基业长青读后感2000字(通用12篇)
当细细地品读完一本名著后,相信大家都积累了属于自己的读书感悟,何不静下心来写写读后感呢?为了让您不再为写读后感头疼,下面是小编帮大家整理的基业长青读后感2000字,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
利益至上的追求、胆大包天的目标、教派般的文化、择强淘弱的进化、永不满足的思想……这一切的一切都是一个高瞻远瞩企业所必须具备的特点。一个年青的企业,他具备着发展的潜力和前进的动力,但他所需要的不仅仅是这些。要永保“青春”,必须要明白核心,弄清理念,先选择角度,再选择力度。就像《基业长青》中所提到的“报时”和“造钟”的区别一样,没有一个理念,每天重复着同一件事,那不是奋斗而是蹉跎。
我只是公司一名普通的员工,对于书中提到的许多决策层面的思想理念,虽然不能感同身受,却也是深有体会。因为一个公司的发展与一个人的发展其实殊途同归,从理念上来说都是有相互借鉴之处的。
在实际生活中,“报时”的人比比皆是,日复一日,年复一年,勤勤恳恳,认认真真做好了自己的本职工作,风雨无阻的为人类服务,那他是杰出的么?他是卓越的么?错,这种人最多只能算是一个合格的提线木偶,到他老去后,为了追忆他的贡献,可能“劳动模范”这个称呼会比较适合,但是他永远不会杰出,永远不会卓越,因为他没有核心,因为他没有内在,因为他每天做的是同一件事,却从来没考虑过如何改变现状。如同一个公司需要的是一个核心的理念,需要群众接受公司,而不是让公司迎合群众一样,一个人也是如此。“报时”的人会让人觉得不可获缺,但是别人想起你的时候只是因为他们需要看时间,而要达到这个目的,只需要一个“钟”就可以了。当一个“钟”诞生的.时候,还有谁会去有耐性等待一个不知什么时候会报时的人?
“报时”的人和“造钟”的人最大的区别就在于一个臣服于现实生活,而另一个力求改变现实生活,一个安逸于现状,而另一个寻求突破,寻求更好的发展。诺基亚公司曾经是手机行业的龙头企业,但是他只是个“报时”的人,即便是他改进了“报时”的频率,优化了“报时”的声音,加强了“报时”的精度,他还仍然只是个“报时”者。随着第三代手机,这个“钟”的崛起,所有人都将诺基亚这个忠实的“报时者”扔到了爪哇山。
有的时候“造钟”需要的只是一瞬间的灵感,作为中国四大发明之一的火药,在漫漫历史舞台中长期扮演着温和的烟花角色,而远在西方的化学家诺贝尔,仅仅在一次失误的实验后就将他投入了军事中,使冷兵器的时代发生了翻天覆地的变革。我们需要的就是这个能够变革的“灵感”,造钟的人会抓住灵感,而报时的人却只会麻木不仁地看着灵感在自己身边溜走。
我们的生活其实很单调,每天就像“报时”的人一样重复着同一件事,每天上班调整各个系统的参数,只是为了保证装置生产稳定,这是我们的工作,是我们的职责,我们责无旁贷。但是我们不能安逸于“报时”,我们应该致力于“造钟”这种颠覆式的变革,在“报时”的同时发现问题,改进问题,为“造钟”打好扎实的基础。不要放过那一点的蛛丝马迹,或许那煞那间的光辉将会改变万千……
“报时”还是“造钟”,这是我们的抉择,也是社会抉择,更是人类发展的抉择,人类正是有了“钟”才能够发展,才能够进步。一个企业应该做到从核心上明确目标、理念,行动上朝“造钟”看齐,而作为个人的我们,更应该与时俱进,做一个合格的造钟者。
《基业长青》属于一本企业管理类书籍,作者是吉姆﹒科林斯和杰里﹒波拉斯。本书来源他们在斯坦福大学为期6年的研究成果,书中通过数据对比的方式讲述了18家极为高瞻远瞩的公司长盛不衰的内在因素,找出极为高瞻远瞩的公司的基本特质和动力,并把这些发现转化为有用的观念架构并为那些有志于建立经得起时间考验的伟大公司的企业家提供实际指导。
本书共有11章,第一章为翘楚中的翘楚,列举了本书所研究的36个公司,12个与大家想法不一样的思考,以及作者是如何做研究而写出本书,我觉得第一章是本书的精华所在,上面提供很多可以借鉴的方法论,如研究高瞻远瞩公司与对照公司、选择研究对象的方法、多角度的研究思维等。第二章到第十一章讲述高瞻远瞩公司应该具有的10观念架构,非常有可操作性。
造钟,不是报时。拥有一个伟大的构想或身为高瞻远瞩的魅力型领袖,好比是“报时”;建立一家公司,使公司在任何一位领袖身后很久、经历许多次产品生命周期仍然欣欣向荣,好比是“造钟”。一个企业主要在于建立一个好的架构,即好的组织管理制度,活的机制。这样公司不会因为一个风云领导者的离开而变得默默无为或倒闭。超越利润的追求。一个公司应该赚钱,这样才能活下来,利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样,没有他们,就没有生命,但这些东西不是生命的目的,一个公司更应该有更高尚的追求,这样的公司才能长盛不衰。保存核心,刺激进步。一家公司即使拥有世界最珍贵、最有意义的核心理念,如果只是无所事事,或是拒绝改变,世界也会抛弃它。一个时刻追求进步的公司,才有前途,公司在改革进步的过程一定要坚守核心价值。核心理念和追求进步的.驱动力像我国的阴阳八卦一样,在高瞻远瞩公司中和平共存,彼此协助、补足和强化。胆大包天的目标。高瞻远瞩公司不会盲目追求任何随意得来的胆大包天的目标,只是追求既能加强本身核心理念、又能反映公司自己定位的胆大包天的目标。胆大包天的目标可以促使大家团结,这种目标光芒四射、动人心弦,是有形而高度集中的东西,能够激发所有人的力量。教派般的文化。一个公司强大与否取决于公司的文化,要成为基业长青的公司应当具有公司成员都信奉的文化。拥有可以传承的文化,是一个公司区别于其他公司的内在灵魂。想起自己在做社团文化建设时也不知不觉地应用这个理念。同时预感和君咨询公司将成为一个伟大的公司。
择强汰弱的进化。企业是逐渐演进的物种,书中3M公司是最好的进化式进步的证明,不断思考超越自己才能不被淘汰。自家长成的经理人。书中高瞻远瞩的公司加起来总共1700年的历史,只有4次外人直接接手CEO角色的个别案例,可知重要的是公司领袖的一贯性,也就是保存核心的一贯性,让领袖具有连续循环性。这章使我想到万科,他的领导者王石,郁亮都很相似,而且就我所知万科也在快速转型。永远不够好。安逸不是高瞻远瞩公司的目标,高瞻远瞩公司设置强大有力的机制来产生永不满足的心态,消除满足从而在外部世界发出要求之前,就刺激变革和改善。他们先为长期努力,同时又用极为严格的短期标准自己要求。起点的终点。把每次突破变成可行的任务的起点,时刻站在进步的阶梯上。构建愿景。最持久、最成功的公司的基本特质是他们保存一种核心理念,同时刺激进步,积极改变除了核心理念以外的任何东西。
总之,一个公司或者组织长久的发展下去,需要使其存在具有价值,核心价值观是公司的精神和持久的原则,它是一套不需要外部调整的永恒指导原则。公司或者组织必须要有自己核心的价值观或者核心使命,同时以其内生的力量不断更新,才能长盛不衰。一个公司或者组织必须时刻去认识自身,就像一个人应该不断认识自己,这比目标更重要。推荐读此书,特别是想创业的同志和做管理工作的同志。
这本书我前后看了很长时间,这确实是一本值得推荐的好书,有深度、有广度,真的非常感谢我们启程安达的这个平台,也特别感谢我们勤姐推荐了这本好书,对于我们现在处于企业转型,想把企业做大做强的追梦者来说,确实受益匪浅。
这本书分析了全球18家卓越不凡,长盛不衰的公司,由小到大,由弱变强的过程,他们有共性也有各自的特色。使我获得了不少智慧和灵感。结合自己的工作浅谈几点体会。:第一,书中的论述使我明白了一个永恒的真理,要想企业在激烈的市场竞争中立足,发展就必须有一个长远的目标,这个目标的本质就是爱和帮助别人,箱默克公司决定开发捐赠美迪善这种药物给第三世界国家治疗"夜盲症"和把链酶素引进日本,消灭了侵蚀日本社会多年的肺结核,他们做这种事,没有赚到一分钱,可提高了企业的知名度,增加了企业的无形资产,为长远的发展奠定了可靠的基石,现在成为在日本最大的美国制药公司,也就没有什么值得惊奇了,正象我们现在所做的有些不收费的服务一样,这也是为了我们品牌的长远发展奠定基础。第二,书中有段比喻较形象,贴切。使我产生了不少联想,企业中的员工就是演员,顾客就是观众,值班就是在表演,经理就是导演,这样才能把戏演好,让观众满意,这就是我们的目标,这场戏的成功于否,其导演是关键一环。做一名导演在懂得编剧的核心外,那就是让每一个员工进入角色,充分调动他们的表演热情这就是导演的'责任,作为一名企业管理者不但要按规章制度要求员工做到,还要关心员工的生活和思想动态,使员工在工作中不但能得到应有的经济报酬,更能感到亲人的温暖。尊重每位员工的人格,为他们的工作、生活创造一个良好的环境,这个集体才能发挥好团队精神。第三,书中提到怎样认识人、产品、利润三者的关系,我觉得由为重要。首先要认识人的因素是第一位的道理,要真正理解一切以人为本这句话,一个企业的核心思想就是要抓人才,培养人才,抓好思想。
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《基业长青》,未见高深精妙的理论框架,只有对事实的严谨筛选和分析比较,印象最深处莫过于"造钟与报时"的论述,那些百年基业、行业翘楚的"高瞻远瞩公司",其领袖人物追求的不是个人控制力,不是成为报时人,而是毕其心血于制度建设、培育一个具有高度适应能力的组织,将企业塑造成精密报时,持续运转的时钟,细想却在情理之中。
一、在机会中认识规律,建立规则。强生公司前CEO拉尔夫?拉森说:"成长是赌徒的游戏".审视书中"高瞻远瞩公司"的历史,它们之所以能够作出最好的反应和行动,不是起因于详细的战略规划,而是依靠实验、反复尝试、机会主义,准确地说,成功是靠机运而得。问题在于,很多人往往是在机会离去时才明白那是机会,而成功者却能够在一连串失败中把握转瞬即逝的机会,并找出若干机会背后隐藏的市场规律和管理规则,逐步确立企业的核心制度与游戏规则,比如波音公司、索尼公司是历经破产购并危机后才探明的道理。其决策者要关注的不是某项产品或服务,而是组织结构,创造一个利于产生卓越产品和服务的环境,构建有利于选拔杰出领导和优秀人才的机制。一时胜负在于力,千秋成败在于理。认识规律,建立规则,道理虽浅,至关重要。
二、以前有种说法:"不问过程,只管结果",管理本身就是对流程合理性的调控,不问过程的管理达不到目的,或者很容易出现偏差。"高瞻远瞻公司"无一例外地有自己的核心价值观,它们都来源于对实践结果的总结提炼,不是从外移植进来的,并且有非常清楚明白的制度作保证。惠普公司不只是谈论惠普风范,也制订宗教般的内部晋升政策,把公司哲学细化成很多具体措施用来评估和提升员工,使得任何行为模式不密切契合惠普企业文化的人几乎不可能成为高级经理;诺世公司并非空谈完美的顾客服务,而是创造有形的奖惩制度———服务顾客表现优异的"诺世全人",使之成为待遇优厚的英雄;摩托罗拉不只是关注品质,也坚决追求六希格玛质量管理目标和鲍尔德里奇国家品质奖;波音不只是梦想成为航空业的先驱,也义无反顾地推动波音747之类的高风险计划。有形、具体、特定、实在,就像一座运行精准的时钟,结构清晰,配合有序,只需少量驱动力就可以持续不断地运转下去。领导者的责任或者说存在的价值,不仅是决策拍板,还在于对运作流程与组织制度的不断监控反省,对执行提出改进要求。作为部门,除了对上一级负责,更应强调组织扁平化下的协调合作。作为员工,忠于职守、敬业爱岗更多体现在无压力下的自觉行为。即使是某个能人或某项业务出了问题,企业的组织能力与文化并没有衰落,它的制度执行力不依赖于局部的得失。
三、中国文化表现在企业管理中,就是人际关系的谋略。组织和团队的管理规则要求在那里,执行起来却是要讲究"悟性"和"关系"的,这种环境下,也许我们更多习惯于崇拜权力,而非尊重制度。我们不自觉地用领导的方法去被领导:我现在服从你,不是承认水平比你差,也不是承认制度的公平合理,而是因为你权力比我大;因为我是下级,才不得不应付你,因此我就投其所好,做你想要的东西,等有权力的时候再来"领导",如此等等。一味强调权力的结果,企业就演绎了权谋文化,可以同甘,却鲜能共苦,执行也就成了看人、看事说话。反观那些"高瞻远瞩公司",强调以原则和制度为中心的领导,权力、责任、义务对等,在事实和数据面前,领导和下属之间人格是平等的,彼此是尊重的,思想统一起来容易些。其高层管理人员定期花时间与员工、顾客进行接触,坐下来听听真实的想法。从计划到业绩,是团队而不是个人成为核心支撑,所以那些高瞻远瞩的公司才能走的更远,才能这真正做到"基业长青"
以上就是我对这本书的一些感悟和理解,也许看了第二遍后还会有更深的感悟。
《基业长青》是一部有理有据有深度的好书,书中运用大量的事实资料和文字阐述了企业经营和长足发展中的诸多有实但是无形的东西──理念、价值观、目标;告知人们经营不是短线的赌注,而是理想层面的高瞻选瞩。
通过分类和对比,书中列举了大量的知名企业创业和持续提高企业价值过程中坚定不移执行可变化也可持续的经营企业的思维方式。不难看出,书中的企业都是在当今世界上鼎鼎有名、有实力、而且仍然有活力、高速增长、有新的项目,同时几乎看不出管理瑕疵的典范。这些发达的企业,如果可以这么说的话,不仅是我们应该学习的,也是能够学习的,当然也是愿意学习的榜样。
这本书清晰地告诉我们该如何在企业小的时候做大的打算,该如何在企业有危机甚至困境中不忘记企业的初衷。看来,企业真是需要功夫的。不仅会站着还要会蹲着还要学会匍匐,但是不论怎样,都应会前进。而且,书中的有关追求制造时钟的人而不是成为报时的人的论术是对经营者的警示。高瞻远瞩公司在实验、尝试错误和机会主义当中寻求到了出路战胜了竞争对手而出类拔萃,是因为它们更相信实践的力量而不是过多的讨论。现实中的管理问题也是如何面对存在的不足,如何解决实施中的纰漏,如何先处理现在再面向未来,而不是忽视当前情况,盲目的展望,这是实用主义的缩影。不能渡过危机的远见是没有意义的。同时,就我们的企业管理而言,这也是在字里行间时时透露着指针式的影响的好书。
首先,我们在创业之初就形成了独特的人文环境、管理气氛、发展模式、经营思路,以及机制、规则和观念,这是我们值得庆幸的地方。因为这与高瞻远瞩公司是接近的,包括我们坚定地执行在畜牧饲料主产业上做文章的经营方向。但是我们还没有形成完善的战略规划、可持续发展的实施步骤,我们还没有形成完善的管理模式、我们还不能完全做到用管理思想指导企业发展而不是用单个的人(管理者)指导企业的发展的方向和速度。
对于永续经营而言,我们还应该在实质是接触和吸纳外部的智慧。我们都愿意禾丰获得完美的前景,但是我们也不能完全因为信任自己而放弃还有那么多的可以借鉴的源泉,我们的动力来自于自己的努力和外部指出不足的同时给予我们的压力,所以,我们在自己前进的道路上时时不能忘记的是反思,是回味,是对自己的肯定同时的否定。
其次,是兼容,是在不混合阴阳情况下的协调和共同进步。这里说的不是寻求平衡而是短期和长期的优异表现,也就是在核心价值不改变的'情况下,时时不忘记细节实施。要制订胆大妄为的目标和策略,需要的不仅仅是勇气,还有方法,甚至某种程度上的非理性的信心。目标是为了刺激进步,但是不能兼容各方利益的行为是不能长久的。因为我们是团队,团队的魅力就在于不是为了自己,不是只有自己,不是个优先,而是共荣,共享。
我很欣赏书中的语言:“胆大妄为的目标极为明确动人,需要的解释很少,或者根本不需要解释。这是因为目标需要每一个人都了解,每一个人都付诸实践,每个人都能按照自己以外的愿望去工作而得到辉煌的业绩。”所以,在整企业管理当中,我们需要兼容并畜这也是大企业的内涵。胸怀多大,事业多大,这是我们的从事的根本。
第三,关于创新。我还没有看到没有不创新的企业可以成为高瞻远瞩的企业,不仅在本书中,也在其它的材料里。其实,正如书中说的一样,很多创业者励精图治,但是并没有实现自身的梦想,但是后来的经理人做到了,不是因为年龄、阅历和历史的原因,而是因为思路和思维。后者的改善是对前者的继承但是不是对前者的业绩的推翻,这一点已经是不很容易做到,但是他们做到了,所以他们成功了,不论是人力资源、内部提升、科技开发、战略转移,还是营销体系、远景建设、绩效考核,我们都可以从书中得到启示性的语言和断。但是,我感到改变就是为了进步,虽然不一定进步,但是为进步的冒险也是值得的。
从产品,从营销,从人力资源,从市场定位,从科技进步,没有一个高瞻远瞩的公司是不创新的公司。创新是这些企业制胜的关键,也就是根据不同的时间、不同的地点、不同的需求、不同的阶段、不同的方式,用不同的策略占领市场,占领消费者的心,占领未来的竞争空间,占领他人不能占领的领域。综合而言,这是一本读来有感、思来有触、做来有方的好书。
而我最喜欢它的随文赠言:“这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。"
这本书对比了共计20多家有悠久历史的全球卓越企业,提炼出了几条这些企业共有的特性。
1、造钟而不是报时。作者认为,相对于魅力型的伟大领袖,良好的制度和组织结构才能够让企业经受住时间的冲击和洗礼。能够准确报时者固然受尊敬,但他终究会消亡,建造出一个准确报时的钟才是问题的根本。
2、利润之上的追求。企业的核心价值观应该是超利润的。利润是生存的必要条件,而且是达成更重要目的的手段,但是对很多知名公司而言,利润不是目的,利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样,虽然没有他们,就没有生命,但是,这些东西不是生命的目的。
3、保存核心、刺激进步。一个企业组织如果要应付世事不断变化的挑战,除了基本的信念之外,企业在向前进时,必须准备改变本身的一切。组织中唯一神圣不可侵犯的东西是它营业的基本哲学。
4、胆大包天的目标。胆大包天的目标可以促使大家团结,这种目标光芒四射,动人心弦,有形而高度集中,不需要太多解释,大家立刻就能了解,能够激发所有人的力量。
5、教派般的文化。要建造卓越的公司,不需要创造一个“温和”或者“舒适”的环境。就绩效和契合公司理念而言,卓越公司对员工的要求通常比其他公司严格,不愿意或者不符合公司规定标准的人,在公司通常没有多少生存空间。
6、择强汰弱的进化。人类组织可以有意识地选择和引导变异过程,也可以组织内部自己突变。但是演化式的进步不等于漫无目的的多元化发展,组织在变异的过程中要保持核心价值。
7、永远不够好。安逸不是的目标,卓越公司会设置强大有力的机制来产生永不满足的心态,消除自满,从而在外部世界发出要求之前,就刺激变革和改善。
对我个人而言,我觉得《基业长青》的最大启发就是存在主义哲学。
由于工作安全网的破灭和变革步伐的加快,社会的不确定性和复杂性日益增加,那些过去依赖外在的机制来保持一致性和稳定感的人就面临着失去依靠的风险。稳定的唯一真实可靠源泉就是一种强烈的内心信念和适应变革的意愿,以及应时调整改变除了核心外一切的做法,“保存核心、刺激进步”。
读《基业长青》,未见高深精妙的理论框架,只有对事实的严谨筛选和分析比较,印象最深处莫过于“造钟与报时”的论述。原来,业界胜负源于对规律和规则的探求与把握。
那些百年基业、行业翘楚的“高瞻远瞩公司”,其领袖人物追求的不是个人控制力,不是成为报时人,而是毕其心血于制度建设、培育一个具有高度适应能力的组织,将企业塑造成精密报时,持续运转的时钟。初看荒诞怪异,细想却在情理之中。于是,便有几点杞人之想贻笑方家。
一、在机会中认识规律,建立规则。
强生公司前CEO拉尔夫拉森说:“成长是赌徒的游戏”。审视书中“高瞻远瞩公司”的历史,它们之所以能够作出最好的反应和行动,不是起因于详细的战略规划,而是依靠实验、反复尝试、机会主义,准确地说,成功是靠机运而得。问题在于,很多人往往是在机会离去时才明白那是机会,而成功者却能够在一连串失败中把握转瞬即逝的机会,并找出若干机会背后隐藏的市场规律和管理规则,逐步确立企业的核心制度与游戏规则,听起来有点像生物进化论的物竞天择。比如企业为市场所驱动还是企业去驱动市场,波音公司、索尼公司是历经破产购并危机后才探明的道理。其决策者要关注的不是某项产品或服务,而是组织结构,创造一个利于产生卓越产品和服务的环境,构建有利于选拔杰出领导和优秀人才的机制。一时胜负在于力,千秋成败在于理。认识规律,建立规则,道理虽浅,至关重要。
二、在执行过程中自然萃取制度和文化
以前有种说法:“不问过程,只管结果”,管理本身就是对流程合理性的调控,不问过程的'管理达不到目的,或者很容易出现偏差。“高瞻远瞻公司”无一例外地有自己的核心价值观,它们都来源于对实践结果的总结提炼,不是从外移植进来的,并且有非常清楚明白的制度作保证。惠普公司不只是谈论惠普风范,也制订宗教般的内部晋升政策,把公司哲学细化成很多具体措施用来评估和提升员工,使得任何行为模式不密切契合惠普风范的人几乎不可能成为高级经理;诺世公司并非空谈完美的顾客服务,而是创造有形的奖惩制度———服务顾客表现优异的“诺世全人”,使之成为待遇优厚的英雄;摩托罗拉不只是关注品质,也坚决追求六希格玛质量管理目标和鲍尔德里奇国家品质奖;波音不只是梦想成为航空业的先驱,也义无反顾地推动波音747之类的高风险计划。有形、具体、特定、实在,就像一座运行精准的时钟,结构清晰,配合有序,只需少量驱动力就可以持续不断地运转下去。领导者的责任或者说存在的价值,不仅是决策拍板,还在于对运作流程与组织制度的不断监控反省,对执行提出改进要求。作为部门,除了对上一级负责,更应强调组织扁平化下的协调合作。作为员工,忠于职守、敬业爱岗更多体现在无压力下的自觉行为。即使是某个能人或某项业务出了问题,企业的组织能力与文化并没有衰落,它的制度执行力不依赖于局部的得失。
三、权谋悟道与制度认真的差别
中国文化的要义是“中庸之道”,简单明白的事情也离不了云山雾缭的“悟道”,表现在企业管理中,就是人际关系的谋略。组织和团队的管理规则要求在那里,执行起来却是要讲究“悟性”和“关系”的,这种环境下,员工可能像传统中医那样出现两种结果:一事无成的江湖郎中或大彻大悟的一代名医。名医极少,稀里糊涂的游医倒是很多。也许我们更多习惯于崇拜权力,而非尊重制度。我们不自觉地用领导的方法去被领导:我现在服从你,不是承认水平比你差,也不是承认制度的公平合理,而是因为你权力比我大;因为我是下级,才不得不应付你,因此我就投其所好,做你想要的东西,等有权力的时候再来“领导”,如此等等。一味强调权力的结果,企业就演绎了权谋文化,可以同甘,却鲜能共苦,执行也就成了看人、看事说话。反观那些“高瞻远瞩公司”,强调以原则和制度为中心的领导,权力、责任、义务对等,在事实和数据面前,领导和下属之间人格是平等的,彼此是尊重的,思想统一起来容易些。其高层管理人员定期花时间与员工、顾客进行接触,坐下来听听真实的想法。从计划到业绩,是团队而不是个人成为核心支撑。
《基业长青》通篇在讲一个主题,即组织(尤其是企业)存在与成功的最基本、最重要的东西是什么,柯林斯的回答非常明确,是价值理念。这与德鲁克的研究与思想如出一辙。
此书是一本关于企业文化的专著,因为价值理念、使命、愿景是企业文化的核心。对企业文化的关注始于20世纪80年代,有著名的文化四重奏,也有大师级人物,如沙因、奎恩等。柯林斯的成功源于从实证的角度,说明了高瞻远瞩公司的与众不同。实证研究在西方很受重视,而对中国的管理界来讲,缺乏的不仅仅是实证的努力,更缺少实证的精神。大量充斥管理书架的快餐式读本,基本上源于莫明的思考,国人的思考力可见一斑,而真正走进管理学的殿堂,恐怕更需要这种实证的粮食。然而,单凭想象的创造似乎符合东方的思考文化与方式,所谓系统思考。但管理作为实践,可能从实证的角度来研究,更有说服力。但无论如何,柯林斯的《基业长青》值得一读。
读《基业长青》有一种回味感,尽管是第一次细细品尝,然而,正因为管理的思想是相通的,于是,有了似曾相识的感觉。这种感觉很美妙,让自己越发觉得对管理思想若有所得。
前段时间努力通读了德鲁克的著作,突然间,觉得对德鲁克的思想理解了许多,顿时感到德鲁克不愧为大师中的大师。我个人一直非常认同德鲁克的管理思想,当今天通读过《基业长青》,又重实证的角度验证了德鲁克思想的伟大。
关于企业存在价值的思考,尤其是企业的目标、使命、愿景,以及利润对企业存在的意义,企业的社会机能,等等,这一系列系统的思想非一般管理学者所体会。《基业长青》作为一本巨著,在国内也掀起了一场热读的气氛。众多企业将其指定为员工必读书目。然而,我有一种担心,尽管读了就比不读强,无论理解有多少,总会对企业的文化建设,尤其是思考企业的存在价值有所帮助,然而,我相信有绝大多数人并不会真正理解书中的伟大思想,更难以将此思考与管理体系结合起来。虽说这并无所谓,但作为管理学子,不免有些遗憾。
读书的快乐不是源于一本书讲了哪些故事与道理,而是读者从书中体会了什么。
还是回到《基业长青》,谈谈对该书内容的理解。
首先,《基业长青》是一本企业实证研究的报告,它的价值不在于发现了真理,而在于验证了假设。柯林斯之所以可能选取这样一个研究课题,原因有二:一是找到高瞻远瞩公司的特质与动力,即与众不同之处;二是系统地表述这种差异,并进行有效的传播。在美国这样一个市场经济高度发达的国度,有这个研究条件。就如书中所选取的对照公司,美国企业的实践史给予了研究者这样一个空间。当然,也有研究者的认真坦诚的研究态度。这让我想到了中国的企业,作为国内的.管理学研究者(至少我这样定位自己,这个事业理由让我无比兴奋),我们能做些什么,当中国企业还缺少历史经验总结时,如何在实践指导中国企业的前进,因为,企业是工业社会的重要器官,对于市场经济刚刚启动的中国,企业对全社会的进步至关重要。这一点讲述,德鲁克在《公司的概念》一书中描述得非常详细。作为中国的管理学研究者,我们该研究什么?尤其是想为中国企业的管理进步与变革提供一点力量的学者,我们应该如何为此创造价值?前几日读明茨伯格的《管理者而非MBA》更是感触颇多,管理教育任重道远。但无论如何,《基业长青》的立意是伟大的,坦诚、认真、平和的研究态度,决定着这本书的研究结果让人充满期待。
通过实证研究,通过选取那些对照研究的公司,柯林斯和波勒斯重新验证了许多传统的思想认知,《基业长青》便从这种思想认真入手,从实证结果的角度,一一做出分析与说明。
这种传统思想的认识就是书中所谓的破除12个迷思,我觉得迷思用得非常好,在迷惑中思考。这12个问题是值得我认真思考的,尽管不一定记得住,但可从其内在逻辑中得到收获。
读了《基业长青》这本书使我感处颇深,书中形象而深动地讲解了企业的管理模式、企业精神、经营管理模式、员工素养、团队观念等众多方面的知识,具有很深的教育指导意义,此书犹如引路明灯,为我们照亮了前进的方向,指引我们如何在风云变幻的国际市场中如何具有竟争优势、比较优势、后发优势,如何健立健全新的管理模式、新的营销理念和方式、新的技术管理体系和特有的企业文化,并以此来作为发展自己、完善自己、挑战自己的动力,对不足之处进行自己批评、自己约束、自己检讨。同时书那些高瞻远瞩的企业做到了真正的愿景。使命。价值观。
俗话说:“小企业靠的是感情、中企业靠的是管理、大企业靠的是文化”,作为我们美容服务行业更应该充分发挥团队协作能力,团结协作、诚实守信、优势互补、共同提高、自立自强,要把团结作为我们永恒的主题,友爱作为我们一惯的宗旨,诚实守信作为我们做人的基本原则,自立自强作为我们最大的优点,一流的服务作为我们全力以赴的目标,客户的满意作为我们最自豪的事。在我的职业生涯中让我领悟到作为一个管理者想要想要充分发挥自己的管理能力并得到员工的信服,最关键的是在于自己的德与才,但是往往德才不能兼备,但是我可以通过自身的不懈努力,尽可能的采取行之有效的措施和方法让自己做得更好,不断的提高自己的组织、协调、沟通、管理、应变和逻辑思维能力,并培养团队人员对事业的热爱,在工作中以身作责,不断的学习新的业务技能知识来充实自己,特别是我们医美整形行业更应该加快学习的步伐,循序渐进,点滴积累,不然将会被时代所淘汰,被客户所抛弃,要以与时俱进的思想做指导,这样人的思想才能与时代同步、与社会同步,才经得起历史长河的检验,才能让经营行业具有远大的发展前景与无限广阔的发展空间,才能将企业做大做强,得到客户的认可与好评寄予我们高度的评价与厚望。
执行力对一个行业来讲是至关重要的环节之一,当上级安排工作任务时,我们不应该总是抱怨工作量有多大,完成起来有多难,而是应该想方设法、千方百计地完成任务,怎么样将自己的工作做得更加完善,更加精益求精,这才是作为管理者工作能力的体现,更是责任心、事业感的体现,有多强的`责任心就意味着自己能有多强的工作能力,能够胜任怎样的工作岗位,要将“只为成功想办法,不为失败找理由”的工作理念永远铭记于心。
当困难挫折来临之时,应该微笑去面对,用智慧去解决,想方设法的去找到问题的突破口,其实困难挫折对成功的人来讲就是垫脚石,是通往成功的阶梯,是人生必不可少的风景线,让自己能够在人生的旅程中成长,并打下坚实的基础,总结宝贵的经验。注重每一个细节,细节决定成败,成败始于心态,要相信乌云上面有晴空,阳光总在风雨后,风雨之后有彩虹。
“诚实做人、用心做事、还你自信与美丽”作为我们企业传播语更是我们企业核心价值观,这些方面不是随口而出,而是要落实到实际行动中来,在服务方面力争做到对顾客无微不至的关心和帮助,注重自己的一举一动、一言一行。我们每个人都渴望自己有一副美丽动人面孔、超凡脱俗的优雅与气质,这不仅是自己的一种骄傲,更是一种本钱,让我们在人际交往、人际沟通方面更具有突出优势。古人云“爱美之心,人皆有之”但是随着时间的推移,岁月的摧残,红颜渐会离我们远去,但是这些方面都是事在人为,看自己有没有做出正确的选择,如果您能选择我们。我们将还你不老的青春,用我们的专业化、独特化技术让你更加充满生机与活力,去品味多姿多彩的人生,让青春的危机感、紧迫感离我们远去,这些方面我们可以自信的说“我们能做到”,实践是检验真理的唯一标准。
我相信在不远的将来,在我们团队成员的共同努力下,我们将有着更加远大的发展前景和无限广阔的发展空间,树立社会责任担当、经营管理科学、企业文化先进、业务技能水平一流的行业标杆!
在这里感恩启程安达!感恩丁丁老师用写读后感的方式让我去认知这本(基业长青)。我突然有获秘笈之感!
《基业长青》是一本探讨如何成为“高瞻远瞩公司”的书,这是一个研究大企业成长过程长达六年而出品的书籍,作者找出了一批世界性的“高瞻远瞩公司”,通过系统性的研究它们的历史发展。还找出一批分别对应的且并不逊色但整体地位不及高瞻远瞩公司的对照公司,来验证。从而发现高瞻远瞩公司长期拥有杰出地位的根本因素。
高瞻远瞩公司展露出可观的弹性,呈现出从逆境中恢复的能力因此,高瞻远瞩公司能够获得杰出的长期绩效。整本书围绕打破“12迷思”展开:
1、伟大的公司靠伟大的构想起家;
2、高瞻远瞩公司需要杰出而眼光远大的魅力型领导者;
3、最成功的公司以追求最大利润为首要目的;
4、高瞻远瞩公司拥有共通的“正确”价值观;
5、唯一不变的是变动;
6、绩优公司事事谨慎;
7、高瞻远瞩公司是每一个人的绝佳工作地点;
8、最成功公司的最佳行动都是来自高明、复杂的战略规划;
9、公司应礼聘外来的CEO才能刺激根本变革;
10、最成功的公司最注重的是击败竞争对手;
11、鱼与熊掌不能兼得;
12、公司高瞻远瞩,主要依靠“愿景宣言”。
想成为高瞻远瞩的公司“必须超越利益”的追求。
高瞻远瞩公司追求一组目标,赚钱只是目标之一,而不见得是最重要的目标。他们为同一种核心理念指引,这种理念包括核心价值和超越了只知赚钱的使命感。核心价值观是一家公司、一个组织长久不衰的信条。而使命是公司除了营业获得利润之外存在的根本原因,它主要的作用是指引和激励。在高瞻远瞩公司中,他们把利润理解为在具有核心理念时,从事事业而得到的.自然回报。
保存核心,刺激进步。
这是高瞻远瞩公司的基础。就高瞻远瞩公司而言,没有放诸四海皆准的“正确”核心价值观。高瞻远瞩公司不问“我们应该珍视什么?”只问“我们究竟实际珍视的是什么?”根据时代的不同,环境都会变,但是高瞻远瞩公司几乎都虔诚的维持核心理念,很少改变。
胆大包天的目标。
高瞻远瞩公司勇于投身“胆大包天的目标”。巧妙运用这样的目标,激发进步。因为有了胆大包天的目标,莱克兄弟发明了飞机,为今天去往世界各地提供了便利;因为有了胆大包天,人们开始制造火箭,飞向太空,寻索太空的奥秘。可看出胆大包天的目标对于公司的重要性。
教派般的文化。
高瞻远瞩公司通常是以理念为核心,像一个教派一样。如果把公司比喻为教派,那么,教派的教义则是上文所提到的核心理念。公司需建立一个具体的特定方法来是公司成员们热心保持。
择强汰弱的进化。
只有切实符合高瞻远瞩公司核心理念和规范准则的人,才会发现那里使他们绝佳的工作地点。高瞻远瞩公司部分最佳行动来自实验、尝试错误和机会主义,说得正确一点,是靠机遇。“我们多方尝试,保留可行项目”。核心理念好比自然界的遗传密码。即使公司经历了进化、突变,但核心理念不会改变。
自家长成的经理人。
高瞻远瞩公司由自行培养的经理经营的比率远远超过对照公司(6倍)。公司内部培养人才、提拔人才是传承企业的最好方法,若从外部招聘,则会在企业文化上、核心理念上有所偏差,不利于企业更好的发展。
永远不够好。
高瞻远瞩公司最注重战胜自己,反而不把成功和击败对手当做最终目标。从来不认为自己已“做得够好了”。永不满于现状,这样会使企业更快发展起来。
起点的终点。
高瞻远瞩公司不会用非此即彼的二分法使得自己变得冷酷无情。它们采用“兼容并蓄的融合法”,以一种看似矛盾的观点追求鱼与熊掌兼得。
构建愿景。
高瞻远瞩公司获得这样的地位,并不是主要依靠愿景宣言。在建设高瞻远瞩公司的过程中,拟出一篇宣言可能是有用的一步,但只是一千步骤里的一步而已。
在这本书中,讲述了作者经过研究而得到的根本理念,造钟、兼容并蓄、保存核心刺激进步、协调一致。在未来,这同样也是重要的观念。在这个不可预测和多变的环境里,会有更多生存机会的,往往是具有这些根本理念的公司,此书老谭强烈推荐想把企业做大做强的老板和职业经理看看,不要整天钻在钱眼里出不来,那样你是赚不到大钱的。
随着市场经济的进一步延伸,随着WTO协议的签定,随着西方经济对中国市场经济的冲击,企业的发展趋势更为扁平化,权利更为下放,分布地域更为广阔,个人自主权更为加大,企业更难用传统的等级、制度、预算之类的控制方法来维系,因此企业维系方法会越来越理念化。但是,大家仍然有人类的根本需要,必须属于某种引以为毫的团体,大家对于指引方向,让生活和工作具有较高的价值观和目的感,仍然有着根本的需要;对于和别人联系,分享由共同信息和期望构成的关系,仍然有着根本的需要。
在今天,员工会比过去任何时候都需求更大的自主权,同时需求和他们有关的组织代表某种意义。因此,一个企业想立足于充满竞争的市场经济下,并且保持不败的地位,首先应该具有最根本的“核心理念”。一个企业存在的价值和原因仅仅是以“赚钱”为目的的吗?不,其实“赚钱”仅是一个企业、一家公司存在的一种重要结果,一群人走在一起组织成一家公司,最根本的原因是为了合力完成一己之力无法做到的事情——为“社会作出贡献”。也许有很多的人会认为,这顶“为社会作出贡献”的帽子过于平凡、或者是为了掩盖“赚钱”的实质而提出的一个口号而以。当然不可否认,“利润”是企业生存的必要条件,而且是达成重要目的的手段,但对于世界上一些知名的“高瞻远瞩”公司而言,利润不是目的,利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样,这些东西不是生命的.目的,但是,没有他们就没有生命。另一方面,我们也不可否认在“赚钱”的基础上,许多知名企业对社会进步作出的贡献,没有波音公司制造出的波音707,也就没有现在高速发展的民用航空事业,如果索尼公司没有研发出随身携带的便携式收音机,那我们的精神文化生活,就没有如此多元化的发展。
然而,一家公司如何在“赚钱”的基础上为社会作出贡献,从而得到社会的认可,拥有核心的理念,这才是一家企业长盛不衰的根本信条。一家公司成、败之间的真正差别应该归因于公司激发员工多少伟大的精神和才能,这就是信念的力量。任何公司、企业想继续生存和获得成功,一定要有健全的企业信念、企业文化,作为所有政策和行动的前提,而这种企业信念并不需要理论和外界的肯定,它不会随着“利润”的驱使,或者形势的趋势和流行而摇摆和改变,然而一个企业如何制定“核心理念”(或者“核心价值”)?“核心理念”又从何而来?是从一些先进的“高瞻远瞩“公司照搬而来?还是研究一些管理类书籍(如这本《基业长青》)而来?还是以“利润最大化”的目的中而来?不,都不是。
当一个企业制定核心理念时,最重要的是要抓住自己相信的东西,而这种东西不仅是要你一个人相信,你要让你公司的每一份子都相信这个理念,为了这个理念去共同努力,取得企业的长效成功和不断进步,这才是一个企业生存下去最重要、最基础、最核心的东西。我公司做为一个新创业的“以服务为主“的公司,更应该在公司的发展过程中尽快找到我们公司的“核心理念”是什么,我们公司存在的“价值“是什么?当我们寻找到一个属于自己的“核心理念”时,就能造就一个成功的企业吗?不。光靠“核心理念”无法造就一个成功的企业,因为一家公司即使拥有世界上最珍贵、最有意义的核心理念,但没有改变、没有进步,世界也同样会抛弃它。一个公司不能只是继续做以前行得通的事情,因为四周环境的每件事情都在发生变化,想要成功就必须站在变化的前面。但,如何取得进步、如何刺激进步呢?首先要具有胆量,敢构思胆大包天的目标,这个目标要明确、动人,是众志成诚的决心,这个目标需具有挑战性,且具有高度的风险性,这个目标可以使大家团结一致,动人心弦,是有形而高度集中的东西,能够激励所有人的力量。
也许这个目标的实施结果是失败的,但作为一名优秀的经理人,应具有承担风险和承受失败的心理承受能力,要努力进行多方面的尝试,从失败的教训中找到经验,找出有用的东西,从而产生新颖和以外的进步之论;其次,应具自己企业特点的文化理念,让公司每个成员都相信这个理念,从而每个成员都能为之而努力,使这个文化理念具有凝聚力,利用这个理念将公司的成员紧紧的团结在一起,形成一种团队精神,为了公司的长足发展而付出努力,继而对公司的进步方向进行探讨,且要持续不断、一心一意追求自己改进的的程序,目标是要越做越好,永远追求更好。
大致读完《基业长青》这本书,感觉这本书讲了很多基础的、无形的管理理念,这对于公司的基础建设有很大的帮助。但我认为最核心的、最让我有所触动的就是“核心理念,刺激进步”这个管理概念,特别是我们这样一个比起那些知名的高瞻远瞩公司来说,我们的公司还只是一个创业阶段的服务性质的公司,我们现在首要任务应该是确定我们公司的“核心理念”是什么?我们应该如何采取激励机制来刺激员工的积极性、促进公司的长足发展和进步。
读完《基业长青》给我很深的感触,整本书归纳起来,我理解为八个字:保存核心、刺激进步。我觉得这本书带给我的不是一个迅速成功的秘方,而是一个更长久,更重要,更真实的理念:目标、追求是进步,文化、内部提拔是保存核心。
《基业长青》告诉我们要造钟而不是报时。钟造好了,还怕时间不准么。拥有核心理念,创造自己的独特风范,并努力践行,企业就会长久的兴盛下去。作者以美国建国为例,证明核心理念才是最后重要的。他这样写道:“最重要的不是谁当总统?谁应该领导我们?谁是我们当中最聪明的人?谁是最好的国王?绝非如此!国家应该如何运作?我们应该制定什么指导方针和机制,以便创造我们梦想的国家?”所以,企业的领导者重要的不是个人魅力,而是给公司创建一套先进的程序。
《基业长青》告诉我们企业的根本不在利润。利润是企业生存与发展的必要条件,也是达成更重要目标的手段,但是对很多高瞻远瞩的公司来说,利润不是最终目的,利润对企业来讲,就像氧气、食物、水和血液对人体一样,是必须的,这些东西不是生命的目的,但是没有它们,就没有生命。人活着只为吃喝就失去意义,企业要追求利润之上的更有意义的理想才能长久。
《基业长青》告诉我们如何确定核心理念。有一点很重要就是:我们不能创造或制定核心理念,我们只能发现核心理念,只有我们真正相信的东西才是核心理念。书中告诉我们必须不断回答的一个问题:“假设我们关闭这家公司,而不至于对员工或老板造成不利的经济影响,为什么我们不那样做?如果公司不复存在,世界会有什么损失?”,这样我们才能找到我们真正的核心理念。找到核心理念以后,我们还应该毫不迟疑,坚定地对不符合核心理念的事情做出改变,坚持核心理念,我们的事业就会有个很好的起步。使核心理念和追求进步的驱动力携手合作,从而驱动所有不属于核心理念的东西变化进步,如企业文化,战略目标,管理政策等等都必须做出与时俱进的变化和进步。保存核心,刺激进步才是基业长青的根本。
《基业长青》告诉我们高瞻远瞩的公司还必须有胆大包天的目标,就好像我们常常听到的.一句话“思想有多远,我们就能走多远!”。高瞻远瞩的公司不会盲目追求任何随意得来的胆大包天的目标,只是追求既能加强本身核心理念、又能反映公司自己定位的胆大包天的目标。胆大包天的目标可以促使大家团结起来,这种光芒四射、动人心弦、有形而高度集中的东西能够激发所有人的力量,使他们活力迸发,能成为推动和激励的机制,激发进步,最后使得公司超越对手基业长青。
《基业长青》告诉我们高瞻远瞩的公司会用一种教派式的文化加强员工的忠诚度。要让员工对企业的自己形象和理念有狂热的认同,让每位员工相信我们是有别于其他理念的精英团队,增强员工精英意识,让员工树立正确的价值观,适应企业文化,加强归属感和成就感。充分运用灌输信仰,严密契合和精英主义的手段,作为保存核心理念的主要方法。在理念方面实施严格控制的同时,在作业层面提供广泛的自主性,鼓励个人首创精神,正是兼容并蓄胜过非此即彼的典范。
《基业长青》告诉我们要有明天要比今天更好的理念,来杜绝任何自满,持续不断探索,一心一意的追求自己改进。永远不够好是个超越自己的内在驱动力,使我们产生发自内心追求进步的迫切愿望,这种自己批评的做法就会促成企业自己诱导出改变和改善。这样就会从企业内部促使一切不属于核心理念的东西持续不断地改变和前进。成功永远不是终点,如果你要追求卓越,那么就代表着无休止的磨练和奋斗,没有最好只有更好!把永远不够好的思想变成行动的习惯,就能把企业的核心理念转化为富有长期效益的实际行动,就能使得核心理念不成为空洞口号,永不满足,不断奋斗,最后基业长青。
《基业长青》认为不断尝试的机会主义渐进式发展,择强汰弱的进化,会更好的适应工作环境,同时,内部晋升会有效的保存核心,有计划的培养自家成长的经理人可以保持企业核心价值,追求远超过任何领袖的任期的使命,让企业迅猛前进。高瞻远瞩公司与对照公司的最大差别不是领袖的素质,而是优秀领袖的一贯性,也就是保存核心的一贯性,自家成长的经理人重要性正在于此。
《基业长青》中“起点的终点”理论让我们明白,仅靠核心理念,不能造就高瞻远瞩的公司;仅靠追求进步的驱动力或胆大包天的目标,做不到自主性的演进和创业精神也不行;仅靠自行培养的经理,也不能产生高瞻远瞩的公司;仅靠像教派一样的文化,永不满足的观念同样不行。只有兼容并蓄、保存核心、刺激进步、共同努力,将每个细节都做到最好,才能创造出来协调一致的整体效果,才能建立起一家基业长青的企业。
1、做造钟师,而不是报时人。
第一次阅读本书的时候,自己还是只是一名技术人才(自认为的),在培训的讲台上挥洒者辛勤的汗水,慢慢被领导提拔到了培训管理岗位,却仍然忘不了对技术的专研,大部分的时候都花费在PPT上,似乎做好PPT就是本职工作,对于领导善意的提醒选择性的忘记了。
经历了几个公司的工作变化,操作过公司训练体系构建,梯队人才培养、管理培训生培养、网上学习平台搭建等项目之后,才发现原来的培训工作只是简单的在 报时,而更进一步的工作需要的是我们转换身份成为造钟师。
1787年美国制宪会议上,最重要的问题不是 谁应该当总统?谁应该领导我们?谁是我们当中最聪明的人?谁是最好的国王?美国的制宪先贤们治理思考的问题是: 我们能够创建什么样的程序,是国家在我们身后仍然能够拥有很多优秀的总统?我们希望建立哪一种长治久安的国家?要靠什么原则来建国?国家应该如何运作?我们应该制定什么知道方针和机制,以便创造我们梦想的国家?
从个人到公司,同样也是需要转化心态,从报时转变为造钟,企业的管理层应该少从高瞻远瞩的产品观点来思考,少追求魅力型领袖的人格特质,而多从组织方面的前瞻眼光思考,多考虑构成高瞻远瞩公司的特质。
2、超越利润的追求务实的理想主义
索尼创始人井深大1945年创立索尼的时候,业务才涉及到失败的电饭煲、味增汤、粗糙的.电热毯,从迁移到东京之后不到10个月,而且远未赚到多余的周转资金之时,就替公司制订制定了一份公开说明书(实际文件比较长,以下只是摘译)
如果能够建立一种环境,让员工能够靠坚强的团队合作精神团结在一起,并全心全意发挥他们的科技能力那么,这种组织便可以带来无尽的快乐和利益志趣相投的人自然会结合起来,推动这些理想。
我们的基本原则,从创办人构思出来后一直维持不变,我们把核心价值观和务实分的清清楚楚,核心价值观不改变,但是实务做法可以改变,我们也清楚的表明,利润很重要,却不是惠普存在的原因,公司是为了更基本的原因而存在。惠普前CEO 约翰61杨 1992年
以上高瞻远瞩的公司均把核心价值观与愿景理念放到了第一位,就如同中国共产党一样将实现共产主义作为终生奋斗的目标。是不是因为核心价值观理念,我们就应该放弃对利润的追求呢?从书中我们可以看到高瞻远瞩的公司主要为理念所驱动,而不是纯粹的为利润目标所驱动。扩大利润的目标并不主导一切,高瞻远瞩的公司是在能够获利的情况下追求目标的。
对于连锁门店来说,是要完成全年度销售业绩目标不顾一切呢?还是要执行标准化打好基础,如:提高门店服务质量。如果要提高服务质量的话,从改善门店环境、提升店员专业知识等方面都需要进行大量的投入,会牺牲我们的资金、时间、精力等,如何抉择呢?我们需要区分那些是符合我们核心价值观的,那些是与我们的理念不符的,寻找务实的解决办法,并遵循核心价值观进行行事。
3、目标与文化
在走访过的企业中,有朋友再询问如何保留员工的积极性,降低员工的流失。我只是询问到企业有让员工看到未来的希望吗?你所工作的企业有目标吗?这些目标会刺激进步吗?会创造动力吗?会促使大家行动吗?会让人激情四射吗?他们会认为这种目标有刺激性、冒险性、令人激奋吗?他们愿意为此贡献创造力和精力吗?
笔者下半年协助新加坡的咨询老师完成企业文化重建的项目,包括重塑企业愿景、核心价值观,确立三年规划目标等,对企业目标的设定深有体会。在遵循SMRAT的原则上,能不能在胆大一点,步子再往前多跨一步。从5亿到50亿,用荷塘效应的模式去激发员工的热诚,设置胆大包天的目标,让企业的员工看到未来的愿景,在目标的指引下充满战斗力。
谈及企业文化,企业能否建立像宗教一样的文化,让员工有自己的信仰(企业与员工共同的愿景),适合的人自然会留下,不适合的人也自然会离开。笔者的外婆是个虔诚的佛教居士,平时戒荤,每天都会念经,不需要监督,也从来不会忘记,过世前隆重交代酒席必须是全素。全身心的修行,信仰是什么呢?她坚信修行可以给全家人带来平安。
书中作者写到迪斯尼的魔力,在对员工的警句中写道,我们在迪斯尼乐园里会疲倦,但是,永远不能厌烦,而且,即使这一天很辛苦,我们也要表现出快乐的样子。必须展现真诚的笑容,必须发自内心如果什么东西都帮不上忙,请记住:我是领薪水来微笑的。
我们所做的都是让大家快乐,让所有进入迪斯尼乐园的人,不论是谁,说什么语言,什么肤色或有什么其它差别,我们来这里就是让他们快乐的。所有员工的信仰就是让顾客快乐。在同一的信仰下,员工反映出来的行为就是符合企业的核心价值观,带给顾客快乐。
从培训的角度,企业建立宗教般的企业文化,能让上下一心,为共同的愿景努力奋斗。
认识《基业长青》这本书是在本科的时候,教管理学的老师在课堂上多次提到。但到今天我才细读了这本书。主要内容:斯坦福大学两位教授柯林斯和波勒斯在一项为期6年的研究项目中,选取了18家长卓越非凡、长生不衰的公司进行了深入地研究,包括通用电气、3M、默克、沃尔玛、迪士尼、惠普等,它们平均拥有近百年的历史。在论述中,每一家卓越非凡的公司,作者都选了一家失败的对照公司,通过对比归纳发现拥有百年历史的公司长盛不衰的秘密。
全书最核心的观点只有八个字:保存核心+激励进步。作者用了中国古代的阴阳太极图来表达主要观点,以表明保存核心与激励进步二者是兼容并蓄、互补互动的。作者认为,最持久、成功的公司总能够分清楚什么应该是永恒不变,什么应该是应时而变的。永恒不变的是企业的核心价值理念和使命(即保存核心),应该随时而变的是运营方式、具体的目标、策略(即激励进步)。企业的核心价值理念多年来一直被人们所讨论,但在这本书中,我读到了关于核心价值理念不太一样的观点,这是这本书给我最大启发之处。
迪士尼的核心理念和使命是让人们快乐;沃尔玛的核心理念和使命是让普通人买得起各种商品;福特的核心理念和使命是实现汽车的大众化;3M的核心理念和使命是用创新的方法来解决生活中的难题。核心价值理念和使命(百年企业的遗传密码)有几个重要的特征:
1.不会随时间环境的改变而改变,如果会改变的就不是核心,比如质量(顾客至上、服务、创新等等),今天被很多企业拿来当做核心理念,可是,假设10年后同类商品的质量都差不多的时候,你们公司还会将质量视为核心吗?如果不会那就不是核心。
2.卓越非凡的'公司(不太喜欢译者形容为胆大包天的公司)他们的核心价值理念和使命往往跟赚钱和利润无关,典型的像迪士尼让人们快乐。核心理念和使命是公司存在的根本意义和理由。虽然这些公司不以赚钱为根本目的,但当他们追求理想的时候,金钱往往随之而来。这便是老子所谓的无为而无不为、以不争为争(如果两位作者懂中国古代哲学,或许不会对他们的研究发现如此惊讶)。
3.核心理念和使命永远达不到。这一点听起来很矛盾,但正因为达不到,企业才会不断追求,拥有永不枯竭的动力。核心理念和使命的主要作用是激励和引导,就像一座灯塔或是天上的启明星,永远在那儿,鞭策着企业前进。轻易到达目标容易让人自满得意而不思进取,拥有一个伟大而永远不能满足的目标是伟大企业长久的逻辑所在。
4.必须坚守,并具体化。几乎企业都有所谓的愿景、目标和宣言,但大部分只是一种响亮的口号。伟大公司不会特意反复强调它们,甚至不提,而是具体化为公司的行为日常,融化到企业员工的行为和企业氛围的点点滴滴中,而且一直坚守。
除了核心理念和使命,这本书让我触动和受启发的还有几个观点:
1.造钟,而不是报时。想象你遇到一个有特异功能的人,他在任何时候都能够准确地报出时间,人们对他一定会感到很惊讶,但是如果这个人不报时,而是制造了一个永远可以报时、甚至在他百年之后仍能报时的时钟,岂不是更令人赞叹不已吗?作者的造钟理论贯穿于全书,在他看来,伟大企业之所以能够长久,在于它们善于造钟,创造根本性的、可持续的东西。
2.勇于追求伟大的目标。波音公司为了制造出喷气式客机,成为民航市场的领导者,曾经冒着破产毁灭的危险下过几次豪赌。敢于树立胆大包天的目标然后狂热地去追求它,这是波音带给我最大的震撼之处。 我们的人生又何尝不能如此?不要管别人笑我们是否异想天开还是不自量力,只要是自己想要实现的,就勇敢地去追求。
3.企业是逐渐演进的物种。很多企业如强生、惠普、运通等等,他们在创业之初其实根本不知道要做什么,今天的许多主要业务都是当初意外涉足的结果,更多靠的是时代机遇、机会主义。伟大的公司刚开始未想过要成为伟大的公司,甚至没有任何宏伟复杂的战略计划与蓝图,但与对照公司不同之处他们能够不断地行动、改正、尝试。这对于人生规划也是一样的,刚开始其实无需有太高远的理想或细致的规划,认真地做好每一份工作,保持不断地进步,往往能获得出乎意料的成就。
或许工作后到了企业再读这本书会有更大的感悟,由于我读这本书的时候还在找工作中,因此比较多得从人生发展生活规划的角度去理解和感悟。虽然这本书讲得是企业管理,但我认为其解释的许多道理同样适用于人生与生活。当抽象到一定的高度,如哲学层面,许多东西都是相通的。
此外,这本书很畅销,但跟我以往读到的畅销书有所不同。作者是以一个学者的身份向我们介绍他们的发现的,在第一章和最后的附录里详细地介绍了他们的研究方法,而且态度十分谦虚。研究方法不错,值得学习。
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