文职工作实习日记

文职工作实习日记

　　实习日记

　　7月23号

　　今天应该不能算是实习的开始，因为今天我只是办了下入职手续，然后和同事们见了面打了招呼而已，但是我发现才一年时间，公司的人员变动就很大，尤其是市场部，老员工也就剩下三个，其他的都是陌生的面孔。

　　办理完手续后王经理就带我去了办公室，还是原来的样子，只是我的位置换了一下，因为没什么其他的事情我就一直呆在办公室内和其他的同事交流下感情，顺便听听他们做业务，熟悉下公司业务。因为在去年实习的时候公司已经对我进行了培训，因此今天就不在要求我参加培训，可以直接上岗了。

　　因为不是正式上班，下午三点多经理就让我回家了，他说要我好好回去准备下，明天好正式来工作，遇到这样的经理，我真的是好运气啊！

　　7月24日，实习开始

　　不知不觉中，假期已经过了一个月，由于去年曾经在这实习过，因此今年的实习工作安排还是比较顺利的。今年的实习时间比较短暂，因此没有安排我再去做业务，这次的实习工作主要是做一些文职工作。

　　由于公司规模较小，我的工作并不是严格按照岗位职责进行，现在的工作就是那里需要我我就去那里，相当于打杂的下手。但我并不认为这有多坏，任何一个人的工作经历都是从打杂开始的，比如说在复印和打印资料的过程中，我能够比其他人更先了解到公司现在的主要工作重心，这就是这个工作的最大优势。

　　因为以前大家就已经熟络了，今天工作起来很顺手，工作激情很高，工作内容没有什么特别，就是帮助大家查一下资料，收发下信件而已，但是我很高兴，因为我的人生阅历和工作经验都在增加，这是一笔别人无法抢夺的财富。

　　7月25日

　　今天的工作虽然没有什么特别之处，但是工作内容还是和我们的专业知识还是有联系的。由于公司的主要工作都是通过电话和网络营销进行的，因此对市场部人员的要求也会相对高一些。去年在市场部的工作经历让我收获的一点就是，市场部在创造利润的同时也存在着巨大的工作压力，业绩的硬性要求，客户千变万化的态度，在诸多因素的影响下，很多人都会承受不住，市场部员工的更换也是最频繁的。

　　今天上午公司有场面试，由于我是人力资源管理专业的学生，因此在面试的时候经理同意我一同参加，第一次坐在面试官的位置上还是很兴奋的，面试的过程很顺利，一问一答节奏很紧凑，但是在面试开始的时候我还是感受到了求职者的紧张与迷茫，这种紧张我也曾有过，忽然发现，所有的经历对于我们来说都是有用的，不管你是否意识到。

　　面试结束后，在我看来求职者无论从学历上还是工作经历上都是很不错的，应该会被录用，可是经理却反驳了我的意见，他说优秀的人才固然很好，但是从与他的谈话间能够明显的感觉到，求职者并不能在此安静下来，他只是把这里当成一个跳板，不会长期在公司发展下去。这次的面试经历让我巩固了书本上的知识，都说要做到人岗匹配，这件事就是我在实践中对它的理解，对于企业来说，雇佣一个随时可能跳槽的员工远不及雇用一个会与公司同发展的员工。

　　7月26日

　　对于实习生的我来说，工作的任何事情都是新鲜又刺激的，我很享受工作的过程，但是有两件事情我还是最害怕，一是上班时坐地铁，二是下班时坐地铁。由于实习期间我住在姥姥家，每天要从四惠东到鼓楼大街，地铁一号线和地铁二号线每天的人流量都是特别多，每天都是被挤着上下车的，很是苦恼，同事们对于挤地铁也都是各有感触。

　　今天在公司也没有人安排我做什么特别的工作，我就帮着市场部的张姐查些资料，因为他们的业务都是通过电话进行的，因此我就在他给的企业名录中寻找一些可能成为准客户的

　　单位，然后查找该企业的联系方式。电话业务是繁琐的，并不是你找的电话号码就是公司的负责人的电话，谈话方式是促成合作的重要因素，我觉得，这方面的能力我还是有待提高的。

　　7月27日

　　时间过得真快，转眼间就要到周末了，这几天工作下来我也收获了不少，虽然我的工作并不是特别明确，但是在忙忙碌碌中我也参与到了很多事情中去，学到了一些知识。

　　今天刚到公司殷老师就交给了我一项任务------在各大网站上发布公司信息，这项工作以前我也做过，因此这次的工作也做得很顺利，就是在网站上注册完成后发布信息了，信息内容包括公司简介，公司年度事记，业务范围等等，发布完成后要将网站地址保存下来，以便于下次更新，这项工作在操作流程上还是很简单的，也就是复制、粘贴、编辑，但是在无数次的重复后就会觉得无聊，说实话，上午的时候我还很有耐心，下午就不行啦，不但觉得无聊还犯困，好几次都觉得眼皮发紧啦。这就是上班的无奈，无论多累都得坚持啊，在学校如果上课犯困也许还能小睡一会，老师也不会惩罚，可是在企业内就不一样啦，工作时间必须得好好工作，如果偷懒被发现，那就可能挨批丢饭碗。我觉得，这就是学校如社会的最基本的区别了吧。

　　7月30日

　　新的一周，新的开始，今天的工作还是我在公司工作以来从未真正接触过的，那就是去中国合格评定国家认可委员会交材。

　　中国合格评定国家认可委员会是一个国家机构，是一个专门针对CNAS证书颁发的机构，咨询公司的主要工作就是帮助客户完成质量手册和程序文件的编写，帮助他们获得实验室认可资质，也就是获得CNAS的证书，以后就可以在他们的产品中标明，显示他们已经拥有了这项资质。说的直接些，就和我们大学生获得证书是一样的，提高自己的含金量。

　　中国合格评定国家认可委员会位于北京市南花市大街8号，距离公司不远，我们坐地铁到磁器口站下车，在去的路上殷老师教我怎样和他们对话，如果他们问我我要怎样回答，这几句话弄得我很是紧张。因为去认可未交材料必须是企业内部实验室的人员，如果是咨询公司的人去送，被他们发现后是会被退回来了，那就得再等上6个月才能再送去，这对我们双方来说是具有一定风险的。交材料的人员不能同时上去，因此我先殷老师一步进去交材料，在咨询了接待人员后我找到了负责初审材料的娜仁老师，很奇怪，她并没有问我任何问题，只是让我把材料放下，要我回去把审核费用打到卡上就行了，比我想象的简单很多，当我和殷老师说的时候他也觉得奇怪，难不成她发现我不是实验室的人员了吗？

　　这次的经历对我来说是可贵的，对于稚嫩的我来说，今天的“胆战心惊”让我成熟了不少，对于遇事要淡定这句话，在今天的经历中让我得到了切实的体会。

　　7月31日

　　今天的工作没什么特别的地方，依然是打打下手的辅助工作，可是今天公司的会议却让我深有感触。

　　市场部人员的绩效考核结果出来了，公司内的既定目标都已完成，各小组的绩效也都不错，其中张成凤和孙俪两位市场部区域经理的业绩却让我不得不张大嘴巴，他们半年的个人业绩完成额度已经超过了公司既定的年度任务，120多万6个月，真的是让我目瞪口呆啊。公司内部业务实验室认可最低报价5.5万，二合一最低报价8万，医学实验室认可最低报价12万，初步计算，如果全部客户都是医学实验室认可，半年需要完成10单，平均每月1.67单，天啊，他们的业务是怎么谈的啊。

　　都说做销售是最锻炼人的，今天我是真正的体会到了，回想起自己去年做业务的种种经历，总结起来收获也不少，销售人员不仅要有足够的耐力，还要有足够的抗压能力，张姐是个幽默的人，用她的话说，要想做好业务那就得胆大、心细、厚脸皮，虽是玩笑话，但是其中滋味还是得慢慢品味的。

　　8月1日，开廊坊办事处，于经理采购办公用品

　　北京日月驰管理咨询有限公司自2006年创办以来，公司业绩一直直线上升，公司在其他省份均拥有自己的办事处，近日公司已经筹备开办廊坊办事处。

　　作为公司内比较“自由”的员工，经理今天带我去采购办公桌和办公用品，虽说出行费用公司报销，可是经理还是带着我挤地铁坐公交，一天的时间能有半天都是在路上的。在家具城与商家的交谈中，我随手做的一件小事却得到了经理的认可真的是出乎我意料。

　　家具城的每家商户的桌子上都会有名片夹，在他们交涉价格的时候我就将名片收起一张，并在背面空白处写上各类桌椅的价格，起初写的时候只是想着别忘了，没想到经理居然夸我心细，说我是个做助理的好材料，他的这句夸奖真的是给我很大的鼓舞。在走完最后一个商场时已经下午五点了，我们便没有回公司直接下班了，经理要我回去把今天收到的这些信息整理一下，明天一早拿给他看，以便于公司核实。今天的工作虽然奔波但是充实，而且还额外获得了经理的夸奖，真的是收获多多啊。

　　8月2日，辅助性工作

　　廊坊办事处的办公桌与办公用具已经都采购完毕，可是办公用的电脑还没有落实，为了减少公司内部支出，公司决定采购组装机。由于在开设长春办事处的时候就是这样采购的，因此公司留有订货清单。我今天的主要工作就是按照清单在网上订购物品，因为自己有过网购经验，因此在采购过程中还是比较顺利的。这项工作虽然不麻烦，但是按照清单采购在自主选择上就受限制了，而且类别较多，需要花费很多时间去查找物品，这项工作花费了我大半天的时间，因为盯着电脑的时间过长，在完成后自己的眼镜都花了，为了确保物品的安全，在确定下单之前我还叫来经理确认。

　　在完成了订单后经理也没吩咐我其他的具体工作，因此，我就帮市场部的张姐继续查找资料，她给的企业名录中有上千家企业，我得争取在实习结束前帮他弄好，要不然我的实习就不那么完美啦。

　　8月3日

　　实习工作对我来说还真是丰富多彩，今天我还像往常一样，在打扫完卫生后就问经理我需要做点什么，经理说让我回去先更新资料有事情会通知我，还没等我回去张姐就进来了，她说公司的老客户沈阳鼓风机的张科长要带家人来北京玩，想让她帮着做个规划，最近她的业务比较多，现在也没时间做计划，而且他们近期就要过来，张姐看我没事就把认为交给我了。张姐说客户预计要在北京玩5天，让我做个周密点的计划。因为他们一行人有老人和小孩，因此旅游线路不能安排的特别紧密，平均每天去两个地方就好，我将主要的景点分别分配在5天之中，而且将旅游路线，乘车路线，门票价格及游览时间都做了详细的标注，在北京5日游计划后还附加了一份备选方案，将一些次要景点的相关信息也都标注明白。在计划完成后我还是有点高兴的，因为这既是工作也是私活，因为这份计划也可以留着自己用，等亲戚朋友来了也不用在忙于计划。

　　在我把计划交给张姐的时候，她问我是否介意她和客户说这个计划是她做的，我的心里当然是不高兴的，可是职场不同于其他地方也只能说可以啦。自己的心里却有了另一份见解，要想以后在公司内发展的好晋升的快，那就一定要让老板看到自己的努力，看到自己的成绩，默默无闻换来的只能是他人的晋升，我不知道我的理解是否正确但是我觉得应该是这样的。

　　8月6日

　　对于职责不明确的工作，哪里需要你就得到那里去。今天一些咨询老师回公司了，他们将近期在客户现场所完成的工作进度表和文件材料以及差旅报销单都带回来了，我今天主要的工作就是将报销单与材料分类后，将需要报销的单据送至财务部，并将工作进度表和文件材料按照不同的客户分类存放，并将新客户资料进行建档存放。

　　工作没有太大的难度，只是需要细心，因为自2006年以来，公司客户已经积累了很多，这次回来的材料里有的是新客户有的`是老客户进行二次评审，类型不同，因此在归类时要格外细心，以免下次用时找不到。文件夹由于放置时间过长上面会有一层浮灰，在完成整理后我的手上和衣服上都已经脏了，但是没关系，谁让这是在工作呢，任务保质保量的完成才是最重要的。

　　8月7日

　　今天有客户来交材料，刚到办公室经理就要我去准备一些A4纸，然后将机器打开确认无误。这次客户亲自来交材料可见他们对这件事情是多重视。

　　客户前一晚就到北京了，今天过来就是将质量手册和程序文件的格式调整正确并打印出来，客户十点多到达公司，在会议室内与咨询老师共同修改文件，一上午的时间我都是坐在打印机前将打印完成的材料整理好送到会议室，然后再从会议室回来等待下一份材料，这样工作一直忙到下午两点。当客户走后，公司内的员工都很不高兴，因为在通常情况下，这种事情都是咨询老师在客户现场就应该帮助他们完成了的，这件事情是不应该在公司发生的，这次的责任不知道是要追究客户还是要追究咨询师。客户在交材料的前一天才将文件弄完这件事就好像我们学生交作业，什么时候要交了才急着去写是一样的，拖到最后才完成的作业质量能过关吗？我真的是担心客户这次的初审是否能够顺利通过啊。

　　8月8日

　　今天过得很慌张啊，早上起得有点晚了，七点半才起了明显是要迟到了，我匆匆洗脸后打车去的公司，可是遇到早高峰堵车堵得厉害，等我到单位都已经快9点了，经理虽然没说什么，但是作为实习生我还是很不好意思的，一整天的时间我都觉得自己身上不自在，工作也是心不在焉的，哎，这种事情可真是不能再发生了。上学与工作的巨大差异再次展现在我的面前，上学如果犯懒还能偷偷的翘节课，可是上班就不允许啦。

　　人的惰性真的是很强大，但是无论多困难，意志力都是强有力的，我相信只要自己有信心，什么事情都是能做到的。今天的迟到事件让我的实习经历变得更加丰富了，在实习中尝试到了酸甜苦辣各种滋味，这种滋味只有自己能体会得到，经历过便会有自己的独特见解，拥有自己独一无二的人生阅历，这在日后的工作中都是有用的财富。

　　8月9日

　　经过昨天的教训，今天我八点就到了公司，整个公司只有我和经理两个人，本以为经理会对我昨天迟到的事情会说点什么，可是我的直觉错了，他什么都没说，只是问了些无关紧要的事情。哎，原来是我自己心太小，人家根本就没在意。

　　今天的工作也没有什么特殊性，依旧是帮着打印材料，复印文件等杂事，还帮着孙大姐继续查找各大企业的联系方式，可是查找资料也是锻炼人耐性的一份工组，我觉得很不错，也许在你查找到第十个信息时你不会有什么感觉，但当你查到第一百个的时候你就会觉得烦，查到第二百个的时候你就会想放弃了，这就是我自己的体会，每当我不想继续的时候我就会强迫自己，告诫自己，实习很快就结束了，如果完成不了人家会怎么看待你，身边的同事也都会说现在的大学生手高眼低，什么事情都做不好，这样的实习结果是谁都不想要的。这就是我继续的动力。

　　我认为在日后的工作中，自己对自己要求的高低是决定工作完成好坏的主要动力，对自己的高要求是成功的第一步，因为对一件事情的坚持和执着就是胜利的开始了。

　　8月10日

　　今天是我实习工作的最后一天了，明天就要踏上回家的列车，在经历了半个月的实习生活之后，我发现自己是能够与同事们很好的相处，也能够认真的完成领导分给的任务。这些天的工作不仅让我收获了友情，也让我收获了一些难能可贵的工作经历。

　　下午和经理说今天是我实习的最后一天时，经理叫我回学校后好好学习，还说欢迎我到他们公司继续工作。在我离开公司之前，财务部的人员还给我送来了工资，经理也给我写了实习鉴定，整个实习就这样结束了。 这不是我的第一份实习工作，也不是最长的一份实习工作，但是这是我在这家公司的第二次实习，我已经与他们建立起了深厚的友谊，这是我在社会上结实的第一群人，是他们教我如何做一名合格的公司职员，是他们将我的稚气褪去，我很感激他们带给我的一切。