个人年工作计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,来为以后的工作做一份计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编整理的个人年工作计划,欢迎大家分享。
一、对前台工作重要性的认识。前台的工作虽然没有业务、营销、财务等部门对公司的发展有那么多直接的贡献,但既然公司设立了这个岗位,领导们肯定认为有存在的必要。
通过思考,我认为,无论哪个岗位,无论什么工作,都是公司整体组织架构的一部分,都是为了公司的整体目标而奋斗。前台工作应该是“公司形象和服务的起点”。
因为对于客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是他们对公司的第一印象,第一印象很重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务是从前台欢迎客户开始的,良好的开端是成功的一半。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。
第二,努力提高服务质量。前台的主要工作是接待客人,为客户答疑解惑。所以,做好这份工作,最重要的是服务态度和服务效率。
第三,加强礼仪知识的学习。做好服务,光有良好的判断力是不够的,还要学习相关的专业知识,切忌好心办坏事。比如业余时间学礼仪和公关。了解与人打交道必须遵守的礼仪知识,包括坐姿、站姿、说话语气、眼神、妆容、服装搭配、回答客户问题等。
第四,加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的.工作内容,有了这些知识储备,一方面可以及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果某个部门没有人,会提醒打电话的人,可能有人的时候简单说明,或者在自己能力范围内简单回答客户的问题,同时抓住适当的机会宣传公司。做好公司部门和客户之间的沟通桥梁。
五、努力营造良好的前台环境。要保持公司门面的良好形象,不仅要注重自身形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有一种赏心悦目的感觉。
进入xx银行工作已经有一年多的时间了,作为一名银行员工,我对待工作认真负责,没有出现差错,因此我圆满地完成了五月份的工作,但是我也不能够因此就感到满足,得过且过是让人懒惰的最大因素,因此我在这几天制定好了x月份的工作计划,希望通过这份计划的执行能够圆满完成六月份的工作内容。
第一阶段,每天按时出勤
身为一名员工,按时出勤是最基本的要求,在x月份的时候我应该像以往一般,做到不迟到、不请假、不旷工,做到这几点我才是一名合格的银行员工。
第二阶段,做好现有的业务
无论是储蓄工作,还是说银行保险与信用卡业务,我平时都接触得比较多,因此在处理起来的时候都能做到得心应手。越是基础的工作,那便越是要引起重视,毕竟我向来的原则便是可以没有什么成就,但绝对不能够出现差错,因此我应该更加认真对待工作,在待人处事方面还要多多与其他同事学习,而且还要提高现有的业务能力,不但要提高业务办理的速度,还要提高准确度。
第三阶段,利用x月的时间点
x月份是企业招聘的旺季之一,因此我可以借这个机会申请外出,去那些和银行有合作业务的公司,帮那些新入职的企业员工办理、激活银行卡。另外这个时间点银行应该还会推出一系列的活动,我也可以好好宣传一下,毕竟只有银行这个平台发展起来了,作为银行的一员,我才能够获得更多的机遇与挑战,这些可是平时端坐在银行橱窗的我接触不到的。可以说x月份的活动有很多,我应该要把握好这些机会。
第四阶段,发展新的客户
其实银行就只有那么几家,大家办的'卡很多,但平时用的比较少,附近的市场也基本饱和了,因此需要发展一些新的客户,无论是成年的学生还是实习的新员工都是不错的对象,他们也有着一定的理财观念,只要口语表达能力足够强的话,便可以让他们办理信用卡业务。
第五阶段,宣传银行的核心点
现在是飞速发展的社会,存取现金的人已经不如以前那么多了,很多人都是使用微信或者支付宝的转款方式,因此如果能够让客户绑定消费的银行卡的话,那么也是一个不错的做法,因此要想办法宣传一下,让他们使用手机扫码消费的时候尽量绑定我行的银行卡。
以上是我x月份的工作计划,希望能凭借这份计划,让我在即将到来的x月份中能够更好地办理业务,为客户服务,我觉得这也是一次机会吧,我应该准备一下,然后以新的热情投入新一轮的工作之中。
一、个人工作目标
作为绥江县思品名师工作室的一员,是一份信任和荣誉,更多的是一份责任和义务。我一定以此为契机,加强教育教学理论学习,虚心接受工作室领衔人的指导,踏实工作,深入研究,钻研新教材,开展课题研究,探索有效教学方法,培养青年教师,积极参加工作室QQ在线交流研讨活动,解答教学疑难问题,学习传播教研教改信息。发挥示范、引领和辐射作用。不断提升自己的专业知识和理论水平及教学水平,促进自我的成长发展。积极探索小学思品教学中存在的问题及解决的对策,推进小学思品教学改革与发展。
二、主要工作及措施
1、加强业务理论学习。本学年应完成工作室的读书任务,至少研读2本以上的教育教学专著,并撰写2篇以上的读书心得。并利用工作室QQ群进行学习心得交流分享,分享彼此的感悟与收获。
2、承担公开课和专题讲座。积极承担公开课和讲座。今年应承担校级评课6节(其中2节配有教案及评课稿),承担校级示范课2节。
3、开展课题研究。我的`课题是:把“课堂生成”变成“教学资源”的研究。开展研究,制订课题三年实施方案,做到每学年有课题研究计划和小结,三年有课题研究总结。
4、参加工作室网站建设。为进一步完善工作室已经建立的网站做出一份努力,学习领衔人收集的当前教学热点文章,发表自己的学习心得、体会。
5、参加工作室QQ群交流研讨活动。积极参加工作室建立的QQ群所开展的网络备课或专题研讨活动,如研讨某课时备课或单元备课设想及需要解决的重点、难点和疑难问题。
6、培养青年教师。与本校思品教师密切配合,带领他们参与有关教研活动,发挥他们的专业成长。
7、撰写教学论文。撰写1篇教学论文(包括教学设计、教学随笔、案例反思、经验总结等),力争在本学年发表1篇CN级教学文章。
8、积极参加外出观摩学习。为了提高工作室成员的教学水平,扩大教育视野,发挥工作室团队先行研究、示范引领和成果辐射的作用,积极参加工作室组织的全体成员到外校参加的观摩学习。
9、参加成员所在县开展的教学观摩研讨活动。
10、积极参加工作室成员“送教送培”活动。
11、认真撰写各种材料,完成汇编专辑任务。包括个人成长规划、课题研究方案、工作室个人年度工作计划及总结、撰写教学论文(包括教学设计、教学随笔、案例反思、案例分析、经验总结等)。
为了认真贯彻落实学校的工作计划,使本学期的各方面工作能够更好的开展,本人结合自己的实际情况,特制定以下工作计划。
一、思想政治方面
我是一位普通的一线数学教师,在工作中我会时刻注意自己的言谈举止,严格要求自己,做到言传身教、为人师表。同时也要关心爱护每一个学生,让学生把学校、班级当成一个温暖的大家庭,老师就是妈妈,同学亦是兄弟姐妹,在这样一个温暖的大家庭中,每一个人,每一天都能健康快乐地成长。
二、教育教学方面
1.认真学习教育教学理论
随着知识的不断更新,新的理念也不断涌现,学习成为我们现代社会生活的重要方式之一。教师从事着教书育人的重要工作,更需要不断学习。在工作中,我会继续认真学习教育教学理论,认真研究课程标准,研究学法和教法,研究教材重点与难点,做到理论指导实践,实践充实理论,把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。
2.上好每一堂数学课
课前认真钻研教材,了解教材的前后联系,找出重点与难点,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好;了解学生原有的知识储备,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会遇上哪些困难,如何采取相应的预防措施;考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,让学生轻松有效地掌握新知。在课堂教学中,要关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,作业少而精,减轻学生的负担。
3.做好课后辅导工作
小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,部分学生拖拉作业或不做作业。针对这种现象,要及时与家长沟通,互换意见,让辅差工作顺利进行。对后进生的辅导要从友善开始,消除学生的害怕心理;更要从赞美着手,所有的'人都渴望得到别人的理解和尊重,孩子也不例外,所以在批评孩子之前可以先找出孩子身上的可赞之处,先表扬后批评,学生比较容易接受,也保护了学生的自尊心。
4.虚心学习
积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,以弥补自身的不足。本学期,打算加入“学思行工作室”,每周听季老师一节数学课,以此提高自身的教学水平。
5.课后反思总结得失提高自我
每一节课后,都要及时反思,既要记录课堂中精彩的地方,更要记录课堂中的不足之处,以便调整下一节课的教学或为下一轮的教学积累资料。上学期我做了每课反思,每单元反思,这学期想继续在这两方面努力,以期做的更好。并在此基础上,整理修改成文投稿,争取发表或获奖。
三、班级管理方面
班集体是学校工作最基本、最重要的组织,是培养学生良好行为习惯的主阵地。虽然我只是一个副班主任,但我会认真配合班主任谈老师做好班级的各项管理工作。要求并引导学生时刻以《小学生日常行为规范》的内容为行动准则,严格约束自己的言行。经常提醒学生不要在教室里横冲直撞注意安全;走廊内不大声喧哗,食堂安静就餐,做一个文明有礼的学生;积极带领学生参加学校组织的各项比赛和活动,坚持和学生一起参加大课间活动,同时,充分利用升旗、重大节日、班队会等活动,对学生进行爱国、感恩等多方面思想教育;规范学生的书写、作业习惯,做一个优秀的学生。
以上是我本年度的工作计划,在马年,我会快马加鞭争取把计划落到实处。
一、指导思想
坚持"以人为本,服务育人"的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。
二、xx年后勤工作计划中的工作重点:
(一)做好学校后勤安全工作
(二)加大校产管理力度,不断完善校产管理制度
(三)做好寄宿生管理工作
三、工作措施:
(一)更新观念,增强服务意识
加大总务后勤工作的群众路线力度,动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主直辖市、民主决策,参与后勤管理。
(二)精打细算,严格财务管理
1、依据教学需求,学校实际,本着精打细算的原则,制订经费预算,严格实行计划经费限额包干使用。
2、做好领物审批制度的.改革工作。领物原则上由教研组长、班组长、部门负责人根据实际需要来领取。
(三)物尽其用,发挥设备功能
1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益,要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用,真正发挥设备的"育人"功能,做到物尽其用。
2、鼓励使用的同时,还需加强管理,对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免不必要的人为损坏、遗失等。
3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的检查力度,严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品、门窗、窗拉手、台凳等实行承包管理,谁损坏谁负责。
(四)加强协作,做好环境卫生工作
1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养,环境绿化等工作,力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。
2、做好宿舍安全保卫工作,督促宿舍卫生,健全考核制度
3、协同教导、大队部等部门,利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式,向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。
4、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度,同时协同行政值周、医务室、学生监督岗等相关人员,扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙,对存在问题要及时指出,限时纠正。
(五)长抓不懈,提高安全防患意识
加强门卫的职能,外来人员来校要登记,同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:
下面是公司xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
二.市场分析
现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的.就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以XX市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
三.20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
20xx年个人销售工作计划
本人在xx年年度,业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地
开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展11年度的工作。现制定工作划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。
4:对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
5:对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7:为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
一、基本情况
7月,我走出了杉达学院的大门,9月我将作为一名新教师正式成为晨阳幼儿园的一份子。对于这份工作,我充满热情,我爱孩子,孩子是阳光的象征,他们纯洁,他们善良,他们真诚,虽然我将是他们的老师,但是我从他们身上可以感受到一种独特的气息,那是在其他任何地方所感受不到的。
虽然我在大学里学的是新闻专业,这是和幼教完全不同的两个专业,但是我相信,我会用我的热情去爱孩子,我会用我的勤奋在今后的工作学习中弥补自己的不足,我更会用我不断的追求在幼师这个岗位上完善自己,让自己逐步成为一名合格的、优秀的幼儿园老师!
二、优势分析
我快乐,我充满童真
一直以来,我都让自己生活得很阳光,就算遇到再大的困难,我都尽量做到一笑置之,所以我一直都保持着一颗童真的心,我能够用孩子的语气和他们交流;我也能够亲身加入到孩子的游戏中,和他们一起畅快的玩耍;上课的时候,我用亲切教态对待每一个孩子,用孩子的语言引导他们。我就像他们的大姐姐,更像他们的好朋友。在晨阳幼儿园实习期间,我和班级内的孩子玩在一起,和他们打成一片,我爱孩子,孩子们也爱我,对我来说这就是一种收获,一种喜悦。
我年轻,我充满希望
二十岁的我们正值青春年华,对一切新事物的接受能力很强,我也不例外。在校期间,我通过了和计算机一级的测试,如今我能熟练应用计算机,基本的英文也难不倒我。因此,对于以后各种课件的制作我想一定可以胜任的。年轻就是一种资本,年轻就是一种希望,现在我所拥有的这些可能不够,但是正因为我年轻,所以我有充足的时间去吸收新的养分,让我做的更好,因为我知道:这个世界上没有最好,只有更好!
三、弱势分析
正因为我是非专业的,因此在幼教理论知识和各种幼教所需的技能是相当缺乏的。幼教专业可以用3-4年的时间学习专业理论知识和专业技能,而非专业出身的我在接触这个工作之前完全是没有一点经验的,即便是有足够的热情与爱心也是不够的,由此可见,专业与非专业之间的差距有多大。幼儿园老师不同于小学、中学的老师,幼儿园老师需要在弹、唱、跳、画等方面都有所涉足,幼师有时候就像是一名演员,需要用富有表现力甚至是夸张的语言、声音、动作去感染孩子,让孩子在快乐中学习。
非专业的我在教学经验上更是大大的缺乏。虽然我能够用活泼的语言为孩子上课,但是缺乏经验的我控班能力不强,常常不能紧紧抓住孩子在课上生成的一些东西,有时也不能及时调节上课的节奏;对于有些活动我不知道要用什么样的好方法,让孩子在快乐、有兴趣的前提下参与学习。同时,我虽然用心在爱着孩子,但是要掌握好这个度对没有经验的我来说也是一件难事。另外,二期课改的一些精神我也还不能完全理解、渗透。这一切的难题都需要我努力去一一攻克,我想即便是师范专业毕业的,他们也是从一无所知开始的,所以我有自信让自己在学习中成长,在工作中成熟,勤一定能补拙!
四、个人目标
既然自己选择了这份工作,那么我就会用心去做好它。现在的幼儿会提出各种奇奇怪怪的问题,有时候教师还不一定能一一解决,所以我想在今后的三年种做到以下几点:
1、参加教育学专业的本科学习,在理论上进一步完善自己。
2、在一定的计算机应用的基础上,进一步学习多媒体课件的制作。
3、对于每个幼儿都要投去关注的目光,让每个幼儿都感受到老师的关心。
4、通过三年的磨练,让自己能够积累一定的经验,成为一名合格的幼儿园教师。
五、任务与措施
(一)构建自我管理机制,促进自我发展
第一阶段
目标:建立自我管理意识,激励自我发展
措施
1、以主人翁态度积极参与新三年计划讨论,明确新三年发展目标。
2、围绕幼儿园发展目标制定个人新三年计划。
3、建立个人专业成长档案。
4、积极参与园内各类评比活动。
第二阶段
目标:增强自我管理意识,注重自我发展
措施
1、在完成学前教育岗位培训的基础上,继续参加本科的学习,让自己在教学理论上有进一步的提高。
2、在探索教学方法的同时,向带教老师以及身边其他一些有经验的老师学习,努力提高个人的教学水平。
3、经常翻阅一些有关幼儿心理的书籍,通过学习让自己更深入地了解幼儿的心理,从而用更为正确、有效的教育方法。
第三阶段
目标:发挥自我管理效能,完善自我发展
措施
1、请带教老师及有经验的老师指出自己的.不足之处,
及时改正缺点,对教学活动进行反思。
2、运用年轻人的优势,在教学上多运用多媒体技术。
3、跟着有经验的老师开展培养农村幼儿文明习惯的课题。
(二)创设幼儿探索学习的舞台,促进幼儿自主发展
第一阶段
目标:创设合理的区角环境,满足幼儿自主探索的学习,促进幼儿的生活经验。
措施
1、注意环境创设的安全、新奇、有趣,提高幼儿的兴趣,充分利用墙面、地面、走廊等满足幼儿自主探索的需要。
2、创设材料库、百宝箱等,扩大幼儿探索资源。
3、带领孩子走进社区、走进大自然,丰富孩子各方面的认识。
第二阶段
目标:创设体现现代教育理念,使幼儿的个性潜能能到充分的发挥。
措施
1、根据主题的需要,拓展幼儿学习空间,为幼儿自主学习提供丰富的材料。
2、在区角游戏中投入新鲜的游戏材料,让幼儿在游戏中尝试探索学习。
第三阶段
目标:在日常生活中培养幼儿良好的文明习惯,为新课题的研究打好基础。
措施
1、在学习活动中,通过故事、儿歌等形式培养幼儿逐步养成文明的习惯。
2、教师以榜样影响幼儿,帮助幼儿培养良好的文明习惯。
(三)家园共育工作
第一阶段
目标:加强与家长、社区的互动,探索家园共育的有效途径。
措施
1、通过各种形式与家长联系,了解幼儿的特点与需求。
2、定期召开家长学校、家长沙龙活动,交流育儿经验。
3、根据家长需求,邀请专家来园作讲座。
第二阶段
目标:充分利用有效资源,探索家园、社区三位一体化新方式。
措施
1、充分发挥家委会作用,成立家园、社区三位一体化领导小组。
2、利用社区、广场开展各类亲子活动。
3、充分利用家园资源,丰富晨园小报。
第三阶段
目标:整和家园、社区力量,形成一体化育人环境。
措施
1、围绕家长工作展开深入的研究。
2、家长学校开展形式多样的有针对性的家教培训活动。
3、进入社区开展各种宣传、指导活动。
转眼间,20xx年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:
一、上半年工作总结:
(一) 、知识管理
20xx年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。
数据回顾:
(1)、20xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)
说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集团知识管理考核——个人积分
说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。
(3)、20xx年集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
20xx年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了CKO积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,KM推进氛围较好,员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立QC小组,主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团KM现场审计
3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的KM推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。
4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。
(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);
(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);
(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上,集团高度评价我司的KM推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。
(二) 、现场管理
数据回顾:
1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;
20xx年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6S推进有抵触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工认为与优秀无缘,索性放弃。针对这种情况,20xx年公司调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;
按照20xx年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面,提升员工积极性。
公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的'宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性。
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略,鞭策部门力争先进。
(三)、包装有效工时
数据回顾:
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20xx年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了“减员增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理为20xx年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。
二、上半年工作不足:
1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致HR绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。
三、下半年工作计划:
1、知识管理
(1)、完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立KM文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。
(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的KM门户。
(3)、进一步完善审批流程。
(4)、网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
(1)、持续开展旺季综合检查。
(2)、部门6S专员培训学习,加强检查的能力。
(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(1)、完善班组有效工时评比制度,充分激励班组员工。
(2)、规范员工考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、员工照片维护;
(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;
(3)、学习薪酬管理模块的操作。
一、工作目标
工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标:
1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念,增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次,抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。
二、工作策略
在公司“有势者强,有德者昌”的文化氛围下,提出“为有势者搭建舞台,为有德者创造未来”的思想,为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
三、项目计划
(一)、基层管理人员(主管)
提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1、建立“周会”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。在自主的选择、妥善的处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余的时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力。
(二)、专业技术人员
专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的`培养。
1、深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管理水平,提升其专业素养。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
(三)年纪较青的人员(20—40岁)
这是公司涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。
1、创建学习班,组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能的培训,以提高这类人员的从业能力。
2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位,多渠道培养各类高素质的专业人才。
3、轮岗锻炼。选拔2——5名有发展潜力的人才进行轮岗,建立定期和不定期轮岗制度,及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况,并作为日后任用的依据,便于各序列的专业人才快速成长。
4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力,增强业务的能力,实现人岗的匹配。
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础,增强新人团队意识、沟通的机会,严格管理,为提升部门综合素质打下基础。
四、本月具体工作内容
1、完善岗位的职责,细化到每一个个人,重点关注职业道德和专业技能两个方面。
2、完善各项财务的制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立依据。
3、完善各个岗位的绩效考评制度,满足公司整体管理规划的要求。
工作计划是团队工作的导航,它决定了未来一段时间内团队工作的方向,那么个人工作计划即是对个人未来一段时间工作,学习的一个很好的指引和督促,为了能够让自己在未来的职业发展中有更好的提升,现在给自己定一个个人工作计划,我的个人工作计划如下:
一、专业能力的提升
通过阅读书籍、网站以及工作中边实践边学习的`方法,让自己的专业能力快速提升;
二、知识扩充
多阅读各类专业网站、新闻网站,让自己随时关注行业新消息,扩充自己的知识面,多和同行业的人交流,学习不同的处理事情的方式、方法,让自己视野变宽;
三、沟通技巧
多听、多看、多学习;学习如何交流,如何处理问题,同一个问题不同的交流方式,可能得到的结果也是不同的,多看一些沟通技巧的书籍或者多和周围的同事、同行交流;
四、多参加行业的聚会
让自己走出去,吸收行业的新事物,并拓宽自己的人际圈,为自己增添行业人脉;
以上就是我的最近一段时间的个人成长计划,希望大家能够督促我,我也会按着计划一步一个脚印的踏实往前走,让自己能够快速的成长起来,让的一目标一个一个的实现,最终实现自己的人生价值;
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的'所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外。
在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
春姑娘踏着轻盈的脚步正向我们走来,此刻我们都感觉到春天的温暖,春天的气息,春天的希望。因此,我这个多年经验的财务人员也伸伸冬日的懒腰,准备努力奋战下一年啦。所以我为自己的20xx年个人年度工作计划非常具体的列出来了。
一、根据每年的财务人员工作计划所规定的,按时参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的`协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
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