2010年最新公司工作计划范文
2009年，公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结2009年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下
2010年最新公司工作计划：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在2009年度里，公司将狠抓业管工作，进步风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险治理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部分的治理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务工作计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的公道控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险治理规定，确保公道分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练把握新核心业务系统的操纵，对中支所属的.承保、核保职员进行全面、系统的培训，以进步他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易
二、进步客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳进保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过2008年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深进，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在2009年里将严格规范客服工作，把一流的客服治理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以进步自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。
2、加强客服职员培训，进步客服职员综合技能素质，严格奉行
