房产经纪人的必备职业技能
但凡从事房地产出售工作的都归于房地产经纪人。下面给大家介绍房产经纪人的必备职业技能,欢迎阅读!
房产经纪人的必备职业技能
(一)收集信息的技能
信息是房地产经纪人开展经纪业务的重要资源,房地产经纪人只有具备良好的信息收集技能,才能源源不断地掌握大量真实、准确和系统的房地产经纪信息,
首先,收集信息的技能包括:对日常得到的信息进行鉴别、分类、整理、储存和快速检索的能力。
其次,收集信息的技能还包括:根据特定业务需要,准确把握信息收集的内容、重点、渠道,并灵活运用各种信息收集方法和渠道,快速有效地收集到针对性信息。
(二)市场分析的技能
市场分析技能是指经纪人根据所掌握的信息,采用一定的方法对其进行分析,进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。对信息的分析方法包括:数学处理分析、比较分析、因果关系分析等。
(三)人际沟通的技能
包括了解对方心理活动和基本想法的技能、适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能、把握向对方传达关键思想的时机的技能等。
(四)供求搭配的技能
房地产经纪人是以促成交易为已任的,因此不论是居间经纪人,还是代理经纪人,都需要一手牵两家,其实质也就是要使供求双方在某一宗(或数宗)房源上达成一致。在实际工作中,供求搭配技能较高的房地产经纪人,成交量高,每笔业务的进展速度也快,工作效率高,而供求搭配技能较差的房地产经纪人则常常劳而无功,工作效率低。
(五)把握成交时机的技能
房地产经纪人应能准确判断客户犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟,如果成交条件已经成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑,从而使交易达成。
拓展:房产经纪人需具备的8个基本技能
1、善于沟通
作为一名房屋卖家或买家,如果你遇到的房产经纪人不善于交流、沟通,那么你的压力可能会很大。房产市场很容易受“时间”影响,所以你需要一位能让你迅速掌握目前买、卖情况的经纪人,如此一来,你就能随时转换买另一个房产或卖给另一个潜在买家。
与经纪人之间缺乏沟通是人们遇到最挫折的经验之一。他说,“房产经纪人与客户保持联系是很重要的。有些资讯对执业多年的房产经纪人来说看似无关紧要,但对刚刚踏入房地产市场的客户来说却很重要。”
2、积极主动
一位好的经纪人应该要主动与潜在客户联系,与现有的客户沟通,并持续寻找新的客户。所谓“积极”,关键在于经纪人要时常把新的讯息告诉客户。他指出,“如果他的客户一直打电话给他,那代表他没有尽到责任,给予客户的资讯不足。”
3、善于倾听
多数优秀的房产经纪人会告诉你,要堤防一些话很多的经纪人。
假如你与经纪人交谈时完全无法插一句话,那对你来说就是个问题了。他说,“客户是最应该说话的,这样才能确保你的经纪人了解你的特殊要求和需要。一位好的经纪人应该要倾听客户的.询问,而不是自己一直讲。”
4、把客户放在第一位
简单地说,如果客户得到一笔好交易,房产经纪人也能因此获利,所以选择一位时时把客户放在第一位的经纪人,是很重要的。
一位好的经纪人永远把客户的需求放在优先位置。买卖房屋这件事通常让人压力很大,因此经纪人应该要给予客户支持,让他们感到安心愉快。
5、了解客户喜欢的联系方式
经纪人能够察觉,并理解客户的需求也是很重要的。有些客户喜欢透过电子邮件和经纪人联系,了解房屋交易的情况。有些喜欢用即时通讯系统,如手机短信,有些则习惯打电话与经纪人沟通。
一位好的经纪人有责任事先了解客户喜爱的通讯方式,如此客户就不会感到被忽略,或因过频的交流而有压力。"
6、了解客户买进卖出的时机
房产经纪人要有时间意识,如此才能与客户建立良好关系。你需要知道是否客户急于出售或买进。如果客户想尽快买房产,经纪人就要在有限时间内赶快行动。如果客户不急,经纪人可以带他们多看一些房子,货比三家,并建议客户等待更好的房市行情,以便以更好的价格购买中意的房子”
7、了解客户的销售动机
一位好的经纪人会了解客户销售的动机,并时常问自己下列问题:
.客户出售是为了购买其他房产吗?
.这是一个投资型房产吗?
.客户打算住在这个房子里,之后拆掉重建吗?
这3个问题都是房产经纪人应该思考的,同时这些问题能协助经纪人了解客户对房屋本身是否还有眷恋。一个有五个房产但只卖出其中之一的客户,与出售自己住家的客户,是绝对不会相同的。一个好的经纪人会了解其中的相异处,并会根据情况变化做出相应的调整。
8、愿意提供近期接洽的20名客户的评价给你参考
判断房产经纪人好坏的最好方法,就是以他们过去接洽的客户经验作为依据。
如果你已安排好一位新的经纪人,而你想确定他是否适合你,你可以请经纪人提供他近期的20位客户,听听这些客户对他的评价。不是选择后的客户名单,而是实实在在的近期20位客户的评价。一个好的经纪人可以从过去任何一位客户得到正面的推荐。”
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