，仓库人员(统计员)确定货物已经退回，清点数量，签收，通知质检人员检验，确定质量问题性质，确定可换的，由质检人员签字，单据交统计，并由统计员通知发货，通知打单员打出发货单(备注换货)，收统计员签字方可发货。

　　附2商品管理

　　1)新到的货品，仓储部验收当天，由仓储部主管向全体人员群发到货通知(写明款号、货物名称)，仓储部当天内须办完入库归位手续;成功入库后，仓储部主管在产品部群发完成入库通知(写明款号、货物名称)，延误损失须由仓储主管负责。

　　2)仓储部完成入库后，通知产品部取样拍照的同时，通知质检员取物测量尺寸，测量尺寸注明款号、货物名称，质检员须于收到通知当日或者次日测好尺寸并交于产品部。

　　3)自仓储部发出入库完成通知后，产品部依据仓储主管通知中注明的款号、名称进入系统查询，可查看该款号所有颜色，填写出货单到仓库取货，出货单须写明款号、颜色、尺码、数量、提货人;产品部自仓储部发出入库完成通知后，须在3天内完成摄影、制图、发布工作。

　　4)热销品补货：

　　仓储部收到热销品补货当天，由仓储部主管向全体人员群发到货通知(写明款号、货物名称)，仓储部当天须办完入库归位手续并上架，上架成功后，仓储部主管同时向销售部组、产品部及淘宝商品页面管理人员发布热销品补货已上架通知。

　　附3质检要求

　　每个颜色号码抽检10%，包括比较尺寸大小，色差等相关内容。如果合格率低于100%，加抽10%，如果合格率低于70%，则报告总经办，要求整单退货处理。如果合格率高于70%低于100%，则全检后再入库，次品报数量总经办退货。

电商公司管理制度10

　　1 目的：

　　为规范本公司同仁出勤、休假等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。

　　2 范围：

　　本公司全体同仁之出勤、休假等相关作业。

　　3 职责：

　　3.1 工作时间、考勤及差假管理均由人资部门负责。

　　3.2 差假之确定与核准由员工所在部门负责。

　　4 作业内容：

　　4.1 工作时间：

　　4.1.1公司依据国家法规规定各类员工工作、休息、休假时间。本公司管理类、技术类、运营类、行政类实行每周六天工作制，即周一至周六为工作日，周日休息，另外有一天机动调休假期；营销类、客服类人员实行调休制度，每月假期5天；在此基础上同时执行国家公众休假制度。

　　公司每天工作时间为：上午：08:30—12:00，下午：14:00—18:00。上班签到时间需提前5分钟，即早上08:25签到，中午13:55签到。

　　4.1.2 由于停电、停水、自然灾害或法律规定不可抗力的因素，以及因公司业务需要，公司可适时改变工作时间。届时以公司书面通知为准。

　　4.2 员工考勤规范：

　　4.2.1 本公司所有人员均须采用签到考勤。采用打卡签到考勤与照片签到互补的方式进行管理。每月3日前各部门根据打卡记录、核决的考勤单、考勤照片等考勤资料汇总部门考勤表经部门经理审核后提交至人力资源部核算薪资。员工对考勤结果有异议的，应于每月5日前向公司人力资源部提出书面异议，由公司人力资源部会同相关人员进行确认，员工未按本办法规定提出异议的，视为员工认可考勤结果。

　　4.2.2 员工超过签到时间15分钟(含)以内签到者为迟到，超过签到时间15分钟(不含)以上签到者依规定办理请假手续；下班时间提早5分钟(含)以内签到者为早退，超过5分钟（不含）以上提早签到者依规定办理请假手续。

　　单个自然月迟到一次可豁免。若有第二次迟到，对第一次迟到予以追罚10元（管理人员翻倍），同时对第二次迟到将处以罚金罚金翻倍；多次迟到者按次数翻倍处罚（管理人员再翻倍）。例如：第三次的罚金为10*2*2=40元，管理人员80元；第四次的罚金为10*2*2*2=80元，管理人员160元；依次类推。所有罚金并入员工活动基金。

　　每个自然月超过3次（含）迟到或早退将公开批评，超过4次（含）迟到或早退冠名“迟到大王”，超过5次（含）迟到或早退冠名“迟到天王”，以上惩罚均将在公司公告栏发布；每个自然月迟到或早退超过6次（含）以上公司将有权按严重违反公司制度解除劳动合同。

　　4.2.3 员工因故未签到，需提交核准的《因故未签到补抵申请单》，此种情形每个自然月只限一次(一个班次漏签视为一次漏签)。超过一次部分（不含一日内上、下班刷卡记录均无者）由部门主管出具该员出勤证明并确定请假时间，但最低请假时长以所请假别的一个计算单位为原则，否则按事假处理。一日内上、下班刷卡记录均无者，请假时长以当日应出勤之计划工时为请假时长，并补办请假手续。

　　4.2.4 员工出差应事先填写《出差申请单》，经权责主管核准后作为考勤依据。

　　4.2.5 员工出勤记录不完整，又没有差、假审批资料证明其出勤者，均以旷工论处。

　　4.3 员工加班规范：

　　4.3.1公司不提倡加班，确因经营需要或突发事件需要员工加班的，按事先申请事后确认的方式处理。除特殊部门外，原则上不安排公休假加班，休假临时加班须经主管上级批准报备后方可执行。履行了加班申请程序并具有签到记录的加班方可认定为加班，非公司安排或未经批准的`加班不视为加班。

　　4.3.2 加班人员规范：

　　加班人员，因工作需要加班的，事前提报经权责主管核准加班，加班可申报倒休，提报加班或倒休最高以8小时为限。

　　4.3.3 因经营状况需要员工延长工作时间完成工作任务时，相关人员应全力配合加班。各部门主管应将员工加班严格限制在国家法定加班时数以内。

　　4.3.4 员工出差不计加班，但如因工作需要于节假日、休息日出差工作，应事前呈报权责主管核准后执行，每天最高以8 小时为限。另出差往返在途时间皆不得提报加班。

　　4.3.5 员工在工作时间之外参加公司内、外培训或会议，均不属加班。

　　4.3.6 员工加班需提交核准的《加班申请单》，无《加班申请单》者不计加班，或申请时间有误差，以实际签到及核准的《加班申请单》之较短时间计算加班时数。

　　4.3.7 有下列情形之一者，允许填写《加班申请单》办理加班补报审批手续：

　　A 加班不在公司内部的外出加班者；

　　B 节假日或休息日因紧急状况而加班者；

　　C 办理加班补报，员工应于加班后两个工作日内补报，权责主管于员工加班后5个工作日内完成核准，并提交人力资源部。

　　4.3.8 加班倒休：

　　员工加班倒休须在加班后3个月内调休完毕，人资部门每月结算上月员工剩余的加班倒休时数，呈报公司总经理核准后方可倒休。

　　4.4 休假管理：

　　4.4.1 依照国家规定结合公司实际，下列期间安排同仁休假。

　　A 国家规定的法定节假日；

　　B 其他节假日以公司总经理签发的放假通知为准；

　　C 公司规定的其它休假：事假、病假、婚假、丧假、产假、孕检假、晚育陪产假、哺乳时间、工伤假、带薪年休假。

　　4.4.2 请假规定：各假期规定详见《员工请假规定明细表》。

　　4.4.3 请假方式：

　　A员工请假应事先填写《休假申请单》，经权责主管核准后作为考勤依据；因病或发生紧急事件而无法事先请假者，应于当天与其部门经理沟通确认同意后方可休假，并于休假后上班当天补办请假手续。

　　B员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位或不到岗者，除因临时发生急病或重大事故经权责主管核准者外，均以旷工论；

　　C请休假需附实物凭证的，申请人于请假时依要求附凭证影印件，并将原件送交人资部门备查。

　　D 同仁休假、出差因工作需要提前返回公司或推迟休假、出差者，皆应按出勤规定签到，并于当日上班后重新提交核准《出差/休假申请单》。

　　4.5 假期计算单位：

　　4.5.1 带薪年休假、加班倒休、事假、病假以“小时”为计算单位。

　　4.5.2 旷工、孕检假以“4小时/半天”为计算单位。

　　4.5.3 婚假、丧假、产假、晚育陪产假、工伤假均以“8小时/天”为计算单位。

　　4.5.4 请假核决权限之界定依《公司人事作业职务权限规定表》执行。

　　4.6关于旷工的处理：

　　4.6.1有下列情形之一者，按照旷工处理

　　A 未办理完毕请假、续假手续（以取得请假批准回执为准）而缺勤；

　　B 迟到15分钟（不含）以上或早退5分钟（不含）以上，且未办理请假手续的；

　　C 因员工个人原因未签到，且未办理补抵申请的；

　　D 申请休假的理由与实际情况不符（或无法提供休假证明）而已休假的。视为旷工行为，所休天数计为旷工天数；

　　E 骗取、伪造、纂改、涂改休假证明的，休假期间计旷工；

　　F 利用公出时间办私事的，公出时间计旷工；

　　G 出差未按规定办理手续，且无法得到上级主管确认的；

　　H 不服从正常的工作调动，未到新的工作岗位出勤，或出勤后无故不进行工作的；

　　I 因严重违法被公安部门扣押或拘留审查而未出勤的；

　　J未正式提出书面离职申请擅自不上班的；

　　K 其他旷工行为。

　　4.6.2 一个自然月内连续或累计旷工超过3天或三个月内累计旷工超过6天者公司有权按严重违反公司制度解除劳动合同。

电商公司管理制度11

　　1、目的

　　为了加强员工劳动纪律和工作秩序，根据《XX集团员工考勤管理办法》结合物业公司实际情况，特制订本办法。

　　2、适用范围

　　适用于物业公司所有内部员工。

　　3、职责

　　3.1各物业处

　　3.1.1负责各口员工考勤的统计、监督、管理。

　　3.2总经办

　　3.2.1负责对各物业处员工考勤的复核、监督、管理。

　　4、工作时间

　　4.1物业公司人员实行每周六天正常班工作制（有特殊规定的除外）。夏季（6月1日-9月30日）上班时间为上午8：00—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班时间为上午8：00—12：00；下午14：00—17：30。

　　4.2保洁员实行每周六天半工作制。上班时间为上午7：30-11：30，下午14：00-17：30；

　　4.3安防员上班实行倒班制。安防员上下班时间：早班：7：00—15：00；中班：15：00 —23：00，晚班：23：00—7：00。安防员上班需提早10分钟到岗交接班。每个班每隔3天倒一次班，带班班长上班时间同安防员。队长因岗位特殊实行24小时待岗，若有突发事件，随时到岗组织处理，若晚上后半夜查岗（需打卡），次日可于早上10：00前上班。

　　4.4营销中心标兵岗上班时间：夏季（6月1日-9月30日）上班时间为上午8：30—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班时间为上午8：30—12：00；下午14：00—17：30；夜班守卫人员夏季（6月1日-9月30日）上班时间为18:00-次日早上8:30, 冬季（10月1日-次年5月31日）上班时间为17:30-次日早上8:30。

　　4.5车管员、监控人员、厨工上班时间依据具体工作情况而定。

　　5、考勤方式

　　5.1公司全体员工实行上下班打卡制（有特殊规定除外）。凡弄虚作假者，均属违纪行为，一旦发现，按旷工处理；

　　5.2因特殊原因无法打卡者（如无法录入指纹等），应立即到总经办或指定地点办理签到手续，在《员工签到表》上进行相应的签到,并由部门/处负责人确认。

　　6、异常考勤的处理

　　6.1迟到早退

　　6.1.1凡当月迟到或早退一次，10分钟以内（含）扣5元，10分钟（不含）至30分钟（含）扣10元，超过30分钟-2小时（不含）的扣发半天工资；

　　6.1.2当月累计迟到或早退三次以上（不含）者，全部予以双倍扣款。

　　6.1.3班长以上人员迟到或早退（无论公事私事）或中途外出，需事先电话告知公司负责人，否则以旷工半天处理。

　　6.2旷工以下情况，视为旷工：

　　6.2.1无故缺勤两个小时（含）以上；

　　6.2.2未获批准即擅自不上班的（包括续假未批准、私自外出）；

　　6.2.3旷工的最小计算单位为半天；

　　6.2.4旷工薪资按正常上班薪资的200％扣发。

　　6.2.5当月累计旷工2天、全年累计旷工3天以上者，扣发当月工资及年终所有奖励，根据《员工违反劳动纪律或企业规章制度的处分规定》按严重违纪处理，与之解除劳动合同。

　　7、外出登记

　　7.1员工在上班时间因公外出须事先填写《员工外出登记表》，按实际外出时间注明往返 时间并标明去向。员工外出登记由其部门负责人批准；如因部门负责人外出、出差等原因无法及时办理外出登记手续的，应及时报总经办备案；班长以上人员外出应报公司负责人同意并到总经办报备，填写《员工外出登记表》后外出，否则以旷工处理。外出不登记或登记不完整或提供虚假信息扣30元/次，部门负责人对外出登记审批把关不严连带扣30元/次

　　7.2若有特殊情况直接在外办理公务，无法在有效时间内打卡的，应事先电话向部门负责人说明情况，事后应在1个工作日内补办外出登记手续，逾期未办理的按旷工处理（详见6.2）。

　　8、请假规定

　　8.1请假分为事假、病假、婚假、产假、丧假等。

　　8.1.1员工请假的最小计算单位为半天。

　　8.1.2员工请假至少应提前1天填写《请假单》，经批准后报送总经办存档。员工已办理请假手续，班长以上人员超过1天方报送总经办的，班长以上人员每次予以扣款5元。

　　8.1.3因突发事件（如突然生病等），事前无法请假的应及时通知部门负责人和总经办核准，并应于上班后的`1个工作日内补办手续，上班后超过1天才补办手续的，每次予以扣款5元。事前无请假手续，事中未及时电话告知部门负责人和总经办的，事后补假不享有相关福利（如病假薪资、路途假、慰问金等）；

　　8.2请假审批权限（不论假别）：班长以下人员请假：1天以内（含）由部门/处负责人批准； 1天（不含）以上，3天（含）以下由部门/处负责人初审后，报总经办审批；3天以上，由公司负责人批准；班长及以上人员请假/调休均需由公司负责人批准；公司负责人请假，由集团总裁批准。员工请假十天以上者，需报集团人力资源部备案。

　　8.3新员工在试用期间请假，试用期按请假天数顺延。新员工在试用期内请假时间超过 10天（不含10天）者，若无特殊原因，将被视为自动离职；

　　8.4假期薪资

　　8.4.1病假扣日工资的30%，月累计超过3天者，超过部分按事假处理（住院除外）。连续病假3天以上者，事中及时电话报部门/处负责人及总经办核准，事后5天内提供医院住院证明方可按病假处理。

　　8.4.2事假按日工资的100%扣除。

　　8.4.3婚假、丧假、陪产假在批准范围内按全额工资(含绩效)发放。具体时间及其他规定详见《XX物业公司员工福利管理办法》。

　　8.4.4产假。女员工在国家规定的产假期间内，停发工资，可得到生育津贴。若员工户口或工作所在地已实行生育保险统筹的，生育津贴由生育保险基金支付。未参加生育保险统筹的，由公司支付生育津贴，按照员工本人月工资总额（不含绩效）的70%支付。

　　8.5请假期间不享有补贴。

　　8.6除病假外，正式员工才能享有各种带薪假日。

　　8.7员工的考勤行为将列入绩效考核范围。

　　9、加班及调休

　　9.1加班：员工因工作需要，需在休息日加班的，应提前填写《加班确认单》中的加班 联，由其部门负责人、总经办签字认可后加班，员工加班一般用调休形式处理。加班时应按照规定进行打卡，加班时间以考勤记录为准；

　　9.2调休：员工的加班时间由部门负责人根据工作情况，酌情安排其他时间调休。员工调休需提前填写《加班确认单》中的调休联，由其部门负责人批准后，交由总经办备案。

　　9.3物业处主任、主管、各部门正/副经理、公司总部人员因完成本职工作而需要延时工作、或因突发事故需履行工作职责而赶赴现场处理的，一般不予以计算加班，不作补休处理；

　　9.4鉴于物业服务行业的特殊性，每逢节假日、大年三

　　十、休息日等，物业处主任、主管、各部门正/副经理、公司总部人员、各物业处财务人员均应坚守工作岗位，服从值班安排，确保假日期间物业服务工作的正常进行。班长以上人员每日应开通手机、对讲机，确保24小时通讯正常，如遇突发事故时，应立即赶赴现场，采取有效措施进行现场控制与善后处理，并及时报告，否则按旷工、工作失职、违反《XX物业公司员工违纪及处分管理办法》等违纪处理。

　　10、记录

　　10.1《员工请假单》W-RS-008-A

　　10.2《加班确认单》W-RS-009-A

　　10.3《员工外出登记表》W-RS-010-A

　　10.4《员工签到表》W-RS-011-A

　　11、有关文件

　　11.1《XX物业公司员工福利管理办法》

　　11.2《XX物业公司员工违纪及处分管理办法》

　　12、附则