淘宝产品描述文案策划学习

淘宝产品描述文案策划学习

　　产品描述思路——吕晓佳

　　前言：

　　有一组外部数据报告是这样写的：79%的顾客不会购买没有详细描述文字和图片的宝贝，那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢？（见下图）

　　宝贝描述引导逻辑：信息 → 时间 → 信任 → 成交

　　总结下来就是：给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对我们的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。

　　参考链接： 橄榄油 BB霜 黑面膜 咖啡粉 绿豆

　　第一部分 制作产品描述的工作流程

　　一、素材收集

　　排版方式

　　可用素材

　　风格色彩参考

　　相关文案

　　二、卖点和需求挖掘流程

　　1． 信息获取

　　产品资料库

　　品牌商产品培训

　　竞争品分析

　　竞争对手客服问答

　　2． 顾客需求总结（你买这款产品最关注的点是什么？）

　　 团队集思广益+已经获取的信息

　　 做出需求列表

　　 按照需求重要性排序

　　3． 产品卖点总结（见下面）

　　基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结

　　先列表，然后再排序

　　三、视觉实现

　　1. 产品图片拍摄方案

　　怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄，所以在拍摄前要有详细的拍摄方案

　　2. 产品图片拍摄基本展现角度

　　基本图

　　实物对比（可选）

　　根据产品卖点的细节拍摄

　　使用方法

　　带有互动性和故事性的效果图或真人秀

　　2. 美工沟通标准化流程

　　提供宝贝链接——提供产品图片——提供参考链接——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案（文案中的突出点）——参考素材图——当面沟通——时时沟通——修改——切图上线

　　四、信息传达效果及数据监测

　　1.看过宝贝描述，最深印象是什么？

　　2.你会买吗？多少钱会买？

　　3.检查下整个页面给买家传达的思路：（这些都做到了吗？）

　　这款产品性价比很高

　　这款产品口碑不错

　　这款产品是我需要的

　　获得一些专业性产品知识及选购方法

　　品牌印象

　　4.关注宝贝的`指标：页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果

　　如果修改宝贝描述后，这几个数据没有什么变化，说明你还做的并不够好，或者产品定价过高。如果你觉得价格合理，那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因。

　　第二部分 宝贝描述内容关键点

　　一、 关键点列表（不分排序）

　　1． 产品基本信息及属性——是什么？

　　先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些？

　　以顾客需求角度去描述产品基本信息

　　有些品类可以加温馨提示

　　突出品牌logo，加深品牌印象

　　产品基本信息及属性的展现方式及排版最好是统一化的，这样方便已经

　　形成浏览习惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息

　　能展示的信息都要尽可能展示

　　该展示要符合：1. 顾客有需求，想知道这个 2. 体现产品高端性或者稀缺性等

　　例如： 食品：宝贝产地或者生产商简述，虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看，但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为宝贝加分。化妆品：原料产地：墨西哥

　　2． 产品特性——为什么买？为什么不买别人的买我们的

　　两个角度：

　　从顾客需求角度（买了如何好，不买有什么损失）

　　产品特点、优势（为什么买我们的）

　　竞品对比性

　　卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比，这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。

　　图文并茂

　　图文并茂式的描述，更能够让顾客接受，在每张图片上，进行一段文字描述，当然图片也是需要拍的比较好看的图片，好看的图片使顾客更有兴趣去阅读图片上的文字

　　3． 图片展示——长什么样？

　　把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。

　　例如食品：产品包装细节图，最好把产品的QS标志，生产日期和配料表都重点突出，其他的行业也是一样，服装的吊牌，包装盒等等。