职场礼仪的重要性「最新」
中华民族是个礼仪之邦,礼仪文化源远流长。关于职场礼仪,大家了解多少呢?下面是YJBYS小编为大家搜集整理出来的有关于职场礼仪的重要性的内容,仅供参考!
中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展,超市行业也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,步步高能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,企业树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
步步高是一个服务性行业。在服务中,只有把优质的商品和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。
优良的服务与步步高人的举止行为有关,与步步高人的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低,而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。
如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖,理解,支持。反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去顾客,失去市场,在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工,某一个小事情上,衡量一个企业的可信度,服务质量和管理水平。
在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的`关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场礼仪,是指人们在职业场所中所应遵循的礼仪规范。这些礼仪规范,会大大提高个人的职业形象。职业形象包括内在和外在这两种主要因素,每一个职场人都应该树立塑造及维护自我职业形象的意识。今天,小编就详细和大家说一说 职场礼仪 和 职场礼仪的重要性 。.
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪能使职场人完善和维护自己的职业形象,会使他在工作中受人尊敬,事业也能蒸蒸日上,成为一名成功职业人。一个成功的职业生涯更重要的是在工作中你要懂得一定的职场礼仪,用一种恰当合适的方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
首先,我们要清楚职场礼仪和社交礼仪的本质差别。在职场礼仪中,没有性别之分。职场礼仪可分以下几个方面。.
基本礼仪
1、握手。人与人的身体接触,会给人留下深刻印象。热情有力的握手、眼睛直视对方能使对方感受你的热情,快速为你们展开一场积极交流的舞台。.
2、电子。电子邮件作为职业信件的一种,内容要严肃。传真应当包括你的联系信息、日期和页数 .
3、道歉。无意冒犯别人时道歉,态度真诚。.
4、电梯。 上下班电梯里面人非常多时,先上来的人,要主动往里走,若电梯的超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后进来的人比较年长,新人们要主动自己下电梯。.
5、着装。女性化妆会显得更具魅力,但不需浓妆艳抹。头发不宜过长,服装以稳重而权威色调为主,鞋子与服装颜色相配。.
6、餐桌。有客人时,请客人上座;请上司在身旁的席位坐下,自己应站在椅子的左侧,用右手拉开椅子,并且不发出声响。.
交谈礼仪
要注意交谈时的面部表情和动作。交谈时眼睛要注视对方谈话时间的2/3,要面带微笑,学会倾听,避免不必要的身体动作。要掌握谈话的技巧。当谈话者超过三人时,应当与不同的人都谈上几句话,要等别人说完话再发表意见。.
礼仪禁忌
直呼老板名字,讲私人电话时分贝过高,开会不关手机,称呼自己为"某先生/某小姐",对"自己人"才注意礼貌,迟到早退或太早到等.
对于找工作和实习的同学们来说,进入职场还需要多学习职场礼仪,掌握好职场礼仪会对工作的帮助更大。小编在此祝大家工作顺利!
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