第一次把事情做对读后感

关于第一次把事情做对读后感

　　《第一次把事情做对》，是一本关于管理的书。下面由yjbys小编为大家搜集的第一次把事情做对读后感，欢迎大家阅读!

　　【关于第一次把事情做对读后感一】

　　今年9月是全国第15个质量月，在质量月其中，由于中心领导的推荐，使我有幸拜读了由中国零缺陷管理首席专家、克劳士比中国学院总裁杨钢先生所著的<<第一次把事情做对>>一书。读后感触颇深，获益良多。当我读完这本书时，内心很是激动，感觉字字珠玑，启发着我对以往习以为常的工作进行从新的认识，而我也觉得我们也该将本书中的理念引入到工作中去，使每一个参加工作的人都能自觉培养一次把事情做对的习惯，摈弃传统的那些不良认识，这将给我们的公司带来无尽的财富。

　　<<第一次把事情做对>>这本书开篇由一个古老的寓言展开，通过三个人的聊天，将零缺陷管理的理念层层引入，通过一个个生动的事例与故事，将一次把事情做对的重要性告诉了每一位读者，其给我印象最深的便是克劳士比教授再讲完“三条狗探险”的寓言后，写在黑板上的评语：确定目标;控制过程;预防错误;建立标准;寻求帮助;要求结果;一次做对。而这段精辟的点评，无异于告诉了我们如何才能一次把事情做对。

　　结合我个人的工作而言，从事质量监督的我，如何一次把事情做对，怎样有效的保证被监督产品的质量，从克劳士比教授的点评中我也看到了答案。

　　首先，想要做好质量监督工作，我们一定要有明确的监督目标。我们应该知道，质量是一个企业的根本，我们公司为了打造精品，提出了“产品出厂合格率

　　”的管理目标，同时这也便是我们进行质量100%，一次生产合格率93%以上。

　　监督的最终目标。在明确了我们的目标之后，如何通过工作完成这个目标，对工作过程的把握便成了重点。在车间做质量监督工作，我们每天要面对，车间大大小小10余道生产工序，以及在线品、成品、外协品的监督检查，为了能很好的控制这个复杂的工程，我们首先要明确我们的工作重心，中心领导和一线监督员，通过长时间的观察，总结出了各生产车间的重点岗位和质量薄弱环节，例如，能克公司的螺纹加工岗位与外协检查;专用管公司的冷矫直与无损检测;油井管公司的螺纹加工与水压等等，而各个生产车间这些重点的岗位与环节，便是我们平时的工作重点，中心更是制定了相关的管理办法，明确了工作时间，将有效的时

　　间合理的分配，使得质量监督员将绝大部分工作时间用在对重点工序监督检查，保障了被监督车间的质量薄弱环节不出现问题。同时，对一些相对加工稳定的岗位，中心也规定了每天一次的例行检查。通过对重点岗位的监督检查，以及对非重点岗位的例行巡检，我们质量监督工作的整体过程便得到了有效地控制，节省了时间，从而保证了监督的效率。

　　在确立了工作目标，与过程重点之后，我们还应该注意什么呢?那便是对我们监督工作的标准的把握，在<<第一次把事情做对>>一书的序言中，通过子贡与孔子的故事，使我们知道，做任何事都要严格的执行相关的规定与准则，不应该以个人的喜好或意想来决定做事情的准则，就像书中所言“任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。做对就是符合要求，而不是好或者最好，这是一条简单的道理。”对我们而言，监督工作的准则便是中心下发的作业指导书与各车间的产品参数标准，这些规定与参数的设置全是依据了国家或国际的通用标准，亦或者是客户特殊要求，我们在平时工作中应严格执行这些相关企业标准，因为只有严格执行准则才能生产出顾客满意的产品，而顾客的满意便是对我厂质量最好的认可，对我们监督工作的肯定。在执行标准这一点上，我还想再说一点：各车间的产品在其内部皆有相关内控标准，我们的工作应该严格执行中心下发的相关企业产品检验标准，当标准与车间内控发生冲突时，我们应该按规定流程交由中心管理人员与车间相关人员进行协商解决，而不应该擅自做主予以妥协，以便警醒车间员工在生产时能严格遵守产品的工艺设定，而不是随便做主放宽工作标准，为产品质量埋下隐患。

　　在书中，克劳士比教授还提到说，控制好了过程，也不能保证错误不会发生。而对我们平时的工作而言也是如此，错误总是会发生的，而面对错误最有效的方法便是——预防。在我厂质量管理文件中也提到，要加强过程质量管理，坚持预防和把关相结合，预防为主的观点。由此可见在我们平时工作中，对错误进行及时有效的预防，也是提高工作效率，一次做对工作的重要保障。而怎样进行错误的预防呢?我想书中的这句话已经很好地告诉了我们答案，“预防是一个思考、分析和计划的过程，以准确的预测错误可能在哪里出现，然后采取行动避免其产生。而且，预防是一个持续改进的过程。”结合我们自身的质量监督工作来看，我们要想对错误进行预防，首先要明确我们的错误容易出现在哪里，而明确错误

　　的工程便是对风险隐患的识别过程，中心曾组织各车间的质量监督员对每个车间的生产流程做了质量风险识别，通过与各车间的技术与生产的相关人员讨论确立了各车间的质量隐患存在点，而这些存在质量隐患的地方，也是我们品是质量监督时容易产生错误的地方，为了避免错误的方法，我们应该对各隐患点生产工艺进行更深入地了解。在监督时，我们应时刻提醒自己注意风险的存在，适当的提高相应工序的抽检比例，投入更多的时间与力度，来确保隐患处的产品生产正常进行，从而避免质量问题的发生。同时我们还要注意到，预防错误是一个持续的流程，所以我们对质量风险的识别也应该是一个不断改进的流程，我们应该根据工作环境的变化、车间生产流程和工艺的改变来不断改善我们的风险识别内容，做到与时俱进，从而使我们对工作中的错误能够做到持续预防。

　　虽然通过对错误的预防，我们可以避免绝大多数错误的发生，但在工作中，还是会遇到一些以我们个人的力量难以解决问题。而在这时候，我们应该做的便是寻求相应的帮助，例如：当车间设备造成质量问题时，及时与车间设备员进行沟通，第一时间处理好问题设备;当质量监督与车间生产发生冲突时，应及时寻求中心领导与管理组相关人员的帮助，以便尽快解决问题，为产品的质量与生产提供保障。

　　按我们以上所说，当我们确立了明确的目标，控制好相应的工序，建立严格的标准，持续预防错误，在困难时能够找到相应的帮助时，我们离“零缺陷”管理、离一次把事情做对就只差一步之遥了，那便是要求结果，我们每个人都希望自己的工作有好的结果，有人会说“过程的好，便是结果的好。”其实二者并不是间的因果关系，我认为，工作的过程固然决定结果，同时追求好的结果也是制约了过程。可以说我们每一步工作所追求的结果，便是之前所确立的目标的集中体现，只有时刻提醒自己要求好的结果，我们才可能不断地完善过程，从而实现我们最初的目标。

　　综上所述，我们要想更好的工作，要想最大的提高我们的工作效率，那我们便要向杨钢先生书中克劳士比教授总结的那样工作：确定目标;控制过程;预防错误;建立标准;寻求帮助;要求结果，当我们做好以上步骤后，一次把事情过对便是水到渠成的事情，由此可见，一次把事情做对并不是无理的苛责或漫无边际的空想，只要我们遵循以上的步骤进行我们的工作与活动，我们都能够一次做好我们要做的事，通过我们的效率为我们赢得回报。同时，这本书还在其它很多的方面给了我启示和帮助，例如：及时正确的自我评价，使我能够好的理解自己的优点，从而在工作和生活中扬长避短。又比如，对团队领导作用的阐述，也使我更好的明白了团队配合中“火车头”的重要性，还有很多方面，我便不再一一叙述了。总之，最后很感谢领导推荐的这本书，我将把在书中所学到的知识和受到的启迪，延伸进我平时的工作中去，并及时地把经验与同事进行分享，确保我们中心今后的质量监督工作更好地得到开展。

　　【关于第一次把事情做对读后感二】

　　最近读了一本书，名叫《第一次把事情做对》，是一本关于管理的书。由中国零缺陷管理首席专家、克劳士比中国学院总裁杨钢先生所写。这本书向我们讲了这样一个简单的道理：第一次把事情做对。

　　1920年胡适先生在新生活杂志上发表了一篇传记体寓言《差不多先生传》。文中以戏谑的口吻讲述了差不多先生的一生。文章不长，却让我们很多人从中看到了自己的影子。我们很多人就是差不多先生。诚如杨刚先生在文中所述，我们很多人在工作中，对某些事情特别谨慎，但对某些事情又很不在乎。护士可以忍受病人病床上的不清洁，司机可以放纵自己偶尔开快车，煤矿工人接受矿井里甲烷的浓度偶尔超标??..我们习惯于在生活中、在工作中以差不多的标准要求自己。这样的标准让我们舒服，家里地脏了，看得过去就不拖，工作完成了检查一遍没错别字就提交。正是因为这种低标准，在我们很多人的认识里，第一次就把事情做对没有那么重要，而且也不可能。

　　我以前工作的一家公司是做电气产品的，因为质量控制不是很严格，常常会有客人的投诉电话打过来，我们处理客诉的工程师接到客户的投诉电话常常会说这样一句话：“真是不好意思，您也知道这个东西是工业生产的产品，是大批量出产，有几个缺陷产品是不可避免的??..”我还记得我第一次听到他这么说时，还忍不住想，就是这样的，大批量生产的东西出几个问题很正常啊，那些人还整天电话打个不停的投诉。今天当我看了《第一次把事情做对》这本书，才知道自己的愚蠢，才知道，事情不是不可以第一次就做对，关键是我们根本没有这种认识。在我们眼里，能达到AQL标准就已经很好了，生产100个产品，有2、3个缺陷产品完全可以接受。就是这种认识完全封上了我们走上第一次就把事情做对的成功之路。

　　因此要想第一次把事情做对，我们首先得转变我们的思想，充分的认识事情可以第一次就做对，我们可以把事情第一次就做对，我们要把事情第一次就做对。

　　那么，如何才能做到在第一次就把事情做对呢?

　　首先，我们必须要做对的事情。正像书中提到的赛勒的故事一样，赛勒本来是学习计算机的，可是在就业时，他从事过电脑设计、网络、保险，可是都不成功，以致在同学聚会时沮丧不已，在好友的提点下，他应聘到一家计算机公司，从事自己最擅长的事，结果就大不一样的，同学再聚会时他已经是神采飞扬了。为什么他有这样的'转变?原因很简单，他找到了自己的事业专长，并全面的发挥了自己的专长。我们总结一下来讲，就是做了对的事情。如果我们做的事情不对，却坚持第一次把事情做对的原则，我想我们是很难实践这一原则的，就算是实践了这一原则，恐怕与自己当初的目标也是背道而驰吧!

　　其次，我们要建立严格的标准和要求，杜绝双重标准。无规矩无以成方圆，这里所说的规矩就是指标准和要求。通常我们做一件事，如果没有标准和要求，不同的人会做出不同的结果。举个简单的例子来说，比如A让B帮他买个记事本，买什么样的什么也没说，结果B可能买回一个硬面30页的，也可能买回一个软面30页的，而实际A要的是软面的80页的。这样的小事生活中我们可能常常会遇到，小事情，大家说两句也就算了，可是如果类似这种事情发生在公司生产所用材料的采购上又会怎样呢?比如用

　　8.8级螺栓，需要用45钢、结果采购成40钢的?后果肯定是会造成生产进度的延误。

　　文中提到了小徒弟给师傅递扳手的事情。第一次，因为师傅只交代了一句，结果小徒弟花了很长时间找来的却是不符合要求的扳手，第二次师傅清楚交代了需要的扳手的位置、尺码，结果小徒弟很快就找到了师傅要的扳手。由此可见制定标准的重要性，而且标准必须提前制定。我们不是画家也不是作家，我们的工作不是可以随意发挥想象力的事情。工作就必须有标准，工人要有作业指导书，其他员工要有岗位职责表，只有有了标准，我们的工作执行起来才有目标，我们的工作完成时才可以有效评估。不论是我们的生活还是工作，我们做每一件事都要提出明确的标准和要求，在此要求下我们才可能把事情第一次做对。

　　再次，我们要与他人配合工作以符合要求。这个道理简单来说就是我们常常提起的团队精神。在文章的开始，我们故事的主角是3只狗狗。这3只狗狗的行动吸引了我们大部分的注意力。但正如其他的故事一样，主角旁边必然要有个配角，这个故事的配角就是那些秘道里的蜘蛛。聪聪因为有蜘蛛的帮忙，用时1天半完成任务，慧慧则只用了

　　1小时，而明明则因为自顾自且拒绝蜘蛛的主动帮助，结果多次掉进陷阱，用尽粮食和水，花了2天才完成任务。团队精神我们大家已经很熟悉了。我们通力协助完成一项工作是团队精神的体现，我们讨论、争辩、指出别人的种种不足最后完成工作也是团队精神的体现。所谓团队精神就是要求我们有共同的目标，明确各自职责，在工作中相互协助，共享知识与成果，共同承担工作，通过集体的努力完成共同的目标。

　　工作本就是一件需要相互协助的事情，要想第一次就把事情做对，必然要求我们具备相互协助的团队精神。就拿我们合同部的内部支付工作来说，我们需要付款出去，我们需要支持我们进行付款的资料，但我们不直接与生产接触，不清楚工程施工的情况，因此我们需要负责与承包商接口并对其工作实施全面管理的部门或队/厂，对承包商申报的已完成的工程量数据进行审核并编制《支付考核工程量统计汇总表》，需要质检部、工程部进行复核，同时我们还需要工程部、安全管理室、人力资源部、技术部将承包商施工中的一些消耗性支付情况提供给我们，在掌握了这些资料后，合同部再决定支付的情况，将需要支付的相关资料，和确认的最终支付金额交财务部进行支付。这一工作，需要我们各部门相互配合，只有各部分将自己负责部分的工作做好，我们才能准确高效的完成此工作，避免错误支付的发生。

　　最后，把握细节。富士康的老板郭台铭常常说一句话：“魔鬼藏在细节里”。我想正是因为他一直如此关注细节，才让他的企业成为全球最大的电子产业专业制造商，让他们企业生产的产品行销全球各地。细节决定成败。通常我们在工作生活中，犯的那些错误都是些不大不小的错误，而往往就是这些看似不起眼的小错误酿成了大错。比如：巴西海顺远洋运输公司“环大西洋”号海轮的沉没，前苏联的“切尔诺贝利事件”。再比如：2009年岭澳二期3号机主管道一、三环路测量报告数据互换事件。当时若不是及时发现，其后果又会如何呢?关注细节才能避免错误，关注细节才能把事情做好。

　　今天，我们中很多人仍然很难第一次就把事情做对。我想主要还是一个思想认识的问题，只有我们先改变观念才能逐步改变我们的行为习惯。让我们把“第一次把事情做对”的观念在脑中烙下烙印，无论是生活中还是工作中，每做一件事就在心中默念：我要第一次就把它做对。我相信长此以往，“第一次把事情做对”将成为我们的思想、行为习惯，我们将惊喜的看到这一理念如何改变我们的生活、我们的工作，如何让我们与成功越来越近!