自来水公司安全生产管理制度

自来水公司安全生产管理制度（精选5篇）

　　在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。大家知道制度的格式吗？下面是小编整理的自来水公司安全生产管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　自来水公司安全生产管理制度 篇1

　　第一条为了规范水厂工作，提高效率，保证供水安全，根据公司制度建设规划，结合水厂管理实际，制定本制度。

　　第二条水厂是自来水生产部门，履行以下职能：

　　1、认真贯彻执行供用水有关政策、法规和公司各项制度，加强内部管理，保证各项供水生产工作有序开展，同时完成各项生产技术和经济指标，不断提高社会和经济效益。

　　2、负责公司供水生产计划的落实，根据市区用水需要与供水设备的生产能力，科学合理调度水生产。

　　3、负责管理使用水厂供水生产设备，根据生产需要和设备运行情况，进行新技术、新工艺、新设备研发，提交每年的设备小修、大修、技术改造计划，定期对各类设备进行维护保养，保障各类设备安全运行。

　　4、定期和不定期对供水生产环节和供水设施进行安全检查，保证供水生产工作正常运行。

　　5、负责水厂净化工艺等工作，与化验部门加强配合，严格抓好出厂水的水质，保证出厂水和管网水水质符合国家生活饮用水卫生标准。

　　6、负责水源潜水泵提水、输水管道输水、一级曝气、铁锰过滤、蓄水池蓄水、二级加压配水等生产全过程的协调运行，保证供水生产安全，努力提高生产效益。

　　7、负责用电、水厂绿化、锅炉供热、水源管理工作。

　　8、负责水源地和水厂的安全保卫工作。

　　9、完成公司交办的其它工作任务。

　　第三条水厂各个岗位职工要保持高度责任心，加强业务学习，提高业务技术，熟练掌握各种生产工艺及操作规程，严格遵守劳动纪律，搞好安全生产和文明生产。

　　第四条水厂实行厂长负责制，履行全面管理职责。车间班组长负责组织当班期间的各项生产工作，水厂相关岗位要服从值班班长的统一调度。

　　第五条水厂工作人员要坚守岗位，工作期间不得擅离职守或酗酒闲聊、睡觉，不得容留闲杂人员进入水厂。

　　第六条水厂实行轮班岗位的，要提前十分钟到岗，做好值班的准备工作；交接班时，双方共同巡视设备的运行情况，清查交接班室内财物；记录交接班情况，并双方签名；如果人员未能准时到岗，交班人不得离开岗位；醉酒或身体明显有病不适，交班人应拒绝交班；凡领导指令事项、其它工序要求事项以及供电部门要求事项，需要人员知道的，交班人应口头向交待清楚，并在交班记录中写明。

　　第七条水厂水处理车间、二泵站工作程序严格按照公司安全生产管理办法有关《水处理操作规程》、《泵站安全操作规程》及其它安全操作规程执行。

　　第八条净水工应穿工作服，佩戴健康证上岗。身体状况必须符合要求，无传染病，定期检查身体，如发现身体状况不合格的一律严禁上岗；水厂值班班长、净水工、水源值班员、二泵值班员要养成良好的个人卫生习惯与职业道德，坚持[四勤"：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤洗换工作服。禁止披发、穿裙子、拖鞋、短裤、背心上岗。

　　第九条水厂工作人员的考勤管理依据公司的考勤制度及分公司内部管理制度有关规定执行。

　　第十条水厂工作人员有下列行为之一的，由部门主管责令改正：

　　1、上班期间聊天串岗的；

　　2、上班玩电脑游戏的；

　　3、上班期间打扑克的。

　　第十一条水工作人员有下列行为之一的，分公司通报批评；情节严重或者给公司造成经济损失的，分公司报经公司决定对其处直接损失等额罚款(直接责任人承担损失赔偿金额三分之二，值班班长承担损失赔偿金额三分之一)、调离工作岗位或者待岗：

　　1、带无关人员进入水厂的；

　　2、水源地水源井、配电柜等运行异常，输电线路、电杆损坏，有建筑、施工侵占管线等现象值班员未发现或不及时汇报的；

　　3、带酒上岗的；

　　4、上班期间睡觉的；

　　5、脱岗或擅离职守的；

　　6、违反操作规程的；

　　第十二条水厂工作人员有下列行为之一的，分公司报经公司决定，对其作出停薪待岗处理；构成犯罪的，依法移交司法部门追究刑事责任：

　　1、偷盗水厂财物的；

　　2、故意损坏水厂设施的。

　　第十三条水厂厂长不严格履行职责致使本部门员工常有第十条所列行为，或者本部门员工有第十一条和第十二条所列行为的，确认其为不称职，分公司报经公司决定调整其岗位；情节严重或者造成严重后果的，撤销其职务；情节特别严重的将追究其相关法律责任。

　　自来水公司安全生产管理制度 篇2

　　第一条xx湖水源地保护区范围：

　　一级保护区：南、北清水库、沉砂池等库区正常水位线以上200米范围内陆域范围。

　　二级保护区：一级保护区外的水域范围和水库外延2000米的陆域范围。

　　第二条所有单位和个人必须遵守以下规定：

　　（一）一级保护区内

　　1、禁止在大坝上取土、打井、挖坑、埋葬、耕种、放牧和毁坏护坡、林木草皮等其它行为；

　　2、禁止损坏联通涵闸、泄水闸、泵站、水文、通讯、供水、观测等设施；

　　3、禁止在库区滩地上圈埂、堆放垃圾、堆土或堆放其它物料；

　　4、禁止未经管理部门批准的车辆在大坝上行驶，禁止机动车辆雨天在水库大坝的泥泞路面上行驶和停靠；

　　5、禁止擅自新建、改建、扩建与供水设施、保护水库工程和水资源无关的建设项目，在水库附近进行生产、建设的爆破活动，不得危害水利工程安全；

　　6、禁止直接或间接向水库排放污水、废液、倾倒垃圾、渣土和其它固体废弃物；

　　7、禁止在水库水面开设游泳、水上训练及其它水上体育娱乐活动，禁止直接在水库内洗刷车辆、衣物和其它器具；

　　8、禁止设置畜禽养殖场和其它一切污染水质的行为；

　　9、禁止在水库内电鱼，炸鱼、毒鱼及毒杀禽类。

　　（二）二级保护区内

　　1、禁止新建、改建、扩建有污染物排放的工业建设项目和集约化家禽家畜养殖项目；

　　2，禁止擅自新建不符合有关规划的旅游、服务建设项目；

　　3、禁止设置有毒有害化学品仓库及堆栈；

　　4、禁止施用对人体有害的鱼药和高毒、高残留农药；

　　5、禁止向涧河排放不符合排放标准污水、污物；

　　6、禁止从事非法开矿、垦荒等破坏植被和水土保持的各种行为。

　　第三条在二级保护区内禁止的行为，在一级保护区内同时禁止。

　　第四条xx湖水库的防汛抗旱工作由xx公司配合所在乡水利站负责，由县防汛防旱指挥部统一调度指挥。

　　第五条违反本制度规定的单位和个人追究其相应的责任和处罚。

　　第八条本制度自发布之日起施行。

　　自来水公司安全生产管理制度 篇3

　　第一条 为确保公共供水管网、供水设施正常运行，提高维护、维修服务质量，规范维护、维修工作，制定本制度。

　　第二条 维护队维护范围以产权为界，产权归公司的，公司负责无偿维护;产权归用户的，由用户负责管理维护，用户无维修维护能力的，可委托分公司维护队有偿服务。供水管道及其附属设施以总水表为界，总水表前产权归公司所有，总水表后(包括水表)的用户自建供水设施产权归用户;平房以接水点为界，接水点前归公司负责维护，接水点后(包括接水点)由用户管理和维护。

　　第三条 维护队主要职能：维护、维修自来水分公司产权范围内的公共供水管网及附属设施;有偿维修用户产权管网及供水设施;抢修输配水管道等。具体履行以下职能：

　　1、熟悉和掌握有关供用水政策、法律、法规及公司制度、供用水知识等，按照部门职责，维护、维修供水设施。

　　2、按计划更新改造管道及附属设施。

　　3、负责管网及供水设施的日常维修、维护，换管道、清井、压盘根、安井盖等;负责维护消防栓。

　　4、负责输配水管网紧急事故抢修。

　　5、参与供水工程验收接交工作。

　　6、做好维修、抢修停水申报工作，并准确告知客服中心停水信息。内容包括停水范围、停水原因、停水时间、预计恢复供水时间等。

　　7、做好维修、维护记录和相关资料归档统计工作。

　　8、新建工程运行满十二个月后，维修、维护工作移交维护队。

　　9、完成公司交办的其他工作。

　　第四条 维护队采取绩效考核管理模式，依照公司绩效考核制度执行。

　　第五条 维护队工作人员薪酬依照公司薪酬制度执行。

　　第六条 维护队工作人员考勤依照公司考勤制度执行。

　　第七条 维护队工作程序按照后附《工作流程》执行。

　　第八条 维护工作要耐心细致，认真负责，高效快捷，想用户所想，急用户所急，切实做好每一项工作。

　　第九条 掌握供水管网及设施维护技能，熟悉临河城区公共供水管道及其附属设施情况。

　　第十条 无条件接受工单，只要是在公司供水范围内，漏水必须先止水，降低漏损率。

　　第十一条 维护队实行轮流值班、集中抢修维护、按计划更新改造、片区日常巡查维护相结合的管理模式。

　　1、片区管理：主要负责自己分管片区内管道、阀门、井室、井圈盖、消火栓等附属设施进行日常检查和维护，发现问题及时处理并上报。

　　2、更新改造：按照批准的年度、月度计划，落实到位。

　　3、集中抢修维护：由队长统筹安排，维修人员负责抢修，并由督察中心派人核准工程量。

　　4、日常维修：接到维修工单三十分钟内赶到现场，及时维修;维修后1小时(特殊情况次日)给客服中心返回工单。属有偿服务范围，按公司核定收费标准收取人工费，记录到工单，按公司有关制度执行。

　　5、停水申报：维护、抢修需停水，报队长同意后，由申报人报客服中心备案，申报内容包括停水范围、停水原因，停水时间、预计恢复供水时间等。维修完工后，十分钟内回复客服中心。

　　6、开启阀门：其他用户关闭公司管网阀门，由队长派管道管理员开启阀门。

　　7、严格执行操作规程，确保维修维护安全进行。

　　第十二条 维护队工作人员有下列行为之一的，由队长直接作出处理：

　　1、不按规定时限交接班的，查明责任后按迟到、早退或旷工处理。

　　2、上班期间脱岗的罚款30元。

　　3、上班期间玩扑克、电脑的罚款30元。

　　4、接到工单没有及时出工处理的，对责任人罚款50元。

　　第十三条 管道管理员有下列行为之一的，分公司通报批评;情节严重的或者给公司造成恶劣影响和经济损失的，分公司报经公司决定对其处以罚款、调离工作岗位或待岗：

　　1、管道管理员在维修过程中与用户发生争执、吵架，确属管理员责任的，当次罚款100元。在有偿服务项目中未能说明并清楚记录维修工料具体事项，不执行公司限价规定的，对其处以限价以上部分十倍罚款，一年内发生两次调离本岗位。

　　2、接到报修派工，应及时到位采取维修措施，减小损失，如故意刁难用户或延误作业，责任人承担给用户造成的全部损失，并对责任人作待岗处理。

　　3、以公司名义私自承揽用户维修作业，对其处以所收费用十倍罚款。

　　3、有事须提前向队长请假，脱岗一次按旷工处理，累计两次调离工作岗位或待岗。

　　第十四条 维护队长不严格履行职责致使本部门员工常有第十二条所列行为，或者本部门员工有第十三条所列行为的，确认其为不称职，分公司报经公司决定调整其岗位;情节严重的或者造成严重后果的，撤销其职务。

　　第十五条 本制度未作规定的，执行公司相关制度;本制度报公司综合部备案。

　　自来水公司安全生产管理制度 篇4

　　长效合理地利用和管理好自来水管道及设施是保证村民用水供应的长期稳定性和卫生安全性的前提，是全村村民应尽的责任和义务。经村委会和自来水管委会同研究决定，特制订如下用水管理制度。

　　一、工程概况

　　由猴子沟至大田、倪家沟至马岗两水源管道组成的水田人饮工程惠及户村民，所有管道、蓄水池等设施（除农户按元每米购买的以外）权属集体所有。

　　二、用水原则

　　1、解决人畜饮水，不作它用。

　　2、在村内形成良好的节约用水氛围，不浪费用水。

　　三、后期增户规定

　　1、在大坪、顺山、六子按元/户，另加工程款元/户，元/户。

　　2、在原用水区域内按元/户，农户自行购材料和安装。

　　3、在原用水区域内分户（主要指父子兄弟间分户）按元/户，农户自行购材料和安装。

　　4、在原用水区域内的转让户需经村委和管委会同意，安装户交纳元，其中元归转出户，其余元作自来水公用经费积累。管道归安装户所有，差的部分自行购买，剩余部分归集体所有。

　　四、保护和维修

　　1、全村村民要自觉爱护自来水管道及附属设施。如有损坏，视情节轻重在照价赔偿和基础上另加罚—元的.责任金。对举报者经查实后给予重奖。

　　2、水源至水池管道及或以上管道的维修由集体负责，及以下由各片受益户负责维修。

　　五、用水收费及管理

　　1、管水人员在农历每月初五前抄表收费。

　　2、收费：用水在方内按元每户每月；超出方未达方的按超方加收元；方以上无正当理由的按超一方加收元。

　　3、如需大量用水（养殖业、修建房屋、红白喜事等），需向管水人员或村委负责人取得联系。超出部分仍按.元/方计价。

　　4、用自来水渗板（池）、灌溉、保苗，处责任金—元，一户如有两次违反，取消其用水资格。

　　5、严格一月一收费，一季度一公示。

　　6、收取的费用中，每户按元/月交村作自来水积累，专款专用。

　　7、倪家户实行内部自行管理，自行维修制度。

　　六、管委会组成

　　（村支两委成员、管水人员及各组组长）

　　七、管水人员工作职责

　　1、每月进行一次抄表收费。

　　2、对负责的区域进行定期检查并及时维修。

　　3、负责对群众宣传节约用水。

　　4、严格按照收费标准交村负责人。

　　此管理制度从月日起实行，原管理制度自行废止，未尽事宜由村委会或管委会负责解释。希广大用户同遵守，爱护设施，节约用水，确保人蓄用水得以保证。

　　自来水公司安全生产管理制度 篇5

　　1、目的：

　　为迅速处理、管理客户投诉，维护公司信誉，改善服务质量、促进服务水平，特制订本制度。

　　2、范围：

　　本制度主要适用于本公司在经营活动中各种投诉的处理，包括：

　　2.1与供水质量有关的投诉。

　　2.2与服务质量有关的投诉。

　　2.3客户提出的各类提案、建议、批评与意见。

　　3、职责

　　3.1营业服务部负责客户投诉案件的登记，确定投诉案件是否受理，确定具体的受理部门和受理负责人，责任归属的判定。协助有关部门进行关于客户投诉的调查，投诉发生原因的分析，改善对策的检查、督促。

　　3.2相关责任部门负责处理客户投诉案件的调查，处理方式、改善对策的拟定，报批及具体实施。

　　4、工作程序

　　4.1营业服务部客户服务中心接到用户投诉，每项投诉要以书面形式详细记录，立即填制《顾客投诉记录卡》，内容应包括投诉人、投诉地址、投诉时间、投诉对象、投诉内容及投诉要求等，并统一编号。

　　4.2营业服务部客户服务中心了解客户投诉的内容后，首先要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理，必要时呈报营业服务部部长裁定是否受理。如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。如果投诉成立,安抚客户，承诺投诉答复时间。

　　4.3按照客户投诉内容分类，确定客户投诉的类别；

　　确定具体的受理部门和受理负责人,下达《三来处理反馈单》，责成有关部门具体办理解决。

　　4.4提出解决办法。有关部门接到《三来处理反馈单》，针对客户投诉内容，参照顾客投诉要求详细调查情况，并拟定处理对策，提出解决投诉的具体方案，提交主管负责人批示。对于客户投诉问题，主管负责人应予以高度重视，应对投诉处理方案一一过目，及时做出批示，根据实际情况，采取一切可能的措施，挽回已经出现的损失。

　　4.5投诉解决办法经主管负责人同意后，迅速地通知客户。

　　4.6有关部门实施处理方案完毕，经投诉人在《三来处理反馈单》上签字确认后，将《三来处理反馈单》填写完处理结果后返回客户服务中心。

　　4.7客户服务中心再次电话回访投诉人。并尽快地收集客户的反馈意见。

　　4.8调查原因。查明出现客户投诉的具体原因和具体责任者。

　　4.9客户投诉责任人员处分及处罚。依照投诉所造成的损失大小，对造成顾客投诉的直接责任者和部门部长和对造成顾客投诉得不到顺利圆满解决的直接责任者和部门主管按有关规定进行绩效奖金罚扣。

　　行政罚扣折算：

　　警告一次，罚扣400元以上。小过一次，以每基数罚扣800元以上。大过以上者，当月效益奖金全额罚扣。

　　4.10总结评价。对投诉处理过程进行总结与综合评价，吸取经验教训，提出改进对策，不断完善企业的经营管理和业务运作，杜绝类似事件再次发生。以提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率。

　　4.11客户服务中心对所有投诉记录按对公司投诉、对部门投诉、对业务代表投诉进行统计、分类管理。

　　4.12客户服务中心每月进行一次投诉汇总、分析，每季度上报一次投诉统计报告。经理每季度初审查上季度结案的客户投诉案件，经整理后送营业服务部备案。

　　4.13其它收到投诉的部门应按流程将投诉归口到客户服务中心，在客户服务中心备案。如遇紧急情况，可先行处理，再补办记录。