旅游服务与宾馆管理简历

旅游服务与宾馆管理简历范文

　　个人简历内容的多少与求职的效果费用必然的联系，单纯认为内容越多求职效果越好的求职者，在制作个人简历的时候，使用大量的篇幅介绍自己的优势，导致招聘单位产生逆反的心理。其实想要制作一份具有吸引力的个人简历非常简单，求职者首先需要学会筛选个人简历的具体内容，能够突出重点的个人简历必然成为优质简历。言多必失。在书写个人简历的内容时，过多的介绍内容往往对于求职者非常不利。

　　能够以更加精简的语言表达自己的意思效果更好。尤其对于很多规模较大的.企业，在招聘的时候往往注意求职者的文采，从个人简历书写的内容能够突出展现求职者具体的文学水平。个人简历内容的精简或者累赘，直接影响招聘单位的判断，因此很多内容甚少却能够突出重点的建立，更加获得招聘单位的认可。懂得筛选内容填写个人简历效果非常好。个人简历不是宣泄内心情绪的工具，能够依靠更加精简的语言突出自身的竞争优势，每位求职者均能够找到更加适合自己的工作岗位。而岗位的好坏个人简历的制作水平起到至关重要的影响。

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　　个人信息

　　yjbys

　　目前所在：内蒙年　　龄：29

　　户口所在：海南国　　籍：中国

　　婚姻状况：未婚民　　族：汉族

　　培训认证：未参加 身　　高：165 cm

　　诚信徽章：未申请 体　　重：50 kg

　　人才测评：未测评

　　我的特长：

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：房地产：客服经理，房地产：总经理助理

　　工作年限：6职　　称：中级

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求：3500--5000希望工作地区：内蒙,,

　　工作经历

　　广州侨鑫物业有限公司汇景管理处　　 起止年月：2007-05 ～ 2010-08

　　公司性质：私营企业　　所属行业：房地产/建筑

　　担任职位：客户服务中心主任

　　工作描述： 1、执行部门经理的工作方针、决策、计划和各项指令，全面负责开展客户服务中心前台的物业管理服务工作;2、组织制定客服前台各项制度、工作流程，规范客户服务中心的各项工作;3、编制工作目标、工作计划并组织实施;4、制定管理费催收方案并组织实施;5、对住宅区业主的入住、装修手续、业主的报修等工作的安排，并跟进处理结果。6、接待处理重大客户投诉的跟进工作。7、全面负责新收楼区域的前期楼宇接管验收、收楼方案的定稿、服务手册及装修手册的编写、收楼现场的布置、签约、验楼等后续服务工作。

　　离职原因：

　　金碧御水山庄广州市恒远物业管理有限公司　　 起止年月：2004-08 ～ 2007-04

　　公司性质：私营企业　　所属行业：房地产/建筑

　　担任职位：客服前台助理

　　工作描述： 主要负责业主来电来访接待、处理客户投诉、收楼验楼、档案、钥匙的管理、各种证件的办理、客户服务中心通告的草拟、物业管理费催收以及部门的文书打印工作。在工作期间，参与完善了部门各项管理制度，如《物业助理岗位职责》、《客户服务中心工作制度》、《客户服务中心值班制度》、《装修管理规定》以及(违章处理标准)、《装修审批、巡查和验收管理规定》、《投诉管理规定》、《投诉处理流程》、《装修程序指南及相关表格》以及各项工作流程等;并修改完善了《业主手册》、《业主公约》、《物业管理服务协议》等，本人工作积极以及对客户提供的优质服务均受得公司领导的好评以及认同。

　　离职原因：

　　志愿者经历

　　教育背景

　　毕业院校：广东省经济管理干部学院

　　最高学历：大专　　获得学位: 毕业日期：2003-07

　　专 业 一：旅游服务与宾馆管理专 业 二：贸易经济

　　起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

　　1997-092000-07海南省旅游经济贸易学校旅游服务与宾馆管理中专-

　　2001-092003-07广东省经济管理干部学院贸易经济大专-

　　2006-042006-05广州物业管理培训物业管理企业经理上岗证-

　　语言能力

　　外语：英语　一般粤语水平：一般

　　其它外语能力：

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　本人自毕业参加工作近六年以来，一直从事物业管理售后客户服务工作，本人热爱自己的工作，对客服工作有着浓厚的兴趣及感情，有着多年高档物业实际管理经验，精通物业管理各项管理活动，具有很强的客户服务意识，在客服方面有较强的经验，特别在接待客户及处理客户投诉等方面有着自己独到见解以及处理方法，因为自己对客服工作的这份热爱、执着以及有着一颗永不言败的精神，使自已在对客服务中总能与业主愉快交流、灵活处理问题，并能够根据物业的特点独立完成物业管理详细方案的编写，擅长物业管理政策法规，具有良好的心理素质、职业操守，工作适应能力强，务实。

　　自我评价

　　本人形象好、气质佳、性情温和、心思缜密、文字、语言表达能力强，在房地产行业工作已有近六年的时间，到今天我仍然保持着一个职场新人的心态，我始终觉得“一份耕耘，一份收获”，不付出就没有回报。客服工作是一个适合我的工作，我的性格就是喜欢与人打交道，我喜欢交朋友，最主要我喜欢做客服是因为每天会发生不同的事情等着我去处理，每当接到一个重大投诉我都觉得是一个新的挑战又来了，当帮到客户解决完问题，大家成为朋友时，我会觉得十分开心及为从事这样的事业而感到无比自豪。

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