公司管理制度经典(15篇)

公司管理制度经典(15篇)

　　现如今，制度在生活中的使用越来越广泛，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。什么样的制度才是有效的呢？以下是小编收集整理的公司管理制度，欢迎大家分享。

公司管理制度1

　　为了安全用电，保障本厂职工在生产和生活中的安全健康，避免触电事故的发生，特制定本制度。

　　一、电气设备、线路的质量必须符合国家标准或者行业标准,电气设备、线路的安装、使用和线路、管路的设计、敷设必须符合国家有关安全规定；

　　二、电气设备和线路的安装、检查、维修须由持专业资格证的电工进行,严禁非电工进行电工作业；

　　三、电气设备和线路的绝缘必须良好,裸露的带电体应紧包绝缘皮,有触电危险的设备、线路应设置遮拦和警告标示；

　　四、电气设备和线路应定期检修、试验,检修时,要先切断电源,严禁带电操作,如果必须带电作业,应有确保安全的措施。

　　五、电动机械和电气照明装置拆除后,不能留有可能带电的电线,如果电线必须留,应该将电源切断,并且将线头绝缘；

　　六、电气设备的金属外壳及与电气设备连接的金属架，必须根据技术条件，采取接零或接地保护措施。当外借电源时，应首先了解外借电源系统中电气设备采用何种保护，方可确定采用接地或接零保护；

　　七、保护零线宜用多股铜线，三相四线制护零线截面不少于相线截面的1/2(使用电缆的`除外)，零线上不准加设开关及熔断保险；

　　八、零线与设备及端子板连接须牢固，不得虚接，无正式压接端子时，一定要缠绕紧实线端，并加垫压满，端子板的每个螺丝只允许压一个设备的保护零线；

　　九、采用接零保护的单相220v电气设备，应设有单独的保护零线，不得利用设备自身的工作零线作保护零线，保护零线的统一标志为绿/黄双色线，在任何情况下不准使用绿/黄比双色线作负荷线；

　　十、配电柜、配电箱、控制开关箱内配线要绝缘良好，排列整齐，绑扎成束并压接牢固。各种电气闸具，如空气开关、过负荷保护器、漏电保护器等应完整可靠，其额定容量应与被控制的用电设备容量相匹配，各开关接触器应动作灵活，触点接触良好，不得存在烧蚀等现象；

　　十一、具有三个或以上回路的配电箱应装设总开关，各分路开关均应标示回路名称；三相胶盖闸，只能做断路开关使用。

　　十二、三相设备的熔丝应一致，其额定电流与负载量要匹配，严禁使用铜铁丝代替熔丝；

　　十三、配电箱、开关箱必须装设漏电保护器，漏电保护器应装在配电箱、开关箱电源隔离开关的负荷侧，漏电保护器额定漏电动作电流应不大于30ma，额定动作时间应小于0.1s；

　　十四、总配电箱和开关箱中两级漏电保护器的额定漏电动作电流和额定漏电动作时间应合理配合，使之具有分级分段保护功能，对搁置已久重新使用和连续使用一个月的漏电保护器，应认真检查其特性，发现问题及时修理或更换；

　　十五、每台用电设备应有各自专用的开关箱，必须实现“一机一闸”制，严禁用一个开关直接控制二台及二台以上用电设备(含插座)；

　　十六、配电箱、开关箱内禁止放置物品(特别是金属特品)，并应保持清洁，周围应有足够二人同时工作的空间和通道，箱前1.5米范围内禁堆放物品；

　　十七、配电线路应采用自动开关作短路保护时，其过电流脱扣器脱扣电流整定值，应小于线路末端单相短路电流，并能承受短时过负荷电流；

　　十八、配电箱、开关箱内不得挂接临时用电设备；

　　十九、变压器围栏内应保持整洁，外廊4m之内不得堆放杂物，也不得在围栏内种植任何植物；

　　二十、库存物品的房间应当使用日光灯等低温照明灯具，禁止使用白炽灯、碘钨灯等高温照明灯具，在有易燃物品或可燃材料场所，应对日光灯镇流器采用隔热散热等保护措施；

　　二十一、库存物品的房间不准设置移动式照明灯具，照明灯具下方堆放物品高度离灯管的直线距离不得小于0.5米；

　　二十二、有大量蒸汽、爆炸性气体存在之场所(如油库、浸油房、喷油房等)，电气设备和照明装置应采用整体防爆措施 ；

　　二十三、手持电动工具(如手电钻)的外壳、手柄、负荷线、插头、开关等必须完好无损，使用前应做空载试验，运转正常后方可使用。车间线路不得乱拉乱接，车间非临时线路应用塑胶管保护，临时线路使使用超过一个月，应按正式线路安装；

　　二十四、手提照明灯的电压不得超过36v安全电压，在潮湿和易触及带电体场所的照明电压不得大于12v。

　　二十五、停用的设备必须拉闸断电；

　　二十六、搬迁或移动用电设备，必须经电工切断电源并作妥善处理后进行；

　　二十七、工具如有绝缘损坏，软电缆或软线护套破裂，保护接地或接零线脱落，插头、插座裂开或有损于安全的机械损伤等故障时，应立即(24小时)请电工修理，在未修复前，不得继续使用；

　　二十八、在插入或拔出插头时，手指不能触及插头的金属插脚，拔出插头时，应紧握插头胶壳，不准拉扯接驳插头的软线 ；

　　二十九、安全用电禁令： 禁止拆装、玩弄电气设备；禁止直接将电线插入插座内使用； 禁止用湿手或金属棒去拨开关电线；禁止用水冲洗电气设备；禁止将易燃物、可燃物品放置于用电器上及周围；禁止擅自移动电器安全标志； 禁止私自乱接电线； 严禁带负荷拉合开关。

公司管理制度2

　　作为内部管理来说，一个小公司的管理难度真的很大，甚至比大公管理难度还要大。

　　1、一方面人员紧凑，不可能做到大公司的逐级管理，在各个部门设置管理人员。

　　2、一方面也不可能做到大公司那样制定严格的制度让员工去执行，很多时候只能靠员工自觉。

　　3、公司小，员工的归属感差，很难形成企业文化，得到员工的认同。

　　4、由于规模小，为了压缩开支减少人员，很多事情分工不是很明确，一个萝卜几个坑。员工经常会有怨言，不服从管理，而公司因为招人困难，对员工很难有什么强硬的态度。

　　上面说的都是困难的地方，当然做为小公司来说在管理上也有优势的地方。

　　小公司相对来说各部门间勾心斗角的事情比较少，主要领导可以一管到底，不会存在中间环节的脱节。由于人员少，滥芋充数的现象不象大公司那么明显。比较能将为数不多的员工团结起来拧成一条绳，发挥出强大的动力来做强做大公司。当然这需要领导者的管理水平。

　　做为一个小企业不能制定太繁琐的制度，制度定的不能太细，对有些原则性的把握住就可以，如果定的太细，又不能得到很好执行的话，会造成公司的制度形同虚设，直接影响到制度的权威性。

　　所以根据自己单位的现状，制定一个切实可行的制度是关键。

　　做为一个基层的管理者来说难度是很大，平时工作生活都在一起，很难在日常工作中去管理平时都比较要好的同事。

　　领导之所以选你做管理，肯定在你身上有别的同事不具备的优点。你平时在工作中要发挥这些长处，证明自己的能力，这样才能让别人服你。只有让朋友服你，你安排工作时的阻力就会小很多。

　　作为管理者，管理时必须做到有章可依、公开公正、奖罚分明、一视同仁、以身作则。

　　处罚时做到点到即止，给人以改过的机会，只能以处罚为手段，不能以处罚为目的。

　　做为一个基层管理者，言传身教最重要。当然刚开始还是要身教，做好榜样。在不折不扣的完成领导教给你的任务的情况下帮助别人完成。

　　在你的.下属里面你要找几个关系比较好的同事，和他们谈谈，让他们支持你的工作。告诉他们你在你力所能及的范围里会帮助他们。让他们带头服从你的安排，听从你的指挥，别的同事看到了会开始学习他们那样，不会和你为难的。

　　有了基础你就可以大胆的安排工作，遇到特别不听话，又不能很好的完成工作的，在和你的领导协调后，把他当个反面的典型，处于口头警告、罚款、辞退等，这样可以很好的树立你的威信。

　　说了那么多，做个管理者来说能做到这八个字就能得到领导的赏识，同事的敬佩了，这八个字就是：

　　“言传身教、恩威并施”。

　　祝工作顺利！

公司管理制度3

　　高密市会议中心是为全市党政机关和企事业单位带给会议服务的场所，为搞好会议中心的使用管理和会议服务工作，充分发挥其社会效益和经济效益，特制定本规定。

　　一、会议中心在市建设局和投资办的领导下，开展会议服务工作，以“用户至上，信誉第一，服务周到，安全可靠”为服务宗旨，根据市建设局的统一安排，为使用单位带给良好的服务。

　　二、会议中心实行有偿服务，收费标准为：一楼会议室600元/次，制冷（暖）费59元/小时；二楼会议室1600元/次，制冷（暖）费80元/小时；接待室200元/次。

　　三、对所有会议只带给音响、灯光、冷暖、开水、茶具等硬件设施服务，会标、茶、饮料、水果、香巾及会议服务人员等，由使用单位根据需要自行安排。

　　四、所有会议使用单位，均需持市建设局办公室填发的《高密市会议中心使用通知单》，于会议召开前一天，到会议中心管理办公室联系会务事宜。会议结束后，由使用单位在《使用通知单》上填写意见，办理结算手续。

　　五、对未持《高密市会议中心使用通知单》联系会务的单位，会议中心管理办公室不予承接，推荐其到市建设局办公室办理会议承接手续。

　　六、会议使用单位和所有与会人员应遵守会议中心的.各项管理规定，进入会场请勿吸烟并关掉通讯工具，自觉爱护服务设施和用品。若服务设施和用品在会议期间有遗失或人为损坏的，由使用单位按价赔偿。

　　七、会场灯光、音响控制室为设备重地，除会议中心管理人员外，其他人员非请莫入。

　　八、使用单位和与会人员不得携带易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品进入会议中心。与会车辆要按指定地点停放并自行管理。

公司管理制度4

　　1、为加强公司的人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本人事制度。

　　2、适用范围:本规定适用公司全体职员,即公司聘用的全部从业人员。

　　3、协助各部门办理人事招聘,聘用及解聘手续。

　　4、负责管理公司人事档案资料。

　　5、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。

　　6、组织公司平时考核及年终考核工作。

　　7、负责公司各项保险、福利制度的办理。

　　8、劳动合同的签定及劳工关系的.处理。

　　9、所有求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》。

　　10所有招聘录用的新职员正式上班当天须携带:

　　两张一寸免冠照片;身份证、原件和复印件;学历证明原件和复印件;职称证明原件和复印件,以便存档。

公司管理制度5

　　管理处主任在公司总经理的直接领导下，带领管理处全体管理人员，按照《条例》、《委托承包管理合同》对住宅区实施综合性的系统管理，接受管委会、业主、住户和有关业务部门的监督，实现各项管理指标。具体如下：

　　一、坚决执行党和国家改革开放的方针、政策、特区物业管理的各项法规、政策和公司的有关规章制度，加强政策研究和业务学习，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。

　　二、建立富有活力的高效率的组织机构，按照合理的知识结构、年龄结构，配备高素质的管理人员队伍；建立完善的科学的制度。监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈通畅，管理工作高效。实践中不断根据管理计划、目标和工作成效，调整管理体系。

　　三、负责制定实现振业物业公司承诺的＂一年建成全国优秀管理住宅区，建成全国唯一一个示范园林智能住宅区＂管理目标实施方案，全面落实各项管理指标。

　　四、现各有关机构、部门，配合逐惭完善智能化管理体系

　　五、坚持取之于民、用之于民的收费原则，负责审批管理处收支，合理使用管理费，保证管理费的'52％用于住宅区维修养护和办公费开支；不得向住户乱摊派、乱收费。

　　六、积极与住宅区、派出所、居委会、房管局等管理机构和智能开发建设单位、供电所、供气所、供水所、天威视讯、邮政通讯等服务机构建立友好的业务关系和人际关系；自觉接受业主管委会和业主、住户的民主监督；征求和采纳员工合理化建议，建立良好的个人形象，树立领导威信。

　　七、接受公司总经理和业主管委会组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。

　　八、关心员工生活，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，增强集体凝聚力。

　　九、完成住宅局、振业物业公司交办的其它任务。

公司管理制度6

　　一、公司型基金的管理

　　公司型基金较为常见，是一种法人型的基金。基金设立方式是注册成立股份制或有限责任制创业投资公司，公司不设经营团队，而整体委托给管理公司专业运营。

　　公司型基金有着与一般公司相类似的治理结构，基金很大一部分决策权掌握在投资人组成的董事会，投资人的知情权和参与权较大。

　　在中国目前的商业环境下，公司型基金更容易被投资人接受。它的缺点在于双重征税的问题无法规避，并且基金运营的重大事项决策效率不高。中科招商在国内最早开创了“公司型基金”模式，目前管理的公司型基金有5只。

　　总体而言，公司型基金是一种严谨稳健的基金形态，适合目前的国情和市场的诚信程度。

　　二、承诺型基金的管理

　　也称契约型基金，是一种非法人形式的基金。国外私募股权基金中，承诺型基金最为常见。基金设立时，通常由基金投资人向管理人承诺出资金额，然后先期到账10%的资金，剩余资金根据项目进度逐步到位。

　　承诺型基金的决策权一般在管理人层面，决策效率较高，并且基金本身可作为免税主体。在国内承诺制基金的设立有所差异，如在出资形式上基金投资人签署承诺协议后，一般先期资金不到账，资金完全跟着项目进度到位。

　　这种基金的设立方式，由于缺少对出资约定兑现安排和违约惩戒机制，对于管理人来说本身需要承受投资人的出资诚信风险和项目合作风险，但这种简单易行的.基金模式备受民间资本青睐，许多民营资本都通过承诺制方式与创投机构开展合作。

　　三、信托型基金的管理

　　信托型基金是由创投管理机构与信托公司合作设立，通过发起设立信托受益份额募集资金，然后进行投资运作的集合投资工具，通称为“股权信托投资计划”。

　　信托公司和创投管理机构组成决策委员会实施，共同进行决策。在内部分工上，信托公司主要负责信托财产保管清算与风险隔离，创投管理机构主要负责信托财产的管理运用和变现退出。

　　信托型基金的成功设立和运作，要深入研究和运用相关政策，除严格按照《信托法》募集设立外，基金规则还必须兼顾《公司法》和《证券法》有关要求，规避信托投资与所涉法规的冲突。

　　在信托型基金发展初期，由信托公司和创投管理机构合作募集运行是个正确路径，能充分实现优势互补，资源共享，确保股权投资信托的安全性和收益性。目前，湖南信托和深圳达晨，江苏国信和中科招商都合作发行了信托型基金。

　　四、合伙制基金

　　合伙制基金是国外主流模式，它以特殊的规则使得投资人和管理人价值共同化，因此具有较强生命力。深圳某私募股权基金采取合伙制设立，是一个大胆的创新。合伙制基金的核心，是要构建基金管理人“高风险、高收益”的游戏规则，防范道德风险与内部人控制。管理人作为普通合伙人，要对基金承担无限责任，必须勤勉尽责，精心理财才能确保自己的收益并规避“终生负债”的负担。

　　但是，国内私募股权基金采取合伙制，目前商法和市场条件还不完全成熟。首先，从管理人“无限责任”这一条来看，合伙企业法规定符合条件的法人和自然人都可作普通合伙人，如果管理公司本身是有限责任公司，那么作为管理公司出资人的投资经理团队，也只会以自身出资对管理公司承担有限责任，即使管理公司对基金承担无限责任，而投资经理团队也只间接地对基金承担有限责任，实际上为投资经理团队对基金承担无限责任建立了一道防火墙，所谓普通合伙人的无限责任只是一句空话，难以把“高收益、高风险”的规则锁定到投资经理团队身上。

公司管理制度7

　　1、为了更加有效的对公司的特种设备进行安全管理,促使安全生产工作的顺利进行,特制定此制度。

　　2、特种设备是指指由国家认定的,因设备本身和外在因素的影响容易发生事故,并且一旦发生事故会造成人身伤亡及重大经济损失的危险性较大的设备。

　　3、公司的特种设备包括压力容器和机动叉车。

　　4、国家对企业特种设备管理的法规要求和管理措施;

　　◆特种设备的制造、安装、使用必须执行国务院行政管理部门颁发的《特种设备安全技术监察规程》、《锅炉压力容器安全技术监察规程》和《在用压力容器检验规则》等法规;

　　◆国家质量技术监督总局负责特种设备的质量监督与安全监察工作;

　　◆特种设备使用单位必须使用有生产许可证或者安全认可证的特种设备;

　　◆安装、维修保养、发行单位必须具备相应的条件,向所在地省级特种设备安全监察机构或者其授权的特种设备安全监察机构申请资格认可,取得资格证书后,方可以承担认可项目的.业务;

　　◆安装、大修、改造特种设备前,使用单位必须持施工方案等相关资料到所在地区的地、市级以上特种设备安全监察机构备案;

　　◆安装、大修、改造后特种设备的质量和安全技术性能,经施工单位自检合格后,由使用单位向规定的监督检验机构提出验收检验申请,并由执行当次验收检验的机构出具检验报告,合格的,发给特种设备安全检验合格标志;

　　除国家法律、行政法规另有规定外,任何行政部门不得要求再进行强制性的验收检验。

　　◆在用特种设备实行安全技术性能定期检验制度。

　　使用单位必须按期向使用特种设备所在地的监督检验机构申请定期检验,及时更换安全检验合格标志中的有关内容。

　　5、公司对工厂特种设备的管理措施和办法;

　　◆根据事业部的要求建立锅炉、压力容器设备和安全 的检验档案;

　　◆压力容器检验档案名称是《压力容器登记卡》,建立的安全阀档案是《安全阀技术管理卡》;

　　◆工厂建立特种设备原始技术资料明细档案;

　　◆依据《特种设备安全运行检查细则表》对特种设备进行月度安全检查。

　　6、公司特种设备技术资料的档案管理◆压力容器的资料管理压力容器产品质量证明书;

　　压力容器制造安全监检证书、压力容器竣工图纸(必须加盖竣工章)安全 的合格证(安全阀、压力表、液位计);

　　◆压力容器的注册登记管理在属地技术监督管理部门进行注册登记、领取压力容器使用登记证和注册登记金属铭牌;

　　◆压力容器的运行管理建立『压力容器登记卡』、建立『安全阀技术管理卡』和建立『压力表校验管理台帐』;

　　◆压力容器的日常性检查管理安全员根据检查表规定内容进行的定期检查、事业部组织的压力容器安全运行状况的定期检查和;

　　◆压力容器的检验管理根据压力容器定期检验报告编制压力容器检验计划、根据属地压力容器定期检验管理措施,应分批实施和『安全阀年度调校计划报表』;

　　7、特种设备的使用科室负责特种设备的日常维护和检修。

公司管理制度8

　　考勤管理制度

　　第一条请销假

　　1、请假一天的由主管领导批准，请假两天及以上的由总经理批准，并在行政部备案。本规定适用于全体员工。

　　2、请假手续以书面为准,如遇特殊情况无法办理书面请假手续,则应电话请假,书面手续后补。短信请假无效。

　　3、员工因公外出不能按时记录考勤的，应在归岗后尽快到办公室进行登记，并由主管领导签字确认。

　　第二条病假

　　1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须主管领导批准。连续请病假超过三个工作日者，必须取得医院开具的休假证明。

　　2、患病员工请假应于当日九点前向主管领导请假，经批准后方可休假。

　　3、员工须在病愈上班当日将病假条交给办公室核查存档。

　　第三条事假

　　1、员工因合理原因需要请事假的，须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导)，如实说明原因，经主管领导同意后方可休假，否则按旷工处理。

　　2、事假按照日标准工资100%扣除。

　　3、工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理，按照事假的规定向主管领导请假，违反规定者以旷工计罚。

　　第四条年假

　　1、根据《职工带薪年休假条例》年假天数的计算以在本公司工作的年限为准，职工累计工作已满1年不满20xx年的，年休假5天;已满20xx年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

　　2、年假应提前向公司提出申请、审批方可进行休假。

　　3、当年未休年假者不得累计到第二年(特殊情况除外)。

　　第五条婚假

　　1、根据《婚姻法》的规定，员工请婚假时，必须本人填写婚假申请单，经主管领导批准，交行政部备案。假后须拿结婚证及证明销假。婚假时间：按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假;符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。婚假包括公休假和法定假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

　　2、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。

　　第六条产假

　　1、根据《计划生育条例》女员工正常生育时，给予90天(包括产前15天)产假，难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假。

　　2、晚育已婚妇女24周岁以上或晚婚后怀孕生育第一个孩子为晚育。育妇晚育并领取独生子女证的产假延长到135天至180天，由所在单位根据实际情况具体规定。 )

　　3、女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假，怀孕七个月以上流产的给予90天产假。

　　4、女员工休假前需要有医院证明，经主管领导同意后，报行政部备案，方可休假。

　　5、男员工产假的护理假3天，若妻子属于晚育(生育时满24周岁)，则再延长7天。

　　第七条丧假

　　1、员工供养的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假3天;员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，经办公室签字后，报总公司备案。

　　2、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。

　　第八条旷工

　　1、未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。

　　2、旷工一日(含累计)者，扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日(含累计)者，扣发当日全部薪金的6倍工资;旷工三日(含累计)者，当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日(含累计)者，公司视情况给予处理。

　　第九条迟到、早退

　　1、工作时间：根据《劳动法》的条款规定,结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求,本公司办公室人员实际五天工作日,即周一至周五(有特殊情况者可调休)。

　　2、上班时间：按办公室具体排班时间为准。

　　3、迟到早退情节严重者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理。

　　4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的，经主管领导批准后酌情处理。

　　第十条：签到签退

　　1、公司实行签到签退制,按照登记要求实行签名登记制度，记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间,离开公司的情况需填写相应的手续。

　　2、若员工上、下班未办理相关手续且没有证据证明确实上班的，没有按照要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的，公司一律按请假计算。

　　3、如果员工由于工作的特殊要求，不能及时履行签到签走的，须向办公室管理人员明确原因。

　　第十一条加班、调休

　　1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下)，无法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班计算。

　　2、若因额外工作量公司安排加班的，由办公室记录加班时间。按月总结核算，以奖金或假期形式(调休)兑现。

　　3、除公司安排加班外，员工自行加班行为不享受加班调休，且不得影响次日考勤。

　　财务管理制度

　　一、财务管理制度

　　1、严格执行国家规定的财务会计制度和有关财经纪律,按《会计法》办事,遵章守法,做好财务会计工作。

　　2、财务部负责全公司的经济总核算,并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。

　　3、负责组织各部门编制收支预算草案,根据总经理的指令,结合公司的情况进行综合平衡。编制公司年度的财务预算草案,定期对执行情况进行分析,并作出书面报告送总经理。

　　4、管理和控制各部门编制收支计划,平衡工作,严格检查备用金的使用,严格执行库存现金限额制度,负责全公司资金运作的组织和调动,定期把资金变化情况向总经理汇报。

　　5、遵循权责发生制原则及时完成收支核算,做好财务记载,正确核算,按时准确编报会计报表。

　　6、每月按时向各商铺收取租金及管理费,做好收支结算表、欠缴管理费情况表,编制月、季、年度损益表和资产负债表。

　　7、负责公司的各项财产登记、核对工作,保证资产更新的资金来源,保障资产的更新换代。

　　8、对公司的各项开支力求做到严格审核、合理开支,对违反规定,未经审批的开支一律不得报销。

　　二、会计核算管理制度

　　1、采用借贷记帐法,用权责发生制为原则,收入与其相关的成本、费用应当相互配比。

　　2、合理划分收益性支出与资本性支出,凡支出的效益仅与本会计年度相关的,应当作为收益性支出(如办公费用的支出);支出的效益与几个会计年度相关的,应当作为资本性支出(如固定资产的购置)。

　　3、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。

　　4、会计核算以人民币为记帐本位币;会计记录的文字均使用中文;会计凭证使用复式记帐凭证。

　　5、会计科目的设置,会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料的编制,必须符合国家统一的会计制度的规定,并应及时向董事会和有关部门报送会计报表。

　　6、会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料,应当按照国家有关规定建立档案,妥善保管,保管期满需要销毁时,要填写"会计档案销毁清册",经总经理审阅,报董事会和财政部门批准后销毁。

　　三、现金管理制度

　　1、根据物业管理公司管理业务的需要,库存现金限额为人民币壹仟元正,超出限额部分,应在当天存入银行,现金必须在规定的范围、限额内支出,除特殊情况外,不得在现金收入中直接坐支。

　　2、现金的使用范围:

　　2、1支付给职工个人的工资、奖金、补贴、福利补助费、差旅费等款项;

　　2、2支付给不能转帐的集体单位或城乡居民个人的劳务报酬或购买物资的款项;

　　2、3结算起点(￥100元)以下的零星支付款项。

　　3、不准单位之间和个人因私借用备用金。

　　4、不准利用管理公司银行帐户为其他单位或个人支付和存入现金。

　　5、不准用白条或不符合财务制度的凭证顶替库存现金。

　　6、行政人事部因采购工作需要,可申请配备备用金,限额￥1,000元,用于零星采购,并于每年末办理清算手续,次年初重新申请配备。

　　四、支票管理制度

　　1、严格遵守《支付结算办法》中有关支票使用的规定,不得发出空白支票,为方便工作,经总经理审批后可发出最高限额为人民币伍仟元的半空白支票,即必须填写日期、用途,只空出金额、收款人名称栏,但必须注明限额,凡领用支票者必须在开出支票五天内报帐。

　　2、支票金额起点为人民币100元,支票的付款期限为自出票日起10天内。普通支票可以用于支取现金,也可以用于转帐,在普通支票左上角划两条平行线的,为划线支票,划线支票只能用于转帐,不得支取现金。

　　3、签发支票应使用碳素墨水或墨汁填写,票面必须有收款人名称、出票日期、确定的金额、用途以及出票人预留的银行印章。预留的银行印章必须为单位的财务专用章及法定代表人或其授权的代理人的私章,支票印鉴应盖在出票人签章处,不得盖在空白的磁码区域上或多盖预留银行印章,否则银行将予以退票。

　　接待投诉制度

　　一、管理标准

　　1、受理投诉耐心,处理投诉及时,事后应有回访;

　　2、有处理记录,有客户对投诉处理意见的反馈。

　　二、处理投诉工作流程

　　1、工作人员接到投诉后,应首先向客户表示歉意,并在《投诉记录》上做好登记。

　　2、工作人员根据投诉内容进行核实之后通知相关人员限期解决,特殊情况应向物业总经理汇报。

　　3、针对较严重的投诉,工作人员应及时向物业经理汇报,由经理组织相关人员进行检讨,落实解决措施及责任人,限期进行处理。

　　4、相关人员在处理完投诉后,要迅速将处理结果报办公室,由办公室安排回访。

　　5、办公室负责将投诉处理结果填写在《投诉记录》中,并由具体解决部门的负责人签字认可。

　　6、对客户的恶意投诉,做到坚持原则并耐心解释。

　　7、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

　　三、投诉规避

　　1、签订详细的管理合约,明确管理公司和客户或使用人的权力义务,防止以后不必要的`麻烦。

　　2、对物业的设施安排合理的日常维护、检修,使事故减少到最低点。

　　3、经常开展反馈调查便民服务,了解信息,及时发现问题解决问题。

　　4、对客户或客户入伙时应及时签订合同,并予以解释,降低投诉率。

　　四、投诉受理

　　1、开通投诉热线。

　　2、详尽记录投诉人姓名、公司名称、单元号码、投诉内容及联系电话。

　　3、耐心听取客人投诉,禁止以任何理由或借口推卸责任。即使错误在本身,亦不可当面指出,客户态度即使很坏,亦不可顶撞客户,并记下投诉内容。

　　4、对于客户的设诉,能当场做出解释应当场给客户解决,若不能马上处理的应记下投诉人的姓名、事件的经过、投诉对象以及投诉人的联系方法,以便及时告诉结果。

　　5、应感谢客人指出的不是之处,对客人提出的建议表示感谢,并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管审批。

　　6、对于某个人违纪的投诉,应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查,确保事实的准确性,在依照事件的大小提请有关部门给予处理。

　　7、投诉处理完毕致电或走访客户,询问其对处理结果是否满意,是否有别的建议,并再次感谢其对我们工作所做出的帮助。

　　8、规范用语:

　　1]您好!请问我们能为您做些什么?

　　2]非常感谢您对我们提出宝贵的建议/意见。

　　3]我们会及时把处理结果通知您

　　4]您是否对处理结果感到满意

　　5]您是否还有什么要求

　　6]有什么可以帮你的

　　安保员工作制度

　　一、工作要求

　　1、安保员均持证上岗，熟悉安保业务。

　　2、安保人员实行“三班二运转”24小时值班制度，在任何情况下应保持白七门岗、监控中心至少有一名队员当值。

　　3、由安保部完成安保员岗前培训、在岗培训及专业技能培训，并提供相应的考核记录，保证质量。

　　4、安保员执勤按相关制度和岗位工作规程完成。

　　5、各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象。

　　6、突发事件发生后，安保员能保证3分钟到达现场，并通知队长及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。

　　7、消防系统运行良好，可随时起用，落实各项消防安全管理制度。

　　8、消防设施及消防疏散标识的完好率100%，消防通道畅通。

　　二、安保员工作时间：

　　早班:8:00 - 18:00

　　中班:18:00- 0:00

　　夜班:0:00 - 8:00

　　三、管理规范

　　1、严禁安保员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁安保员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁安保员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤或在禁烟区吸烟。

　　5、严禁交接班不清楚，未经主管批准。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受券赠。

　　7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁安保员之问，监守自盗，用权谋私，侵吞公款。

　　9、严禁违反安保器材、消防器材的操作规定或转借。

　　10、严禁参加非法宗教活动，参与、赌博等。

　　11、严禁无故不参与安保会议培训学习训练及集体活动。

　　12、严禁私藏淫秽书刊、影片、枪、弹、参与吸毒、贩毒、私运的一切违法活动。

　　13、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

　　14、严禁取阅公司的重要文件和记录。

　　15、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　16、严禁私自运用公司财产物品。

　　17、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　18、严禁泄露物业部及安保机密。

　　19、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　20、严禁任何形式的贿赂收贿。

　　四、言行举止

　　1、必须使用文明用语，讲究文明礼貌。语气要亲切，言辞要得体，态度要大方。严禁手舞足蹈，用手指指人，低媚猥琐，低声下气。

　　2、坐姿要求腿不摇，脚不翘、身不晃、端正、舒适、自然大方;严禁歪歪斜斜，翘二郎腿，吊儿郎当。

　　3、站姿要直，肩要平，挺胸收腰，保持身体端正，严禁倚膀靠物，摇头晃脑;当着客人人面伸懒腰、挖鼻孔、打哈欠、剔牙、喷烟圈、张嘴大笑、点头哈腰、装腔作势、两脚并绕。

　　4、走路要遵循走路的礼仪。两眼平视前方，两臂自然在身体两侧摆，两腿有节奏地交替向前迈步，严禁前俯后仰，左右摇晃，走八字步;要遵守交通规则、礼让，不要在人行道中乱踩乱撞，横冲直撞，甚至左顾右盼，东张西望，久久注目或掉头追视时髦女性，更不要吃东西、吸烟或手插裤袋。步态要因事因人而宜。

　　5、与人交谈，态度要真诚大方、自然，神态要专注，正视对方，注意对方的反馈和情绪交流，严禁虚情假意、言不由衷、装腔作势、夸夸其谈、胡乱恭维、赞美、夸耀或东张西望似听非听，或处理无关事物，打哈欠，伸懒腰，心不在焉，或滔滔不绝，旁若无人，或居高临下，不容置疑，或一味敷衍，低三下四，总之要因事因人因地而定。

　　保洁员工作制度

　　一、保洁员分配：

　　行政中心所辖区域内设立卫生保洁员16名：其中行政办公大楼A区6名;B区2名;C区2名;D区1名;内外广场5名。

　　二、保洁职责范围：

　　1、各楼层走廊、楼梯、扶手、卫生间、玻璃、天花板、楼层等公共部分，各楼外围至道路间的草坪、道路环境卫生及所负责区域的环境卫生。

　　2、景观广场、内广场、各区通道、车辆出入口、草坪及尚未开发利用的空地(各保洁员的环境卫生区域另行安排)。

　　三、保洁工作要求：

　　1、保洁员须每天两次清扫保洁所负责的区域，卫生间要求达到无异味，蹲盘、小便池无垢迹，走廊、楼梯、玻璃、扶手无灰尘、天花板无蛛丝。

　　2、道路、草坪、景观广场、内广场等环境卫生保持卫生整洁，无杂物、纸屑。

　　3、各保洁区域内清扫的垃圾集中指定存放，垃圾箱加盖并保持垃圾箱周围整洁。

　　4、保洁员在工作中应根据实际情况，调整作息时间，如有临时保洁工作应做到随叫随到，保质保量完成学院所交给的各项任务。

　　四、保洁工作时间：

　　上午7：30～11：30

　　下午14：30～18：30

　　五、监督制度：

　　1、定期和不定期检查制度。

　　2、保洁范围内入驻单位领导及值班人员的反馈意见。

　　3、公司所交予保洁员的保洁工具，保洁员不得另作他用。

　　根据定期和不定期检查、反馈意见等实际情况对无保质保量完成公司所交予的各项任务者酌情扣减工资。保洁员工作绩效每月由物管处组织相关单位进行考评，奖优罚劣。

　　维修维护制度

　　一、工作要求

　　1、负责全行政中心水、电及有关设施的维修、保养和管理;

　　2、负责监督安全用电,随时检查用电情况,发现不符合用电规定或擅自接线、装灯用电者有权提出处理意见或直接拆除;

　　3、提出采购日常维修材料及配件的意见;

　　4、妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借;

　　5、按要求按时倒闸操作。

　　二、工作制度

　　1、坚守岗位,严格执行管理处的考勤、考核制度;

　　2、严格执行安全生产操作规程。节约使用器材和原材料;

　　3、坚持巡检工作制度,发现问题及时维修,力避长流水、长明灯的现象发生;

　　4、热爱本职工作,树立爱岗敬业思想、态度和蔼、随叫随到、维修及时、保证质量;

　　5、保管好维修工具,工作间各种器材摆放有序;

　　6、工具和器材丢失或损坏者,照价赔偿;

　　7、搞好工作间的清洁卫生。

　　三、巡检制度

　　1、水、电工对行政中心水、电重点部位设备及其他设施的巡检工作每天不少于两次;

　　2、巡检时间为每天上午上班时间开始至1小时,下午下班时间前1小时至下班,如遇特殊情况可提前或延时进行,但不可少缺;

　　3、巡检人员巡检时工作要认真细致,不得马虎、遗漏,尤其是重点部位;

　　4、巡检情况必须认真填写巡检工作记录,字体要工整,看得清楚;

　　5、行政中心水、电重点部位设备及其他如出现重大事故,属于巡检不到位造成者,将追究当事人的责任。

　　员工培训学习制度

　　一、新员工上岗培训

　　根据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下安排。

　　1、员工上岗培训期20天为有薪培训，以各部门主管进行内部培训为主。

　　2、培训内容包括：职业道德教育，物业管理概述，现代物业管理服务理念，投诉处理程序，具体工作操作流程，公司奖励、惩罚制度等项内容。

　　3、培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。

　　二、在岗员工循环培训

　　社会在快速发展，新的管理知识、管理方式层出不穷，为了让员工掌握这些新的知识以提高劳动生产率和服务质量，对于在岗管理人员进行不定期的培训显得尤为重要。

　　1、通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参加班后的专题培训。

　　2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会，交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。

　　3、上岗循环培训的考核办法。

　　(1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。

　　(2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的基础。

　　(3)通过理论与实践考核，淘汰不合格的员工，奖励优秀员工，达到优化管理的目的。

　　4、培训内容。

　　(1)管理服务目标、业主需求变化、安全管理、物业管理动态。

　　(2)投诉回访处理经验总结。

　　5、培训方式：

　　(1)利用内部师资力量住址培训或邀请有关专家实施培训。

　　(2)根据工作需要将管理骨干人员送相关职能机构进行全脱产或半脱产的培训。

　　(3)根据工作需要，由本公司统一安排，定期组织骨干人员到其他先进的物业管理公司参观学习，开拓视野，拓展思维。

　　(4)组织管理人员就工作中的难点、焦点、典型案例进行剖析，让员工掌握好管理服务的原则性和灵活性。

　　走(回)访制度

　　一、制定走(回)访制度的意义：

　　1、加强物业管理处与入驻各单位的联系和沟通，让各单位切身体会物业公司对其的重视和关心，从而相互理解便于更好的开展物业工作。

　　2、使管理处各项工作置身于各单位监督中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理服务工作，提高服务质量。

　　二、回访分类和回访方式：

　　1、回访分类：定期走访，专项走访，投诉走访，有偿服务走访、维修工单。

　　2、回访方式：电话回访、上门面谈、日常巡视。

　　三、回访的操作规范：

　　1、办公室负责行政中心内所有入驻单位的回访工作，通过回访了解各单位的服务要求，对其提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。并跟进处理结果，直至其满意。

　　2、办公室应了解回访单位的基本情况，服务项目。

　　3、办公室在回访过程中，首先应介绍自己的身份，说明回访目的，主动介绍公司在近期的主要工作，对存在问题的管理措施，虚心听取意见和建议，并做详细记录。

　　4、办公室将回访中各单位提出的各项内容详细记录在《物业调查表》中，并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复，对暂时不能解决的问题，则详细记录。

　　5、回访结束时，应对各单位的理解和配合表示感谢，并希望得到各单位的继续支持和合作。

　　6、将《物业调查表》中各单位提出的问题进行整理，分类，同时采取相应措施或通知相关部门解决处理，并跟进处理全过程。

　　7、如相关人员不能及时解决的问题须立即上报办公室及物业经理，由办公室及物业经理负责通知工作人员，落实解决措施和方法，并积极协调相关部门进行解决，将处理结果上报办公室。

　　8、工作人员跟进相关责任部门或责任人的整改结果，就改进处理结果对业主进行回访，了解业主的意见，如业主不满意，继续改进直至业主满意为止。

　　9、回访完毕后，工作人员将《回访记录》进行汇总，上交办公室及物业经理审阅签字后，报物业经理审阅。

　　10、年底办公室对全年走访记录进行分类统计，将业主重点反映的问题暂不能解决或不能解决的问题汇总，报事务局进行评审，为下一年度物业公司的改进提供依据。

　　11、工作人员根据工程维修工作单对业主进行回访，满意程度应进行归纳总结。

　　12、《调查表》发放操作规范

　　(1)每半年进行一次详细调查。

　　(2)发放对象：行政中心内所有单位。

　　(3)发放目的：是为及时了解业主对物业公司的满意程度，请各业主对物业公司的服务和管理提出宝贵意见、建议和评价。以督促物业公司完善各项服务。

　　(4)向业主介绍此次意见调查的重点项目。

　　(5)确定《调查表》的收取时间。

　　(6)工作人员在收取时，应查看业主是否署名，以便于工作的改进及回访。

　　(7)工作人员收回《调查表》后，交办公室。物业经理首先对《调查表》中业主对物业公司的满意率进行统计，对业主意见进行分类汇总，分别按照办公室、保洁部、安保部、水电部汇总业主的具体意见、建议，上报总公司。

　　(8)物业经理组织各部门管理人员，召开《调查表》调查专项研讨会，下发调查情况汇总给各部门管理人员，就各部门问题进行研究讨论，初步提出整改方案。

　　(9)会后，各部门管理人员就《调查表》反应的内容如开各部门的专题会议，讨论、制定整改措施，并落实到相关负责人进行实施整改，及时将整改措施上报物业经理。

　　(10)办公室负责收集各部门整改措施报告，根据各部门整改措施及时进行跟进回访。

　　(11)对于暂不能解决的问题办公室安排工作人员或亲自向业主进行解释。暂不能解决的问题上报办公室或物业经理，为今后公司完善服务提供依据。

　　13、相关责任部门、责任人规范：

　　(1)相关责任部门、责任人接到办公室反馈的问题，由责任部门经理立即落实解决措施、方法和责任人，并将改进的情况及时反馈客服部。

　　(2)不能立即进行整改的问题应及时与办公室沟通由办公室进行协调。

　　(3)整改完毕后，应及时反馈办公室进行回访直至业主满意。

　　14、办公室主管监督检查规范

　　(1)根据物业总公司的要求，负责制定各项走访计划，内容及要求。

　　(2)监督检查工作人员是否按照制定的走访计划，内容及要求进行业主走访/回访，以及业主问题跟进处理的及时性和效率，并作为客服专员的考核依据。

　　(3)办公室主管全面了解掌握业主对公司服务质量及相关需求信息，准确差别分类，及时上报项目经理。

　　四、方法和过程的控制：

　　1、各部门根据实际情况，由办公室及工作人员制定登门拜访工作计划，经办公室经理审阅报总公司批准，并就相关材料于综合部备案。

　　2、登门拜访内容记录在《调查表》中。

　　3、登门拜访中客户提出的意见、问题若属于投诉范畴，直接进入投诉处理程序，填写《客户投诉处理记录表》，由相关责任部门负责处理并及时将信息反馈至业主。

　　4、所有登门拜访相关记录均由办公室负责存档。

　　5、各部门每年按照物业公司确定的调查问卷至少进行一次客户满意度调查。发放调查问卷时应在《调查表》上做好签收记录。

　　6、物业办公室和各部门按照满意度调查统计分析模版，共同进行满意度调查统计分析。

　　7、办公室及物业经理负责监督、指导本项目对业主走回访、业主满意度调查工作的开展。

　　8、办公室负责对业主走回访、业主满意度调查工作计划的具体执行和任务分配。

　　9、各部门负责对调查结果进行落实解决，及时整改，将处理结果报办公室。

　　五、回访周期

　　1、原则上应三个月走访一次，专项走(回)访由办公室经理随时调整。

　　2、电话回访情况随时进行。

　　物业管理员巡视监督制度

　　一、应每日巡视物业三次以上，熟悉物业区域内一切设备、设施。如发现物业区域内设施有任何损坏或潜在危险，应立即通知维修部抢修，并及时通知所属上司，以确保物业内一切设施运作正常。

　　二、每日巡视的范围包括物业区域内的楼梯、停车场、物业区域与外围接点等公共区域，上午和下午可以分不同内容来检查，每天检查的内容要有侧重点。

　　三、每日检查物业范围的区域安保、保洁，装修秩序、设施设备之情况，填写记录并上报主管，由办公室核查各级员工的仪容仪表，纪律及工作表现等。

　　四、每日检查入驻单位有否违章行为，有无乱搭，违章装修，乱拉乱接电线等，应及时加以制止，做好记录并视情况及时报告上级主管。

　　五、巡视物业公共道路上有无车辆乱停乱放，停车场的车辆摆放是否有序。

　　六、若巡视楼层时发现入驻单位出现门、闸未锁好的情况，应按紧急事件处理程序处理并通知有关部门，以确定是否是人为疏忽或遭人盗窃。

　　七、若巡视过程中，如发现个别单位有特殊情况，应立即向上级报告，以免物业遭受严重损失。

　　八、如发现可疑人员在物业范围游荡，乱张贴广告和其它的治安可疑情况，应立即加以了解，有需要时记录他们的个人情况。

　　九、巡视中发现的问题，及自己在工作中发现的需加强管理，提高服务质量等方面的想法，应及时记录，并及时向上级主管反映，或公司例会上提出。

　　十、要注意对巡视检查结果进行跟进工作，了解处理情况并记录质量效果，对两次记录以上但仍未解决之情况上报上级主管。

　　消防器材、设备设施检查检修制度

　　一、公司维修员对办公楼、地下库房和配电房的消防设施每季进行全面检查、维护和保养一次。

　　二、检查时进行各种联动操作试验，通过操作，仔细观察、听、看设备运行是否正常，在无异声、故障、打印机是否正常打印、走纸是否流畅，备用电源是否处于充电状态、电压是否稳定。

　　三、发现问题、故障，能修理排除的，立即排除恢复，不能排除需要更换件的应立即报告物业经理，说明原因，共同研究后，报主管部门安排资金解决。

　　四、烟感探头、手动报警的检查、维护和保养。

　　五、烟感探头检查试验。通过检查、抽查试验，看巡检是否正常，吸烟后是否马上报警。探头无巡检或吸烟后不报警，应立即拆下清洗，清洗后仍不报警，应进行修理更换。

　　六、手动报警检查试验。检查时应采取抽查试验，将手报按钮按下后，到控制室查看是否报警，检查时注意观察，手报按钮盖是否完好无缺，座体是否牢固，巡检是否闪动，如发现缺盖，座体松动，巡检不闪，应立即修复更换、紧固。

　　七、排烟的检查、维护和保养。检查各楼层门窗开启、关闭是否正常，有无损坏。

　　八、卷帘门、消火栓的检查、维护和保养。

　　九、卷帘门检查时应进行升降试验，注意观察升、降、停三档运行是否灵活流畅，电机是否有异声、门体是否犯卡、卷帘门墙壁开关应保持稳固，如有松动、缺件应及时修补。

　　十、消火栓检查时应进行出水实验，看有无压力、出水是否符合要求。检查消火栓轮柄、开关是否灵活，有无锈蚀、滴漏，如锈蚀、滴漏，开关转不动或转动费力，应立即维护修理。

　　十一、各区域的消防设施及消防器材是各单位用于初期火灾的扑救，各单位应指定专人负责管理，并定期进行检查、维护。

　　十二、各单位使用和保管人员要认真学习和掌握消防设施及消防器材的使用、检查、维护和保养知识，熟悉初期火灾的扑灭方法，熟悉消防设施及消防器材的各种设备和程序、方法。

　　十三、各单位的使用和保管人员每星期交接班前后必须进行检查擦试保养和清点，要经常保持消防设施及消防器材的清洁，防止丢失损坏。

　　十四、各单位对其它消防设施及消防器材每月进行一次全面检查、维护和保养。主要检查消火栓、空气呼吸器、推车或手提灭火器、消防沙箱、消防锹、钩、桶等的完好程度，有无丢失损坏，检查灭火器和空气呼吸器和空气呼吸器的压力表的指示针是否在正常位置，并进行全面擦拭保养。

　　监控系统操作制度

　　为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。

　　一、监控室值班登记制度

　　(一)监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

　　(二)值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应重复值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。

　　(三)对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保行政中心的治安稳定。

　　(四)每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

　　二、监控系统使用管理制度

　　(一)监控人员服从值班领导的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。

　　(二)监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

　　(三)非工作人员未经许可不得进入监控室，公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。

　　(四)禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意折装设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。

　　(五)公司领导及相关部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班领导，并热情做好接待工作和给予积极配合。

　　(六)必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

　　三、发现案件线索登记存档制度

　　(一)监控人员每天对录像进行翻看，发现有价值案件线索及时保留，并作好标记，为公安部门破案提供有效线索。

　　(二)监控人员对行政区域内打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像要及时存档保留，并做好标记。

　　(三)对公司领导要求保留的录像进行存档保留，并做好标记。

公司管理制度9

　　1总则:

　　1.1为全面实施总成本管理,强化成本管理岗位责任制,根据国家有关法规政策及公司成本管理实践,制定本制度。

　　1.2总成本管理以成本领先、公司效益最大化为目标。其中,成本领先以平衡和优化品质、项目周期和成本等关系为基础;公司效益最大化以公司整体价值最大化为根本。

　　1.3总成本管理工作的原则是:

　　1.3.1目标管理原则;

　　1.3.2统一管理、分类控制原则;

　　1.3.3动态控制原则。

　　1.4总成本管理制度是公司实施总成本管理的制度基础,内容包括:总成本管理体制、总成本管理责任、总成本目标设定及调整、总成本过程监控与管理预警、总成本信息管理、总成本管理考核与评估等各项内容。

　　2适用范围:

　　e地产有限公司(以下简称“本部”),项目部(公司)、经营性公司及其他受托管理单位。

　　3管理范围及管理内容:

　　3.1总成本范围包括项目部(公司)、公司本部和经营性公司的总成本。

　　3.2项目部(公司)总成本包括项目总成本和年度总成本。

　　3.2.1项目总成本,包括:

　　3.2.1.1土地征用及拆迁补偿费

　　3.2.1.2前期工程费

　　3.2.1.3建筑安装工程费

　　3.2.1.4基础设施费

　　3.2.1.5配套设施费

　　3.2.1.6借款利息

　　3.2.1.7开发间接费

　　3.2.1.8销售费用

　　3.2.1.9管理费用

　　3.2.1.10财务费用

　　3.2.1.11税务成本

　　3.2.2年度总成本包括年度损益总成本、年度合同总成本和年度付现总成本三类。其中:

　　3.2.2.1年度损益总成本包括项目部(公司)年度的营业成本、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、所得税费用等。

　　3.2.2.2年度合同总成本是指在项目开发期内根据年度经营计划所签订的合同成本及非合同付现成本总额。

　　3.2.2.3年度付现总成本包括土地征用及拆迁补偿费、前期工程费、建筑安装工程费、基础设施费、配套设施费、借款利息、开发间接费用、销售费用、管理费用、财务费用及各项税务成本等的年度付现总额,它与“现金流量表”中的“经营活动现金流出量”等相关项目相对应。

　　3.3公司本部总成本包括销售费用、管理费用、财务费用、营业外支出、投资损失、所得税费用等项目。

　　3.4经营性公司总成本包括年度发生的营业成本、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、营业外支出、所得税费用等。

　　4总成本管理体制及职责:

　　4.1总成本管理组织有三层次:一是公司经营管理委员会,二是经济合同部,三是项目部(公司)、经营性公司及本部各职能部门等具体成本管理单位。

　　4.2公司经营管理委员会在总成本管理中的职责是:

　　4.2.1批准公司总成本管理制度;

　　4.2.2批准成本控制目标,包括项目总成本目标,公司本部、各项目部

　　(公司)、经营性公司的年度总成本目标;

　　4.2.3审批超权限的总成本目标调整事项。

　　4.3经济合同部在总成本管理中的职责是:

　　4.3.1总成本制度体系建设工作;

　　4.3.2成本目标设定及评价工作;

　　4.3.3成本过程控制工作;

　　4.3.4成本管理信息化平台建设工作;

　　4.3.5成本执行情况报告工作。

　　4.4项目部(公司)、经营性公司在总成本管理中的职责是:

　　4.4.1确定本单位的总成本管理责任人,并落实本单位成本管理岗位责任制;

　　4.4.2参与总成本目标的设定;

　　4.4.3执行并优化本单位的成本目标,并对超出成本目标及无成本目标的事项提供合理处置的建议;

　　4.4.4定期进行总成本控制信息的分析整理及上报反馈。

　　4.5本部各职能部门设置总成本管理岗位,负责本部门费用预算的编制、执行监控和信息反馈等工作。经济合同部定期与各部门成本管理岗及财务部核对信息,跟踪本部费用预算执行情况,并提交分析报告。

　　5总成本管理责任:

　　5.1本部各职能部门在总成本管理中的具体责任是:

　　5.1.1行政费用预算责任。即根据公司职责分工制度,在优化流程、提高工作效率的基础上,认真编制本部门费用(“七项费用”)预算,严格控制部门费用开支,强化部门预算责任,提高行政费用支出的效益;

　　5.1.2业务成本控制责任。各职能部门要对因业务需要而必须发生且由该部门主导控制的各项业务成本开支进行经济合理性评价,提出并纳入部门年度预算范围,报批后要严格执行业务成本开支范围和开支标准,提高业务成本支出的效益。

　　5.1.3专业归口管理责任。各职能部门应当承担由其归口管理但由项目部(公司)实际执行并发生的各项成本费用的管理责任。部门归口管理责任的成本范围见本制度附件一。

　　5.2各项目部(公司)、经营性公司要严格执行本部下达的总成本目标,在本部各职能部门的协调、监督下,承担对总成本目标的执行责任。

　　6总成本目标设定及调整

　　6.1项目总成本目标设定与调整。项目总成本目标依项目开发的不同阶段而动态确定和调整,具体包括:

　　6.1.1论证阶段成本目标(成本估算)。根据公司战略规划、开发能力和市场情况等,对拟开发项目的总成本进行估算,具体成本目标最终由经济合同部提出并体现在项目可行性研究报告中;

　　6.1.2方案审定阶段成本目标(成本概算)。即根据论证阶段的总成本估算,细化方案设计阶段的项目成本,提出项目成本概算,并组织审查方案设计概算的经济合理性。成本概算由经济合同部提出,并报公司经营管理委员会批准后随项目经营计划下达。

　　6.1.3施工图阶段成本目标(成本预算)。即根据方案和施工图编制项目成本预算,确定项目及各单项工程的目标成本,分解成本费用控制目标,组织项目总成本目标的具体落实。成本预算目标由项目部(公司)编制,并经经济合同部审核后报公司经营管理委员会批准后下达,作为对项目部(公司)成本管理责任人考核的依据。

　　6.1.4项目部(公司)施工图阶段总成本目标确定后,对项目开发成本(不含借款利息和

　　开发间接费)预计变化额超过总成本目标在规定标准以上的,由项目部(公司)提出成本目标调整请示,并经该单位总成本管理责任人确认后,报经济合同部审核,经济合同部在审核并提出调整目标建议后,报公司经营管理委员会批准。

　　6.2项目部(公司)年度总成本目标的设定。经济合同部根据公司战略规划、项目总成本目标、年度发展计划等,审核并确定项目部(公司)所提交的年度总成本目标。

　　6.3本部年度总成本目标的设定。经济合同部会同财务部,按经济合理性原则和公司预算管理制度相关要求,对各费用项目进行严格审核,以汇总、平衡和确定本部年度总成本目标。

　　6.4每年第四季度,经济合同部在“年度总成本目标”的基础上,根据执行情况对项目部(公司)、公司本部等的年度总成本进行分析和预测,同时组织编制下一年度总成本目标。

　　7总成本过程监控与管理预警

　　7.1经济合同部对项目部(公司)、本部年度成本目标执行情况进行定期监控,对总成本差异进行追踪分析;本部各职能部门应加强对其归口管理成本的跟踪监控。

　　7.2项目部(公司)要严格执行项目总成本目标和年度总成本目标。

　　7.3本部及项目部(公司)对总成本过程控制的形式有:招标、认价、战略采购、供应商管理、变更洽商审核、预结算审核、合同执行情况跟踪及预警等。

　　7.4本部及项目部(公司)对总成本目标采用动态成本控制方法,即根据合同成本、非合同成本、待发生成本等确定和控制动态成本,及时揭示动态成本与成本目标等间的差异。

　　7.5项目部(公司)在进行总成本动态控制时,总成本管理责任人要及时监测成本控制中存在的.问题,并向经济合同部提供成本管理及预警报告。成本管理及预警报告事项见附件二。

　　8总成本信息管理

　　8.1经济合同部应搭建公司总成本管理实时化、共享化的基础信息平台,收集与总成本管理有关的公司内外部的相关信息,为成本决策、成本控制和成本分析等提供信息基础。

　　8.2项目部(公司)要根据经济合同部的要求,定期或不定期地编制有关总成本管理的各类报表和信息,并保证上报信息的及时性、完整性、准确性。

　　9经营性公司总成本管理

　　9.1经营性公司应根据本部年度经营计划编制年度总成本目标,并上报经济合同部,由经济合同部组织相关部门进行审核,并报公司经营管理委员会批准后下达执行。

　　9.2经营性公司应定期(按月)或不定期地向经济合同部提交总成本目标执行情况分析报告。

　　9.3经营性公司应建立并持续完善本公司成本管理制度,并将相关成本管理制度报备经济合同部。

　　10总成本管理考核和评估

　　10.1经济合同部负责公司总成本管理工作考核制度的建立和落实。

　　10.2经济合同部要针对项目部(公司)、经营性公司的总成本管理责任人,提出成本管理方面的个人绩效评估意见,并将评估意见报送公司经营管理委员会和人力资源部。

　　10.3经济合同部应加强对本部各职能部门成本管理责任的考核和评估。

　　10.4本部各职能部门应加强对项目部(公司)、经营性公司内部与其对口或归口的成本责任单位的成本管理绩效评估。

　　10.5项目部(公司)、经营性公司等应结合自身特点,建立总成本管理工作的内部考核体系,加强对总成本管理工作的自身考核和评估,切实落实本单位总成本管理岗位责任制。

　　11附则

　　11.1本制度由经济合同部负责解释。

　　11.2本制度自下发之日起执行。

　　附件一:本部各职能部门对于成本费用的归口管理责任

　　5.1.3.1战略发展部:项目并购成本

　　5.1.3.2开发部:土地成本

　　5.1.3.3规划设计部:设计成本

　　5.1.3.4经济合同部:工程成本

　　5.1.3.5市场部:销售费用

　　5.1.3.6财务部:财务费用及税务成本

　　5.1.3.7商业地产部:留存资产运营成本

　　5.1.3.8人力资源部:人工成本

　　5.1.3.9客户关系部:物业开办费用、客户服务费用

　　附件二:开发项目成本管理及预警报告内容

　　7.5.1项目开发节点计划执行情况

　　7.5.2成本目标执行情况,包括超成本目标情况、超预算情况、出现目标外及预算外支出等情况,成本变动对效益目标的影响;

　　7.5.3合同执行情况,包括合同付款、补充合同、洽商、结算等情况;

　　7.5.4制度执行情况,有无违反公司成本控制、合同管理、招标管理等相关制度;

公司管理制度10

　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，特制定本公司管理规章制度。

　　（一）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　（二）公司倡导团结、互助、奋发思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　（三）公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　（四）公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工团队。

　　（五）公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　（六）公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入保证，并随着公司效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　（七）公司提倡求真务实的工作作风，提供工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力。

　　（八）员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

　　一、考勤制度

　　1.按国家规定，实行7小时工作制。每周一至周六为工作日，上午9:00上班，下午18:00下班。中午休息时间为12:00至14:00。

　　2.员工必须如实指纹打卡签到。

　　3.事假需提前一天向部门经理申请，经同意后向行政部备案，按事假天数扣除当事人日工资（基本工资/26天*事假天数）。

　　4.员工生病应及时通知公司，病假两天以上的必须持有医院开具的病假单方能生效。病假2天内不扣除工资。3天以上，按事假标准扣除工资。

　　5.如未能按上述第

　　3、4条执行，则视为旷工。旷工一天扣除当事人三倍日工资，无故旷工三天以上者视为自动离职，自动离职者视为放弃已工作部分工资，工资不予发放；

　　6.当月无迟到、早退、病假、事假、旷工者给予全勤奖，50元/月（试用期内的员工不享受此待遇）。连续6个月全勤的员工除给予表扬外，一次性奖励100元，或带薪调休一天，连续12个月全勤的员工一次性奖励300元，或带薪调休三天，调休时间安排向行政部报批。

　　7.各部门员工因工作需要加班应向部门经理申请，20:00以后开始计算加班时间，加班可享受10元晚餐补助。

　　8.合同期内的.部门经理或员工自动离职须提前30天向行政部提交书面申请，上报行政部主管审核，总经理批准后，并及时办理交接手续及清算财务单据。

　　9.部门经理或员工因违反公司制度或工作业绩不佳被，自总经理批准之日起，一周内辞退。

　　10.员工在试用期内可随时提出辞职，公司也可随时提出辞退。

　　二、工资制度

　　公司根据经济效益，根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。

　　工资结构：基本工资+岗位津贴+全勤奖+午餐补助+工龄工资+通讯补助+月绩效；

　　工资发放：当月10日发放员工上月工资，如发薪日是节假日，工资提前发放。

　　工资领取：员工领取工资时必须本人当面点清金额并签字确认，不允许代领。

　　三、福利待遇

　　1.公司正式员工每年发放防暑降温费100元。

　　2.节日补助：劳动节，中秋节，国庆节，元旦分别100元/人（试用期员工不享受此待遇）。

　　3.每位公司员工在生日当天可获得公司赠送的生日蛋糕一份。

　　4.按季度评选各部门优秀职员，给予通报表扬及物质奖励100元/人。

　　5.每年年终公司将评选年度最佳员工，同时将获得公司的额外嘉奖。

　　6.经常加班的员工，由部门经理安排调休，得到批准后报行政部备案。

　　四、岗位制度

　　1.保质、按时完成领导交给的各项工作，认真填写工作日志。

　　2.热诚、谦逊、耐心地服务于客户。

　　3.维护公司设备、财产的安全，保障正常使用。

　　4.及时备份客户文档、资料，确保不丢失。因个人原因造成损失，应有责任赔偿或从工资里扣除。

　　5.及时向部门经理汇报工作进程及客户业务。

　　6.工作由部门经理分派，如完成时间有困难，应尽早提出，如客户急需，应主动加班完成。

　　7.禁止用公司电话聊与工作无关的事。

　　8.公司采取逐级责任制管理。

　　五、员工档案

　　公司认为，对人事档案进行恰当的管理十分重要，因为它体现了公司对每个雇员的重视。为此，每位员工都有责任，在雇佣开始时，真实地填写员工资料卡。提供不正确或虚假情况者，视为违反诚信方针，这也可以作为被解雇的理由。除业务所需，不得私下打听他人情况。

　　六、员工离职

　　雇佣终止时，员工须填写“员工离职申请表”，将资料交于相关人员，并由行政主管，总经理签字后，在财务部领取最后一个月工资。属于公司的一切财产必须退还给相关部门，包括文具，桌柜钥匙以及文件资料等。

　　七、公司纪律

　　1.严禁各种形式或手段向客户行贿；泄露公司机密；弄虚作假欺骗领导；危害公司利益及从事第二职业等行为。违反者，予以开除。

　　2.严禁工作时间上网聊天，打游戏及与工作无关的事情，在岗期间不穿工作服，不带工作牌。违反者，扣除当月工资100元。

　　八、办公用品管理制度

　　1、办公用品的申请、耗材（打印纸、墨、光盘、标签）应提前记录、随时查看。

　　2、节约成本，养成好习惯（打印纸双面使用），不得用公司耗材做与工作无关的事。

　　九、资料管理制度

　　1、设计作品确认后，随时归类收存。需刻盘的，标注清楚。

　　2、定时删除电脑中的垃圾文件。

　　3、定时查看公司电子邮件并及时处理。

　　十、后勤管理制度

　　1、钥匙管理

　　公司钥匙为专人管理，管理者做好钥匙的登记、领用、收回工作。

　　2、门、窗、水、电、气管理

　　（1）每位员工应节约水、电的使用，用完后及时关闭。

　　（2）下班时应检查门、窗、灯、电脑等设施是否关闭，是否安全。

　　3、卫生管理

　　（1）保持办公区域、用餐区域、卫生间的整洁。

　　（2）定期擦拭电脑显示器及设备，保持其洁净、整齐。

　　（3）定期为花浇水。

　　十一、安全保卫制度

　　1、员工应有安全防范意识。上班期间锁好公司大门。

　　2、谢绝推销或与工作无关的人员入内。

　　十二、保密制度

　　1、专业书籍、图库、光盘、文件资料，阅后放回原处，不得带出。

　　2、公司重要会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料。合同、报价、提案不得泄露或传播。

　　3、不看不说与己无关的秘密，员工应保守公司秘密，忠于职守，增强保密观念，造成损失，本人承担责任。

　　为了培养健康向上的工作观、道德观、价值观，提高每位员工的综合素质，树立良好企业形象。本规定是您作为企业员工要遵守的最基本规范。

公司管理制度11

　　1、目的为了加强公司档案管理工作,有效地保护和利用档案,加强公司信息安全措施,维护公司合法权益,特制订本制度。

　　2、适用范围及职责

　　2.1档案管理责任人为财务部

　　2.2公司各部门、员工应遵守档案管理要求,有保护档案的义务。

　　3、档案分类

　　3.1本制度所称的档案是指过去和现在的公司各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录;

　　4、档案管理

　　4.1整理:根据分类和成立时间整理;

　　4.2分类:根据经济业务进行分类;

　　4.3立卷:区分不同价值确定保管期限:永久、长期、短期;

　　4.4作好档案的.“三防”管理,即:防火、防潮、防遗失;

　　4.5档案室管理:公司档案存放钥匙由专人负责保管、部门档案存放钥匙由指定人员负责保管,不得转借;无关人员不得随意进入或翻阅;

　　5、档案备份对存入电脑的重要资料、档案等必须备份。

　　6、本制度自颁布之日起实施。

公司管理制度12

　　为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，保障园区管理，特制定本制度。

　　第一条

　　电视监控室必须昼夜24小时由经过专业培训的人员值班。值班人员应坚守岗位，认真履行岗位职责，严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程，确保监控系统的正常运行。

　　第二条

　　监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

　　第三条

　　监控人员每天对监控录像进行查看，发现有异常现象或员工乱收费现象，及时保存录像片段，并作好标记，以备查用。

　　第四条

　　值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得保卫科长的同意并在有人顶岗时方可离开。

　　第五条

　　监控人员须爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作流程，确保监控系统的正常运作。

　　第六条

　　无关人员未经许可不准进入监控室，外来人员需到监控室查询情况和及观访者参观，必须经保卫科长上报分管副总，同意后方可进入监控室。

　　第七条

　　不准在监控室聊天、会友、玩耍，不准随意摆弄机器设备，严禁在监控值班期间打盹睡觉，一经发现，按公司规章制度严厉处分。

　　第八条

　　公司领导定期到监控室查询情况，值班人员应及时汇报监控情况。

　　第九条

　　保持监控室设备的清洁卫生，坚持每月进行系统维护，确保机器设备的`正常运作。

　　第十条

　　监控设备系统发生故障时，应及时联系维修人员进行维修，并做好登记。

　　第十一条

　　监控人员必须保守公司监控秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像的内容。

　　第十二条

　　未经公司总经理批准，不得擅自关闭电视监控系统、停止系统运行。

　　第十三条

　　本制度自颁发之日起执行。

公司管理制度13

　　第一条保险

　　按公司现行的保险规定，公司在员工试用期满后，为其办理城镇社会保险或农村养老保险。

　　其次条困难补助

　　职员个人或家庭有特别困难，可申请特别困难补助，补助金额视详细情景而定，从公司“爱心基金”中拨款。

　　第三条过节费：

　　依据国家规定的.节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、儿童节、国庆节等），公司将发放适当的过节费或物品。

　　第四条外出郊游：

　　每年的春季或秋季，组织员工外出郊游。

　　第五条劳护用品费：

　　每一季度以现金形式发放。

　　第六条满勤奖：

　　以工资形式每月同工资一齐发放。

　　第七条工作年休假：

　　全部员工享受工作年休假，与春节一同进行，详细天数由公司在年终统一发文规定。

　　第八条住院慰问：

　　员工住院期间，视详细情景公司组织人员慰问。

　　第九条本制度如有未尽事宜，能够随时做出合理的调整。

　　第十条本制度解释权归人力资源部主管，自__年__月__日起执行。

公司管理制度14

　　为了确保本家装的顺利进行，按期保质保量的完成家装施工任务，公司特制定以下管理制度，望广大职工共同遵守、切实执行。

　　一、本家装的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。

　　二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》，遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。

　　三、坚决遵守家装公司的作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。

　　四、严禁打架斗殴、赌黄，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

　　五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。

　　六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。

　　七、对家装材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的'设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。

　　八、家装用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。

　　九、家装所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。

　　十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高高兴兴上班，平平安安下班。

　　十一、家装所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本家装、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。

　　十二、家装应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。

　　十三、家装所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。

　　十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。

　　十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款，望广大员工切实执行、严格遵守，以充分体现：人人为我、我为人人！

公司管理制度15

　　人力资源管理制度

　　第一部分总则

　　第一条为了规范四川xx建筑设计咨询有限公司（以下统称公司）人力资源管理工作，明确公司劳动用工管理、人力资源管理工作的原则、方式、流程，特制定此制度。

　　第二条本制度适用于xx设计。

　　第二部分劳动用工管理制度

　　一、考勤制度

　　1、按国家规定，八小时内，办公员工必须准时上下班，

　　每周星期一至星期五为工作日，上午9:00上班,下午18:00下班,

　　午休时间为12:00至14:00(不针对出差人员及加班到22:00后下班人员)。

　　2、员工每日到公司上班必须先打卡报到，有事需外出的必须在行政部填写《员工外出登记》或提交钉钉外出申请，事假及调休最小请假单位为1小时，不足1小时按1小时计；年假最小请假单位为半天,不足半天按半天计，审批通过后方可外出，下班时打好卡方可离开,迟到或早退30分钟以内，乐捐50元；迟到或早退30分钟以上（含），按旷工一天处理，扣除日工资的2倍（基本工资21.75天*2）扣除5分钟内（不包括5分钟）不算迟到。

　　3、事假需提前一天填写事假请假单或提交钉钉申请，请假1天（含）经部门主管签字同意，请假超过1天以上3天（含）以内需经部门主管、行政人事经理审批通过后准假，3天以上需经部门主管、行政人事经理、总经理审批通过后准假，按事假天数扣除当事人日工资（基本工资/21.75天×事假天数）。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。

　　4、员工生病应及时通知部门主管及行政人事部，请假三天及以上需提交区级以上医院证明和病历，补填病假请假单，请假审批流程同事假。病假按天数扣除当事人日工资的一半（基本工资/21.75天×病假天数/2）。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。

　　5、外出：员工因公外出，须直接向主管领导报告，并填写《员工外出登记表》或钉钉提交外出申请。员工上班后中途因私有急事外出，须向部门主管及人事部报告去向，经批准，交待手头工作，并递交签批后的请假手续，方可外出，否则作旷工处理。主管以上职务因私事外出，须向总经理报告去向，经批准后办理请假手续。

　　6、如未能按上述第3、4、5条执行，则视为旷工。旷工一天扣除当事人二倍日工资（2×基本工资/21.75天），无故旷工三天以上者视为自动离职。

　　7、员工在试用期内可随时提出辞职，公司也可随时提出辞退。

　　二、工资制度

　　1、公司实行以下发薪制度，即每月15号发放上月基础工资＋岗位工资＋绩效工资＋加班工资+补贴+奖金。

　　正式员工工资构成：基本工资＋岗位工资＋绩效工资＋奖金＋社保+补贴。

　　2、员工试用期为一个月（表现突出者可视情况而定），在此期间只发放基本工资，不享受各种福利补贴（特别奖除外）。

　　3、员工领工资时及时核对金额，不允许随意交流个人收入金额。

　　第三部分员工的福利管理制度

　　一、假期类型

　　(一)无薪假

　　1、所有事假均为无薪假，连续事假不得超过5天，全年累积事假不得超过30天。

　　2、年薪人员无薪假，每天扣款基数：基准年薪/12/21.75。

　　3、月薪人员无薪假，每天扣款基数：月薪/21.75。

　　(二)有薪假

　　1、病假：

　　①员工因病请假，需提供正规医院出具的病历本、收费单等原件，且与请假时间相符)，视为病假。全年病假天数不超过24天。

　　②病假一天(含)以内，发放日薪的50%；病假超过一天，五天(含)以内，发放日薪的40%；连续病假超过五天，按医疗期相应待遇处理。

　　2、医疗期

　　①员工因患病或非因工负伤停止工作住院治疗的，按《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行。

　　②医疗期结束后，员工仍不能正常工作的，公司与员工协商一致，按调岗、调薪、解除劳动合同关系等方式处理。

　　③在规定医疗期内，员工收入按当年成都市最低工资标准的80%为基数计算。

　　3、工伤假：

　　凡符合国家有关规定属于工伤的情形，经申报批准后可做工伤处理。伤者入住当地社会保险管理机构指定的医院，并持医院证明方可进行休假。工伤期间待遇，按国家相关规定执行。

　　4、婚假：

　　根据国家规定享受有薪婚假3天。四川省外员工可增加2天路程假，员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。

　　5、产假：

　　产假期限根据国家规定执行。20xx年产假规定为女员工生育假期可享受98天产假，其中产前可以休假15天;难产的，增加产假15天;生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假;怀孕满4个月流产的，享受42天产假，给予男方护理假15天。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。

　　6、丧假：

　　员工直系亲属（指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属）死亡可享受有薪丧假。丧假期限为5天。

　　7、陪护假：

　　①男性员工属于晚育的，且生育第一胎的，在配偶生育前或后可一次性享受10天陪护假(含节假日)。

　　②陪护假需报人力资源部审核，并出示员工结婚证、准生证及出生医学证明等材料。

　　③陪护假为带薪假。

　　8、哺乳假、接送假：

　　女性员工育有13周岁（含）以下的小孩，工作日每天可享受1小时的哺乳、接送假。哺乳、接送假为带薪假。哺乳假、接送假不能累加使用。

　　9、学习假：

　　员工在考取注册执业资格证、职称证后，并注册用于公司的，可持有效凭证补请学习假(一年内假期不超过5天)，学习假为带薪假。

　　10、年假：

　　与公司正式签订劳动合同并在公司工作满一年的正式员工，从第二年起可享受带薪年假，司龄每满一年派发一次。

　　年假天数

　　司龄

　　年假天数

　　1~2年

　　5天

　　3~4年

　　6天

　　以后每增加1年,年假增加1天,最长不超15天.

　　员工有下列情形之一的，不享受当年的年假或者冲抵休假天数：

　　①司龄满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的不享受当年的年假。

　　②司龄满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的不享受当年的年假。

　　③司龄满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的不享受当年的年假。

　　④请事假连续超过5天或全年累计超过30天以上的，不享受当年的年假。

　　⑤全年连续旷工超过3天或全年累计旷工超过5天，不享受当年的'年假。

　　⑥职工已享受当年的年假，年度内又出现本条上述五种情形之一的，不享受下一年度的年假。

　　3)年假使用

　　①年假可由本人申请，也可由公司根据实际工作情况统一安排。如由本人提出申请，公司根据实际工作情况可对员工的年假申请进行调整。

　　②原则上年假要求在本年度内休完。公司在每年3至8月份有计划安排员工休年假，其余月份根据工作情况，不批准连续年假。因工作需要，而不能在年度内休完年假的，经总经理批准，可将剩余年假延期至下年度累加使用。

　　11、国家法定节日：

　　国家规定的法定节日为带薪假。

　　12、六一儿童节：

　　育有13周岁以内儿童的员工可带薪休假半天。

　　13、三八妇女节

　　女员工在“三八妇女节”可带薪休假半天。

　　14、保险：员工在试用期满转正后，均享受本公司提供参加成都市社会保险福利。

　　15、生日福利：转正员工在生日当天可获得公司赠送的生日福利一份。

　　16、全勤奖：为加强公司日常管理，提高工作效率，公司特设立全勤奖：

　　①员工要严格遵守作息时间，按时上下班，做到不迟到、不早退、不随意请假。

　　②月末根据考勤打卡记录统计确认后，一次性每月给予全勤奖励。

　　三、假期规定

　　1、婚假、年假及三天以上的国家公布的长假（含调休）相互间不能连续休假。

　　2、三天以上的国家公布的长假（含调休）前后各一天不得请事假和调休。

　　四、人事管理制度

　　1、公司按法律规定禁止录用以下人员：

　　①未满法定工作年龄者；

　　②经医疗机构证明的患有传染病、精神病及其它不适合工作的疾病者；

　　③被剥夺公民权利尚未恢复者；

　　④通缉在案，尚未结案者；

　　⑤曾有严重渎职行为者；

　　⑥曾因贪污受贿、私挪公款受到处罚者；

　　⑦其它违反国家禁止性法律法规者。

　　2、员工入职办理：

　　①新员工到部门办公室报到，提交各类相关材料。如毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件等。

　　②新员工填写入职登记表，办理入职。

　　③新员工入职后，由部门安排办公位置等，并介绍部门人员及其他部门相关人员，由直接负责人向新员工介绍其岗位职责与工作说明。

　　④试用转正：新员工工作满试用期时，由部门主管安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接主管对其进行评估,填写《转正申请表》，如果公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订聘用合同，签订合同前提条件：能胜任本岗位工作，充分理解合同条款并诚实履行合同义务。合同期由入职本公司之日起计。

　　类别

　　合同期限

　　试用期限

　　主创及以下级别设计师/其它岗位基础员工

　　三年

　　3个月

　　资深设计师及以上/中层以上管理岗位

　　三年

　　6个月

　　中级以下设计师

　　一年

　　1-3个月

　　试用期间表现特别突出或为公司做出突出贡献者，可申请提前转正。

　　五、加班

　　1、非工作日因工作需要加班的，经方案组长或项目设总或中心副总组织，由总经理签批确认，记为加班。加班确认手续需在加班后二个工作日内完成并交行政前台备案，逾期则不记为加班。

　　2、特殊情况，因工作需要由总经理签批认可的在公司的集中加班，视为加班。

　　3、加班考勤以加班确认手续为依据（包含钉钉打卡记录）。

　　4、方案组长、项目设总、中心副总对加班考勤的真实性和准确性负责。

　　5、加班时间，按月统计并公布。

　　六、加班纪律

　　1、公司各级部门及员工应合理安排工作，杜绝不必要的加班。

　　2、如因工作需要，必须加班的，员工需无条件服从，不可拒绝。

　　七、加班补助

　　1、加班工作餐：在公司工作到20：00以后的、非工作日集中加班，公司提供加班工作餐(用餐标准按公司规定执行)。

　　2、加班交通车：非工作日在公司集中加班超过21:00后的，公司安排交通车送加班员工至相应公交车站或换乘地点。

　　3、自带车辆员工非工作日在公司集中加班拼车的、或因加班额外产生的停车费，给予车辆补助(按公司现行车辆补助规定执行)。

　　八、晋降级：

　　1、定期：

　　①公司每年进行一次晋降级评定工作，参加人员为司龄超过一年的员工。按照公司管理体系标准对符合要求的员工上一年度工作业绩进行绩效考核，经公司综合评定后确定晋降级。

　　②新进员工在转正满半年后，参加一次评级工作。

　　2、不定期：在平时工作中，对表现优异、对公司有特殊贡献的员工或表现恶劣，无法胜任本岗位工作者，由用人部门提名，报各中心副总及总经理核准后，向董事长提请晋降级批准。

　　九、岗位调整:

　　1、员工可根据自身能力及公司岗位空缺的情况申请岗位变动。

　　2、公司可根据发展需要、员工个人能力及公司岗位空缺的情况对员工调整岗位。

　　3、凡需要进行岗位调整的人员均须填写《员工岗位调整申请表》，并报本部门、调入部门、人力资源部、公司领导审批。岗位调整以人力资源部出具《岗位调整通知书》后方生效。员工岗位调整时，应填写《工作物品移交表》，并在三个工作日内交接工作、物品，结清相关帐务，并经调出部门负责人签字后方可到新岗位入职。

　　4、员工离职办理：

　　①员工离职，须提前15-30天提交离职审批表，向本部主管提出书面或钉钉申请，人事部签字，转交总经理审批签字。

　　②在甲乙双方商定的期限内，双方进行工作交接，乙方交还公司财物。

　　③员工办理完所有离职手续后，到财务部进行各种款项的交割结算，包括各种借款、物品扣款、工资、福利等结算。

　　5、合同解除：

　　甲方辞退乙方，须由乙方所在部门的主管填写辞退审批表交总经理签字，然后由该部门主管会同财务部与乙方办理离职前的交接手续，向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。

　　6、有下列情况之一，甲方可以随时解除劳动合同：

　　①在试用期被证明不符合录用条件的；

　　②严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响工作的；

　　③严重失职、营私舞弊、私吞公司财产、泄露公司商业机密、未经公司允许擅自帮助其他品牌或人员等对公司利益造成重大损害的；

　　④不服从工作安排，顶撞上级、出言不逊或发生打架斗殴事件等行为，严重影响公司品牌形象的。

　　7、试用期内，离职人员以约定的工资标准以其实际劳动时间给予工资。

　　十、财务制度

　　（一）报销制度：

　　1、各部门员工每周把要报销的票据统一交到主管部门审核后交财务部，由财务部统一交总经理审批后发放。

　　2、日常费用报销须严格遵循以下步骤：

　　①经办人认真填写费用报销单

　　②部门主管签字-（审核费用合理性）

　　③财务部主管签字-（审核票据真实性并符合财务制度）

　　④总经理签字-(审批签发)

　　⑤到财务部出纳处领款。

　　3、填制报销单时，应按报销单的格式填写所在部门、时间、报销内容、金额、经手人，并把原始发票附在报销单后面。如原始发票丢失，必须写明原因，经财务部上报总经理，不经批准，不允许随便替票。坚决禁止补票、假票行为的发生，一经发现，将予严惩。

　　4、将填写粘贴好的报销单按审批程序交有关经理签字和财务部审核后，交出纳报销领款。

　　第四部分员工的培训计划

　　公司人力资源部根据目前公司发展需要，结合公司实际情况采用多种方式开展培训实施。例如开展内部员工当任讲师、聘请专业讲师，购买在线视频培训、采购专业培训课程等。

　　批准与解释

　　1、本制度自审批完成之日起生效执行。

　　2、本制度未提及事宜,按公司其他有关规定执行，与本制度有冲突的公司的其他规定,自本规定执行日起废止。