零售行业员工福利存在的问题及对策研究论文

零售行业员工福利存在的问题及对策研究论文

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　　摘要：

　　员工福利是薪酬管理的重要组成部分，是人力资源管理的重要内容，它在吸引并留住优秀人才方面起到了关键性的作用。本文通过分析零售行业的公司员工福利存在的问题，提出相应的对策，以期为其他企业提供借鉴。

　　关键词:

　　员工福利；员工满意度；员工激励；员工绩效；

　　引言：

　　人力资源是企业资源中最重要的一种资源，也是企业竞争力的重要来源。其中，员工福利管理是企业人力资源管理中薪酬管理的一个重要组成部分，在当今快速发展的中国市场上，员工福利的水平和员工福利的满意度对于公司和员工都有重大的意义。然而，在零售行业，发现许多员工工作士气比较低落同时伴有离职的倾向。本文就从员工福利着手分析其存在的问题，并提出相关建议为其他相关企业做出借鉴。

　　一、零售行业员工福利存在的问题分析

　　(一)公司和员工对福利不重视

　　首先，是企业本身方面，发现连最起码的基本法定福利都没能满足，根本不能保障员工的基本生活。另外，公司在制定员工福利前根本不了解员工真正的福利需求是什么。再者，员工本身对于员工福利的了解程度也比较模糊。总体表现就为，公司提供什么样的福利，员工就接受什么的福利，双方的认识都比较模糊，也都是一种不负责任的行为。

　　(二)员工福利制度缺乏人性化

　　公司在员工福利制度的建立方面没有考虑到员工福利与员工绩效的挂钩，需要在这方面将员工福利制度进行健全。员工福利制度的健全性能够使得员工的基本生活得到保障。虽然国家有规定的必须强制实施的员工福利，但是，有许多企业在制定员工福利制度时没有很好地去履行其必需的义务，所以在法定福利方面有很大的缺口。据相关资料调查，企业中只有36.13%的员工在进入企业时与雇主签订了劳动合同，32%的员工有过口头协议，其余的既无文字合同，又无口头协议。

　　(三)员工福利分配不公平

　　世界上没有绝对的公平，只有相对的公平。大多数员工的一些福利是按照工作年限来发放的，即工作时间越久福利会越好，而没有考虑到工作绩效。因此，会出现员工绩效相同确得到完全不同的福利待遇，这就导致了不公平。

　　(四)员工福利种类较单一

　　现在在越来越多的企业虽然意识到员工福利的重要性，但是可能企业自身存在有规模、资金和管理水平等方面的限制，所以在企业真正制定员工福利制度的时候，通常来说提供的员工福利类比较单一，不能够全面的满足员工的基本福利需求。调查有65.69%的员工认为晋升机会是最需要的。而其他的比如设施性福利，娱乐性福利，服务性福利相对需求程度较低，但是也需要满足。因此公司制定福利制度是缺少员工需求调查的，导致了员工福利的种类单一。

　　(五)员工福利信息沟通不顺畅

　　许多企业的员工福利大都由企业来制定。下行福利信息沟通要比上行福利信息沟通相对来说容易。这也是因为公司制定员工福利时不与员工进行信息交流，员工都很少有机会参与到员工福利的制定，导致公司给什么员工就接受什么的，使员工很少通过各种途径向上级反映员工福利制度存在的不足，更可能会将降低员工工作的积极性。

　　二、零售行业员工福利问题的对策研究

　　(一)重视员工福利，增强员工归属感

　　对于公司来说，应该认识到员工福利的重要性。随着员工福利种类的增多，公司在设立员工福利时应该考虑到与公司的战略，公司的文化相适应。对于员工来说，要转变传统的“公司给什么，我就要什么”的观念。另外，建议公司制作员工福利宣传手册，在员工福利手册上注明公司提供的各种福利，以及具体的员工福利实行措施，还要包括员工福利对于公司和员工的重要性，让员工可以真正享受到福利，提高员工的满意度和忠诚度。

　　(二)健全员工福利制度，展现人性化设计

　　采取弹性福利制度，提高员工自主选择性。弹性福利制度也称为“自助餐式”福利，就是指员工自己选择自己需要的.福利的内容，再进行组合。这样式的福利制度，对员工具有更强的激励作用。

　　实行“选高择低”型福利制度。“选高择低”型福利制度，就是在弹性福利制度的基础上，突破一定的福利金额的限制，多退少补。也就是说，如果员工选择的福利组合超过了一定金额，那么需要员工自掏腰包去弥补，相反，若员工选择福利组合不够一定金额，那么差价就由公司来返还。

　　(三)增强员工福利公平感，提高员工满意度

　　将福利与绩效挂钩。将员工绩效纳入员工福利的考量范围。按照员工的工作绩效，也就是根据员工对公司做出来的贡献来评定其能够获得的福利。

　　采取“差别对待”。也就是对于工作不同的员工，或者是类别不同的员工采取不同的福利管理办法。传统的“普惠制”的员工福利将员工福利看做了赫茨伯格的双因素里面的保健因素，可有可无，对员工的激励作用不大，将员工福利转变为“差别对待”以后，员工福利就成为了赫茨伯格双因素理论中的激励因素，能够激励员工，提高员工工作积极性。

　　(四)增加员工福利种类，满足员工需求

　　重视员工多元化福利需求。员工有福利需求，那么企业就有责任去满足员工的福利需求。尝试“软福利”。所谓“软”是相对“硬”而言的，除了国家规定的“五险一金”以外，企业自己制定的个性化非现金福利称为“软福利”它体现了公司的经营文化和公司对于员工的关怀，在于协调员工的工作和身心发展。

　　(五)加强福利信息沟通，改善上下级关系

　　加强福利信息沟通，提高员工参与度，并且完善上下级之间沟通渠道。上下级之间的沟通就是企业发展的桥梁，通常在企业中，上情下达的情况会经常遇到，但是下情上传的情况很少见。无论企业还是员工，都应该重视上下级沟通对于福利的影响，完善上下级沟通渠道，更好的去改进员工福利制度或者政策。

　　三、结语

　　本文通过分析发现，零售行业的员工福利方面还存在许多的欠缺，文中所提出的相关对策和建议，希望公司在员工福利方面多加改进和完善，让员工都能获得一个满意的福利待遇，加强员工的归属感和忠诚度，使得员工绩效和公司绩效都能得到提升。

　　参考文献

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