售后工程师岗位职责

售后工程师岗位职责

　　在生活中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编帮大家整理的售后工程师岗位职责，欢迎阅读与收藏。

售后工程师岗位职责1

　　高级售前售后工程师(汽车方向) 魔视智能科技(上海)有限公司

　　岗位职责:

　　1. 为汽车行业(整车厂,零部件厂家)客户提供售前技术咨询、现场测试及展示,对关键技术问题提供现场技术支持,并与客户沟通确定技术方案;

　　2.为客户提供售后技术支持服务,包括出差去客户现场解决问题,做技术培训;

　　3. 协助销售经理维持客户关系 ;

　　4.提供产品改进意见和用户反馈给公司研发部门;

　　岗位要求:

　　1.电子工程、通信、计算机或相关专业本科及以上学历;

　　2.3年以上嵌入式电子系统研发、测试、售前支持或现场应用工程师经验;

　　3.了解汽车电子软硬件设计和分布式嵌入式系统架构

　　4.熟悉can、lin总线汽车电子方面的知识

　　5.熟悉先进驾驶辅助系统adas技术、视频摄像头、毫米波雷达、激光雷达、多传感器融合者优先

　　6.有整车厂电子部门和汽车电子类一级供应商工作经验的'优先;

　　7.动手能力强,勇于接受挑战,有良好的团队合作精神;

　　8.有独立工作能力,有较强的分析和解决问题能力;

　　9. 适应经常出差,有驾照更好

售后工程师岗位职责2

　　软件售后支持工程师 北京捷通华声科技股份有限公司

　　岗位职责

　　1.负责公司人工智能平台、系统软件包括智能客服、智能语音、智能图像等系统的部署、调测、维护等售后支持工作;

　　2.负责与客户进行技术交流和产品的现场演示及其点对点产品应答,完成产品的现场演示;

　　3.负责维护、更新、编写平台或系统软件的技术支持手册、系统部署文档;

　　4.负责配合客户基于接口级的用户功能定制开发。

　　任职资格:

　　1.学历要求:

　　-毕业于国家统招本科及以上学历。

　　2.工作经验:

　　-具有1年或电信级或大并发高可用性大型软件项目的`管理实施经验;

　　-熟练掌握linux/unix/aix 主流操作系统的应用与配置,同时具备较强的操作系统日志分析问题与解决能力;

　　-熟悉java中间件(tomcat、was、weblogic)和数据库(mysql、oracle、db2)任意一种优先;

　　3.能力要求:

　　-具备良好的沟通能力,能与各层面人员沟通;

　　-具备优秀的协调能力强,能有效协调各种资源;

　　-具备团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验。

　　4.优先考虑:

　　-熟悉c++编程或java编程(c++优先)者优先;

　　-具有人工智能行业的实际工作经验者优先。

售后工程师岗位职责3

　　售后工程师(高校事业部) 广州思迈特软件有限公司

　　岗位职责:

　　1、 通过qq、电话、邮件等方式与客户沟通,解答用户在产品使用过程中的技术问题,并反馈用户建议用于产品改进;

　　2、 协助编写产品使用、相关文档规范等,建立产品应用资料库;

　　3、 负责线上/线下的用户培训,协助产品测试;

　　岗位要求

　　1、有强烈的责任心,良好的服务意识;

　　2、熟练使用各类办公软件,具有良好的文档编写能力;

　　3、有较强的.理解力和沟通能力,表达清晰,接受新事物的能力佳;有很强的执行力;

　　4、欢迎优秀应届毕业生加入;

售后工程师岗位职责4

　　售后工程师/设备工程师 深圳市深科达智能装备股份有限公司

　　任职要求:

　　1、中专及以上学历,机械自动化设计及相关专业优先,懂自动化原理;

　　2、有2年以上自动化设备售后服务经验;

　　3、熟练使用cad或solidworks等绘图软件优先;

　　4、有lcm、lcd行业aoi检测设备应用经验优先;

　　5、具备较强的沟通表达能力及客户导向能力;

　　6、具有高度热情和良好的团队合作总识,能适应出差。

　　岗位职责:

　　1、负责设备的`安装、调试、培训、售后支持服务;

　　2、跟进设备装机、调试量产到设备验收工作;

　　3、对工作进度、问题点改善过程的管控;

售后工程师岗位职责5

　　数控机床售后工程师 杭州友佳精密机械有限公司

　　职责描述:

　　1、负责完成数控机场在客户处的`安装、调试、维修工作

　　2、熟悉机床编程与操作、熟悉电路

　　3、完成领导临时交办的其他任务

　　任职要求:

　　1、机电类专业,中专及以上学历

　　2、有1年以上的相关工作经验

　　3、沟通能力强,为人随和、有耐心、能吃苦耐劳、能适应外地出差

　　注:此岗位为杭州友佳精密机械有限公司下属办事处招聘

售后工程师岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、受理通过电话、短信、邮箱等渠道反馈的售后问题；

　　2、了解客户服务需求，积极做出回应，做好售后解决及分派工作；

　　3、解答客户相关问题，维护并提升客户满意度；

　　4、与各部门紧密配合，协调沟通；

　　5、及时完善客户服务中心系统中的知识库；

　　6、持续对流程的优化提出建议，及时反馈问题并提出合理解决方案。

　　任职要求：

　　1、硕士及以上学历，生物学、医学等相关专业，有二代测序的'生产、项目管理经验优先考虑；

　　2、对公司业务和产品已经较为熟悉，积极参与到客户服务中心体系建设中；

　　3、工作积极主动，善于思考，有较强的学习能力、逻辑思维能力和抗压能力；

　　4、良好的口头及书面表达能力，较好的团队沟通与协作能力；

　　5、具备敏锐的信息捕捉能力，能对后续流程中存在的问题提出优化方案。

售后工程师岗位职责7

　　售后技术工程师 安防 智能交通 北京卓视智通科技有限责任公司

　　1、本科及以上学历,计算机、电子、通信类相关专业;掌握linux脚本

　　2、1年以上it行业售前售后调试经验,熟悉售前业务流程;

　　3、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力,良好的沟通能力;

　　4、具有较强的`解决方案设计、问题分析与解决能力,掌握标书撰写格式与规范;

　　5、具有良好的沟通表达和人际理解能力,能与客户进行技术交流和需求引导;

　　6、具有较强的团队合作和服务意识;

　　7、诚信正直,坚韧,责任感强;

　　8、智能交通、安防行业背景优先。

售后工程师岗位职责8

　　职责：

　　1、客户应用指导，故障处理。

　　2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。

　　3、产品现场维修、调试。

　　4、产品质量分析。

　　任职要求：

　　1、具备较好的沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的'敬业精神，具备团队协作的能力。

　　2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。

　　3、有技术问题判断能力。

　　4、有项目经验者优先。

　　5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。

售后工程师岗位职责9

　　华为it售后工程师 南京嘉志德电子科技有限公司

　　岗位要求:

　　1、具备华为it方向理论知识和产品知识,要求达到真实hcnp水平。

　　2、能够完成华为it产品(服务器、存储、云计算)测试、开局、改造工作、具备实施方案文档、竣工文件等售后文档编写能力

　　3、对技术有很强的兴趣,喜欢钻研和学习者优先;

　　4、良好的沟通表达能力和职业操守,能严格自律;自我学习能力强,善于思考和分析问题;

　　5、具备1-3年以上互联网企业或it企业存储、云计算体系架构规划、设计、实施、维护经验,有大中型it项目管理经验者优先;

　　6、具备华为hcie-cloud、hcie-storage优先考虑;

售后工程师岗位职责10

　　信息安全售后工程师 郑州金瀚信息技术有限公司

　　职责描述:

　　1、完成产品的调试、安装。

　　2、协调公司网络安全项目的售前和售后支持,负责与客户的技术沟通,并转化为相应的安全服务需求。

　　3、负责客户信息安全服务,分析网络及信息安全现状,对网络及信息安全系统进行安全评估和安全加固,设计安全的整体解决方案。

　　4、对客户安全事件进行分析和响应。

　　5、负责编写项目执行过程中的方案和汇报材料中的技术部分。

　　任职要求:

　　1、计算机应用、计算机网络、通信、信息安全、信息技术等相关专业本科以上学历;

　　2、熟悉windows、linux等主流操作系统及其系统服务、系统应用的安全特性;

　　3、熟悉相关网络安全产品,如防火墙、ids、ips、waf、堡垒机、防病毒、漏扫等;

　　4、具有丰富的网络安全知识,了解安全系列产品,对主流的'安全服务、分析工具比较熟悉;

　　5、熟悉sql、oracle、mysql等主流数据库;

　　6、能进行系统的安全加固以及各种应用服务器的组建;

　　7、具有较强的问题综合分析和解决能力,较强心理素质及独立工作能力;

　　8、具备良好团队合作能力,较好的沟通表达能力;

　　9、具有安全服务经验,通过ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss项目服务工程师认证者优先。

售后工程师岗位职责11

　　硬件售后支持工程师 涂鸦智能 杭州涂鸦科技有限公司,涂鸦智能,爱相机

　　工作职责:

　　1、负责电子产品的维修及售后服务。

　　2、协助进行产品生产及调试。

　　3、汇总维修报表并定期上报。

　　4、统计维修成本。

　　工作要求:

　　1、电子、通信类专业;

　　2、电子产品调试、维修经验三年以上;

　　2、熟练表贴元件的焊接,熟练使用三用电表、示波器等常用测试仪器/工具;

　　3、具有电子线路分析能力和较强的动手能力,熟悉常用电子元器件原理、性能;

　　4、具有编写相关文档和资料的.能力;

　　5、工作认真负责、细致、勤奋、有条理性,有团队协作精神和良好的职业道德;

售后工程师岗位职责12

　　热能工程师(售后) 北京菲斯曼供热技术有限公司

　　岗位职责:

　　1. 高效、专业的处理技术问题

　　2. 培训公司内部技术人员、代理商&技术服务合作伙伴的'售后技术人员, 给予区域代理商技术服务支持

　　3. 从技术服务方面给予销售部门新项目方面的技术支持

　　4. 完成公司的技术服务工作, 采暖季24小时急救维护工作

　　5. 配合产品研发,反馈技术问题

　　6. 完成技术服务报告、调试报告等

　　任职资格:

　　1. 本科及以上学历, 暖通、热能或相关专业

　　2. 同行业或相关行业工作经验

　　3. 较强的沟通、协作能力

　　4. 良好的英文能力。

售后工程师岗位职责13

　　职责

　　1、安装设备，对设备进行复杂维修，打印工艺培训；

　　2、客户满意度管理；

　　3、参与内部打印生产

　　要求

　　1、中专以上学历，熟悉电脑操作，有电工证，有三维绘图基础；

　　2、有5年或以上机修经验；

　　3、能够在国内外经常出差；

　　4、标准普通话，表达能力强，思维清晰，良好的组织策划能力，并且可以使用英语交流。

售后工程师岗位职责14

　　医疗器械售后工程师 拜斯倍斯医疗器械贸易(上海)有限公司

　　岗位职责:

　　1、inbody人体成分分析仪设备的安装、维修、调试和校验,并对客户进行仪器使用的培训;

　　2、定期的客户回访、沟通和反馈;

　　3、客户反馈问题的跟踪和处理;

　　4、仪器档案资料的`完善;

　　5、配合销售同事分析并解决疑难问题;

　　任职资格:

　　1、本科以上学历,生物医学工程、生物工程、生物技术、医学检验、机械电子、自动化、精密仪器等相关专业优先;

　　2、三年以上检验仪器维修经验,熟悉人体成分分析仪设备者优先;

　　3、热爱技术工作,爱好钻研,学习能力强;

　　4、吃苦耐劳,适应出差;

　　5、英文cet4以上水平,有良好的读写能力;

　　6、熟练使用计算机,熟练掌握常用办公软件的使用:

　　7、持有低压电工作业,电路板焊接、示波器操作经验者优先

售后工程师岗位职责15

　　service-ups售后技术支持工程师(深圳) 维谛技术有限公司

　　职位描述:

　　负责为全国客户提供技术支持服务。

　　工作职责:

　　1.负责ups产品的维修、巡检、调试;

　　2.负责面向客户的工作汇报;

　　3.完成工程师的`技术培训工作。

　　任职资格:

　　职位要求:

　　1.本科及以上正规院校毕业;

　　2.电力电子、自动控制等相关专业。

　　优选条件:

　　1.有ups研发或者技术支持工作经验满2年以上;

　　2.注重团队合作,善于沟通交流,有客户服务意识;

　　3.能适应长期出差。

售后工程师岗位职责16

　　系统集成售后工程师 申迪 广州市申迪计算机系统有限公司

　　岗位职责

　　提供第三方设备相关服务技术支持工作

　　职位要求:

　　1、大专以上学历,计算机相关专业

　　2、具有1年及以上服务器维护经验及大中型企业维护经验

　　3、熟悉hp/ibm/dell等主流x86服务器,能够安装调试,故障诊断,故障排除

　　4、熟悉linux/windows等主流操作系统,能解决系统相关突发性问题

　　5、熟悉emc/hds等主流存储,能够进行安装调试,故障诊断及排除

　　6、熟悉vmware虚拟化,能够独立实施及日常维护

　　7、具有良好的学习能力、沟通能力,并有较强的团队合作意识和责任感

　　8、有原厂相关认证者优先

售后工程师岗位职责17

　　国际售后工程师 库贝尔生物 深圳市库贝尔生物科技股份有限公司

　　工作职责:

　　1、对国际客户进行安装、维修培训任务;

　　2、对国际客户进行技术支持,处理客户投诉;

　　3、整理维修记录总结维修经验;

　　4、及时反馈产品质量问题,收集客户对产品的`评价和建议并及时反馈;

　　5、协助国际市场参展,辅助销售完成相应技术支持工作;

　　职位要求:

　　1、高度诚信和敬业精神,遵守公司相关规定、强烈的团队合作精神;

　　2、大专及以上学历,生物医学工程或电子工程类专业背景;

　　3、具有临床检验产品售后经验优先考虑;

　　4、较强的沟通和协调能力;

　　5、英语听说读写熟练;

　　6、能适应海外出差;

售后工程师岗位职责18

　　热能工程师(售后) 北京菲斯曼供热技术有限公司

　　岗位职责:

　　1. 高效、专业的处理技术问题

　　2. 培训公司内部技术人员、代理商&技术服务合作伙伴的.售后技术人员, 给予区域代理商技术服务支持

　　3. 从技术服务方面给予销售部门新项目方面的技术支持

　　4. 完成公司的技术服务工作, 采暖季24小时急救维护工作

　　5. 配合产品研发,反馈技术问题

　　6. 完成技术服务报告、调试报告等

　　任职资格:

　　1. 本科及以上学历, 暖通、热能或相关专业

　　2. 同行业或相关行业工作经验

　　3. 较强的沟通、协作能力

　　4. 良好的英文能力。