饰品网店策划书(通用13篇)
时光如箭,转眼一划而过,一段时间的工作已经结束了,面对新的工作,制定好新的目标,为此需要好好地进行策划,写一份策划书了。相信写策划书是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家整理的饰品网店策划书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、【前言】
21世纪已经进入了电子商务时代,是社会发展的必然,我们将别无选择地生活在电子商务时代。网上购物在01年开始进军中国市场,每年它都在不断地发展,市场越来越被看好。现在越来越多的人开始选择在网上购物,因为它方便、快捷。购物的范围也越来越广。在网上的只有想不到的商品,没有买不到的商品。身在快速发展的中国,我们不能再错失良机,我们要借助电子商务发展带来的商机去实现我们的淘金梦。
二、【网店介绍】
1.店铺的经营范围:
经营方式:网上经营
产品概述:主要是水晶饰品,另外还有一些礼品和小摆饰和一些水晶饰品手机挂件之类的商品。
2.网店经营宗旨及目标:
本店是依靠淘宝网来建立自己的门户小店的,支付宝的交易模式。我们团队非常注重信用,我们的目标是成为淘宝网中信用最好的小店。
宗旨:诚信经营、服务客户!提供最好、价格最优的产品以及最优质的服务。
目标:我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝
假冒伪劣商品,确保商品质量。)
3、简介(包括网店名称、域名及业务范围)
店名:晶彩饰品店
业务范围:各类水晶小饰品及小礼物
本店将提供企业介绍,产品的种类、数量并提供详细参考资料,以图片和视频等方式展示产品,同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务,保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。BBS提供广大爱好者的交流平台和技术支持服务
网店管理(包括管理思想、管理队伍及管理决策)
①管理思想:以客户至上为原则,我们的一切行动和服务都是为了客户能得到满意的商品,以这个原则对产品质量等一系列问题进行严格管理,保证客户的利益。
②管理队伍:主要合伙人为管理阶层,每个人都秉承着管理思想的原则,并以实际行动推动企业发展。
③管理决策:以管理思想为导向制定管理决策,以相关规定来保证出厂的每条鱼都是健康状态。如果是外送,同样要保证运输途中的安全。
4、组织与协作(包括组织结构、协作及对外关系)
三、【市场分析】
1、市场概述:随着社会经济的不断发展,现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化,于是崇尚人性和时尚,不断地塑造个性和魅力,对美和时尚的追求,就已成为人们在新
时期是消费观念。饰品正好满足这一种对美的需求保障,中国的饰品发展正处于一个稳定快速发展的阶段,未来的几年内,随着国民经济的持续快速发展及人们物质文化生活水平的不断提高,饰品行业的消费在未来的消费会有很大的市场。我店经营的水晶饰在未来必定会有很大的发展空间。
2、目标市场:水晶饰品的目标市场不限于某些方面,广泛适用于各种人群,但我们的店铺主要做的是年轻人的市场。
3、市场机会及环境(宏观环境、微观环境)我所选择销售的商品在网上的同类竞争者比较多,但我有信心做得更好
4、顾客的购买准则
按时付款,交易后为我们的服务进行评价,如果买到的货物不符,我们将保证如约收货退款
四、【网店的宣传与推广】
为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行宣传和推广,单单只限于网络上的是不够的,要在网上网下多种渠道一起推广。
网上:在店的初期会利淘宝网站在流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置来吸引顾客的眼球。也会利用不花钱的广告,比如与其它一些店铺交换链接,还有在淘宝社区上多看看其他店铺的博客在上面多多留言和加店铺的链接,引起潜在顾客的注意。在各大比较有影响力的论坛上灌水引起注意,这样做有点不道德,但也是无奈之举。通过QQ、淘宝旺旺来宣传和推广。
网下:主要是身边的朋友同学的口口相传。效应也不容忽视。我们团队会利用一切能用的方式去宣传自己的店铺,建立自己的品牌。相信【晶彩】在通过我们的努力一定会成功的。
五、【竞争分析】
在淘宝网上面有很多的店家都在做饰品,有些店铺做得很好,而且店面装修做得也不错,挺吸引人的。对于刚刚起步的我们来说是挑战同时也是我们向往的目标。刚入行我们团队会花一些时间去了解市场潜在的一些规则,这对我们来说非常重要。最大的荣誉来自最大的风险,我们团队敢于挑战而且有信心超越他们。同时饰品对于每个商家来说,都是一项热门的选择,市场竞争对手也必然数不胜数,所以,如果要在淘宝中脱颖而出,必须打出我们店铺独有的,与众不同的特色,突出我店铺中饰品的风格,永远保持在时尚的前沿,引领潮流。除此之外,还要注重我店铺的诚信度,金碑,银碑,都不如群众的口碑,做好这些,我店铺定能无坚不摧。
六、【网店管理和服务】
我们会遵守淘宝网上的协议来做好一个合格守信用的店主。产品服务:我们向顾客保证我们的所提供的商品都是货真价实的。
进货:从我们自己熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。对于成本较高的成品可以首先把商品的图片放上网店上,等到有人要货的时候再去进货,这样就不用积压高成本的商品,降低风险。
产品上价:我们团队会把每一件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式和交易时限等信息填写在网上,还搭配一些图片。名称应尽量全面,突出产品的优点。商品上价的时间我们会分在三个时间段,这三个时间段是浏览量最高的时候,所以交易的机率也是最大的时候。
售中服务:顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们会随时在网上提出产品的一些情况,我们会及时并耐心地回复。
交易:可以用淘宝网上的交易方式进行交易,有可以用其他的一些方式进行交易,无论用哪种我们都会把信用放在第一位。一旦交易成功,我们会尽快通过双方约好的途径为对方服务,以免对方怀疑你的信用。
投诉:信用是网上交易最重要的`因素,为了共同建设信用环境,如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。
售后服务:完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的前提,与客户保持联系,做好客户的管理工作。
七、【市场与销售】
1、产品策略(包括产品定位、质量和服务及产品策略的调整)小饰品对于同学来说,平常经常接触,对于时尚的男女来说,更是一种对于美,对于时尚的追求,各种特色饰品,也是张扬个性,突出自我,完善个性不可缺少的,所以,我店铺经营饰品是有很
大发展空间的。
2、价格策略(包括定价目标、定价导向及价格调整等方面)
(1)成本分析我的成本分为三部分:
①进货成本60%用于进货
②流动资本30%用于货物的发送及其他用途
③其他资本10%作为固定资金,以备应急
(2)收入分析
①每笔收入的10%归入其他资本
②10%归入流动资本
③剩下的资本用于进货
计划成本在店铺运行初期,实行小规模经营,到投入资本收回,再扩大经营范围。
3、渠道策略(包括商品来源、销售渠道及销售步骤等方面)从我自己熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。对于成本较高的成品可以首先把商品的图片放上网店上,等到有人要货的时候再去进货,这样就不用积压高成本的商品,降低风险。
4、促销策略(包括人员推销、广告宣传及网上促销等方式)我认为对于每个喜欢追求时尚和张显个性的时尚潮人来说,没多做不到的,就看想不想做,所以,只要我店铺的饰品足够时尚和
有特色,就能吸引更多的潮人光临。只要他们喜欢,就不会去计较价格,为了时尚。
八、【风险分析】
1.压货。进货了但是卖不出去,现在网店太多,商品太多,只要你的货源没有优势,很可能出现压货的,这点比实体店风险还大。
2.快递。快递过程中的损坏或者或快递投递人员私自拿你的个别物品。
3.售后。遇到需要退还的买家,在实体店你不给退的话一般人也没什么办法怎么着你,可以在网店上,一个差评有可能让你失去上千买家...
九、【经营战略】
我会在货源方面尽量压低成本。在各社区论坛宣传自己,建立自己的良好信用形象。让顾客更多的了解我们、信任我们。另外有能力的话,建立自己的独立网站,在各大论坛上推广。
一、市场分析:
1、背景分析:在经济文化飞速发展的今天,人们已不仅仅关注优质的物质生活,更追求高雅的精神生活,而大学生更是引领时尚的先锋。饰品店已成为很多大学生出入最频繁的地方之一。逛饰品店不仅是一种乐趣,也成为大学生业余生活的一部分。
2、消费者分析:时尚成为90后的代名词,追求时尚更成为90后的专利,身外装饰品的时尚更显得与众不同,打开学校市场成为我们的苗头。
3、市场定位:根据对大学生消费习惯的调查结果,我们把饰品定位在中、低档,但商品绝对会精致、时尚,紧跟潮流。
二、饰品店选址:
食堂露天楼梯下面的小屋(现外卖中心)。主要原因有以下几点:
1、靠近食堂以及宿舍楼,人流量大。
2、临近小树林,环境优雅。
三、饰品店主题:
xxxxxx。
四、饰品店店名:
“时尚芭莎”。
五、饰品店设计:
1、面积:本饰品店占地面积。
2、布局:根据饰品的特点划分多个模块,例如“头饰区”“首饰区”“XXX系列”。
3、装饰方面:灯光:根据饰品的特点来调制灯光,以冷色调为主。(淡蓝、淡紫)
地板:白色的瓷板砖。
橱柜:玻璃制品(单层、双层)。
墙面装饰:主要为各种简单大方的墙纸、装饰毛边、墙钉、墙钩、镜子。
收银柜台:电脑、扫描器、音响。
4、音乐:以时尚风、嘻哈风、DJ版的音乐为主。
六、商品选择:
我们主要经营各种头饰(卡子、头花)、首饰(耳钉耳环、手链、戒指、手镯、项链、脚链、腰链、毛衣链)、化妆品(香水、护肤系列、彩妆系列)体育用品系列(护腕、护肘、护膝、头套、指套)、时尚礼品盒、太阳镜、手机链、钥匙扣、空气清新剂、卡贴、各种毛绒小玩具、玩偶以及时尚杂志周刊等。
七、人员管理:
1、店长1名:负责综合协调和管理店内工作,督促员工工作,同时接受学校的监督,做好与学校领导的沟通交流工作。是本饰品店的指定负责人。
2、导购1名:负责引导消费以及日常卫生清洁。
3、管理员1名:对员工及顾客资料进行管理。员工考勤、休假、薪资的核算。做好纪律检查和会议记录。统计顾客订购产品情况以及顾客信息。
(详见后附的“员工任务分配表”和“绩效考核制度”)
以上饰品店人员需要着统一服装,且上岗前需要经过一定培训,测试合格且取得健康证后方能上岗,培训内容包括饰品店各项货物的材料与做工、基本的销售知识和礼仪常识。
八、财务预算:
1、店面租金:约4000元。
2、设备投资:约4000元。
3、装饰投资:约5000元。
4、物品购置:约6000元。
5、电费:约1000元。
6、员工工资:导购:20元/天管理员:35元/天店长:50元/天。
7、流动资金:4000元。
(说明:以上首批投资资金总计xxx元,故需要筹集到资金约xxx元。)
8、资金来源:自筹资金及贷款,必要时寻求合伙人入股,合资经营。
九、营业时间:
早9点至晚8点。
十、营销方式:
1、传单、海报、校内报刊、广播:可在人流量大的场所发放一定量的传单,可以在社区和生活区张贴一定量制作精美的海报,联系校内报刊、广播站对饰品店活动进行报道
2、利用社团:社团作为大学的重要组织,也是我们的营销对象之一。我们利用社团搞活动,允许他们以“团购”的方式享受优惠待遇,这样也加大了对我们店的'宣传。
3、设立会员卡,积分卡:一次性消费满100元送会员卡一张,持此卡可享受X折优惠。购买商品时填写积分卡,一元一分,积满300分送精美礼品一份。
4、节日促销活动:在各种节日推出打折优惠和一些特色活动。例如,女生节、情人节等节日。
5、我们可以推出自己的特色活动:找一些形象好的同学佩戴我们的饰品进行走秀表演,向同学们展示。
6、适当地向学校以及社团活动提供赞助,利用这个平台提高饰品店的知名度。
十一、财务管理制度:
1、实行财务日报、月总结的方式。
2、每日的收入应进行及时的清点,所有的销售额必须全部登记、核对、入账。
3、适当地增加一些福利以调动大家的服务热情。实行责任到人的原则,如发现人为财产损失,将从责任人工资中扣除。
十二、顾客需知:
1、顾客在选购商品时,要轻拿轻放,如有损坏本店饰品,需要按原价赔偿。
2、“商品有价,人情无价”请顾客主动付款,“偷一罚十”。
3、顾客携带的贵重物品请妥善保管。
十三、员工任务分配表
1、店长:督促员工工作,听取员工意见,综合决策各种工作的运行,代表饰品店与学校做好沟通交流。主持每周的例会和工作总结。
2、管理员:员工的签到、考勤、休假和薪资核算。做好每次的会议记录。做好各类人员信息登记,调配,建档管理工作。完善员工考核制度,请假制度等。
3、导购:熟知各种商品的价格、性能,能够根据不同的消费者介绍不同系列的商品,以满足其需求。促使顾客完成消费……另外,还需要负责积分卡的填写和整理。
十四、时尚芭莎店店规:
1、上班时,要穿戴整齐,举止行为大方得体。
2、工作态度认真,有积极的事业进取心。
3、对待工作热情负责,品德高尚。
4、能做出正确的价值判断。
5、爱护团队和团队成为一体。
6、有自主做事的能力。
7、有一定的灵活性,具备一定的协调沟通能力。
十五、校园管理与法律法规:
1、遵守学校规章并取得学校许可。
2、遵守法律法规:在工商局注册并取得营业执照等相关手续。
3、依法纳税。
十六、饰品店的发展前景:
若经营情况良好,我们将从新装饰店铺,进购新的产品,添加部分能与社会一些潮流人所佩带的东西,将产品社会化,全面化,潮流化,以适应社会的发展。
一、策划书概要
1、项目概要:手工定制饰品
2、作坊名称:杉
3、项目简介:用心制作符合顾客的个性饰品
4、作坊简介:作坊坐落于佛山禅城岭南天地,主要制作和销售客人定制的个性饰品
5、作坊经营模式:团体经营。(成员:店员、饰品设计师、原料采购员各一名)
6、目标客户:时尚的青年男女,主要包括在校学生,职场年轻白领。
7、项目成功关键:手工定制的与众不同,彰显顾客独特而新潮的生活态度。
8、创业目标:让手工定制的意识成为新一代佛山人的消费指标。
9、创业原因:如今潮流人士对于使用物品的要求已经越来越高,原来的饰物市场已经远远不能满足大家的需求,要够特别够唯一,只有特别定制的个性化饰物才是消费的王道。当下,80、90后的年轻人追求时尚生活,崇尚个性,是定制饰物主力消费人群。正是由于存在年轻人这个广阔的市场,给了创意人才施展才华的空间。在这样的背景下,个性定制饰品迅速走俏市场,需求量也在日益增加。可见,手工定制饰品的发展前景巨大。
二、市场调研分析以及服务产品
1、市场机遇:在这个社会经济飞速发展的现代,人们(尤其是青少年男女)更加追求一种独特,追求一种个性。所以当今社会创意手工品也是琳琅满目,数不胜数。但是真正能让顾客满意的饰品并不多,像这种手工定制的饰品价格适中,匠心独具的心思会让每个走进作坊的客人产生购买的欲望。聪明的小商人也会在生活中那些不起眼的小东西(如普通的蜡烛,废弃的易拉罐)上做文章,经过重新塑造,使它们以另一种美,成为引人注目精美饰品
2、我们相信人类追求美丽艺术的心不会变,人类无限丰富的想象力不会枯竭。在以后的生活中不断的会有人去注意和从心塑造生活中的小玩“艺”,使生活更加充实,更加完美。而手工定制饰品正符合人们对这种艺术生活的追求。
3、“杉”地处佛山新落成的岭南天地,坐拥商业繁华的祖庙商圈,其发展优势毋庸置疑,地点突出,引人注目。
4、“杉”手工定制小作坊的经营战略:在繁华祖庙街道,这样小型的精品屋并不多见,而附近的人民路、燎原路一带则零星散布着几所连锁精品店。如今,是物质丰盛的年代,创意和个性才能更加彰显个人魅力。或许一件有创意的礼品在一定的时间里会占领市场,但一段时间后终究会被另一种更有创意的礼品所代替。因此无限的创意才是占领市场的第一要素。精品虽多,但真正能够让顾客满意的饰品却不多,而我们所卖的产品大多是顾客自己设计或是顾客要求我们代为设计出来,这样保证了顾客对饰品的满意度。如此说来我们创办手工定制作坊的发展前景还是很乐观的。
A、拥有“艺”想不到的创意
B、发挥自己最独特的心思
C、提供最无可挑剔的服务
D、给你最不可思议的惊喜
6、“杉”手工定制作坊的服务介绍:把顾客最想要的效果表达给我们,我们将会用精心的设计、用心的态度制作出让顾客最满意的饰品。用最便捷的途径把产品送到你指定的地点。只要你敢说我们就敢做。
三、竞争分析与经营策略分析
一)手工定制饰品的投资魅力:
1.投资少回本快。初期投入,本店将以廉价质优且环保的材料做素材,主要引进碎花布、铁线、干木块等材料。提出铺租这项固定支出,预计投资3000元。
2.过程简单,服务周到。对于不想费心思设计的一类顾客,本店现场提供设计师的其他作品供选购;对于希望拥有个性又唯一款式的顾客,可通过预约本店饰品设计师,并向其表达想要的作品效果,本店将竭诚为你提供一份匠心独运的作品。
3.市场广阔。从实用角度来看,手工定制饰品并不是一次性消费品;从销售角度来看,广大的年轻男女都是我们的客源。对于在校学生:自己动手可以锻炼他们的操作能力,还可以丰富想象力、增强创造力、提高陶冶生活情趣。对于年轻的上班一族:手工定制更是一项极富魅力的活动。在这个追求时尚的时代,年轻人总喜欢标新立异与众不同,他们不满足于百货公司的现成商品又不屑与千篇1律的送人礼品,于是手工定制的出现让他们摆脱了电脑和机器复制的产品,从而有机会表达他们独特的个性,发挥他们丰富的想象,为青年人生活增添无限乐趣和激情。
二)经营策略分析:
我们相信有手工就有市场,有创造就有未来,手工有多大市场就有多大,创造有多美未来就有多美。手工定制是一个刚刚起步的行业,竞争对手相对少。其产品的独特性又吸引了不少顾客,另外,作坊推出的多种辅助服务也会增加顾客的回头率,手工定制有着无限的扩大空间和坚实基础,紧随时尚步伐,产品推陈出新。所以说手工定制是一个可持续发展的全新阳光产业。手工定制将以一股新能量迅速传播于佛山土地上。
一件简单的手工定制饰品实质并不简单,因为每一件作品都融汇了设计师或者客人所倾注的热情和真心。亲人之间那份血浓于水的亲情,恋人之间那份至死不渝的爱情,朋友之间那份共患难的友情。在这样一个高频率运作的社会里,我们静静地想一想如何感激那些爱我们的人。古有“千里送鹅毛,礼轻情意重。”如今,一件简单的手工定制饰品同样可以聊表那份至真诚的心。
四、市场调查
经过几天对作坊选址周边的走访调查,我们知道手工定制消费群广阔,独特又有创意的饰品无论对在校学生还是职场白领一族都十分吸引,手工定制是一种从实用变成一种创意的发想行为,是饰品主人个性魅力的体现。可以充分展现购买者的独到的审美观,深受时尚一族的喜爱。
经调查研究我们的产品可以满足“新新人类”及休闲娱乐派的极限要求,在中小学生方面,随着教育的多元化,社会对学生的要求从动脑能力转化为动手能力,对学生操作能力日益加强。而手工定制饰品作坊可以满足他们这方面的需求。面对大学生这类消费群体时,我们的产品有足够的吸引力,无论是情侣之间、朋友之间手工定制饰品都将会是他们最佳的互赠礼品。
中国逐步步入老龄化,老年人的生活和娱乐逐步引起世人的关注,手工定制可以让他们在休闲之余体会到一种动手所带来的乐趣,也可以陶冶情操,充实生活。从而手工定制的市场前景将会更加广阔。
五、经营策略
1、市场份额
随着我们的项目的开始,我们将在岭南天地开设一间名为“杉”的`手工定制作坊,初期目标群体将是岭南天地写字楼的白领一族以及周边的居民。随着本店的知名度提高,目标群体将扩大到整个祖庙商圈以及环祖庙商圈。
2、销售模式
我们将采取现卖与顾客制作预定的方式,成品的形式新颖独特,其中DIY模式是我们小屋的特色项目,顾客可以来我们的DIY工作室自己设计,也可以让我们把原料送到住处。将自己动手制作的手工定制饰品送给自己想要送的人是一件非常有意义的事。
3、广告宣传
我们将会设计本店的海报来扩大我们的产品的影响力,提高我们的知名度。我们还将以“一传十,十传百”的宣传方式来为我们的产品做广告。我们认为通过以上的宣传方式足以扩大我们的手工定制饰品的知名度,不久将会在佛山人中掀起一阵购买浪潮。
4、分销渠道
我们将会采取招纳加盟商,聘请代理人员作为产品的分销渠道。
5、合作伙伴
我们将与信誉好的商家进行合作,我们将为顾客提供质量上乘的产品。我们将会严格控制好原料的供应环节,保证每个顾客买到的产品都是优质的。
6、定价方面
我们考虑到我们的顾客将会是在校大学生、年轻白领以及部分高收入人群,因此我们将会制定高、中、低三档定价,我们会尽量控制我们的成本来适应我们的定价,给顾客带来更大的优惠。
7、市场沟通
我们随时观察市场走向,及时掌握市场流行趋势,迅速更新我们产品的种类,确保我们产品的个性化和独特化。
8、其他方面
我们应当抓住顾客的心理,给予一定的优惠,并实行会员制—-会员可享受一定的优惠,生日会员可凭会员卡免费领取生日礼物。我们也会定期举行另类宣传活动如“创意显心思”,让顾客将自己制作的创意饰品进行展示,并评比出一二三名,给予一定的奖励。我们通过这种方式来扩大我们的影响力,将我们的特色展现出来,我们相信我们的市场将是广阔的。
六、风险预测与问题分析
投资无论大小,风险必然存在。尤其是对于一个刚刚起步的手工定制作坊,今后所遇到的问题以及所需要承担的风险必然不会少。
一)客源问题:店铺成立初期,客源是首要面对的问题,如何解决这一问题,想必人人都知道,那就是宣传。而且是要有新意的宣传。首先,我们的产品是手工定制饰品,而非在大街小店里随处可见的机械化量产产品,其次,我们可以制作出各种款式独一无二的饰品,但更多的创意想法需要普罗大众踊跃提供。人人都有好奇心,对新颖的事物绝对留下深刻的印象,而且也会有一种想拥有这一新鲜事物的想法,这时我们的机会就来了,我们便可以向大家介绍和推销自己的产品。
二)技术与质量:
1、对于技术问题我们则需要设计师的努力配合,只要我们有足够的市场,相信设计师会尽最大努力解决这方面的问题。
2、对于质量问题,本店会在采购和成品加工的方面努力把关。我们还可以以问卷调查的方式,让消费者使用我们的产品之后,将其对产品的看法,以及改善产品的意见回馈给我们,并且与供应商签订合同,在合同上写明如果消费者反应出质量问题,则供应商需要在一定程度上赔偿我们的损失。对于问卷调查,可能许多人并不一定抽出时间来认真对待这一问题,但我们可以保留一张消费者联系方式的表格,可以随机的询问他们对我们的产品的评价。
3、对于竞争风险,由于我们目前的实力可能仅限岭南天地,但据调查还未发现有同行,所以在这方面会给我们带来一定的优势。
三)其他阻碍
首先,团队分歧这也是一个很重要的问题,但我们可以通过开会讨论来解决,毕竟这是一个三人团体,相信通过大家的一番讨论过后,对于每一个人的意见的优缺点自然会显露出来,此时便可以进行总结,讨论出一个最佳方案。
其次,资金不足是一个很关键的问题,我们毕竟是刚踏足社会的应届毕业生,经济尚未完全独立,部分资金仍需要依靠家里的支持,每个月也不会有太多的余额,这可能造成刚刚成立的店铺面临资金周转不灵的问题,这需要积极与供应商联系,争取得到供应商的支持。
经验不足:我们不可能做到万事俱备的,尤其这是我们人生的第一次创业,所以经验不足是很自然的事,大多也就是在网上查一些相关资料加上一些资自己的见解,这便是我们全部的经验。
剩下的可能还有许多问题需要解决,许多风险需要承担。除了团队分歧、资金不足题和经验不足外,其他问题则需要根据具体的情况而做出明确的解决措施,毕竟市场是瞬息万变的。
问题肯定存在,风险必不可少。公司的不断壮大就需要不断的解决所面临的问题,而且要承担许多必要的风险。问题可以解决,但风险的承担却是不好把握的,也不是人为可以控制的,市场的变换太大,所以本店所走的每一步都必须经过慎重考虑,切不可一时冲动便作出决策。
—、网店定位
(—)策划背景:
21世纪要么电子商务,要么无商可务。电子商务作为世界发展的新趋势,不仅有着广泛的应用领域,十分诱人的发展前景,而且将逐步成为连接生产、流通和消费的极其重要的经济活动方式。我国正处于电子商务时代的开拓之年,未来几年内网络的购物将会慢慢的取代现有的传统经营模式。随着人们的生活水平慢慢的提高对知识消费也有很大的提高,综合来看,无论从市场还是产品来看都具有很大的潜力。以前总是作为买方在淘宝上浏览网店和进行交易,觉得自己离网上开店的距离好遥远,想不到这次能有机会亲身实践,真的很感谢老师给我们提供的这次机会,而且作为电子商务专业的学生进行网上开店,一方面,可以学以致用,另一方面,也可以将理论与实践充分结合,为将来打下良好的基础。
(二)网店基本情况
1、网店名称:初夏的青春
2、客服QQ:1585768498
3、E-mail:wangyaping16.163@com
(三)经营模式:
我们作为淘宝零售商,主要以C2C的交易模式与客户交易,注重信用,顾客有充分的理由可无条件退货。货源经过统一渠道进货,批量进货成本低,具有竞争优势,货源充足,网店产品均有现货,发货能够及时,产品方面也方便管理。
(四)主营产品:
以青春时尚女性服装为主。
(五)颜色特点:
主要以浅色调为主,例如:浅蓝、米黄、可以彰显青春活力。
(六)客户定位:
目标群体是年龄在20至40岁之间的年轻女性,这部分人她们的经济日渐独立,消费能力强,她们年轻、朝气、生活压力相对较小,对生活品质要求较高,而且她们平时上班,面对电脑的时间长,逛街时间相对较少,所以是我们网点的最大客户群。
(七)价格定位:对于我们刚刚起步的网店,我们采取的定价方式是:根据成本价在同类商品中取一个中等偏低的价格,用较好的销售服务来提升网店人气,相信我们网店会慢慢的红火起来的。我们的原则是不追求暴利,以销量取胜。
二、网店市场分析
有一句话说的好,女人永远都少一件合适的衣服。女性对衣服的偏爱是天生的,没有哪一个女人不喜欢衣服,女人对衣服的需求是无止境的,衣服是展现女性青春、美丽的最直接的工具,有多少女人为没有合适的衣服而发愁,所以说女性服装的市场潜力巨大。
(一)竞争对手分析:我们的网店刚刚运营,很多方面都还有欠缺,所谓“知己知彼,百战不殆。”一线品牌我们目前无法去拼,我们的投资预算还比不过人家的广告预算,二三线
焦作大学经济管理系10级电子商务
品牌就有几千家,大多数都在拼价格。所以我们应该重视信誉,为网上购物者提供真实信息,要提高服务质量。
(二)风险分析:
1、优势:我们的货源是由厂家直接提供,货源充足,信用度高,而且我们目标群体明确,价格定位也偏低下,有很好的优势。
2、劣势:我们网店刚刚开立,尚未被认知,知名度不高,我们团队也是刚刚建立的没有什么销售经验,销售渠道也有待建立,特别是网店是免费建立的淘宝网店页面,装修非常简单,没有吸引力,很难有个性和特色。
3、威胁:淘宝这个平台是属于我们的,也是属于竞争对手的,这对客户的稳定积累很不利,而且如果有恶意的买家和竞争对手的故意捣乱,几个差评就会使我们的网店信誉严重受损,另外网络信息数据传输是数据窃取和破坏;运输途中的损坏或包装不完整等一系列的问题。
三、营销策略
(一)产品策略:立足自己的目标定位,找到自己产品的特色,注重产品质量,提高服务质量。
(二)价格定位:网店销售的商品一般要比传统市场销售渠道费用要低,所以一般要采取低价策略,只有这样才能快速的`打开网络市场。
(三)网上促销策略:
1、设立特价区:我们可以设立一个特价区,定期拿出一些热销的产品来低价销售,这样可以增加店铺人气。
2、网上折价促销:我们可以选择适当的时机降低价格,这样既可以吸引消费者,也可以打击竞争者。
3、限期供应:例如“特价最后一天”这些对消费者很有诱惑力,不过限期供应要真实,不然会失去消费者的信任。
四、建立店铺
(1)店铺装修:前期可以简单,但产品分类一定要明确,条例要清楚。后期有收益后可以花费一定金额进行装修,使店面尽量的精美,能够吸引大量的消费者。(2)登陆商品:所有商品的在线时间要是一周,淘宝默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时间的浏览量也是最高的,所以要保证每天都有上架和下架。另外要选择在上网人次最多的时间段登录商品,选好时间段后,最好每隔10之15分钟登一件商品,而且旺旺也要经常在线。
(3)关键字使用:店铺名字要诱人和特别;要有一个漂亮的店标,公告板上写上促销说明,店铺介绍写上主营产品等;宝贝可能用的的关键字都要写到宝贝名称里面。
五、网店推广和宣传
由于我们的网店刚刚建立,资金有限,前期只能采用费用较低廉的网络宣传方式。
(1)店铺信用:每个买家几乎都会看这个,要将店铺中特价东西和优惠活动都写出来。
(2)淘宝旺旺要经常在线,方便和买家沟通。
(3)充分利用QQ、MSN、博客、论坛、邮件进行宣传。
(4)和一些网店建立友情链接实现互惠互利。
(5)淘宝论坛:将一些店内最新消息及时的通知大家。
六、网店支付
我们选择支付宝付款方式,因为支付宝在网上交易中起到了信用中介的作用,通过支付宝交易,“货到付款”与“款到发货”同时兼顾,可以降低买卖双方的风险。
七、店铺销售服务
(1)买家的评价引导:评价是买卖双方对于一笔交易的最终看法,也是准买家参考的一个重要因素,好的信誉会让买家放心,所以在完成交易后我们要友善的提醒买家做出如实良好的评价。
(2)平和的心态处理投诉:任何卖家都不可能让买家100%的满意,在发生顾客投诉时要诚恳的倾听她们的不满,不断纠正自己的失误,要方法得当的维护我们的信誉。
(3)物流方式的选择:我们要主动联系快递公司,商谈价格,签订协议,最好和快递公司建立长期稳定的合作关系,另外选择的快递公司的服务质量要高。(4)打包货物:要包装仔细,避免运输途中损坏或者泄露。
八、客户管理
(1)建立客户资料库,在交易过程中了解买家的职业或者城市等资料,能帮助我们总结不同人群所适合的产品,另外可以把忠实的买家设定为我们的VIP客户,在店铺中给予相应的优惠。
(2)在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务,分组顾客,时常交流,稳定顾客。
(3)主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户。
(4)及时和客户联系,避免已成交的买家由于联系不及时而流失。
九、店铺投资回报分析及策划时间安排
(1)店铺建立成本
(2)店铺日常的运营成本
(3)店铺收益分析
(4)店铺进度安排:
1、进行市场调研,寻找合适的货源。
2、淘宝网上开店,装修,维护。
3、营销推广,慢慢深入市场,开发客户,提升网店的人气。
4、网店运营进入正规。
十、协商事宜
(1)网店建立费用,包括照相机、电费、邮费、交通费、通讯费、包装费等。
(2)联系物流、发货事宜。
(3)买家支付货款的方式。
(4)通知发货的方式。
(5)拍照、上传商品图片、度量商品尺寸、商品描述等有关事项。
(6)是否在网上下单,通知物流上门取货,以及取货地址、邮箱、联系人、电话、和物流公司工作人员约定上门取货的日期和时间。
背景
“网上购物”现在对于网民来说不再是陌生的事务,2009年中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2009年6月30日,中国网民规模达到3、38亿人,普及率达到25、5%。网民规模较2008年底年增长4000万人,半年增长率为13、4%,中国网民规模依然保持快速增长之势。中国网民在最近一年内通过购物网站(包括“网上商城”、“网上商店”等),网络购物的用户规模在目前经济形势下由7400万扩大到8788万,增加了近1400万用户,网上支付半年增加达到2370万人,使用率增加4、8个百分点,但是,网上交易安全问题也是日益严峻,仅29、2%的网民认同网上交易安全。同年两大C2C网站淘宝网和EBAY在网络和传统媒介都做了大量宣传,特别是淘宝网的强势宣传,同时加上一拍网的推出,网上购物不断冲击着我们的视野,好像电子商务的春天就要到来。
这几年民俗元素的服装、饰品在国际、国内市场上逐渐成为一种潮流,并在市场中获得了快速发展,民族特色饰品广泛获得大家的喜爱,市场一片繁荣,(比如现在站在中国的流行前沿的上海市就流行藏饰),愈来愈多的商家也投入到这片市场当中来,在网上销售中华民族饰品也已成为一大热点。我们的营销策划如下:
一、民族饰品网上销售B2B模式:
民族特色饰品的网上销售就模式来说有B2B、B2C、C2C三种。B2B(企业对企业)模式已经获得广泛认同,为很多企业赚了钱,这一点从国内最大的B2B网站——阿里巴巴的盈利增长中可以得到证明,其它大一点B2B网站盈利前景都被大家看好。民族特色饰品企业进行B2B模式网上销售的相信都尝到了一些甜头,但目前进行B2B模式网上销售的企业还不是太多,毕竟有一定得瓶颈存在,对于电子商务的理念和实践还不太熟悉。相比较传统渠道,B2B网上销售的特点
是节约成本,影响面大,快捷有效,具有明显优势,银饰B2B模式网上销售前景看好。
二、民族特色饰品网上销售B2C、C2C模式:
民族特色饰品饰品现在很受大家的喜爱,市场增长很快,在网上银饰销售也是一片兴旺,在淘宝网,你输入“民族饰品饰查询到的店铺就有900多家,可以说“民族特色饰品”是网上销售热门商品之一,但是目前企业投入到民族特色饰品B2C(企业对个人)的还不多,而且普遍缺乏创意,网上民族饰品店铺多是C2C(个人对个人)模式,多简单地采用一些既有的平台,简单的运营,缺乏专业的营销和战略整合,因此良莠不齐,整体水平有待提高。网上C2C模式民族饰品销售由于门槛低,民族饰品的市场前景看好,而且民族饰品也是适合网上销售的商品之一,所以民族饰品网上销售C2C模式受到很多人的选择。我们也采取选择网上的零售C2C方式,便于我们学生开始创业阶段的计划
三、网上民族饰品店铺(C2C模式)VS传统民族饰品店铺
民族饰品网上销售比较传统饰品销售有它明显的特点
优点:
1、网上民族特色饰品店铺投资少,占用资金少,因而风险也小
传统店铺要付店铺租金、装修费用、水电费等,投入大。而网上开店如果是自己的独立域名的话,只需支付少量租金就可以了。目前淘宝网推出的都是免费服务,在淘宝网开一个网店一分钱都不用花。传统店铺需要一定的库存量,占用资金比较大,民族饰品网店则可以少量存货,甚至零库存,占用资金少,风险也小,进入门槛低,适合个人创业。
2、网上银饰店铺不受时间、空间限制
传统店铺一天一般营业8-12个小时,并且受地域客流的限制,辐射面有限,受店面空间限制所放商品也有所限制。网上民族饰品店铺可以全天24小时接受订单,并且可以生意可以做到全球,店铺可以放足够多的商品。
3、价格优势网上民族饰品店铺投入资金少,可以节约很多开支,从而可以最大限度的降低成本,因此价格上很容易形成优势。
4、方便快捷
由于网上支付、物流配送的完善和发展,网上购物变得非常方便快捷,动动鼠标就可以下好订单,支付货款,就等着在家收货了,即使是国外客户也可以很方便网上支付和享受方便的物流配送。
商品范围:
根据我们小组的自身了解与资料检索,我们收集到较为有名的少数民族特色装饰有以下:
纳西族东巴画,藏族唐卡,满族剪纸,水族马尾绣,土族盘绣,藏族格萨尔彩绘石刻邦典、卡垫织造,土家族织锦,壮族织锦,加牙藏族织毯,维吾尔族花毡,印花布白族扎染,苗族蜡染芦笙苗族银饰苗绣,阿昌族户撒刀,保安
族腰刀,傣族、纳西族手工造纸,维吾尔族桑皮纸,内蒙古桦树皮制作、牛皮画,黎族树皮布,赫哲族鱼皮制作。
经营原则:
⑴遵守法律和道德准则
⑵诚信经营
⑶“顾客就是上帝”在这里不在是空洞的说笑,而是一种真实的感受
⑷在真诚的基础上,做到主顾互惠
⑸信誉是我们对顾客的第一教条
实施阶段
一、寻找货源渠道
1、团队成员靠自己的人际关系和交际能力与厂家,批发市场或营销商进行协商
2、从别人的网点进货(自己寻找的货源不可能很全面地覆盖消费者的需要,实现共赢)
注意:进货是一个很重要的环节,不管是通过何种管道寻找货源,低廉的价格是关键因素,找到了物美价廉的货源,你的网上商店就有了成功的基石。
二、宣传工作
⑴利用同学在校内网上广泛宣传,提高知名度
⑵在校内张贴广告提高信誉度
⑶待网店点击率提高到一定程度,可对更多人进行宣传
⑷网络宣传渠道,在各个知名论坛,BBS,贴吧等地方进行宣传
⑸利用淘宝旺铺进行宣传工作,在淘宝旺铺上设置具有个性鲜明,具有强烈鲜明的民族特色的饰品作为首页,配合DIY的纯手工作品,让网店的个性张扬在顾客面前。
⑹店铺推广:
1、做好友情连接;
2、积极参加淘宝组织的商家活动;
3、和其他商家做好战略联盟,形成合作关系。
为了提升自己店铺的.人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。宣传文案尤其是标题一定要能吸引人,让人产生进一步了解的强烈兴趣,这是电邮营销的关键。
三、目标市场
在对周围同学、朋友等各类工作人群的意见调查中,发现多数人都愿意购买具有鲜明的民族特色的产品做为室内装饰、随身挂件、车内装饰等,但是大多数的人群希望其民族饰品是价格要适中,能够具有代表意义,且易于保存。
主要针对三种目标群体,一类是学生群体,因为现在的学生都比较爱美,注重时尚潮流;一类是,打工群体,他们在打工时存下了一些钱,购买一些民族饰品提高品位,这类目标群体将会成为购买的一大主流:三类,有特殊收藏爱好的群体,由于众多的民族饰品都是手工制作,具有一定的收藏价值,便于升值、保价等。
四、价格策略
从市场营销的基本理论来分析,传统市场营销定价的基本原理也同样适用于网络市场;但是,网络市场与传统市场相比存在着很大的差异,这种差别就导致了网络市场的定价方法不同于传统市场的定价方法。在网络市场中,商家研究如何满足客户的需要,以成本为导向来确定产品价格将逐渐被淡化,而以需求为导向来确定价格将成为企业确定价格的主要方法。同时,竞争导向定价法中的投标定价法和拍卖定价法将不断被强化。
根据以需求为导向来确定民族饰品的价格同时,我们采取购买者理解价值法和需求差别法,准确地估计购买者对本企业产品的理解价值,然后据以确定产品的价格,同时定位价格为以顾客为基础、以产品为基础、以地域为基础和以时间为基础四种类型。
五、品牌建设
狭义的网络品牌仅指在网上销售的产品的牌子,它是企业给自己的产品规定的在网上市场交换活动中所使用的名称与标志,通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成的,它可用来识别一个企业或企业集团的产品,以便同竞争者的产品相区别。
1、新创品牌策略;
2、延伸品牌策略;
3、品牌网站策略;
根据相关的民族饰品的销售量以及哪类饰品的受欢迎程度进行统计报表,最后依据报表设计出适合我们网店的店名以及相关的服务,一个知名品牌能够给产品带来附加的经济价值。
六、资金压力
如果网店销售的商品都要先进货,库存在家里,等顾客一个一个买,显然是不明智的:一是资金占用比较多,品种少了吧,对顾客吸引力不大,没兴趣光顾;品种多了吧,需要大量的本钱,这是普通网店创业者难以承受的;二是顾客到底喜欢哪些产品事先未必很清楚,因此可能很快就发现个别产品缺货,更多的产品的却无人问津,堆在家里,造成没赚到钱,只是剩下一堆货的尴尬局面。在我们实际考虑分析过后,我们小组决定采购适量的样品以及在1—2个月试营业中销售量好的产品多进货,而其他类似产品则由消费者下了订单过后再向商家要求出货,这样方便节约大学生创业的钱。
七、人员及组织结构
⑴人力资源管理部
负责人(具有一定的预测组织人力资源需求并作出人力需要计划的能力)负责事项:人力需求计划,招聘人员,考核绩效,支付报酬
⑵技术管理部
负责人(具有一定的计算机技术基础)
负责事项:网店的背景设计、宣传及安全问题
⑶财务管理部
负责人(具有较高的责任心)
负责事项:财务支出与收入的计算,记载
⑷产品管理部(后期)
负责人(具有规划管理能力,较强的责任心)
负责事项:商品的存放及商品相片的制作
⑸作业管理部(后期)
负责人(有充裕的时间,良好的心态,平易近人的态度)
八、未来的战略规划(1—3年)
随着网店的逐步扩大,网店在试营业几周之后,必然出现销售上的浮动,。一个新的网店如同在僻静的街道边开实体,起初大多是无人问津,经过不断的推广宣传、聚集人气、扩大知名度、培养顾客群体,生意才能逐步好转,最后兴旺起来。在初期,我们针对网店的每周,每月,每季进行收入与产品销售种类统计总结,根据不同时期,消费者的消费欲望,以及在什么时期民族产品最易被大众接受进行调查,在取得研究量化分析之后,我们可以根据当时的资金,市场环境,人员配制,进行局部的调整与变动,然后让网店能够更具有活力与激情。
在经过一年的经营之后,网店的人气基本初具规模,且积累的一定的固定客户与资源,在此时,我们不仅可以对网店的广告宣传进一步投入,同时可以将网店朝实体店以及连锁店发展,在固定客源的了解中,可以与其大批量订货的客户进行战略联盟,在一个小规模的网店成长为一个批发商。
开店后前期注意事项
首先店铺装修不论好坏,但是一定要给顾客一种整洁的感觉、其次,开店初期,由于店铺浏览量非常低,所以一定要多作宣传,可以把我们的店铺地址,加到论坛签名,QQ,MSN里,这些都能增加一些人气;另外要多逛逛淘宝论坛,写一些可读性强的帖子,这吸引人气的方式,就比较直接了。
其次,好不容易等到一个客户来问你产品的时候,不要过于着急的推销自己的产品,可以和他多聊些产品细节,让他感到要买的产品正是你的这个的时候,那成功就不远了;这里有个很重要的一点,切忌:不要为了赚钱而赚钱,一定要让他买到和钻石皇冠相同品质的更优惠的东西,服务态度一定要好,哪怕不赚钱,也一定要多赚信用的想法尤为重要。
产品介绍认真写,写出自己的特色,让顾客感觉新意;照片能拍更多的细节,绝不偷懒,用现成的图片;现在的买家都是喜欢看到实物拍摄的图片;而且图片
在保证真实度的同时,要修改到最佳效果,充分向顾客展示你的产品;做到有问必答,不要人家多问几句,你就嫌麻烦哦。
我们上传产品的时候,可以使用淘宝的旺旺助理,批量上传,批量修改,而且以后产品下架的时候,在到助理里面再次上传,简单,方便,实用。
淘宝规定发布10件产品才能开店,那数量最少要10件,注意特色产品的摆放等工作,分清主次,提供最好的服务。
备注
(1)普通包裹:款到发货。款到后24小时内发出。我们将以邮政普通包裹的方式发出,时间为7—15天,边远地区或节假日可能延迟2—5天,费用为RMB 6元/单。另注:此方式较慢且不方便查询,贵重商品不建议选用。服务范围:中国大陆。
(2)快递包裹:款到发货。款到后24小时内发出。我们将以邮政快递包裹的方式发出,时间为4—10天,边远地区或节假日可能延迟2—3天,费用为RMB 12元/单。服务范围:中国大陆。
(3)邮件速递:款到发货。款到后24小时内发出。国内著名速递公司(申通速递)发货,时间为1—3天,服务范围:广东珠江三角洲地区RMB 10元/单。江浙沪地区主要城市、直辖市、各省会等大城市RMB 18元/单
(4)国内邮政特快专递EMS:款到发货。款到后24小时内发出。以邮政EMS方式发货,时间为2—3天,费用为RMB 25元/单,大件物品(超过200克)酌情增加。服务范围:中国大陆
一、网店介绍
1、网店经营宗旨及目标
宗旨:为消费者提供价廉物美的商品和最优质的服务。
目标:在课余时间能够使网店盈利,做到无假冒伪劣商品,提供优质商品和服务,得到消费者的尊重和肯定。
2、网店简介
店名:潮人馆
域名:淘宝账号:gy51168
经营范围:我们的产品是韩国知名品牌“韩都衣舍”。我们主营韩版男女服饰!
本店将提供企业介绍,产品的种类、数量并提供详细参考资料,以图片方式展示产品,同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务,保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。
3、网店管理
(1)管理思想:以客户至上为原则,我们的一切行动和服务都是为了客户能得到满意的商品,以这个原则对产品质量等一系列问题进行严格管理,保证客户的利益。
(2)管理队伍:淘宝小店,每个合伙人都秉承着管理思想的原则,并以实际行动推动网店发展。
(3)管理分配:分别负责进货联系、在线客服和发货处理。
二、市场分析
1、市场介绍
随着时间的不断前行,人们对于时尚的追求也越来越强烈,对于美的定义也不在单一化,各种新版饰品的不断创新和改善,时尚潮人们的崇尚心情也更加明显,我店经营的各种精美饰品必然是极有发展的`。我们的目标市场初步划定为追求时尚和个性的年轻人,主要消费者群体预计为中学生和大学生以及社会上的崇尚时尚、懂的经济消费的年轻人。
2、市场机会及环境
总体来说,淘宝网上销售饰品的网店比较多,同类竞争对手多,竞争压力大。而且饰品行业是一个相对比较成熟的行业,要做到差异化竞争,尤其是在网店做到差异化竞争相对来说比较难。所以,要想在竞争对手中脱颖而出只能依靠商品的质量、优质的服务以及宣传的力度。只要做到以上几点,市场机会还是相当大的。另外,由于自己也比较喜欢各类饰品,所以对这个网店肯定会倾注更多的心血和时间,用自己的兴趣去经营一家网店,我相信肯定能在其他竞争对手中占据天生优势。
3、顾客的购买准则
按时付款,交易后为我们的服务进行评价,如果买到的货物不符,我们将保证如约收货退款。
三、商品与服务
我们提供的商品绝对是货真价实,如果出现假冒商品我们会以一赔十。如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样,我们将如约退款。同时我们会积极地和顾客去沟通,让他们更多地去了解我们自身,只有让每一位顾客都能满意,我们的生意才会做得更好!
四、市场与销售
1、产品策略
饰品对于每个人来说虽然并不是必不可少的,但对于时尚的男女来说,这是一种对于美,对于时尚的追求,各种特色饰品,也是张扬个性,突出自我,完善个性不可缺少的,所以,我店铺经营饰品是有很大发展空间的。由于前面已经提及我们的目标市场和消费者群体大多是学生以及经济能力并不是很强的年轻人,所以我们的商品定位也是价廉物美型的,我们的饰品材料大多为银、钛钢、不锈钢、手工丝线等等较为便宜的东西,顾客接受度大。
2、价格策略
在定价方面,由于小饰品进价成本低,价格相对利润空间大,可以是成本的几倍价格。在店铺经营初期,为了加大宣传,提高好评和信誉可以成本价出售。另外,价格可以根据实际情况再做调整,最后可以基本和同行处于同一水平线,或者稍低于均价。
(1)成本分析
我的成本分为三部分:
A、进货成本70%用于进货
B、流动资本20%用于货物的发送及其他用途
C、其他资本10%作为固定资金,以备应急
(2)收入分析
A、每笔收入的10%归入其他资本
B、10%归入流动资本
C、剩下的资本用于进货
(3)计划成本
在店铺运行初期,实行小规模经营,预计投资2000元人民币。
3、渠道策略
从我自己熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。对于成本较高的成品可以首先把商品的图片放上网店上,等到有人要货的时候再去进货,这样就不用积压高成本的商品,降低风险。
4、促销策略
主要的宣传方式是在网上各个论坛发地址连接和往高,以及同学朋友配合口口相传,另外众多的QQ群也成为极方便的宣传方式。店长和店员的人际关系展开,口耳相传!
五、风险分析
1.压货
进货了但是卖不出去,现在网店太多,商品太多,只要你的货源没有优势,很可能出现压货的,这点比实体店风险还大。
2.快递
快递过程中的损坏或者或快递投递人员私自拿你的个别物品。
3.售后
如若到达消费者手中的货确实和我们所描述的有差别,在质量和类型有出入的话我们将会采取退换货处理,如出现假冒假一赔十,这是我们的承若。只有做到良好的售后和优质的服务才能培养消费者的忠诚度,才能拉来回头客,才能一步步把店做大做强。
一个成功的网店策划书对一个网上商店的前途是何等的重要。犹如水对于鱼,翅膀对于鸟一样,我们深深的体会到这一点。所以我们在做策划书之前做了缜密的调查与走访,在几经商议后最终完成了我们的网店策划书。
首先我们把我们的LOGO放到了我们的第一位。因为他是一个网店的灵魂。没有他就没有一个网店未来的路可走。然后我们就策划了一个完美的方案。制作了属于我们自己店铺的LOGO跟BANNER.然后就是我们的经营理念问题,我们深知现如今市场竞争的残酷性。所以能够征得顾客的满意就是你在市场竞争中的一种别样的胜利。另外的就是我们的店铺内饰的设计以及附带的我们在网上所要做的一些宣传。这些我们都应该很认真的去做,因为每一步稍有不慎,都有可能影响到我们未来的网店经营。比如我店提出的口号就是:我的地盘,听你的,一定要把顾客放在首位,因为顾客就是上帝,。只有把顾客服务好了,自己的店铺才有可能兴旺发达。
我们的店铺主要从网店基本建设,市场分析,营销策划,市场定位等这几方面进行整合。
一、网店概况
我店的基本概况是:我店是一专门从事与男女有关的产品及化装品等的网上名店。现店。首先我们的定位一定要准确,我们就是在针对年轻的消费者。因为他们对新鲜的事物接受能力比较强,比起中老年人来说他们要前卫的多。而社会的现实情况也是这样,在上网的人群中,年轻人要占到绝大部分,而我们的店铺也恰恰就是开在了网上。所以我们主要消费人群也就是年轻人。
二、市场分析
首先他是一个比较广的一个概念。所以针对这种情况我们特对起进行了分类。在市场分析中,我们主要从产品分析,消费者行为分析,竞争者分析此三方面进行论述。
我店主销各种化装品及男女有关产品。产品最主要的特点是:爱美丽、时尚、潮流有质量保障的产品。
消费者行为分析:
消费者在网上购物的多为青年人,中年人。拥有前卫的思想与不同的品位。我店特为此在网上建立了消费者反馈专栏、产品咨询专栏、购后服务专栏。我们针对不同的消费者将提供不同的服务。保证进入我们店的每一位顾客都能得到自己最满意的商品。
竞争者分析:
如今在网上购物已经变的日益频繁,成为生活中的必须。就目前而言,网上的商店可谓鱼目混珠,种类繁多。相对于刚开店不久的我们,由于市场定位的差异化,我们将利用我们的优点迅速提高我们的知名度和诚心度。在相当多的同类竞争者面前,我们将集众家之所长,通过自己创新的理念、新颖的产品以及独特的经营管理方式来争得自己的一席之地。在今后我们一定讲求诚信,绝对保证产品质量,以回报广大的消费者对本店的大力支持。
三、营销策划
相同的方式我们的营销策划也主要从销售层面,服务层面以及信息反馈三个重要方面进行论述。
销售层面:
店设立有十天以内最畅销的产品销售排行榜。
服务层面:
进行互动交流,通过信息传递帮助顾客作出最佳选择。
建立长期买卖关系,培养忠实顾客。
布置一个欢快的网店的消费环境,争取让顾客得到一个快乐的购物心情。
为了更好的服务消费者,理解消费者。我们特制订此反馈表。
也许您光顾了我们的网店,您感到了无比的快乐。琳琅满目的商品让您激动不已,可能也由于某种原因让您对我们爱莫能助。那么它可能是:()
1产品价格太高
2层次太乱
3产品缺货
4产品太多,无从选择
5欲进行产品对比
最后是我们的团队介绍,之所以我们把这个东西放到了最后我们认为团队是谁并不太重要重要的是我们的店铺在网上能够取得比我们团队更加辉煌的成绩。
网上开店有两种选择,一是卖实物,二是卖虚拟物品(卖点卡,充值[Q[Q增值业务等等)。先说说卖实物吧,有资金有时间的朋友可以选择实物作为货源。卖实物最重要的是要选好货源,如果货源不好,不好向买家交代,您的店铺信誉可能就会被质疑哦;而且卖实物的话必须保证不能中间断货,不然的话买家不满意会对您不利哦。卖实物还要跑邮局,为货物拍照,然后还要上传照片到互联网,再传到店铺里,这样一来就要花费很多时间和精力,但是效果不一定还会很好哦。
第二个选择就是卖虚拟物品。这个是我要建议的。虚拟物品是指卖点卡、充值[Q[Q增值业务、Q点Q币、游戏卡等等,因为他所需要的就是一台电脑和一个软件,不需要进货源,所以称虚拟物品(手机话费游戏点卡这些商品是不需要邮寄的,统称为虚拟商品)
为什么要选虚拟物品呢?虚拟物品需要的成本少,投资风险相应减少。重要的一点是卖虚拟物品是迅速提升您店铺信誉和人气的不二之选,对于网上开店,信誉是很重要的,这不同于实体店。信誉好您的生意相对来说就会好一点。
一、对于新手来说、开网店做虚拟充值品,要比卖其他的实物品,好起步。大家都知道,网店的信誉度是很重要的。那么新手开店,都是从零信誉度开始的,打比方,你做服装,顾客来之后,看你店铺里没有信誉度,会害怕你衣服的`质量不好而不敢购买,这也就是,为什么很多卖实物的新手,开店一个月都不会有生意的原因,不是没顾客来,而是来了,没有买。那么虚拟充值品,就不存在质量之分,只要能给顾客充好就行,所以,没信誉度,照样卖货!
二、我们开店的目的是赚钱,你是新手,没经验,如果你没实体店铺,就是说,你自己没有货源的情况下,当然要选择投资成本小的,降低风险,一开始,谁也不能说直接上几千元的货拿回家来再往出卖,如果卖不出去,不是压货了么?损失可想而知。做虚拟充值,只需要投资300元买个充值软件就可以了!没有其他投资!这对我们来说,能开一个网店,不算什么,不过就是一顿饭钱,甚至是一件衣服的钱,却能给你带来收益!为何不尝试?而且,你本身没有经验,可以先从这个做起,经验都是慢慢积累出来的,先开一个小店,能学到很多东西的同时,还能积累信誉度,等你有把握自己能做好淘宝,再多投资增加一些项目经营,会事半功倍!
三、新手对淘宝并不是特别了解,就算你看了大量的帖子,到实践操作的时候,还会有很多不明白的地方,浪费大量时间还是一头雾水。那么你做充值品,我会一点点从头开始教你,从注册淘宝、实名认证、软件安装、软件使用、上传货品到店铺、开店、网店装修、全部都教会你!可以语音、远程指导!而你只需要投资一个软件的钱,就能换来全方位的服务,让你做好网店!可以说,售后要远远比软件的价值还大!而且本人是全职的,教过的人也很多,算是比较有经验的,你开店以后,有任何不懂不明白的地方,都可以随时问我!我会耐心帮你解答。软件哪里都有卖的,所以说,选择一个好上家,就是你成功的一半!所以、不会不要紧,只要你想做,我就能教会你,而且操作也非常简单。
四、很多人,并不是一开始就要全职做淘宝的,你可能是学生,或者是上班族,想增加收入,有的人会苦恼没时间,可是做虚拟充值品,你完全不用担心这点,虚拟充值品,不涉及到物流,所以不用你来回跑邮局!商品描述和图片,都是提供现成的,你不需要制作!你忙,没时间,不要紧,软件有自动发货买货共功能,可以完全不用人工操作!你可以在线托管,也可以离线托管!这就是电子商务时代!开网店,趁早不趁晚!早做大赢家!月入几千?上万?都不是梦!也绝对不是传说!
天上是不会掉馅饼的。
其实做任何事情都不难,只要自己付出努力就会得到收获的。淘宝创业,主要靠的就是自己的宣传与推广。
因为在这个现化的社会上有不少的学生和年青人都热爱着“潮流 ”而他们追求“潮流 ”的开始是给自己一个外表,而小饰品就是他们最好的选择。如果使用小饰品使用得合适的话就可以为自己制做一个新的外表。 竞争对手分析
因为小饰品的盈利比较低所以没有多少人会选择这个行业,而附近也没有这个行业的店了。如果我在这附近开一间小饰品店将会成为这里的唯一家,具有很大的发前途。
市场细分及顾客选择
我主要的顾客是学生和一些社会上的年青人。因为只有学生和年青人会把钱用来购买小饰品来装饰自己的外表而年经大的`人因为在社会上已经 经历了一段时间一般都是把钱存起来所以他们很少会购买这些小饰品。 公司名称
我会把我的公司的名称叫做 铁钻。
因为我要每一个购买我商品的顾客知道我的商品不仅具有铁一般的质量还具有钻石的永久发亮的特点。
公司选址
我打算在黄水职业中学的前面开这一间小饰品店。 因为在黄水职业中学那里有2000多名消费能力较高职中学生那里将会是一个很好的市场。在黄水职业中学附近还有一间振兴中学那里还有一群消费能力一般的初中生那也是一个很好的市场。
司徽
公司经营理念
为了让顾客可以安心的购买我的商品我为我的公司没计了一条标语:不让顾客购买最贵的商品,只让顾客购买最合适自已的商品。
组织机构
在我的这一个店会有一个老板专门购买货物、一个员工负责推销、一个员工专门帮客人将商品进行维修、加工、包装等服务还有一个员工负责店的清洁和装饰。 产品与服务
在我的这个店里将会有不同的小饰品出售如:手机的小挂绳、首饰品(颈链、手链、脚链、戒指)车上的小饰品、书包的小挂绳、家庭的小饰品等等。我还会提供保养、保修、加工等服务。
定价策略和经营策略
我将会把商品上中下三种不同的价格这样就可以满足不同消费能力的顾客了,我还会采取代理的方式来经营,对员工我会创立一个勤工奖(每个月评选出一个最勤力的员工向他发一笔奖金这样就可以引起员工的勤力了,资金方面我会向我的父母或我的亲戚朋友借或让他们入
股,本店开业前期,初步计划招收3名全日制雇员(包括1名推销员,1名服务员,1名清洁员)。 具体内容如下:
1)有一定工作经验,有良好的职业道德,年龄在20-30岁之间。
2)勤劳刻苦,服从雇主。
3)经面试,体检合格者,与其签订劳动合同。 营销推广策略
我会组织员工在不同的时间去不同的学校向学生发送传单并且在节假日时也会举行一些相关的活动如:元宵节时举办猜灯谜猜对的顾客可以免费或打折的方式得到精美的商品、春节时当顾客购买商品的金额达到一定时就会送上一封红包等活动来推广我的商品。
远景规划
在第一年时我打算采取稳打稳扎的策略,先把总店办好等有了充足的资金后就马上发展第二间店、第三间店一直开下去目标是在每个人想买小饰品时会第一时间会想到我的这一间铁钻小饰品店,我计划在第二年就开第一间分店了。
饰品店创业计划书不仅仅是一份信息披露,更是一种业务构思的策划,也是吸引投资的宣传书,更是以后公司运作的指导书,风险资本家是如何看待这份饰品店创业计划书的呢?下面五条是风险资本家在评估饰品店创业计划书时最重视的方面。
1、饰品店创业计划书中要有产品或服务的独特性:确保产品和服务等有充分的市场需求,并且公司能以独特的方式来推广,建立在市场上的竞争优势。
2、饰品店创业计划书中要有详尽的市场分析:对目标市场有深入的了解。对当前和未来可能的竞争对手有充分的了解和预测,通过各种渠道了解足够的市场信息并作全面细致的分析。
3、饰品店创业计划书中要有现实的财务预测:应用上面的市场分析的数据作出客观、现实和一定程度上的保守盈利预测。
4、饰品店创业计划书中要有明确的投资回收方式:转售企业给后期投资者,为其他大企业收购,公开上市和企业回购股票。
5、饰品店创业计划书中要有组建一支强有力的管理队伍:确保企业管理层有充分的技术、营销和财务管理的能力来实现公司的潜力,确保有效的董事会和咨询委员来支持管理层。
高素质的管理层通常是投资者考虑投资的最重要因素。因为事在人为,产品或服务的独特性是由管理层的技术能力来决定的,详细的市场分析和财务预测是否可靠准确也反映管理层的素质、判断力、实事求是的`态度,明确的投资回收方式反映了管理层的信心和承诺。
饰品店创业计划书的格式大概可以分为一般型及格式型两种。所谓一般型格式的饰品店创业计划书就是指平常企业或一般民间制作营运计划书时所会提出的纲要。这些纲要或许会因为创业活动的内容而稍有转变,但大致的纲要重点都
会包含: 1)择要 2)基本数据 3)产业 (大环境)状况与未来 4)经营计划 5)优势分析 5)风险评估 6)财务预估 7)总结等几大项目。
至于所谓的格式型的饰品店创业计划书则多有其特定用途且样式较富变化,不论是申办贷款、研究计划、申请补助或特别标案规格等,虽然每种格式会因受理单位及活动的内容而不尽相同,但透过表格问答方式来规范送件数据内容的标准化却是格式型计划书的共通特征。
一般在饰品店创业计划书中包括以下要素:
首先饰品店创业计划书中要有创业的种类:包括创办事业的名称、事业组织型态、创业的项目或主要产品名称等,这是创业最基本的内容。
其次饰品店创业计划书中要有资金规划:资金即指创业的基金来源,应包括个人与他人出资金额比例 、银行贷款┅等,这会影响整个事业的股份与红利分配多寡。另外,整个创业计划的资金总额的分配比例,也应当清清楚楚的记载,要是你是希望以创业计划书来申请贷款,应同时说明贷款的具体用途。
再次,饰品店创业计划书中要有阶段目标:阶段目标是指创业后的短期目的、中期目的与长期目的,主如果让创业者明了自己事业发展的可能性与各个阶段的目标。
第四,饰品店创业计划书中要有财务预估:详述预估的收入与预估的支出,乃至应该列述事业成立后前三年或前五年内,每一年预估的营业收入与支出费用的明细表,这些预估数字的主要目标,是让创业者的确计算利润,并明了何时能达到收支平衡。
第五,饰品店创业计划书中要有行销策略:行销策略包括,了解服务市场或产品市场在哪里?销售方式及竞争条件在哪里?主要目的是找出目标市场的定位。
第六,饰品店创业计划书中要有可能风险评估:这一项目指的是在创业过程中,创业者可能遭受的挫折 ,例如:景气变动、竞争对手太强、客源流失┅等等,这些风险对创业者而言,乃至会导致创业失败,因而,可能风险评估是创业计划书中不可缺少的一项。
最后饰品店创业计划书中还包括其他的一些方面:包括创业的动机、股东名册、预定员工人数、企业组织、管理制度以及未来展望┅等等。
饰品店创业计划书的组成部份,应至少包涵:
1)二至三页的计划摘要
2)营运计划书本体及相关附件
3)简报文件格式的计划书及
4)问题集等四种文件。如此的组成,不管是一对一的说明或是一对多的简报,无论是初次见面的简短介绍或是第二次会晤后的深入对谈,绝对能让想创业的你应付自如并有效地提升达成目的的机会。
一、前奏
一年一度的促销大好机会“中秋节”即将到来,因此,能否搞好本次活动,对是否能达到整年度的销售目标等都显得尤为重要,同时抓住消费者的消费心理,在中秋佳节最大限度的提高人流量、提升人气、扩大店铺的销售额,势必提高企业知名度。
以下为本次活动的.策划方案,以供参考:
二、活动主题;相聚“金”秋
三、活动广告语;“金”喜不断“金”彩连连
四、活动对象:消费者
五、活动时间;20xx年9月1日至20xx年9月8日
六、活动目的:
1,中秋节、中国传统三大节日之一,以中秋节为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业美誉度
2,借助中秋节节日的到来,策划实施一系列大型促销活动,刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,最大限度地扩大销售额
七、活动方式
第一重;消费有“礼”
活动期间,首饰金购物满500元或投资金条购物满50克,送一个带有月亮的钥匙扣,月亮钥匙扣形状多样,制作精美,最好上面有中秋快乐,健康长寿,平安是福等祝福语
操作说明
钥匙扣由店里根据预期销售定做,每个成本控制到两元
钥匙扣上最好要有品牌
满足条件的客户凭商品保证单到礼品发放处领取,领取后在保证单上盖章
第二重;团团圆圆
首饰金购物满1000元或投资金条购买满100克凭保证单可拍7寸全家福照片一张,以作留念
时间中秋当天
地点:金店内
协办某某影楼(柯达)
操作说明
现场布景,营造中秋气氛,或布置现代的团圆喜庆的场景
把店里的品牌融入,以后看到照片就可以想到中金
第三重;梦圆“十分”大抢购
限时抢购,抢购时间为十分钟,在抢购时间里,首饰金每克优惠两元,以款台结算时间为准,当店里特定音乐响起时,即是抢购开始,助您梦想成真!
操作说明
事先不告知具体抢购时间,保证现场秩序
设立抢购专区,并公示金条类商品不参与此活动
背景分析
据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示,目前我国女性饰品市场人均占有率不足5%,而发达国家一般都在45%左右,其中最高的是日本的东京为98%。据专家预计,我国女性用品消费率正按每年19%的年增长率递增,可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。就目前而言,可供消费者满意的产品并不多,市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品行业的市场发展空间是很大的。
项目概述
在店铺漫天飞的今天,个性是店铺的灵魂,是店铺的'生命。为了区别于普通的女性饰品店,我们将以壁挂、藤编容器等家居小饰品作为经营项目,以专业化和个性化为主导理念,以普通消费者为客户群。我们将采用网上经营的模式,构建自己的饰品店网站,采用“一站式”销售实现经营利润的最大化。以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度,及时补货,与客户进行充分的交流。经营饰品店的想法源于我们自身对个性饰品,家居装饰的浓厚兴趣,以及饰品行业巨大发展潜力的吸引。我们希望我们的产品能为您的温馨小家增光添彩,营造出浪漫满屋的氛围。
一、公司介绍
1、公司经营宗旨及目标
本公司坚持诚信为本,顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求,以公司网站为平台,留意客户反馈信息,为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向,加快产品更新速度,从而保证我们的家居饰品的优质与时尚,满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。
靠薄利多销,走经营流水,凭品质和设计,赚客户认可度,这就是我们的经营之道。相信依靠公司同仁的努力,我们的产品会赢得良好的信誉,在获得丰厚利润的同时,也帮顾客创造出温馨舒适的家居气氛。实现公司与客户的双赢,这便是我们的目标!
2、 公司简介
(1)公司名称:猴哥淘艺
(2)业务范围:家居小饰品——各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。
3、 公司管理
(1)管理思想:以质量管理理论为指导,要求人员和产品必须不断完善、学习、成长,同时对经营过程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准(如成本、质量、服务和速度等)上取得重大突破,完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制,实现集权和分权统一,稳定和变化统一,一元化和多元化统一。
一前言
自互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来,其发展速度之快令人惊叹。而作为世界最大朝阳产业的饰品网站,当他与电子商务这一新兴模式相结合时,其潜在的商业价值表露无遗。根据CNN公布的数据,全球饰品电子商务已连续八年以上超过350%的速度发展,20xx年度全球电子商务销售额突破1500亿美元饰品这一装饰类首饰,他面向的对象时年轻人,她所要求的要追求潮流,美丽大方,个性化饰品,而我们的产品应运而生,我们考虑年轻人为主要特色,满足求异,个性,非主流,创意,限量版,手工艺品,细致与颜色他陪可以完美的展示一个年轻人的形象。
如今饰品行业繁荣,各种档次的专卖店,销售网点星罗棋布:各种款式,各种层次的产品充分能满足了日益增长的市场需求。大众化的产品,大多数没有自己的品牌,而如今的消费者偏好各异,追求创意,唯一,手工饰品,而我们针对这些需求,开创自己的品牌—525我爱我。
二 项目简介
(一)网店基本情况
1.网店名称:xxx
2.网址:xxx
(二)经营模式
专卖店型:
意思就像我们地面中的专卖店一样,只做一个品牌的产品系列,不但专业性强,而且所有产品质量有保证。现在在网上同样也有这样的专卖店,比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少,专卖店的好处是对产品专业,更容易形成自已的品牌效应,能更好的留住客人,让人容易相信产品的质量。这种专卖店需要品牌授权,要求门槛也有一定的高度。但做专卖店能容易形成自已店的个性化及跟其它店的差异化。
(三)产品定位
针对女性,我们打造精致女人。
(四)产品介绍
以非主流的文化内涵渗透到我们的产品当中,主要有戒指,手链,胸针,头饰,项链,以手工制作为主。我们的主打品牌以525我爱我为主题,诠释做精致女人的幸福。我们的三大亮点:个性化定制,手工制作,限量版。
三、项目运作的可行性
(一)竞争分析
纵观本土市场,真正的网上商城不多,像万迈商城、大连网街等网上商城,大部分都是以c2c的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城,对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的局限性。
(二)自身优势
1.广泛性
现在的商家都可以成为在线购物网站会员,享受免费宣传。同时可以加快在线购物网站人气的汇聚。
2.互惠性
利用在线购物网站的优势的招商工作产生互惠性。
3.地域性
打破地域观念,使自己的.产品得到全国各地客户认知,足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过在线购物网站可以被更多的客户选择,同时自身也可以选择更多的进货渠道。
(三)市场现状:
1.经营场所的广阔性
消费体想要找到特定的商家非常困难。
2.产品价格的区域性
产品价格调控的区域划分,有些区域商家可以自控产品价格,有些区域商家必须明码标价,价格不允许有任何调控空间。可以使胜利广场面对不同的消费群体,通过网上购物,使不同的消费群体了解在线购物网站
3.产品价格约束性
约束商家日常产品的价格不能低于网上销售的价格。这方面对胜利广场运营有着诸多好处,能够避免不争的竞争,保护商户的利益,避免因价格战导致的商户的退出。 让消费体明白在网上购物的确能买到更放心、更实惠的产品,而且货真价实。长此以往,就会打消消费体的疑问,让消费体信任网上商城,在网上商城购物安全放心。
四.定价策略
市场定价:80元——300元
根据材质,是否特别定制,纯手工定价
1.定价目标
统一调配产品价格,使胜利广场商铺的零售价不得低于网上销售的价格。
2.定价导向
根据客户反映作出适当调整,同时保证产品的正常利润。
3.定价及价格调整
根据产品市场调控情况而定。
五.营销策略
1.购买行为分析
只有想不到的没有买不到的众所周知,当前网络购物已经成为一种风尚,越来越多的人钟情于网上购物的。据我调查,小饰品的外形和价格对消费者购买决策的影响最大,对于大多数人来说,质量的要求不怎么高,小饰品的独特外观和色彩是消费者眼中最大的亮点。而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也起着不容忽视的作用。在购买这类小饰品的消费者中,15-25岁的女性占了近90%,她们的购买欲相对
2.购买动机:消费者易受广告和促销等因素的影响,有时并不完全是为了真正的需要而购买。
质量和服务
追求正常经营下客户无退货要求,把好质量关,质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。
3.产品策略的调整
根据市场需求作出适当的调整,以完善网站经营的缺口。尤其是大学生,价格不贵
4.网店推广
网络方面
1.流动主题网站的建设策略
我们所采取不是单一网站的概念,我们的视线亦将不再是局限于单一网站的建设,我们倡导网站群的概念,从整体上来规划一系列的网站。我们这些单独网站之间的有机连接将形成一个以胜利在线购物网站为首的网站群。
在公司成立初期,流动网站的作用主要在于扩大胜利在线购物网站与外界的联系,丰富以胜利在线购物网站为主的网站群的内容,扩大我们网上广告的受众面。到了后期,建设流动主题网站的服务将是本公司在成熟期一个极具特色的业务。主要是考虑到公司在不断的发展过程中将积累到大量的网站建设经验,而随着中国的网络社会进一步成熟,人们对网站的定义将进一步拓展,除了需要固定的网站,人们还将需要一些生命周期比较短的网站,例如为某一电影作宣传的网页,电影上映后,网站就会消失。或者一些为了纪念某一重大事件的网站。这些网站的特点是贴近社会热点,在浏览量上有保证,我们就不停的建立,以进一步扩大我们的影响力,实现我们的价值。
2.与视频语聊合作。
可以在每天有选择的与各类房间进行合作,推出现场展示。
3.互惠链接。
在从属于自己行业的网站上连接和很多同类型非同产品的公司网站连接,这样的话,可以增加彼此的点击率,是一种双赢的政策,无论是哪个网站都是乐意的,只要不是直接的竞争对手。
4.新闻发布。
找出具有新闻价值的事件,然后在网站上发布主体,引发讨论。
5.创办一份电子杂志。
电子杂志(周刊,月刊或季刊)可以帮助网站扩大影响,提高诚信度,以求更大发展。
6.在邮件程序中安装'自动落款'功能。
7.举办网上竞赛。
人们都比较喜欢免费的东西,如果在您的网站里举办一次竞赛,提供各种奖品,肯定会产生高于平常的访问量。
8.在合适的网站里做付费标帜广告。
9.发起联盟计划。
10.论坛上推广
11.注册搜索引擎
12.把会员利益跟网站利捆绑在一起 网下宣传活动
13.与政府部门合作举行大项公益活动,提升网站知名度。
14.参加公益活动:力所能及的支持国家希望工程,逐年增加资助名额,培养企业员工的社会责任感,树立企业良好的社会形象
15.建立会员俱乐部。
举办一些线下的会员活动,如聚会,k歌,旅游等。可以采用aa制,条件允许的话可以给网站活跃会员免除费用。乘此活动机会让会员评评网站,让他们说说网站有哪些不足的地方!如果确实有必要改尽快实施,然后把改进的结果通知提建议的会员!
16.在胜利广场入口处建立标志性建筑物
通过建筑物视觉传达效果,使更多的受众群体了解网站,提升企业形象。
17.与网吧合作
18.校园推广: 传统媒体宣传
19.报纸宣传
20.外媒体宣传 网站自身宣传
21.网站定期向会员发放网络优惠卷。
22.购买产品可以获得一定比例的积分,通过网站系统可以用积分换取产品,或者可以用积分换算成现金,直接购买需要的产品。
六.发展规划
网店群的受众设定:面向全中国。 建设进度整个网站由意念设计到正式投入营运,大概要一年的时间,进度安排如下: 第一季度:成立网店,收集资料,委托设计网页 第二季度:参与网页开发,开始策划营销计划第三季度:网店进入调试阶段,开始在媒体投放广告。 第四季度:网店正式投入使用。
三年内在全国范围内有一定知名度,盈利超过30万。 具体如下:初期实现的目标是每天店铺浏览量达到100次以上,每月店铺交易次数达到500次。
七.风险评估
在我国电子商务的发展还处在成长阶段,做小饰品电子商务相对来说有一定的 风险性,我们推出的网店的成功率虽有70%,但我们会不断努力,减少风险。相信定能在小饰品取得成就。
八.财政预算
总体费用预算: 货物成本 2万
广告及店铺装修成本 1万 人员工资 3000每月
在初期宣传营销阶段,成本应控制在最低范围内。
一.执行总结和项目背景
1.本创业的简单描述:本创业主要针对大学在校大学生和喜爱网购的群体,主要营销产品为各种各样的小饰品,小饰品包括耳坠,毛衣链,手镯等,因和商家合作进货渠道方便,所以产品种类繁多,可选择性强,独特性强且成本低廉,竞争优势强;本创业目标是:通过此次比赛提高我们的营销实践能力,增强消费意识,提高我们的营销能力,对市场买卖间的运作进一步了解。
2.机会概述:
A.学校的创业孵化园为我们提供了可以在校园内租赁摊位的机会,这给我们创业经营提供了平台,这是最直接的营销方式;另外我往淘宝店也有一年时间了,对网购需求的人们也有所了解。
B.正值大一新生刚来之际,考虑到新生的好奇心理和尝鲜意识,物美价廉的小饰品更能引起他们的关注;
C.现在网购的人越来越多,网上购物是必不可少的对我们的商品促销有保障。
3.目标市场的描述和预测:目标市场主要为大学在校大学生,扩展市场是大学和周边网购的在校学生他们具有时间和空间上的优势,并且具有一定的消费能力.
4.竞争优势:
A.产品物美价廉,成本低,风险小;
B.小饰品特别精致,独特性强;
C.组员认真努力,团队团结一致;
D.网上淘宝店经营良好,和商家合作进货渠道方便。
5.经济状况和盈利能力预测:
A.家庭支持,后备力量强大,经济支持力大;
B.小饰品成本低,价格低廉,因此很容易得到广大学生的喜爱,所以我们预测在收回成本的基础上获得一定的经济利润;
6.团队概述:
团队口号:创业,就从这个想法开始
组长:许志伟
副组长:李嘉玉
法人代表:许志伟
7.提供的利益:可在校内租赁摊位,领取经营许可;
二、市场调研和分析
1、顾客,市场容量和趋势:
顾客为本校在校大学生以及周边的`少数人员和网上购物的人员,市场容量为1000人,拥有一定的经济能力购买这些小饰品,许多女生对这些小饰品有着一定的购买欲望,男生可为自己女朋友购买,再拉动周边同学,增加1000人,使得市场逐渐扩大。
2、估计的市场份额和销售额,市场发展的趋势:
估计的市场份额为30%,销售额为200元,市场发展趋势会逐渐扩大,使市场份额提高10%x20%,销售额增加50x100元。 3竞争和各自的竞争优势:
①竞争:选择新颖且价格低廉的产品,采取一些优惠活动或者特殊的推销方式,了解我们的产品。
②我们的竞争优势:产品价格适中,外观漂亮,产品新奇。 团队团结,有信心。
三、市场营销
1、营销模式:我们将主要利用体验式营销、一对一营销、关系营销者三种营销模式,调动顾客的积极性,针对学生群体,选择他们喜爱的小饰品,量体裁衣,同时发挥人脉关系,尽可能多的刺激需求,拉动消费。
2、营销策略:广告营销策略:
①我们将现场表演才艺,现场讲解等形式吸引顾客;
②在学校各个人群密集地区发放传单
③上宿舍宣传,利用人际关系拉拢顾客;
3、定价策略:
①成本定价法;在保证我们成本的情况下,以考虑成本为前提,综合各方面的因素,争取达到我们的目标利润,以获得最高的销售额。
②需求导向定价法:我们将根据市场需求,供求关系,灵活的对价格进行调整。准确把握顾客心理。
4、促销策略:通过人员推销、广告、公共关系,向同学们传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为。(赠送小礼品)
A.可以开展买饰品送卡贴活动;
B.多买多送,以实惠获得优势;
5市场结构分析:在这个竞争激烈、价格低的市场中,我们以优良的品质以及独特的款式,以吸引同学们,区别于其他竞争者。再以适中的价格在这个市场组织中争取自己的一席地位。
四 投资、财务分析
1、融资方式:由小组各个成员出资
2、创业成本:有小组成员平均出资
3、资金利用率:95%
4、利润率:销售利润率:70%
成本利润率:60%
5、现金管理:由组长统一管理,记录账单
6、资金分配运作:①70%用作进货资金
②10%发传单,用于宣传
③10%租摊位费
④10%用作杂费
7、利润周期:半年
8、财务预测:半年将成本赚回,剩下半年赚取利润,将收取利润急需用作投资,最后3个月赚取的为全部的利润。
五.发展目标:
先通过广告等宣传形式获得广大学生的关注,进而打出我们自己的品牌,然后通过销售获得市场,进而达到销售目的。
1.近期计划:
A.目标:吸引大学生关注,扩大知名度,打出品牌
B.活动形式:以现场宣传为主辅之以发传单和学生之间的关系来拉顾客;
C.开始营业初期,以其价格优势和产品独特性获取顾客信赖,树立良好团队形象;
D.活动准备:我们先租赁摊位,选择相对较好的地理位置,活动3天内组员穿较为统一的服装,现场介绍,可增加才艺表演,吸引顾客;并且准备各种标语和宣传单以备当时分发;
2.长期计划:
A.目标:进一步宣传产品,销售产品以获取利润,达到营销目的。
B.多开展促销活动,吸引顾客,促销活动以赠送小礼品形式出现或者以降价形式出现,例如:买2套耳坠送一个卡贴;
C.诚信经营,赢得良好信誉和团队形象;
六、关键的风险、问题和假设:
网络小饰品:风险:拥有同种产品的商家过多,竞争过于激烈,市场上出现供大于求的状况,导致货物堆积,不能获得预期的效益。
1.解决方案:向顾客展示我们产品的独特性,令顾客了解我们产品与其他商家的产品的不同之处,并适当的与对手打价格战,或进行赠送东西等促销活动,是顾客满意程度达到最大。
2.假设:若产品受到顾客的青睐并有大量顾客购买而导致产品的供不应求。甚至出现断货情况。
解决方案:
1、提前与商家打好招呼,确保若货物供不应求时,商家能及时供应产品,努力保证断货的时间达到最短。
2、在比赛前与组员沟通好,随时注意商品情况,一旦发现该商品畅销时,在库存不多时,及时进货,努力确保商品不出现断货情况。
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