汇报年度工作计划
无论是在学校还是在社会中,汇报出现的频率越来越高,汇报时,要熟悉掌握汇报内容,做到条理清晰,主次分明,为了帮助大家更好的完成汇报,以下是小编精心整理的汇报年度工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将20xx年工作总结如下:
一、员工管理、业务学习工作
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订20xx年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的.注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、险业务方面工作
在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。二是做好险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、进度
今年在总公司的指导下从营销部招募了人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议
一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。
六、20xx年工作计划
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓财险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
年对我而言,是有重要意义的一年,我从一个现场管理员提升为四楼的副主管。非常感谢公司的各位领导对我工作的肯定,在这一年我的工作迈进了一个新的里程碑。
一、营运二部的现场管理工作
本人自20年月份加入营运二部,融入这个集体的一份子以后,本着对工作的热情,抱着积极认真的学习的态度,用心做好每一件事,干好这个现场管理工作,充分利用这一平台提升自身的组织协调能力,回顾历程,收获和感受颇多,主要有一下几方面:
1、公平公正处理每一个导购出现的问题。商场是一个人员很复杂的交际地点,导购员现场劳纪就是我需要管理的一部分,要求每位员工做到在卖场不准带食物吃东西,玩手机,串柜聊天,擅自离岗等等。导购违纪处理要一视同仁,做到公平公正,有理有据,要让导购员知道自己的错误,改正自己的错误。如果不能公平对待,对以后工作开展,任务下发就会很难自行下去。
2、作为一个卖场管理员,要学会调整自己的心态,保持良好的工作状态。曾经有段时间导购违纪过多,感觉压力好大,工作不知道了从何下手抓起,怀疑自己能力不够,甚至有过退缩的`念头,不过非常感谢经理、主管、同事对我的开导,在他们的帮助下以及外出拓展训练放松心情,我从那段迷茫的日子中走了出来,一点点的抓起,慢慢的好起来并且一直坚信以后会越来越好的。现场管理工作是一项杂而乱的工作,我们一定要保持良好状态,理清工作思路,才能使卖场有一个良好的经营秩序。
3、坚持工作原则,工作要紧抓落实。管理现场要按照公司的规章制度去要求,一些原则性的东西绝对要坚持,例如:私收银私打折、超范围、私自调班请假等问题,发现问题就要处理一起。维护商场及厂家商户的利益。导购人员较乱,这就要求我们在通知下去工作任务时要及时跟定落实,保证工作按时完成。
4、团队意识观念的加强。楼层四十一专柜,我们要树立一个团队观念,如果每个人以自我以专柜为中心,那么楼层就会乱,管理起来会非常吃力,如果每个人都能以团队意识,有团队荣辱观,大家同心协力,我相信不管是什么事情都会又快又好的完成。所以我在日常的工作当中经常会给导购灌输团队意识。
在刚到二楼时的忐忑不安,再到后来各项工作轻松展开,在二楼的这段时间,自己更多的是思考怎么样去管理,更多的是倾听、虚心的学习,这使我管理经验得到了丰富,管理方法更多样化。我坚信对我以后的工作都会有很大的帮助。
二、营运四部的主管工作
对于营运四部这个大家庭。我没有感觉到陌生,因为这是我以前工作过的楼层,一些基本的情况我还是比较熟悉的。20年月份匆匆的调到自己以前的老部门,也许正是自己对楼层的熟悉,我自我感觉我还是很快的融入到了这个家庭当中,很快进入到了自己的工作状态。在张经理的带领下,在现场两名管理人员的配合下,基本上按时顺利的完成了楼层的调整工作,在接下来的几个月,我们积极配合商场活动,部门主动策划区域活动,大家顶住压力,克苦攻坚、分秒必争,终于顺利超额完成公司下达的年终任务。
担任四楼主管已经有四个多月了,在这几个月,我感觉自己学到了很多,又接触到了很多新东西,学到了很多东西,但是随着工作的展开。我觉得自己还有些多的不足之处,主要有以下几个方面:
1、全局意识不足。在工作中有时候考虑问题不够全面,想的太少,把问题简单化了,未能统筹全局的安排处理一些事情。
2、业务洽谈能力不足。现在与商户、厂家接触联系的越来越多,但是在浅谈技巧方面感觉很欠缺,例如谈一些活动往往谈不下去需要经理出面解决。
3、现场管理掌控不够。一方面自己工作角色未能很好的转换,思维还停留在现场管理层面,一方面对于现场管理人员未能严格把控,安排下去的事情落实不下去。
三、20年工作计划
1、增强自己的全局意识。在接下来的工作当中,解决任何问题。要多考虑一些因素,不能盲目的处理,多听各方面意见,逐步提升自己解决问题的能力。
2、深入现场,了解专柜的方方面面,多去分析总结专柜的问题,在与商户、厂家洽谈东西时,增加一些说服性的问题;虚心向同事领导请教学习,提升自己的洽谈能力。
3、紧抓现场管理人员,制定制度,跟盯落实,争取把公司领导下达的事情按时顺利完成。
4、配合好经理做好业务上的事情,在现场管理人员的协助下提升楼层服务,争取楼层业绩更上一步。
总的来说,自己虽然在这段时间学到了很多,但是我觉得不足之处更多,我想通过这一年多多向别人虚心学习,多给自己充充点争取弥补自己的不足,在自己新的工作岗位上争取把工作做的很好,业绩更突出。
20年就快结束,回首20年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,配合总监完成安全任务!
(一)在20年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在20年工程安全主要有:“三口四宝”的防护、现场临时用电的防护、机械设备的防护、爬模的防护、文明施工等。
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)对施工现场安全每天进行检查,如发现隐患及时发放隐患整改通知单,责令劳务队马上进行整改。
(二)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,项目消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安全工作这半年来,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能安全工作的预防。
(四)要加强与劳务人员的交流,要与劳务人员做好沟通,共同正确的把工作完成。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季项目对施工现场和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚来一个月参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的`心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)总结下来:在这半年的工作中接触到了许多新事物(例如爬模、爬架等)、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到工作成绩和道德素质双提高。
五、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,表现出工作上的大胆创新不够。
2、工作上办事过于鲁莽,处理问题太过草率,有些事情不能独立完成。
3、对劳务队的管理还是欠缺,对不服从管理的和防护不到位的没有进行严厉的惩罚,使劳务队有些狂妄不服从管理。
六、下步的打算
针对20年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与劳务队的协调,进一步理顺关系,认真落实安全工作,杜绝事故的发生。
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与劳务队进行沟通,向劳务队宣传项目安全管理的相关规定,提高劳务人员的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,中建八局二公司的明天更美好!
20工会工作面临新形势、新任务,工作难度将会更大。指导思想的确立,科学成长观的树立,构建和谐企业的提出,对我们做好工会工作提出了新的更高的规定。工会工作的重点在于创新、难点在于创新、亮点也是创新。为此,本企业要在搞好面上工作的同时,切实增强“争先、领先、率先”意识,找准工作的着力点和突破口,创新思路,大胆实践,为企业新一年腾飞作贡献。主要工作是围绕“七个一”开展如下:
(一)、建立健全工会制度
建立健全了工会工作制度个,工会岗位责任制8个,民主管理网络图及民主管理制度5个,工会劳动保护监督检查工作制度,建立了学习制度个。制度的建立健全,为工会各项工作的顺利开展,奠定了基础。
(二)、日常工作
1、制定了《20企业20年工会工作计划》,各项工作有计划、有步骤的开展。
2、贯彻落实厂九届三次职代会精神,厂工会工作会议精神,厂第四届代表大会第三次会议上所作的两委工作报告以及经济活动分析会议精神。
3、定期向总厂工会报送“20铝厂各二级工会月报表”、“安康杯”竞赛活动季报表、“宣教工作季报表”以及各类统计报表和工作小结。
4、夯实基础工作,建立健全了《班组建设台帐》、二级工会工作台帐及工会小组工作台帐。
5、组织完成了上级工会部署的各项临时任务。
(三)、民主管理
1、建立了民主管理网络及民主管理制度,坚持每月或不定期召开工会委员会工作会议,及时传达总厂工会工作部署、小结当月工作完成情况、讨论和部署下月工作计划等。
2、坚持厂务公开,疏通民主管理渠道,营造民主管理氛围。厂务公开实施细则全面具体、操作性强;台帐记录全面、规范、及时,定期公布主要或重大事项。
(四)、群众生产工作
1、以“安康杯”竞赛活动促安全
一是加强安全生产管理,层层签定安全责任书,建立健全了安全互联网。
二是举办了二期安全知识培训及工会劳动保护监督员培训。
三是在员工中组织开展了“危机来临我为企业做点啥”金点子征集活动。共征集“金点子”条。其中,已采纳并已实施完成项,已采纳并正组织实施的有项;提交总经理办公会讨论的有项。
四是组织开展了“查隐患、杜误操、保安全、促生产”的自查自纠活动,努力做到“四不伤害”,形成“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的良好安全氛围。
五是结合班组开展“六赛”活动中的“赛安全,零事故”竞赛目标,将亲情文化、企业文化融入安全生产之中,避免“我说你听”大道理满堂灌的情况,而是通过亲情感染、寓教于乐以及交流讨论等方法,使大家主观上真正建立安全意识、接受安全教育。用喜闻乐见的形式,激发渴望安全生产、家庭平安之情,从而确保实现了“六个0”的竞赛活动目标。
2、以劳动竞赛活动降本增效
一是坚持科技创新,大力开展技术革新活动。充分发挥员工的聪明才智,共开展小改小革项目项,创经济价值万余元。
二是根据厂工会《关于在中铝20xx企业班组开展“五赛”劳动竞赛活动的公告》精神,结合企业现实,在全企业范围内开展以“六赛”(即赛成本,降消耗;赛产量,夺第一;赛品质,创优质;赛安全,零事故;赛纪律,争先锋;赛精神,比贡献。)为主题的劳动竞赛活动。通过“六赛”,产值产量均有不一样程度的提高,工业用煤、电、水的企业产品成本大大降低,平均每吨比上年下降了约元。综合能耗有了较大幅度降低,平均降低成本%以上。同时,精心制作了以“控亏增盈、班级先行”为目标的“六赛”活动成就幻灯片。组织参加了“控亏增盈、班级先行”推动会暨“金牌员工表彰大会,本企业在会上开展了题为《签约员工的华彩人生》幻灯片经验交流。
三是为了确保20年各项生产经营任务的完成,响应厂工会提出的“大干100天,以控亏增盈的优异成绩向建国60周年献礼”活动的倡议,结合本企业现实,至6月起,在全企业范围内开展了为节能降耗作贡献的“大干100天”活动。通过活动的开展,紧紧抓住本企业生产过程中能耗大、消耗高、效率低等薄弱环节,发动员工积极开展技术攻关、技术革新等技术创新活动,降低了综合能耗,提高了产值产量,为企业降低经营成本、获得三季度“流动红旗”企业做出了应有的贡献。企业因此奖励各车间及生产经营部所属的两个辅助班组各元。
3、工团组织携手促生产
一是根据企业生产之所急,工团组织充分抓住生产间隙,联合开展了多次义务劳动及降本增效竞赛活动:协助车间做好生产前的准备工作,对直供电解铝液主干道开展清理,确保道路畅通;对生产场地里的原有产品及物品开展合理堆放,以便扩大产品的堆放空间;对主要设备开展清洗与维护,以保证主体设备的正常运营;对室外护栏开展除锈、刷漆,以确保车间外观的整洁与安全;对待机室、工作间等辅助设施开展清扫整理,共建美好的'内部环境。工团活动得到了行政的高度肯定与赞赏。
二是为了支持生产一线生产工人战高温、斗酷暑,坚决打赢控亏增盈攻坚战,工会与团支部联合组织送清凉到岗位活动。连续三天把自制的清凉冰粉送到迎着阵阵热浪,坚守岗位的三班倒工人手中。工团组织把清凉送给员工的同时,把酷暑中的和风与关爱也送给了员工。
三是助推“安全生产月”活动的有效开展。在“安全生产月”及“六?五”世界环境日活动期间,工团组织开展形象生动、视觉鲜活的予以表现的安全知识趣味答题赛活动。活动主要以图例、警示标记、安全常识问答等形式的展示、解说和讨论,通过寓教于乐以及交流讨论等方法,一些不识字的员工也能对“安全常识”的内涵一目了然,从而加强了宣传教育的针对性和实效性,增强了感染力和说服力,变抽象为具体,变空泛为实在,力求在内容上求深、方法上求活、氛围上求浓、效果上求实,使“安全生产月”活动入耳、入眼、入脑、入心,从而确保“赛安全,零事故”目标的实现。
四是为了喜迎建国60周年,烘托节日氛围,工团组织开展了以爱国主义知识、三大规程、工会劳动保护监督检查及青安岗为主要内容的知识抢答赛。通过竞赛,加强了爱国主义教育,加深了对工会劳动保护监督检查及青安岗主要内容的了解。
五是组织召开了“树信心、知形势、比贡献”恳谈会。就面临的金融危机,结合自身现实工作,从如何肩负起责任和使命,在当前形势下进一步转变观念,如何围绕提高产量、降低消耗认真开展“六赛”竞赛活动,等地方开展了热烈的讨论。纷纷表示要立足岗位,做有目标,干有成效,激发活力,拼搏进取,挑战自我,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
4、以“创争”活动提素质
一是大力倡导读书活动,鼓励自学成才,努力打造一支德才兼备、掌握现代科学技术、具有较高劳动技能的新型职工队伍。这对企业实施“素质工程”起到了推动作用。
二是创造条件,建设活动阵地。因地制宜,就地取材建立了员工读书活动室,购置了活动用具,添置了各类书籍,为积极开展“创争”活动创造了一个良好的学习氛围。
三是各车间与班组均制定了符合本企业现实的“创争”筹划,制定了车间、班组愿景,使“创争”活动有计划、有组织、有内容、有措施、有落实、有检查。每个员工均根据自身情况,对自己的职业生涯开展合理筹划,拟定个人愿景。同时,将“创争”活动融入到企业文化建设活动中。员工自学成才已蔚然成风,目前已经有两名员工通过自学取得了大专文凭,有两名正在自修本科文凭。
5、以班组建设强管理
一是以班组建设为抓手,充分发挥班组建设的“源头”作用,不断优化企业“细胞”,通过标化管理、班组岗位自主创新、班组夺标计划,把员工个人和企业团队岗位创新能力的提升作为素质工程的出发点和落脚点。
二是重点推动从过去注重检查班组上墙板块、班组记录是否齐全、班容班貌是否整洁,物品摆放是否整齐等项目,逐步转向着眼于班组管理机制是否健全和强化,管理措施是否切实可行、有效,班组执行各项管理制度、班组记录内容的真实性、针对性和实用性等,以此来实现班组建设工作“质”的转变。
三是深入推动创建“工人先锋号”活动。使创建“工人先锋号”活动和班级建设活动齐头并进,充分发挥“工人先锋号”的示范、引领、带动、创新和激励作用,最大限度的激发员工劳动热情和创造活力,使“工人先锋号”成为引领发扬工人阶级优良传统,发扬工人阶级主力军作用,推动企业建设的旗帜。经厂工会组织检查验收,质检班被授予“工人先锋号”称号。
6、以维权帮扶建和谐
一是成立了企业劳动争议调解委员会,充分发挥企业劳动争议调解委员会的作用,公正地调解各种劳动争议。
二是督促签订书面劳动协议。
三是督促按时足额发放工资,按规定给员工缴纳养老、失业、医疗等社会性保险。
四是要依据劳动法规和劳动协议维护签约员工在薪酬福利、劳动安全卫生、休息休假、教育培训等地方的合法权益。
五是关心签约员工生产生活状况,吸收他们参加企业工会组织的各项活动。
六是党政工主要领导开展走访慰问的“暖人心”及“五必谈、五必访”活动。一年来,走访困难、住院员工4户,计11人次,发放救助金1000元。
7、以组织建设促稳定
针对企业员工队伍的不稳定性、流动性这影响企业成长的最大忧患,为充分体现工会组织的四项基本职能,把工会工作真正落到实处,积极探索工会工作新路子,经过宣传教育,将签约员工纳入了工会组织开展规范化管理,签约员工申请入会率达100%,交纳会费率达100%,建立健全了工会组织,工会工作有了新的思路,迈上了新的台阶。
(五)、宣教文体工作
1、组织员工届时参加了厂工会组织的各项庆典活动。
2、策划好重要活动的宣传报道工作。随着员工群众生活水平的通通提高,人们追求的文化层次已经上升到了一个新的高度,抓住降本增效,控亏增盈等活动,通过宣传报道,充分体现企业积极向上、顽强拼搏的员工精神风貌和团队精神。
3、围绕企业经营活动和工会工作重点,做好宣传报道工作,工会工作资讯稿件在《报》、《电视台》、《工会视野》、《企业文化之窗》、《企业网》等宣传媒体上多次发表,共发稿件篇。完成了总厂部署的各项宣传工作任务。
(六)、财务管理工作
1、建立了工会经费审查小组,建立健全了组织机构及工作制度。
2、会费收支建有专帐,由专人承担责任,帐目公开,自觉接受职工的监督和审查。各工会小组的会费收缴率达到100%。
3、工会各类物资管理完善,各种娱乐用具、书籍均有台帐记录,有专人兼管。
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