工作纪律管理制度
在不断进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的工作纪律管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。
二、按规定着装,保持良好形象。
三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
四、不准与顾客发生纠纷。
五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。
八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。
九、落实例会制度,对工作进行讲评。
一、适用范围
1.工作纪律是员工在生产(工作)当中,必须遵循的行为准则,做好工作的根本保证,也是个人形象最直观的表现。
2.为规范劳动纪律,依据《劳动法》、《企业内部管理规定》等,结合公司实际情况特制定本制度。
3.本制度规定了员工劳动纪律的具体管理办法。
4.本制度适用于公司在岗领导、员工和试用期、见习期人员及来厂实习生。
二、管理机构和职责
1.为全面加强工作纪律的管理,建立公司工作纪律责任网络,明确各级领导管理劳动纪律的责任,实行一级抓一级的做法,即:
2.分管行政副总是公司工作纪律管理的第一责任人,各分管领导负辅助管理及连带责任。
3.各部门负责人是本部门劳动纪律第一责任人,负责抓好所分管的一般管理人员或班组长。
4.为规范劳动纪律的管理,便于考核工作纪律,公司成立工作纪律考核监督领导小组:
组长:兆革立
副组长:潘雪赵越成员:各部门负责人
4.1领导小组的主要职责:
4.2负责组织对全公司劳动纪律的监督考核工作。
4.3负责对检查或抽查当中发现的问题有争议时,做出处理决定。 领导小组挂靠综合办公室,负责考核的日常工作。 5.综合办公室主要职责:
5.1负责每月对全公司各部门(班组)或个别部门(班组)进行劳动纪律检查或抽查。
5.2负责对劳动纪律考核监督小组检查或抽查中的材料整理,数据统计、汇总。
5.3负责收集员工检举违反劳动纪律的意见,并调查核实,情况属实,提交劳动纪律考核监督领导小组。
5.4负责对劳动纪律考核结果的执行,并拟写通报。
5.5辅助监督违纪员在培训学习(停薪、非停薪)、调岗期间的工作态度和工作表现。
5.6对在正常监督检查下,拒不配合、态度恶劣,行为过激的、情绪化严重的员工有劝退、处罚权。
三、管理条例与方法
1.各部门(班组)应加强对工作纪律执行情况的检查考核,并与经济责任制挂钩,对违反者进行一定的.经济处罚。每月5日前,各部门劳动纪律第一责任人应把上月本部门违反工作纪律人员名单及事由报公司综合办公室。
2 .公司领导、部门负责人应以身作则,带头执行工作纪律,在遵章守纪中起模范表率作用。出门办事需请假,打招呼,事后及时销假。
3.工作纪律考核监督小组每月不定时对全公司各部门进行工作纪律检查或抽查,并进行通报。
4.员工上班期间必须做到:
4.1按公司要求干净、整齐着装。不能穿背心、拖鞋,生产区不能穿短裤、、背心、穿裙子、穿拖鞋、长头发女士需将头发盘起。
4.2佩带工作证。应统一佩带在外衣左胸或胸前位置。工作证不得外借,也不得借他人岗位证使用。
4.3在特殊工作(生产)场所不能佩带工作证,经班长、部门负责人允许,工作时间可暂不佩带工作证,一旦进入生产场所,需及时佩带工作证。
4.4遵守厂部规定的作息时间,按时上下班,轮班人员必须提前10分钟交接班。
4.5认真工作,遵守纪律,不干与本职工作无关的事。如:看小说、玩电脑、看电影、玩手机游戏、打牌、下棋(含围观者)、聊微信、QQ、睡觉、干私活等。员工上班期间不允许离岗或串岗。
4.6员工进入生产区域时必须佩带好劳保用品,如安全帽等。
4.7员工酗酒上班或上班期间无故不服从领导指挥,经教育不改者,或无理取闹、骂人等情绪激动行为,部门负责人及综合办公室有权劝当事人退班,罚款200元并按旷工处理。
4.8宿舍员工注意用电安全,禁止私自使用大功率电器,小型用电器使用完毕后及时拔出插销。
4.9员工倒班人员不准离开生产区,如遇特殊情况,需经部门领导允许,办理请假手续,方可离开。
4.10按时上下班,不迟到、不早退,禁止长时间无故脱岗。
4.11员工上班期间考勤表无记录或临时有事没到综合办登记的,视为旷工。
4.12员工上班时间内禁止在办公区域相互嬉戏、追逐、打闹、大声喧哗及串岗、无故脱岗、聚众闲聊,不得影响办公室其他人员的工作。
4.13公司全体员工一律不得在厂区、办公区发生打架斗殴事件,一经发现,罚款500元并做开除处理。
4.14员工不得以任何理由和方式损坏公物,如有违反者,除批评教育外,除按损坏物品原价值赔偿。
4.15员工上班期间不得随意躺卧、吃零食、光膀子、脱鞋等有损公司形象的姿态。
4.16员工不得偷盗公司财物,如有违反者,一经发现,立即开除并扣罚当月工资。
4.17要保持办公环境、办公设施清洁、卫生,有垃圾、脏物及时清理,不得乱扔烟头、随地吐痰。
4.18所有员工互相尊重,团结协作,不得造谣生事、搬弄是非及拉帮结派。
4.19员工上班期间禁止饮酒(如工作需要需经领导同意),否则一律扣发当月工资。
4.20在办公室使用的传真机、电话、复印机、空调、灯、电脑及其他电器用品应按操作规程使用及保养,下班前关闭电源方可离开。
四、处罚标准及连带责任
1.检查组每月发现违反以上条例1次/人,现场给予警告,并做好记录。
2.检查组每月发现违反以上条例2次/人,将其调离原工作岗位进行公司各项规章制度、产品知识学习,知道考试合格(95分以上)为止;如考试不合格,停发该员学习期间工资,直到考试成绩合格为止。
3.检查组每月发现违反以上条例3次/人,直接视生产经营需要,调整其工作岗位,何时返回原先岗位根据其在行为工作态度和表现而定,原则上不少于3个月;并对其直接领导进行通报批评,并停薪参加公司管理制度学习及培训,直至考试成绩合格为止。
4.如发生当月员工连续3次以上违反上述条例,取消其年底奖金资格,认错和公正态度良好者,在调岗表现良好后重返原工作岗位前需要临时进入监督检查小组工作,直到抓到违纪者为止,余额则上不少于2周;其部门领导负连带责任,取消其年底奖金资格,直接进入监督检查小组工作,原则上不少于1个月,直到抓到违纪者为止。
5.全体员工需要积极配合好监督检查小组工作,不要产生抵触情绪,更不要产生过激行为。
6.如果检查小组成员及各部负责人确实没有认真履行监督检查职责(非员工屡教不改,无视管理),将接受相应的行政处理。
7.违纪员工不服从正常监督检查,情绪化严重,出现过没人打架等过激行为,视为严重违反企业管理规章制度,直接开除并扣发当月工资。
五、监督检查与考核
1.本制度规定的内容与要求由劳动纪律领导小组检查。
2.本制度按公司《经济责任制考核管理标准》的有关部分进行考核。
六、附则
1.本制度在执行中与上级的有关政策相抵触时,按上级规定政策执行。
2.本制度由综合办公室负责解释。
3.本标准自从公布之日起执行。
一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。
二、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。
三、定时清洗空调虑网。
四、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。
五、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。
六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。
一、工作纪律
1、公司实行董事会领导下的总经理负责制。
2、各部门实行总经理领导下的部门经理负责制。
3、公司实行责、权、利相结合的分级管理方式,下级服从上级,个人服从组织的总原则。
4、为公司的健康成长,超常规发展,向社会提供安全、高效、优质的产品和服务,为公司赢得最佳经济利益是公司全体员工的行为准则,即公司最高利益原则。
5、各级管理人员及其他职工,必须按照各自的`职责范围和权限处理各项工作。处理超越职权范围事项,须经上级授权或征得上级同意。特殊情况下,无法请示,则应以公司的最高利益原则为标准,恰当处置,事后尽快报告。重大事项,以先口头,后文字报告方式处理。
6、公司对全体职工的基本要求:听从指挥;工作严谨、高效;信息传递渠道畅通;团结协作,工作不许推诿;勇于负责;开拓进取。
7、员工必须服从组织分配和调动。
8、公司推行“唯贤、唯才是举”的用人标准,按能绩升降职级,全面测评,每年考核。
二、劳动纪律
1、严格遵守劳动时间,不迟到,不早退,不旷工。
2、劳动中,认真负责,不脱岗,不串岗,不做与本职无关的事。严禁在工作场所打闹喧哗。
3、在工作场所,不准穿拖鞋、短裤衩和背心。需统一着装岗位必须按要求着装。
4、严格遵守本岗位的操作规程,按岗位要求完成任务,做好各种原始记录。真实、准确填报各种数据。反馈、传递各种信息。
5、严格按规定使用生产设备,爱护各类财产、专用设备设施及其他劳动工具。保证公司资产完整,使生产设备等处于良好状态。
6、学徒工,见习、实习及处于培训阶段的职工,未经本部门领导考核批准,不得擅自顶岗、上岗。
7、严格上下班打卡制度,不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部门按月统计后送行政人事部审核。
三、财务纪律
1、严格遵守国家财经纪律,厉行节约,不浪费公司资财。
2、严禁以各种形式侵吞公共财产,不许私自动用公款。
3、严格遵守财务报销和审批制度,以及各种(项)财务开支标准。
4、不得冒名多报、谎报业务招待、差旅费、各种生活补贴和工作补贴等。
5、在与他人交谈中,不准涉及国家和公司的一切未经公布的经济情报和其他需保密事项。
6、不准在无保密措施的地方,存放需保密的文件资料。
7、不准携带机密文件资料外出访友、回家和出入非工作需要的场所。
8、不准在普通电话、电报、传真、邮件中传送机密事项。
9、工作变动时,应及时办理保密文件、资料的移交。
四、外联纪律
1、严格执行公司的外联制度,发扬爱司爱岗的精神,维护公司的利益。
2、严格执行请示报告制度,及时真实反映情况。
3、与外单位人员交往,必须谦虚谨慎,不卑不亢,讲究文明礼貌。
4、严禁酗酒。在外联活动中,饮酒不得超过本人酒量的一半,一般不饮烈性酒。
5、在外联期间,不许同厂外机构或个人私自交易,不许利用职权和工作之便营私牟利或私自收受礼品。
一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。
二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。
三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。
四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。
五、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。
1、工作中坚持公平、公正的原则,各司其职、各负其责。维护学校荣誉,思想统一,言行一致。
2、坚持民主集中制的原则,个人服从组织,少数服从多数,对于原则性、政策性强的问题,个人不得随意表态。
3、牢固树立质量意识、服务意识,开创性地开展工作。
4、上级安排的工作,要按时按要求完成。如涉及收费、评优评先、大型活动等,必须经校委会商议。
5、严格执行工作计划,计划之外确需安排的活动,要经校委会研究决定。
6、熟悉自己分管的业务,安排工作要有周密部署,原则上不能朝令夕改;如确需修改,必须经校委会研究。
7、项目负责人在每次活动前要制定出明确地活动方案、评奖办法。
8、做好保密工作,在教师面前应站在学校及上级的'立场上,不准发牢骚,不应该讲的话不讲。
9、参加会议不准迟到、早退、旷会,会议期间手机必须关机或振动。
10、严格执行中心校及学校的各项规章制度。
11、校委会成员要站在学校管理的层面考虑问题,切实以学校大局为重,以学校利益为重,团结协作,做好本职工作之余,要积极协助其他同志的工作。
12、校长不在学校时由教导主任主持学校全面工作,其他校委会成员要积极协助其工作。
一、目的
为加强公司基础管理,理顺公司内部关系,使公司的日常管理规范化、标准化、做到有章可循,提高日常办公效率和质量,特制定本办法
二、政策
1、公司日常管理的基本原则是:公开、公正、公平。公开是指各项制度的公开性,建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等,建立平等竞争的机制。公正是指对工作做出客观公正的评价,建立良性的信息交流反馈机制。
2、管理机构:人力行政中心是负责日常管理工作的职能部门
三、程序
1、员工通则
(1)自觉遵守国家的法律法规,遵守公司的规章制度;
(2)认真办事,忠于职守,为xx公司的业务发展勇于奉献;
(3)精神饱满,着装整洁,以良好的精神面貌,向社会展示xx人良好的企业形象;
(4)客户第一,信誉至上,不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供一流的服务;
(5)文明服务,礼貌待人。自觉使用文明用语,对客户和蔼可亲,服务耐心细致,展示良好的企业风貌;
(6)勤奋学习,刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平;
(7)团结同事,协力工作,乐于助人,服从大局,服从工作分配;
(8)严守机密,保守企业及客户的机密。
(9)切实服从领导的工作安排和调度,保质保量地完成工作任务。
(10)爱护公司财产,不浪费,不损公肥私。
(11)保护公司商誉,不能有任何有损公司信誉的行为。
2、礼仪规范
(1)工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅,上班一律不得穿背心、拖鞋、奇装异服,超短裙,规定应着工装的员工应统一着工装;
(2)应保持良好的个人卫生,男员工的`发型保持精神、利落,发长不过衣领;女员工梳理整齐,化妆以淡妆为宜,注意口腔卫生,不应有异味;
(3)进领导办公室时应先轻敲门,待同意后方可进入;
(4)在过道遇到客人应微笑点头示意,应让客人先过,不与客人抢道;
(5)在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示意;
(6)当主管或顾客询问事情时,应该起身来与他交谈,以示尊重。
3、电话礼仪
(1)接听电话应符合规范,要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲切;
(2)使用规范用语,例如:“您好,XX公司XX部”等;
(3)拨打或接听电话应尽量使用普通话,控制音量,长话短说,不得大声喧哗影响他人办公;
(4)办公电话铃音不得超过3下,如无人在电话机旁,附近其他人员应尽快帮助接听、传达,同事回来后,立即转告并监督其回电;
(5)要仔细倾听对方的讲话,绝不要在对方话没有讲完时打断别人;
(6)如果电话打出去,要找的客户不在,应请教对方这位客户何时回来,如果要请接话人转告,应先问:“对不起,请问尊姓大名”或“怎么称呼您”,讲完后再说声“谢谢”。
4、会客礼仪
(1)会客应该到专用洽谈室,不可将客人带入办公区域(特殊情况除外);
(2)对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑服务;
(3)与客人握手时应姿势端正,用力适度,不得戴手套;
(4)与客人讲话时应讲话礼貌,用心聆听;语气温和文雅,听到批评意见时冷静对待,不得与客人争吵。
5、节约习惯
(1)单面使用过的打印废纸(非绝密),可以将其背面用作草稿纸,而不要直接废弃;
(2)可利用双面打印或复印文件;
(3)平时饮用水请用个人水杯;
(4)饮用水杯,仅限于接待客人和会议使用;
(5)吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒;
(6)公司内部员工不得使用公司瓶装矿泉水;
(6)下班后自行关闭电脑,最后离开的员工应关闭办公设备及照明。
6、工作纪律
(1)员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。
(2)上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班。
(3)凡本公司面客员工上班要佩戴胸卡、着装整洁、不得在办公场所化妆。
(4)办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。
(5)不准撤离职守或因私事随意窜岗;
(6)上班时间不准浏览与工作无关的网络内容;不准玩电脑游戏或利用网络聊
(7)上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
(8)不准随意翻阅其他部门资料及电脑文档,不准打听及泄露公司机密;
(9)办公场所未经许可不准随意张贴与工作无关的资料;
(10)个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。
(11)办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。
(12)办公位置及设备由公司统一分配,不准随意调整座位或占用办公设备;
(13)不准私自挪用、占用公司财务(含样品);
(14)不准利用公司的汽车、电脑、复印机、打印机、传真机等资源做与工作无关之事;
(15)非工作需要,不准在上班时间翻阅报纸、杂志;不准私自将报纸、杂志或书籍带出办公场所。
(16)工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。
(17)下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。
(18)文明用厕,节约用纸,注意保洁。
(19)爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。
(20)禁止将残羹剩菜,茶渣等物品倒入水池内,导致管道堵塞。
(21)正确使用公司饮用水机、水壶,应及时更换桶装水,禁止干烧,损坏设备。
7、其他规定
(1)员工出入办公区域一律走公司正门,非指定人员不准使用公司侧门。
(2)员工禁止在公司办公扬所、营业场所内吸烟(吸烟需到一楼广场)。
(3)员工上班时间禁止在茶水间大声喧哗,禁止食用即食泡面、快餐和味道较浓的包子等食品;员工借助茶水间享用早餐时,最迟时间不得超过正常上班时间。
(4)公司办公区禁止开窗,夏季空调开启不得低于26°C;下班后应主动关闭好各自区域的电脑、电灯和空调。
(5)非本公司的外来人员一律不得进入办公区。如因工作需要,可以候客区等候。确因工作需要必须进入办公区域者,应事先征得前台许可,在本公司人员陪同下,办理登记手续后方可进入。
(6)办公区门禁开放时间:周一至周五07:00—22:00,周六:07:—17:00;其他时间段因加班需进入者,应提前向信息部获取门禁进入权限,并做好登记。
8、奖罚
凡违反以上条例者,一律按公司《员工手册》等相关规定提报处罚。
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一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。
二、按岗位要求规范操作,保证质量。
三、爱护公物,不吃、拿后厨食物及原料。
四、值班期间保管好后厨物品,严禁无关人员进入后厨。
五、落实各项安全防范制度,确保后厨的设施、设备食品原料的安全。
六、遵守工作纪律,有事提前一天请假。
七、落实例会制度,对工作进行讲评。
一、严格遵守工作时间
全体员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退或旷工、不无故缺席相关会议活动。
行政后勤人员上下班时间:
夏时制:早上8:00—11:30 下午2:30—6:00
冬时制:早上8:00—11:30;下午2:00—5:30
其它工作人员上下班时间由本部门根据实际情况作出具体安排并报办公室备查。
二、考勤管理
(一)考勤要求
1、所有人员考勤采用签到制度,迟到30分钟以上(30分钟以内算迟到)或早退30分钟以上(30分钟以内算早退)视为旷工,确因事需要晚到或早走的,须征得本部门负责人同意。
2、临时外出办理业务,必须先到单位办理签到手续,向分管领导说明情况后方能外出。确有特殊情况不能到单位的,需通过电话征得部门负责人批准。
3、因公出差者需跟考勤人员说明情况,以便考勤登记。
4、行政后勤人员由综合办专人负责考勤统计,仓储、分拣、送货及安保人员上下班考勤由本部门负责人负责。出勤记录应当准确无误,不得涂改。次月1日,各部门将考勤、请销假材料等汇总后交综合办(休息日延后),月终汇总后张榜公布并扣减应减的工资。
(二)迟到及早退
1、迟到或早退一次,正式职工罚款50元,聘用员工罚款20元;每月累计超过10次的,正式职工取消当月绩效工资,聘用人员扣出当月完成任务奖励。
2、因接送车造成迟到的,本车人员所有罚款由司机一人承担;确因特殊情况时除外。
3、天气或路况不好,接送车司机与乘车人员提前做好安排,保证按时到岗。
4、车辆接送时间由管理部门根据上班时间具体安排,确保所有工作人员按时到岗。
5、因特殊原因未安排上班车的,车辆管理部门做好通知工作,员工自行安排交通工具及时到岗。
(三)旷工
1、有下列情形的,视为旷工。
未请假或者请假未被批准而擅自离岗的;请假期满,未续假或者续假未获批准而未到岗的;不服从调动和工作分配,不按时到工作岗位报到的;未经批准私自调换工作日程及岗位的,涂改、骗取、伪造休假证明的。
2、每旷工1天,处予当事人300元罚款,连续3天或当月累计超过5天者扣除当月全部收入。连续旷工5天或全年累计超过10天的作待岗3个月处理,待岗期间停发除基本工资外的所有收入,取消年度奖金。连续15天或一年以内累计超过30天的予以除名。
三、严格遵守工作纪律
员工要有高昂的工作热情和良好的工作态度,立足岗位,履行好职责,服从组织安排,做到内部政令畅通,运作协调高效。
1、工作时间内不坚守岗位,擅自离岗、串岗者,一经发现处予50元罚款。
2、工作时间内,不得玩扑克、麻将,不得酗酒及从事其它娱乐活动(公务接待除外),不得从事与工作无关的事情。一经发现处予当事人50元的罚款。
3、工作时间内,利用电话进行与工作无关的闲聊,上网闲聊、玩游戏者,一经发现处予50元的罚款。
4、下班未关闭门窗、办公电脑,未切断电源的,一经发现处予50元罚款。
5、在办公区、单位宿舍区打架斗殴,酒后闹事,损毁公物者处予500元罚款;情节特别严重的,正式职工待岗,聘用人员解除劳动合同。
四、请销假管理
(一)范围
事假、病假、婚假、丧假、产假、探亲假、公休假均属请销假范围
(二)请销假流程
1、员工请假,必须得到批准后放能行假,事前请假需填写《请销假审批表》,确有特殊情况不能到单位的,电话征得分管领导或主管领导批准,上班当日补齐手续。
2、请假1天以内由部门负责人批准,2天内(含2天)由部门负责人签字同意后报请分管领导批准;3天(含3天)以上由部门负责人,分管领导签字同意后,报主要领导批准。行假者所属部门必须确保工作协调安排好,工作不受影响的情况下方能准假。
3、各部门负责人请假一律由主要负责人批准。
4、凡请假者准假后将《请销假审批表》等相关资料报综合办公室。
5、未按要求请、销假,请、销假手续不完善者一律按旷工处理。假后第一个工作日办理销假手续。
(三)事假
事假一天,正式职工扣100元,聘用人员扣50元。事假每月累计不超过3天,每季度超过5天者,取消优秀员工评定资格。
(四)病假
1、员工因病需到医院就诊,应事先请假(急诊除外)。就诊后凭诊断证明再履行请假手续,州内就诊时间不超过1天(以就诊病历或医院相关证明为准)按出勤计算,超过1天按事假计算。
2、员工因病确需疗养休息但又无须住院者,须出示医院相关证明并征得相关负责人同意后方能准假。
3、员工非住院病假一天扣除当日绩效工资的一半(聘用员工扣除当日完成任务奖励)。
4、员工因病住院请假5天以内(含5天)不扣减工资,超过5天的,每天扣除当日绩效工资的一半(聘用员工扣除当日完成任务奖励)。
5、病假超过一个月的`,超出时间不发放绩效工资(聘用员工不发放完成任务奖励)。
6、病假员工上班当日补齐请假手续,包括假条、住院证明、医生建议书等一并交到综合办公室。
7、病假手续不完善的按事假处理。
(五)婚假
员工结婚享受婚假3天,晚婚可增加婚假10天(包括节假日)。
(六)丧假
员工的父母、配偶、子女、岳父母死亡,准丧假5天。
(七)产假
1、妇女产假按国家相关规定执行,原则上为3-6个月产假,产假期间只发基本工资。
2、男性职工其妻休产假时,可请不超过5天的护理假。
(八)探亲假、公休假
员工探亲假、公休假按国家及州局(公司)相关规定执行。休假既要合法也要科学合理安排,在不影响工作正常开展的情况下经审批后方可休假。
五、监督管理
中心领导定期或不定期组织人员进行劳动纪律检查。发现部门监管执行不到位的,考勤中弄虚作假的,要追究部门负责人或考勤人员责任,发现一次处予当事人100元罚款,相关人员未按时将考勤汇总到综合办的,处予部门考勤人员100元罚款。
一、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。
二、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。
三、工作时不许戴首饰和各种饰品。
四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。
五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。
六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。
一、早晨9:30上班,用15分钟整理内务,于11:20完成卫生,休息可外出30分钟。
二、早餐过后13:00准时到大厅门口立岗到客人来后迎接上楼。(使用标准服务用语,站姿,正确引位)。
三、餐具归理每个包厢多备2套,大厅主备餐柜有15套应急,当本包厢缺餐具时可以拿来补充(开餐前检查餐具备用、日常用品不齐,卫生不合格罚1—3元)。
四、酒水提成:20元—30元(提1元) 、35—50元(提2元) 、50—80元(提3元)、80—100元(提6元),每周提成在10元以上者,除2元做餐具破损费。5元以上除1元,工作失误损坏者,按原价赔偿。
五、休息日,每人每周公休两天,完成各自私事,外出一小时以上算请假,特殊情况除(公事),休息不定期可与其他同事调换。
六、卫生范围:包括桌面、椅子、餐具、窗台、地面、墙边、边线、备餐柜、门框。
七、服务技能考核不过关,遭客人投诉,将处于停休,请假必须以书面形式,标明日期。
八、尊重他人,在工作期间严禁用脏话辱骂同事,在客人面前不可大声喧哗,影响餐厅形象,违者严惩。
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