淘宝客服简历

淘宝客服简历

个人信息

姓名：XXX　　　　　性别：男　　　　　年龄：29岁
E-mail：XXXXXXXXXX 　　　　　　　　　联系电话：XXXXXXX
地址：北京XXX区XXX路XXX号　　　　　　邮编：XXXXXX

工作经验

1999年10月——现在　　　XXXX证券公司　　　客户服务部主管
职责：
负责公司营业部的日常交易，包括机构，大中户和散户的交易及管理；
负责联络和吸引客户来投资；
周到耐心的服务，及时解决客户遇到的问题及提出的要求；

离职原因：对自己充满信心，自信能找到一个更能发挥自己的舞台！

1997年9月——1999年10月　　　XXXX信息技术有限公司　　　市场助理
职责：
定期收集、分析产品的反馈信息并及时反映给公司，督促产品质量的提升； 处理特殊终端用户的特殊要求；
负责公司相关产品的技术资料发布与更新；
通过各种方式解答用户的问题，与用户保持着良好的沟通；

教育背景

1996年9月——1997年7月　　　上海市财经大学　　　本科

职业特长和技能

出色的谈判技巧，能够赢得客户的信任；
耐心周到的服务，有着丰富的实际经验；
熟练掌握计算机操作及互联网知识；
有着敏锐的'分析判断能力；
获得证券从业资格证书；
英语达到国家四级水平；

自我评价

丰富的客户服务经验;性格温和开朗;良好的沟通技巧与表达能力;认真负责，具有很好团队合作精神。

职业目标

谋证券行业客户服务主管职位，以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。包括证券分析，金融投资，客户服务，尤其是能够准确及时把握机会，为公司扩大一定的客户量。